提高職工文化素質(zhì)和職業(yè)技能在企業(yè)培訓(xùn)中的價值探索

傅莉瑛

摘要：對于企業(yè)來說，職工是企業(yè)的基礎(chǔ)組成部分。近幾年，伴隨我國社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)發(fā)展速度不斷提高，在實際工作中，職工接觸內(nèi)容日益增加，這為職工工作提出了全新要求。因此在當(dāng)今社會，為保證企業(yè)可以順利發(fā)展，應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身情況對職工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高職工文化素質(zhì)與專業(yè)技能，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。換言之，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，企業(yè)管理人員應(yīng)提高對人力資源管理部門的關(guān)注度，提高對職工培訓(xùn)工作的重視度，制定科學(xué)有效的培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)成本預(yù)算合理性，進(jìn)而提高職工文化素質(zhì)與職業(yè)技能，推動企業(yè)健康快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：職工文化素質(zhì);職業(yè)技能;企業(yè)培訓(xùn);價值探索

早在黨的十八大會議中，就提到過“應(yīng)構(gòu)建終身教育體系”，幫助我國大眾養(yǎng)成全民學(xué)習(xí)意識，將我國打造成學(xué)習(xí)型社會，推動我國社會發(fā)展。這從側(cè)面說明了企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要性。企業(yè)在開展培訓(xùn)工作時，應(yīng)以企業(yè)所制定戰(zhàn)略目標(biāo)為切入點，保證職工學(xué)習(xí)權(quán)、發(fā)展權(quán)等權(quán)力不受影響。在培訓(xùn)過程中，不僅要制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃，還應(yīng)幫助職工樹立正確的工作觀念，以發(fā)揮培訓(xùn)工作最大效能。

一、企業(yè)開展職工培訓(xùn)的意義

伴隨企業(yè)不斷發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部崗位數(shù)量和職工人數(shù)不斷增加，管理工作日益復(fù)雜，在實際工作中，不僅需要各司其職，還需要相互配合。而且，在某些特殊崗位，必須先進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)再上崗。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，日常工作都會接觸到一些信息技術(shù)，這就要求企業(yè)職工應(yīng)掌握一定的信息技術(shù)知識;在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)本身需要根據(jù)社會的發(fā)展和變化隨時改變公司的規(guī)劃，以期跟上社會的發(fā)展，確保企業(yè)的正常發(fā)展，這就需要企業(yè)職工能及時學(xué)習(xí)并接受到新的知識，以滿足企業(yè)日常工作需求和企業(yè)發(fā)展需要。綜合各方面因素得知，在企業(yè)內(nèi)部開展培訓(xùn)，借助企業(yè)培訓(xùn)提高企業(yè)職工文化素質(zhì)與職業(yè)技能，主要具有以下幾點意義：

（1）提高職工對企業(yè)的歸屬感，幫助企業(yè)形成屬于自己的企業(yè)文化，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍和積極的企業(yè)經(jīng)營氛圍。

（2）使企業(yè)職工可以在短時間內(nèi)熟悉自身工作崗位，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展速度。

企業(yè)應(yīng)結(jié)合崗位情況制定工作內(nèi)容及績效標(biāo)準(zhǔn)，借助內(nèi)部培訓(xùn)工作可以幫助員工在短時間適應(yīng)自身工作，而不斷提高職工專業(yè)素質(zhì)，可以確保實現(xiàn)職工與企業(yè)同步發(fā)展，確保企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。并且，對企業(yè)職工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的文化素質(zhì)與職業(yè)素質(zhì)，還可以提高彼此的配合默契，加強(qiáng)各部門溝通頻率，提高企業(yè)工作績效。

二、職工文化素養(yǎng)與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系

以前，企業(yè)基礎(chǔ)工作崗位職工學(xué)歷較低，他們受過一定的語言、數(shù)學(xué)以及計算機(jī)教育。對他們進(jìn)行一段時間的集中培訓(xùn)之后，他們可以盡快適應(yīng)企業(yè)管理模式，快速勝任工作崗位。由于之前大多職工所接受教育屬于單一教育，雖然可以快速、準(zhǔn)確完成工作內(nèi)容，但是在信息傳遞方面存在一定弊端;雖然伴隨自身工作經(jīng)驗增加，可以勝任更高難度、更復(fù)雜的工作，但是由于自我表達(dá)能力存在一定缺點，會對企業(yè)發(fā)展造成一定影響。除此之外，他們?nèi)狈w意識與學(xué)習(xí)意識，在集體工作中，他們擁有非常強(qiáng)的戒備心理，導(dǎo)致實際合作效果并不理想，不會與他人進(jìn)行知識交流，團(tuán)隊內(nèi)部存在較多問題，無法形成團(tuán)隊精神，這為企業(yè)管理人員開展后續(xù)工作提供了許多難題。而且，職工文化素質(zhì)的高低，還可以影響以后的學(xué)習(xí)情況，相對于文化素質(zhì)較高職工而言，文化素質(zhì)較低職工在學(xué)習(xí)專業(yè)性較強(qiáng)、復(fù)雜度較高的知識時，學(xué)習(xí)效率較慢，會對他們自身發(fā)展產(chǎn)生一定影響。在當(dāng)今社會，外部市場環(huán)境變化速度非常快，在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中，企業(yè)管理人員應(yīng)及時對發(fā)展計劃進(jìn)行調(diào)整，以滿足企業(yè)發(fā)展需求，并且還應(yīng)對企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行合理調(diào)整，以保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不受影響。但是如何對企業(yè)發(fā)展計劃進(jìn)行調(diào)整，如何合理使用企業(yè)內(nèi)部資源，都需要使用專業(yè)技能進(jìn)行分析。也就是說，當(dāng)企業(yè)外部市場環(huán)境發(fā)生變化時，為保證企業(yè)發(fā)展不受影響，應(yīng)提前制定應(yīng)急預(yù)案，在提高企業(yè)內(nèi)部信息交流速度的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)正確的價值觀，保證企業(yè)內(nèi)部信息交流質(zhì)量，端正工作態(tài)度，提高員工的理解能力與服從意識。對實際情況進(jìn)行分析可知，文化素質(zhì)較高的職工理解能力更強(qiáng)、服從意識更高，可以在短時間內(nèi)理解管理人員所講述內(nèi)容，并作出具體應(yīng)對。綜上所述，職工文化素質(zhì)高低可以決定企業(yè)發(fā)展效率及質(zhì)量，在企業(yè)培訓(xùn)過程中，提高職工文化素質(zhì)，對落實企業(yè)發(fā)展計劃有著極大的幫助，對完成相關(guān)戰(zhàn)略任務(wù)有著非常大的影響。

三、企業(yè)培訓(xùn)基本要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

企業(yè)管理人員在通過培訓(xùn)工作，提高職工文化素質(zhì)與專業(yè)技能時，可以通過活動、比賽的形式，吸引職工參加，比如開展“員工生日會策劃大賽”，借助活動，幫助職工對企業(yè)進(jìn)行深度了解，拉近職工與管理人員之間的關(guān)系，挖掘職工潛力，檢驗管理人員工作素質(zhì)，擴(kuò)大培訓(xùn)工作在企業(yè)內(nèi)部的影響力，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。

（二）制定科學(xué)計劃

企業(yè)管理人員在開展培訓(xùn)工作時，應(yīng)制定出科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)開始前，管理人員應(yīng)知道，這次培訓(xùn)的主要目的是提高企業(yè)職工文化素質(zhì)與專業(yè)技能，以保證職工可以及時適應(yīng)自身新任務(wù)、企業(yè)發(fā)展新形勢，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

（三）營造良好氛圍

企業(yè)在開展培訓(xùn)工作前，應(yīng)結(jié)合所選擇培訓(xùn)形式，在企業(yè)內(nèi)部營造良好培訓(xùn)氛圍。以“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)活動為例，開展此次培訓(xùn)活動的目的是提高企業(yè)職工商業(yè)人際交往能力，幫助他們養(yǎng)成良好待人接物習(xí)慣，提高企業(yè)業(yè)務(wù)洽談成功率，提高企業(yè)對外良好口碑和整體經(jīng)濟(jì)效益。因此在培訓(xùn)活動開展過程中，應(yīng)使用不同形式宣傳商務(wù)禮儀的重要性，在課程安排中設(shè)計各種不同情景模擬練習(xí)，以吸引職工注意力，吸引員工主動參與其中，營造良好的培訓(xùn)氛圍;擴(kuò)大培訓(xùn)活動在企業(yè)內(nèi)部的影響力。需要注意的是，在實際培訓(xùn)過程中，應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際情況，因地制宜，發(fā)揮創(chuàng)新精神，對培訓(xùn)內(nèi)容、方式進(jìn)行不斷創(chuàng)新，進(jìn)而挖掘培訓(xùn)工作最大價值。

四、企業(yè)培訓(xùn)提高職工素質(zhì)具體方法

（一）提供組織保證

企業(yè)在開展培訓(xùn)工作時，先應(yīng)將職工文化素質(zhì)培訓(xùn)納入企業(yè)所制定的發(fā)展計劃當(dāng)中，并且結(jié)合社會、市場實際情況對企業(yè)發(fā)展計劃進(jìn)行調(diào)整，以確保可以將所制定的發(fā)展計劃順利落實在實處，比如定期組織企業(yè)職工參與培訓(xùn)，不僅可以幫助職工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高其專業(yè)素質(zhì)，還可以幫助管理人員對職工進(jìn)行全面了解，使他們可以及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中的不足之處，及時對其進(jìn)行優(yōu)化，提高培訓(xùn)工作的科學(xué)性與規(guī)范性。

（二）加大相關(guān)投入

企業(yè)管理人員要想確保培訓(xùn)工作可以發(fā)揮自身最大價值，不僅要制定出科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃，還應(yīng)在其中投入足夠的經(jīng)費，以確保培訓(xùn)工作可順利開展，比如將培訓(xùn)經(jīng)費一部分劃分為知識經(jīng)費，對培訓(xùn)過程中可能用到書籍、報刊等資料進(jìn)行更新，為職工營造良好的培訓(xùn)環(huán)境，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。在實際培訓(xùn)過程中，可以向員工發(fā)放《方位在哪里，責(zé)任就在哪里》一書，端正職工工作態(tài)度，確保他們可以認(rèn)真對待自己的工作。而且這種做法的好處在于，可以幫助職工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，但是需要注意的是，應(yīng)宣導(dǎo)職工將所學(xué)習(xí)的知識與自身工作結(jié)合在一起，提高自身專業(yè)素質(zhì)，而且通過這種做法，還可以維系員工培訓(xùn)熱情，提高職工團(tuán)隊整體素質(zhì)。

（三）創(chuàng)新教育載體

企業(yè)管理人員在開展培訓(xùn)工作時，應(yīng)不斷對其進(jìn)行創(chuàng)新。比如單位工會應(yīng)發(fā)揮自身職責(zé)，提高對企業(yè)職工關(guān)注度，調(diào)動員工培訓(xùn)熱情。除此之外，企業(yè)管理人員需要了解的是，開展培訓(xùn)工作，其主要目的是提高職工文化素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)，因此還可以將這兩項內(nèi)容納入職工綜合素質(zhì)評價體系當(dāng)中，將企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況作為晉升加薪的考核指標(biāo)之一，提高職工對培訓(xùn)工作的關(guān)注度。

五、企業(yè)培訓(xùn)最終目標(biāo)

（一）提高職工專業(yè)素質(zhì)

企業(yè)借助培訓(xùn)工作，可以有效提高職工專業(yè)素質(zhì)，端正職工工作態(tài)度，吸引他們主動參與到企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中?？梢允孤毠ち私獾狡髽I(yè)可以為其提供足夠的平臺，借助培訓(xùn)工作可以提高其專業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)自我提升，進(jìn)而對企業(yè)產(chǎn)生感激之情，更加忠誠于企業(yè)。

（二）提高企業(yè)管理水平

企業(yè)借助培訓(xùn)工作，可以提高自身生產(chǎn)經(jīng)營能力與管理能力，可以幫助企業(yè)早日實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。當(dāng)職工文化素質(zhì)與職業(yè)技能得到有效提高后，企業(yè)內(nèi)部存在的許多問題將迎刃而解，提高企業(yè)市場競爭力。

（三）增強(qiáng)職工企業(yè)歸屬感

企業(yè)借助培訓(xùn)工作，可以增強(qiáng)職工對企業(yè)的歸屬感，可以增強(qiáng)職工的責(zé)任心，使其更好的發(fā)揮自身主觀能動性、工作積極性，將責(zé)、權(quán)、利有效結(jié)合在一起，將自身利益與企業(yè)利益、國家利益有效融合在一起，保證企業(yè)發(fā)展活力。

六、結(jié)束語

企業(yè)發(fā)展離不開職工的幫助，職工文化素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)，可以決定企業(yè)發(fā)展效率及質(zhì)量。而且，職工文化素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)，在一定程度上影響了職工日常工作效率與質(zhì)量，因此在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，管理人員一定要提高對培訓(xùn)工作的關(guān)注度，提高員工綜合素質(zhì)，保證企業(yè)日常運行，推動企業(yè)發(fā)展。

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