企業(yè)工商管理人員應(yīng)具備的能力及提升措施

劉浩亮

摘 要：近年來，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨大變化，這些變化都對(duì)企業(yè)的工商管理人員提出了更高層次的要求。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，如何更好地培養(yǎng)和提升企業(yè)工商管理人員的能力，是目前企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。本文主要分析了企業(yè)工商管理人員的現(xiàn)狀，闡述了企業(yè)工商管理人員應(yīng)具備的能力，并在此基礎(chǔ)上提出了提升能力的具體措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)工商管理；能力提升；具體措施

企業(yè)工商管理人員的能力對(duì)企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展和快速壯大起著重要的作用[1]。隨著我國經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷改革，越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到工商管理人員的重要作用，但與此同時(shí)，仍有許多企業(yè)對(duì)工商管理人員應(yīng)具備的能力和應(yīng)該發(fā)揮的作用認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致企業(yè)決策不斷出現(xiàn)失誤。在經(jīng)濟(jì)全球化高速發(fā)展的今天，如何提高工商管理人員的能力和綜合素質(zhì)，已經(jīng)成為許多企業(yè)急需解決的首要問題。

一、企業(yè)工商管理人員的現(xiàn)狀

（一）企業(yè)工商管理人員在企業(yè)中定位認(rèn)識(shí)不清

目前在一些企業(yè)中，工商管理人員的職權(quán)范圍和工作范圍往往不夠明確，其中的理論型人才和技術(shù)型人才沒有明確區(qū)分，導(dǎo)致在實(shí)際工作中，一些管理人員的工作內(nèi)容和職權(quán)范圍出現(xiàn)混淆，一些工作不能得到具體落實(shí)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成影響。很多企業(yè)對(duì)工商管理人員的認(rèn)識(shí)和職業(yè)要求還比較落后，已經(jīng)不能夠滿足于新的經(jīng)濟(jì)變化形式，對(duì)管理人員的培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式也比較落后，達(dá)不到實(shí)際效果，導(dǎo)致工商管理人員具備的能力和實(shí)際需求相差甚遠(yuǎn)。

（二）企業(yè)對(duì)工商管理人員的培養(yǎng)現(xiàn)狀

1、培養(yǎng)目標(biāo)模糊。許多企業(yè)由于對(duì)工商管理人員的認(rèn)識(shí)和定位不夠明確，通常將其界定為企業(yè)的高級(jí)管理人員，所以在對(duì)企業(yè)的工商管理人員進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，目標(biāo)就不夠明確，對(duì)于企業(yè)需要什么樣的管理人員，培養(yǎng)應(yīng)該達(dá)到的效果沒有清晰認(rèn)識(shí)，沒有將理論型人才和技術(shù)型人才做好區(qū)分，導(dǎo)致培養(yǎng)目標(biāo)模糊，不能與時(shí)俱進(jìn)，能力培養(yǎng)結(jié)果與實(shí)際市場和企業(yè)需求有很大差距。

2、培養(yǎng)體系不夠完善。在對(duì)企業(yè)工商管理人員進(jìn)行培養(yǎng)的過程中，主要有三個(gè)方面的問題：第一，由于企業(yè)多將工商管理人員界定為高層管理人員，所以培養(yǎng)的課程設(shè)置上基本大同小異，千篇一律，沒有創(chuàng)新，課程體系沒有變通和針對(duì)性[2]。第二，培養(yǎng)的課程模式多數(shù)都以理論知識(shí)為主，課程內(nèi)容多，內(nèi)容量大，但是沒有充分結(jié)合實(shí)踐，沒有與企業(yè)的生產(chǎn)緊密聯(lián)系，忽視了社會(huì)實(shí)踐和生產(chǎn)實(shí)踐，造成培養(yǎng)的管理人員往往實(shí)際操作能力不強(qiáng)，在入崗后很難迅速進(jìn)入角色，大多只會(huì)紙上談兵。第三，培養(yǎng)模式往往還是比較傳統(tǒng)的“填鴨式”教育模式，長期進(jìn)行這種模式的培養(yǎng)學(xué)習(xí)往往會(huì)降低社會(huì)實(shí)踐能力和組織能力，壓制了管理人員的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)出的工商管理人員往往缺乏創(chuàng)新能力。

二、企業(yè)工商管理人員的應(yīng)具備的能力

企業(yè)工商管理人員的能力往往決定了企業(yè)的發(fā)展方向，一個(gè)失敗的管理這往往會(huì)帶給企業(yè)失敗的未來。企業(yè)的工商管理人員為了適應(yīng)逐漸變化發(fā)展的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，必須具備專業(yè)能力、職業(yè)能力、綜合素質(zhì)三個(gè)方面的能力培養(yǎng)，具體來說，主要包括以下幾點(diǎn)：

（一）快速掌握市場信息

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)、文化、信息高速發(fā)展融合的時(shí)代，信息資源體現(xiàn)在人們生產(chǎn)生活的方方面面[3]。要想在市場經(jīng)濟(jì)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，必須快速掌握市場信息，緊跟時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐和趨勢(shì)，找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展定位，及時(shí)確定發(fā)展方向。所以企業(yè)的工商管理人員必須具備迅速掌握市場信息的能力，從諸多繁雜的信息中理清思路，及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)能夠隨時(shí)應(yīng)對(duì)市場變化。

（二）有效參與市場競爭

各個(gè)行業(yè)之間的良性競爭不僅有利于提高社會(huì)整體的經(jīng)濟(jì)效益，提升我國的綜合國力，而且能夠提升企業(yè)自身的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在現(xiàn)代日益激烈的市場競爭中，要想具備較強(qiáng)的市場競爭力，企業(yè)的工商管理人員的決策能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力至關(guān)重要。決策能力是指管理人員能夠在瞬息萬變的市場中辨別陷阱和機(jī)會(huì)，制定出符合市場變化且利于企業(yè)發(fā)展的決策；組織能力是指管理人員在企業(yè)內(nèi)部能夠?qū)⒏黜?xiàng)工作和決策落到實(shí)處，對(duì)各個(gè)生產(chǎn)部門、管理部門等機(jī)構(gòu)做好組織，保證企業(yè)的正常運(yùn)行和工作的順利開展；協(xié)調(diào)能力是指在企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展過程中，管理人員能夠協(xié)調(diào)好各方利益，包括同行之間、企業(yè)與員工之間、員工與員工之間，從多方利益下手找準(zhǔn)切入點(diǎn)來解決問題。

（三）創(chuàng)新性管理能力

企業(yè)的整個(gè)管理體系包括企業(yè)的各個(gè)組織、各位領(lǐng)導(dǎo)、各種規(guī)劃等，在日常的管理工作中都離不開創(chuàng)新，要想讓企業(yè)充滿活力，企業(yè)的額管理人員必須具備創(chuàng)新性的管理能力，在現(xiàn)有管理機(jī)制的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場變化和需求，充分考慮可能遇到的各種問題和困難，創(chuàng)新調(diào)整管理工作，促使企業(yè)可持續(xù)的平穩(wěn)發(fā)展。

（四）團(tuán)隊(duì)合作能力

企業(yè)發(fā)展的具體實(shí)施者還是企業(yè)內(nèi)部的各位員工，員工團(tuán)隊(duì)之間的合作能力對(duì)企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益都會(huì)產(chǎn)生重要的影響[4]。這就要求管理者具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠深入到員工之中，溝通協(xié)調(diào)員工關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使其更好的為企業(yè)服務(wù)。

（五）管理執(zhí)行能力

企業(yè)的高層決策者制定了發(fā)展規(guī)劃和工作任務(wù)后，就需要管理人員將這些規(guī)劃和任務(wù)落到實(shí)處，這就需要管理人員具備優(yōu)秀的管理執(zhí)行能力，加大執(zhí)行力度解決問題，保證企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

三、提升企業(yè)工商管理人員能力的措施

（一）培養(yǎng)符合企業(yè)需求的工商管理人員

企業(yè)在培養(yǎng)工商管理人才之前應(yīng)首先了解企業(yè)需求，確定培養(yǎng)目標(biāo)，保護(hù)人才特質(zhì)，引導(dǎo)人才做好職業(yè)規(guī)劃，采用創(chuàng)新、先進(jìn)的培養(yǎng)方式來培養(yǎng)專業(yè)性、全面性人才。同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)合作精神理念的培養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和企業(yè)凝聚力，使員工更好地發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

（二）不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

社會(huì)正在飛速發(fā)展，知識(shí)、科技、信息都在不斷的更新、融合，人們逐漸開始認(rèn)識(shí)到知識(shí)和現(xiàn)代科技的重要性，這不僅是企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要資源，也是企業(yè)發(fā)展的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)[5]。所以企業(yè)的工商管理人員必須不斷學(xué)習(xí)，積極掌握最新的知識(shí)、技術(shù)、理念，包括黨的方針政策、相關(guān)法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)等內(nèi)容，不斷提升自身的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，保證以最新的管理理念推進(jìn)各項(xiàng)決策的順利開展，提升決策能力和管理能力。

（三）堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際

在實(shí)際的管理工作中，企業(yè)工商管理人員制定的決策能否順利執(zhí)行的一個(gè)重要因素就是是否進(jìn)行過細(xì)致深入的調(diào)查研究。管理人員進(jìn)行決策前，必須深入市場進(jìn)行調(diào)研，了解社會(huì)需求和市場信息，結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀制定科學(xué)合理的發(fā)展決策。只有不斷提高管理人員的實(shí)際操作能力，才能在實(shí)際工作中完善自我，推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

四、總結(jié)

企業(yè)的工商管理人員應(yīng)具備良好的獲取市場信息能力、積極參與市場競爭、創(chuàng)新性管理能力以及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理執(zhí)行能力，企業(yè)在培養(yǎng)和提升工商管理人員各方面的能力時(shí)，需要明確培養(yǎng)目標(biāo)，采用創(chuàng)新形式，理論結(jié)合實(shí)踐，管理人員自身也要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，只有這樣才能提高企業(yè)管理的科學(xué)性和高效性，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。（作者單位：長春第一汽車服務(wù)貿(mào)易有限公司）

參考文獻(xiàn)：

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