本領(lǐng)恐慌與能力提升：高校新手輔導(dǎo)員的困境與突圍

胡彩

[摘 要] 高校新手輔導(dǎo)員所面臨的本領(lǐng)恐慌可歸結(jié)為思路與方法恐慌、知識(shí)與技能恐慌、能力與素養(yǎng)恐慌三個(gè)方面。本領(lǐng)恐慌問(wèn)題的凸顯，一方面是由于新手輔導(dǎo)員認(rèn)同感缺失，思考空間受限;另一方面是由于時(shí)代變化對(duì)輔導(dǎo)員提出了新要求，學(xué)生的變化對(duì)輔導(dǎo)員提出了新期待，高校缺乏完善的輔導(dǎo)員培養(yǎng)體系。本領(lǐng)恐慌問(wèn)題的突圍，關(guān)鍵在于提升能力。為此，新手輔導(dǎo)員應(yīng)聚焦主業(yè)工作，增強(qiáng)學(xué)習(xí)本領(lǐng)，不斷提升自己的綜合能力;高校應(yīng)積極落實(shí)國(guó)家政策，完善新手輔導(dǎo)員培養(yǎng)體系，為能力提升提供外部支持和保障。

[關(guān)鍵詞] 高校新手輔導(dǎo)員;本領(lǐng)恐慌;能力提升

[作者簡(jiǎn)介] 胡 彩（1995—），女，湖北荊門人，碩士，廣州中醫(yī)藥大學(xué)中藥學(xué)院輔導(dǎo)員，助教，主要從事高等教育和思想政治教育研究。

[中圖分類號(hào)] G642.0? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A? ? ? ? [文章編號(hào)] 1674-9324（2021）39-0044-04? ? [收稿日期] 2021-04-02

“本領(lǐng)恐慌”的概念最先是由毛澤東同志提出來(lái)的。1939年，毛澤東在延安在職干部教育動(dòng)員大會(huì)上的講話中指出：“我們隊(duì)伍里邊有一種恐慌，不是經(jīng)濟(jì)恐慌，也不是政治恐慌，而是本領(lǐng)恐慌?！盵1] （P178）2013年，習(xí)近平總書(shū)記在中央黨校建校80周年慶祝大會(huì)上重申本領(lǐng)恐慌的問(wèn)題，他指出：“我們的本領(lǐng)有適應(yīng)的一面，也有不適應(yīng)的一面。特別是隨著形勢(shì)和任務(wù)不斷發(fā)展，我們適應(yīng)的一面正在下降，不適應(yīng)的一面正在上升?！盵2]本領(lǐng)恐慌問(wèn)題的凸顯，一方面是由于社會(huì)與時(shí)代的快速更迭對(duì)我們的本領(lǐng)提出了新要求和新期待，另一方面是由于我們主觀個(gè)體無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)對(duì)新要求和新期待做出快速的反應(yīng)，隨之產(chǎn)生了緊張、焦慮與壓迫感。

目前，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的本領(lǐng)恐慌問(wèn)題逐漸受到重視。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和生活中的知心朋友，承擔(dān)著高校思想政治教育和管理工作等重要職能。高校輔導(dǎo)員的本領(lǐng)提升和能力鍛煉直接關(guān)系著高校育人工作的實(shí)效，因此應(yīng)將研究重點(diǎn)放在輔導(dǎo)員的本領(lǐng)恐慌問(wèn)題上，并探索其解決路徑。

一、現(xiàn)實(shí)困境：高校新手輔導(dǎo)員的本領(lǐng)恐慌

本領(lǐng)恐慌也稱能力恐慌，高校輔導(dǎo)員本領(lǐng)恐慌是指輔導(dǎo)員個(gè)體或群體在大學(xué)管理、教育和服務(wù)的過(guò)程中，在自身與外部因素共同作用下所產(chǎn)生的焦慮感、剝奪感、恐慌乃至恐懼等情緒和行為困境，并最終造成思想缺失、技術(shù)缺失、平臺(tái)缺少和機(jī)制缺位的現(xiàn)象[3]。高校新手輔導(dǎo)員多為剛從高校畢業(yè)的研究生，從事輔導(dǎo)員工作1～3年，工作年限較短，工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏。作為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重要組成部分，他們與大多數(shù)輔導(dǎo)員一樣，面臨本領(lǐng)恐慌的“共性”，但因自身工作經(jīng)驗(yàn)和技巧的缺乏，所面臨的本領(lǐng)恐慌又具有“特性”。總的來(lái)說(shuō)，可將新手輔導(dǎo)員所面臨的本領(lǐng)恐慌歸結(jié)為思路與方法恐慌、知識(shí)與技能恐慌、能力與素養(yǎng)恐慌三個(gè)方面。

（一）思路與方法恐慌

高校思想政治工作，從根本上而言，就是做好立德樹(shù)人的工作，這需要從事思想政治工作的輔導(dǎo)員具備全局眼光和系統(tǒng)思維，在工作中善于把握新時(shí)代大學(xué)生的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的工作方式和溝通方式，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。

而高校的新手輔導(dǎo)員，一方面由于欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)生的思想政治工作缺乏整體規(guī)劃，工作思路較為單一，缺乏靈活性和創(chuàng)新性;另一方面，面對(duì)層出不窮的學(xué)生問(wèn)題，如學(xué)業(yè)問(wèn)題、心理問(wèn)題、人際交往問(wèn)題、適應(yīng)性問(wèn)題等，他們常常感到無(wú)所適從，不知從何下手，缺乏應(yīng)對(duì)學(xué)生問(wèn)題的方法和技巧，無(wú)法抓住解決學(xué)生問(wèn)題的關(guān)鍵和核心。由此，產(chǎn)生了工作思路和方法恐慌的無(wú)力感，在工作中缺乏自信，不利于思想政治工作的長(zhǎng)足發(fā)展。

（二）知識(shí)與技能恐慌

21世紀(jì)是信息化、全球化、網(wǎng)絡(luò)化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)迭代加快，新知識(shí)、新技能、新事物不斷涌現(xiàn)。在這樣的社會(huì)背景下成長(zhǎng)起來(lái)的“00后”大學(xué)生思想活躍、求知欲強(qiáng)，善于借助信息化和網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)勢(shì)不斷豐富和擴(kuò)展自己的知識(shí)面，同時(shí)強(qiáng)烈的好奇心也讓他們樂(lè)于接受時(shí)代所造就的新事物和新技能。這意味著高校輔導(dǎo)員需要具備豐富的知識(shí)和技能，除了具備思想政治知識(shí)、教育學(xué)、心理學(xué)、形勢(shì)與政策等相關(guān)專業(yè)知識(shí)外，在日常工作中，還應(yīng)具備學(xué)生管理、應(yīng)急處理、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等工作實(shí)務(wù)技能。此外，高校輔導(dǎo)員需要不斷地更新知識(shí)儲(chǔ)備，擴(kuò)大知識(shí)涉獵范圍，學(xué)習(xí)新的技能，以適應(yīng)時(shí)代變化的需要和學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的需要。

踏入工作崗位不久的新手輔導(dǎo)員，剛剛完成從學(xué)生到教師的身份轉(zhuǎn)變，短時(shí)間內(nèi)不僅無(wú)法積淀和儲(chǔ)備輔導(dǎo)員所需的大量專業(yè)知識(shí)，加之面對(duì)繁重的工作任務(wù)，也無(wú)暇學(xué)習(xí)新的技能，導(dǎo)致知識(shí)和技能的更新速度無(wú)法滿足和適應(yīng)學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的需要，造成知識(shí)與技能恐慌，對(duì)思想政治育人工作的實(shí)效性產(chǎn)生了不利影響。

（三）能力與素養(yǎng)恐慌

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出，高校輔導(dǎo)員承擔(dān)思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)等九大工作職責(zé)，需要具備較強(qiáng)的組織管理能力和語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，以及教育引導(dǎo)能力、調(diào)查研究能力、開(kāi)展思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)工作的能力[4]。

新手輔導(dǎo)員，缺乏思想政治工作的實(shí)戰(zhàn)歷練，在處理和應(yīng)對(duì)各項(xiàng)學(xué)生工作時(shí)，明顯缺乏相應(yīng)的能力和技巧。在思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)上，缺乏強(qiáng)大的思想政治素養(yǎng)支撐，導(dǎo)致教育引領(lǐng)實(shí)施效果不佳;黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)缺乏管理能力和技巧，把握不好柔性管理和剛性管理的尺度，無(wú)法順應(yīng)新時(shí)代大學(xué)生的訴求;在處理紛繁復(fù)雜的學(xué)生日常事務(wù)工作時(shí)，缺乏強(qiáng)大的協(xié)調(diào)能力和組織能力;在應(yīng)對(duì)學(xué)生突發(fā)危機(jī)事件時(shí)，敏銳性和洞察力不強(qiáng)，缺乏對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

二、困境緣由：高校新手輔導(dǎo)員本領(lǐng)恐慌的原因

高校新手輔導(dǎo)員本領(lǐng)恐慌困境的原因可歸結(jié)為主觀因素和客觀因素。主觀因素主要指新手輔導(dǎo)員的個(gè)人因素，主要包括新手輔導(dǎo)員認(rèn)同感缺失、思考空間受限等。客觀因素主要指社會(huì)、學(xué)校和學(xué)生三方面的因素，包括時(shí)代變化對(duì)輔導(dǎo)員提出的新要求、學(xué)生變化對(duì)輔導(dǎo)員提出的新期待、高校缺乏完善的輔導(dǎo)員培養(yǎng)體系。