傳播理論視閾下的老年數(shù)字素養(yǎng)教育

曹海濤 宋蕾 余佳

摘 要： 老年數(shù)字素養(yǎng)教育具有消弭 “ 數(shù)字鴻溝 ” 、強(qiáng)化信息認(rèn)知能力、順利實(shí)現(xiàn)再社會(huì)化的重要意義。在教育中，基于老年人數(shù)字媒介接觸的弱勢(shì)性、媒介信息解讀的差異性和媒介互動(dòng)的被動(dòng)性，采取體驗(yàn)式教育、個(gè)性化教育和參與式教育，能達(dá)到把老年人培養(yǎng)成為 “ 主動(dòng)閱聽人 ” 的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞： 老年;數(shù)字素養(yǎng);教育;傳播

中圖分類號(hào)： G210? ???文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ????文章編號(hào)： 1672-8122（2021）09-0017-06

一、 老年受眾：當(dāng)代傳播的重要群體

目前，我國(guó)的老齡化現(xiàn)象日益加重，人口老齡化趨勢(shì)已在 “ 十三五 ” 后期出現(xiàn)明顯增速， “ 十四五 ” 時(shí)期我國(guó)將進(jìn)入中度老齡化階段。在當(dāng)代傳播語(yǔ)境中， “ 傳媒對(duì)于老年人有相當(dāng)大的意義，而人口老齡化也不斷擴(kuò)大著老年受眾的規(guī)模，同樣會(huì)給傳媒帶來(lái)值得重視的影響 ” ??[1] 。所以，作為受眾的組成部分，老年群體是一個(gè)不可忽視的重要群體，應(yīng)當(dāng)給予足夠的重視。老年人不應(yīng)該在當(dāng)代傳播中被置于邊緣化的地位，傳播不僅要 “ 努力突出宣傳老齡化過程和老年人本身的積極方面 ” ??[2] ，還要 “ 促進(jìn)老年人參與社區(qū)范圍內(nèi)的社會(huì)、文化和教育活動(dòng) ” ??[2] 。

二、 數(shù)字素養(yǎng)：老年教育的新視野

媒介是人們獲取知識(shí)和信息的主要渠道，隨著傳媒以及傳播形態(tài)的不斷發(fā)展，媒介素養(yǎng)教育的地位日漸凸顯， “ 要確保發(fā)揮出媒介的功能（而不是功能不良），最好的方法就是提高人們使用媒介的能力，也就是媒介素養(yǎng) ” ??[3] 。在媒介素養(yǎng)教育中，數(shù)字素養(yǎng)教育是在新媒體時(shí)代下，人們對(duì)于數(shù)字媒介認(rèn)知、使用和參與的建構(gòu)活動(dòng)。數(shù)字素養(yǎng)包括三個(gè)主要環(huán)節(jié)：善于接觸媒介，即使用數(shù)字媒介的技能與知識(shí);有效解讀媒介，即批判理解內(nèi)容及應(yīng)用的認(rèn)知與反思能力;科學(xué)利用媒介，即利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)作和生產(chǎn)的知識(shí)與能力。

（一）數(shù)字媒介接觸：消弭 “ 數(shù)字鴻溝 ”

老年人在數(shù)字媒介接觸中，與社會(huì)其他群體（如青少年群體）存在著代際差異，即所謂 “ 數(shù)字鴻溝 ” ，這造成了大部分老年人落伍于傳媒科技的進(jìn)步與時(shí)代的發(fā)展，也形成了不同代際之間，尤其是老年人和青少年之間的數(shù)字素養(yǎng)的較大差異，使 “ 最大的‘?dāng)?shù)字鴻溝橫亙于兩代人之間 ” ??[4] 。同時(shí)， “ 數(shù)字鴻溝 ” 的存在也形成了老年群體與其他群體的 “ 區(qū)隔 ” ，不利于不同群體之間的交往，存在這種現(xiàn)象的原因是數(shù)字素養(yǎng)教育的欠缺， “ 教育實(shí)踐缺乏對(duì)媒介素養(yǎng)的關(guān) 注，……是 造成‘?dāng)?shù)字鴻溝的重要因素 ” ??[5] 。老年人要消弭 “ 數(shù)字鴻溝 ” 、消除數(shù)字素養(yǎng)的 “ 代差 ” ， “ 迎頭趕上對(duì)信息技術(shù)的使用及對(duì)信息資源的占有 ” ??[4] ，改變被忽視、邊緣化的社會(huì)關(guān)注 “ 空?qǐng)?” 狀態(tài)，就必須加強(qiáng)數(shù)字素養(yǎng)教育，利用數(shù)字媒介接觸行為使得老年人獲得更多的知識(shí)和信息。

（二）數(shù)字媒介解讀：成為 “ 主動(dòng)閱聽人 ”

主動(dòng)閱聽人 “ 是運(yùn)用一切可能性，使自己成為機(jī)警而又有能力的閱聽大眾 ” ??[6] ，作為老年 “ 主動(dòng)閱聽人 ” ，不僅要求他們 “ 能夠區(qū)分‘現(xiàn)實(shí)與‘虛構(gòu)的不同，‘解讀字里行間隱含的意義 ” ??[7] ?，具備 “ 批判性的媒體解讀能力的獲得 ” ??[8] ;而且通過數(shù)字素養(yǎng)的提升對(duì)老年人進(jìn)行 “ 能力賦權(quán) ” ， “ 提升……面對(duì)媒介文化時(shí)的獨(dú)立性，同時(shí)賦予人們以更多的權(quán)力管理自身的文化環(huán)境 ” ??[8] ，使得老年人在媒介解讀中，具備老年群體和個(gè)體的話語(yǔ)權(quán)，只有老年 “ 主動(dòng)閱聽人 ” 的目標(biāo)達(dá)成，作為弱勢(shì)群體之一的老年群體，才能有效地汲取數(shù)字媒體的信息，并主動(dòng)解讀、闡釋，改變由于年老在社會(huì)語(yǔ)境中被邊緣化的地位和弱勢(shì)的處境。數(shù)字媒介是老年人獲取知識(shí)的平臺(tái)與工具，數(shù)字素養(yǎng)教育的成功，也會(huì)拓展老年人深化認(rèn)知新的路徑。

（三）數(shù)字媒介使用：促進(jìn) “ 再社會(huì)化 ”

老年人 “ 是最為依賴媒體而非人際關(guān)系的群體 ” ??[1] ，傳播對(duì)于老年人的意義能夠 “ 促進(jìn)老年人參與社區(qū)范圍的社會(huì)、文化和教育活動(dòng) ” ??[2] 。在傳播學(xué)學(xué)者看來(lái)，老年人 “ 通過媒介的學(xué)習(xí)是社會(huì)化學(xué)習(xí)的重要途徑 ” ??[9] ，而媒介學(xué)習(xí)需要老年人在不斷的媒介使用中提高數(shù)字素養(yǎng)的形成和運(yùn)用。借助數(shù)字媒體，運(yùn)用數(shù)字媒介為平臺(tái)的社區(qū)論壇、社交組群、移動(dòng)客戶端等形式，老年人能夠展開人際關(guān)系的交往與社會(huì)互動(dòng)，為老年人提供了極大的方便。同時(shí)，由于社會(huì)保障的信息化依托于數(shù)字媒介化，數(shù)字媒介在老年社會(huì)生活中的應(yīng)用越來(lái)越廣，也為老年人的社會(huì)交往拓展了新空間、開辟了新途徑。在數(shù)字媒介蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，老年人只有在 “ 第三年齡教育 ” 中學(xué)習(xí)和具備數(shù)字素養(yǎng)，才能使老年人能夠在新時(shí)代適應(yīng)社會(huì)變化，實(shí)現(xiàn) “ 再社會(huì)化 ” 。

三、 受眾分析：老年人的數(shù)字素養(yǎng)面臨的問題

“ 新媒體傳播不僅改變著人們交流與傳播的方式，也挑戰(zhàn)著公眾獲取、使用和傳播信息的新媒介素養(yǎng) ” ??[5] 。老年人作為社會(huì)的重要群體，在數(shù)字素養(yǎng)方面有著鮮明的特點(diǎn)。

（一）數(shù)字媒介接觸的弱勢(shì)性

老年人在媒介接觸中，面臨著一系列的 “ 瓶頸 ” 和限制。第一，數(shù)字媒介接觸的頻度不足。傳統(tǒng)媒體（廣播、電視、報(bào)刊、雜志等）是 “ 老年人接觸最為頻繁的媒介 ” ??[1] ，而新媒體 “ 是當(dāng)今我國(guó)老年人接觸最少的媒介 ” ??[1] ， “ 指向老年人接觸需求的傳播內(nèi)容或?qū)ｉT媒體……遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年群體的需要 ” ??[1] ，老年人缺乏與數(shù)字媒介接觸的頻度，體驗(yàn)缺失;第二，數(shù)字媒介接觸的程度不深。在信息傳播中，針對(duì)媒介接觸的能力存在著 “ 知溝 ” 理論，在老年教育中， “ 知溝 ” 延伸發(fā)展為 “ 信息鴻溝 ” （體現(xiàn)在數(shù)字媒介的接觸、解讀與使用上，即 “ 數(shù)字鴻溝 ” ）， “ 信息鴻溝 ” 是老年人媒介接觸的主要障礙，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速的當(dāng)下， “ 在我國(guó)，隨著信息技術(shù)的深度擴(kuò)散，老年人已成為互聯(lián)網(wǎng)使用中的弱勢(shì)群體 ” ??[5] 。這種 “ 信息鴻溝 ” 突出表現(xiàn)為 “ 信息貧困 ” ， “ 在數(shù)字化技術(shù)的革命中，……社會(huì)被信息技術(shù)分成了‘擁有者和‘匱乏者兩個(gè)部分，并且它們之間的差距會(huì)隨著技術(shù)的發(fā)展越來(lái)越大 ” ??[10] ，其后果是直接影響老年人在社會(huì)中的地位和話語(yǔ)權(quán)的喪失，老年人作為 “ 信息貧瘠群體……被排斥在社會(huì)話語(yǔ)權(quán)之外 ” ??[5] ， “ 老年人不但會(huì)逐漸被社會(huì)所孤立，更會(huì)直接影響他們參與日常社會(huì)生活 ” ??[5] 。

（二）數(shù)字媒介解讀的差異性

老年人作為信息傳播的受眾，具有明顯的分層性。由于老年人的職業(yè)、教育背景、生活方式、經(jīng)濟(jì)狀況的不同，可以劃分為不同層次， “ 構(gòu)成了處于社會(huì)不同層次在老齡化過程中的層次差異 ” ??[11] 。老年人的社會(huì)分層導(dǎo)致老年教育出現(xiàn)層次化要求， “ 相應(yīng)地，我們?cè)诶夏杲逃膶?shí)施過程中也應(yīng)該凸顯分層 ” ??[12] 。在老年人數(shù)字素養(yǎng)教育中，以往的方式是強(qiáng)調(diào)群體性質(zhì)的教育傳播，對(duì)于老年受眾的 “ 分層性教育 ” 或 “ 窄播 ” 推進(jìn)不足，較少細(xì)化到不同文化層次、家庭背景、個(gè)性特點(diǎn)、興趣愛好和接受意愿的老年個(gè)人或群體。這樣易造成老年人對(duì)媒介信息的 “ 解碼 ” 能力呈現(xiàn)出較大的差異性，進(jìn)而造成信息解讀與信息接受能力的差異化，這種差異性會(huì)反過來(lái)形成 “ 馬太效應(yīng) ” ， “ 信息富有者的知識(shí)增加速度越來(lái)越快，與信息貧困者的差距也越來(lái)越大，就像‘馬太效應(yīng)一樣 ” ??[10] ，影響不同老年人的數(shù)字素養(yǎng)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和教育。

（三）數(shù)字媒介互動(dòng)的被動(dòng)性

隨著老年人的衰老，必然會(huì)普遍出現(xiàn)生理老化現(xiàn)象，如智力衰退、注意力與記憶力減退，隨著退休后的角色轉(zhuǎn)換不及時(shí)和人際關(guān)系的變化，也普遍會(huì)出現(xiàn)失落心理。生理的衰退，造成認(rèn)知能力的弱化，普遍的失落感、孤獨(dú)感等不良心理，造成老年群體對(duì)社會(huì)的 “ 自我疏離 ” 。因此， “ 相比于年輕人，老年人與新傳媒形態(tài)的互動(dòng)總是較為滯后 ” ??[1] ，普遍存在著動(dòng)力不足、意愿不強(qiáng)，且往往抱有懷疑態(tài)度和畏難情緒。此外，社會(huì)上對(duì)于老年人也存在著 “ 衰老 ”? “ 無(wú)用 ” 等 “ 刻板印象 ” ，數(shù)字媒介資源對(duì)于老年人的關(guān)注也較為缺位， “ 對(duì)老年人的傳統(tǒng)看法往往是消極的，經(jīng)常把老年人描繪得羸弱病殘，需依賴他人 ” ??[2] 。老年人身心、文化、社會(huì)等方面的弱勢(shì)性與社會(huì)上一定程度的 “ 年齡歧視 ” ，導(dǎo)致老年人的互動(dòng)性缺乏，從而影響數(shù)字素養(yǎng)教育傳播的傳播效果低下，呈現(xiàn)出 “ 弱效果 ” 的現(xiàn)象。

四、 “ 多維整合 ” ：基于老年受眾分析的數(shù)字素養(yǎng)教育

（一）改變數(shù)字媒介接觸弱勢(shì)性：基于 “ 數(shù)字融合 ” 的體驗(yàn)式教育

“ 消除數(shù)字鴻溝的動(dòng)態(tài)過程被稱為‘?dāng)?shù)字融合（Digital inclusion） ” ??[5] ，對(duì)于老年人在媒介接觸中 “ 數(shù)字鴻溝 ” 的存在，以及所造成的數(shù)字媒介學(xué)習(xí)的體驗(yàn)不足現(xiàn)象，需要體驗(yàn)式教育，并提高老年人的 “ 數(shù)字流利 ” 。這不僅符合老年教育的內(nèi)在規(guī)律，同時(shí)和 “ 使用-滿足 ” 等傳播理論相契合。只有老年人在接觸數(shù)字媒介時(shí)，不斷體驗(yàn)到數(shù)字媒介的優(yōu)勢(shì)，才能使老年人對(duì)于數(shù)字素養(yǎng)教育抱有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿和采取積極的學(xué)習(xí)行為。

1 . 注重?cái)?shù)字素養(yǎng)教育的體驗(yàn)

第一， 情境體驗(yàn)，創(chuàng)設(shè)數(shù)字素養(yǎng)教育環(huán)境。在數(shù)字環(huán)境中，應(yīng)注重?cái)?shù)字素養(yǎng)教育的體驗(yàn)并及時(shí)對(duì)老年人的學(xué)習(xí)行為予以鼓勵(lì)，使身臨其境的老年人獲得愉悅感和成就感。利用數(shù)字媒介創(chuàng)設(shè)老年人的學(xué)習(xí)情境，為老年人提供安全的學(xué)習(xí)空間、高度仿真的學(xué)習(xí)場(chǎng)景、充裕的學(xué)習(xí)資源、即時(shí)的學(xué)習(xí)溝通，使其在超媒性的 “ 文本、圖形、圖像、音頻、視頻 ” ??[13] 的綜合應(yīng)用，以及人機(jī)互動(dòng)中進(jìn)入 “ 沉浸式學(xué)習(xí) ” 狀態(tài);虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)以及混合現(xiàn)實(shí)給老年人同樣帶來(lái)了聲、像、圖、文、觸等全面的感官刺激，營(yíng)造了沉浸學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，尤其是在 “ 知識(shí)造境 ” 方面，相比于傳統(tǒng)教育具有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。

第二，優(yōu)化體驗(yàn)，提高數(shù)字素養(yǎng)教育 “ 黏性 ” 。數(shù)字媒介技術(shù)的發(fā)展為優(yōu)化老年教育的體驗(yàn)提供了技術(shù)支持：在分析和研判老年學(xué)習(xí)者情緒方面，人工智能教育通過面部表情識(shí)別技術(shù)、眼動(dòng)學(xué)原理等，能夠更好地理解老年人的情感變化，并隨即調(diào)整學(xué)習(xí)強(qiáng)度、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)習(xí)內(nèi)容等，以提升老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)愉悅性和滿足感;在教育反饋方面，通過適度的留白、引導(dǎo)與激勵(lì)，使得老年人在學(xué)習(xí)中充滿愉悅感與成就感;在技術(shù)運(yùn)用方面，利用超文本鏈接技術(shù)，讓更多的資源被引入，幫助老年人更加深刻地理解、學(xué)習(xí)和認(rèn)知，如內(nèi)置的翻譯部件和搜索引擎等都能為用戶提供額外的知識(shí)。基于老年人在數(shù)字媒介中體驗(yàn)的優(yōu)化，能夠提高數(shù)字媒介在老年人心中的認(rèn)知意義，增強(qiáng)老年人的學(xué)習(xí)黏度，促進(jìn)老年人對(duì)于學(xué)習(xí)和使用數(shù)字媒介的積極性與主動(dòng)性，推動(dòng)老年人主動(dòng)和持續(xù)學(xué)習(xí)。

2 . 利用體驗(yàn)教育，培養(yǎng)老年人的 “ 數(shù)字流利 ”

“ 由于數(shù)字化產(chǎn)品本身的方便性，……其它媒體也會(huì)邁向數(shù)字化，而且其速度將會(huì)很快 ” ??[4] 。在媒介數(shù)字化時(shí)代， “ 老年人往往比年輕人會(huì)遇到更多的困難，特別是考慮到越來(lái)越廣泛地使用信息技術(shù)的情況 ” ??[2] 。故而，為了彌合橫亙?cè)诶夏耆后w與其他群體之間的 “ 數(shù)字鴻溝 ” ，需要實(shí)現(xiàn) “ 數(shù)字融合 ” ，強(qiáng)化 “ 數(shù)字素養(yǎng) ” ，培育老年的 “ 數(shù)字流利 ” ;而 “ 數(shù)字流利 ” 既是老年人數(shù)字素養(yǎng)的主要表現(xiàn)，也是老年人進(jìn)一步學(xué)習(xí)所必要的高階思維。因此，必須加大老年人對(duì)數(shù)字媒體的媒介接觸與媒介使用，利用 “ 恰當(dāng) ” 傳播拓展情境教育的路徑，使老年數(shù)字素養(yǎng)與擔(dān)當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)角色實(shí)現(xiàn)契合，充分利用在線學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)等方式，使老年人的媒介接觸頻率保持高位，培養(yǎng)他們持之以恒的使用習(xí)慣;利用 “ 開放 ” 傳播模式豐富情境教育的內(nèi)容，共享學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為老年人搭建學(xué)習(xí)互動(dòng)與知識(shí)建構(gòu)的 “ 腳手架 ” ，并有效培育學(xué)習(xí)力;通過 “ 體驗(yàn) ” 教育加深情境教育的交互，使得老年人通過 “ 做中學(xué) ” 與 “ 學(xué)中做 ” ，深度參與數(shù)字媒體傳播資源的 “ 媒介創(chuàng)作 ” ，強(qiáng)化學(xué)習(xí)互動(dòng)與協(xié)作，并在媒介使用的技術(shù)性學(xué)習(xí)中獲得教育附加值：批判性和反思性的教育。例如，英國(guó)廣播公司（BBC）針對(duì)老年人的 “ 首次觸網(wǎng) ” 項(xiàng)目以及英國(guó)的 “ 銀發(fā)網(wǎng)上沖浪者日 ” （Silver SurfersDay），都取得了不錯(cuò)的效果。

（二） 應(yīng)對(duì)數(shù)字媒介解讀差異性：基于 “ 分眾傳播 ” 的個(gè)性化教育

在對(duì)媒介信息進(jìn)行解讀時(shí)， “ 媒介信息總是開放而且‘多義的（具有多重意義），信息的詮釋則是根據(jù)接受者的情境和文化而定 ” ??[7] 。所以，受眾對(duì)于媒介信息的解讀是基于個(gè)體不同的文化知識(shí)、媒介素養(yǎng)等因素， “ 受眾以源于自身的觀念和經(jīng)驗(yàn)的‘意義結(jié)構(gòu)角度來(lái)看待媒介 ” ??[7] ;不同受眾、不同解讀能力會(huì)造成不同的 “ 信息解碼 ” ， “ 受眾的知識(shí)結(jié)構(gòu)、社會(huì)地位、解碼語(yǔ)境與傳播者關(guān)系的不同，會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)傳播內(nèi)容做出不同的解碼 ” ??[10] 。在媒介解讀中，老年人的分層性和差異性要求我們必須對(duì)老年受眾進(jìn)行細(xì)化，并開展個(gè)性化教育，實(shí)現(xiàn)差異化傳播。

1 . 細(xì)化老年受眾，貫徹 “ 個(gè)性教育 ” 理念

個(gè)性化教育是針對(duì)老年人的分層性而采取的教育理念與教育方式， “ 個(gè)性化意味著個(gè)體越來(lái)越能夠根據(jù)自身的需要或興趣選擇信息內(nèi)容乃至信息接受或傳播方式 ” ??[1] 。故而，第一，調(diào)查研究，細(xì)分受眾。個(gè)性化教育的成功與否，關(guān)鍵在于對(duì)老年受眾的分割，或稱為對(duì)老年受眾的細(xì)分。影響受眾主動(dòng)性的因素有個(gè)人屬性（年齡、家庭、性別、學(xué)習(xí)情況、工作、收入等）、社會(huì)屬性（社會(huì)出身與文化背景）、行為屬性（和媒介相關(guān)的需求，個(gè)人品味與偏好，閑暇時(shí)間或特定時(shí)間使用媒介的習(xí)慣與偏好、意識(shí)，特定的使用情景、機(jī)會(huì)）等。具體到老年受眾的差異性，主要體現(xiàn)在：老年個(gè)體間差異大，不同老年人之間存在分層性，在經(jīng)濟(jì)狀況、文化素養(yǎng)、社會(huì)參與等方面，以及家庭、群體、人際關(guān)系諸方面差異性與分層性明顯;在教育方面也體現(xiàn)出媒介素養(yǎng)和參與意愿存在著較大不同。這些特性迫切要求老年教育轉(zhuǎn)向?yàn)榻逃绞降牟町惢瘜?shí)施、教育內(nèi)容的精準(zhǔn)推送、教育效果評(píng)價(jià)的科學(xué)分析與反饋。因此， “ 必須對(duì)老年群體進(jìn)行細(xì)分……對(duì)老年群體的細(xì)分也就是對(duì)受眾的細(xì) 分，…… 以滿足不同階段、不同年齡對(duì)象的要求 ” ??[1] 。第二，科學(xué)分析，創(chuàng)新手段。數(shù)字媒介技術(shù)的突飛猛進(jìn)，為老年受眾進(jìn)行細(xì)化提供了有力支撐和良好平臺(tái)，利用數(shù)字媒介的 “ 算法為媒 ” 、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等個(gè)性化教育的技術(shù)支撐，對(duì)老年群體有針對(duì)性地收集大數(shù)據(jù)信息，并進(jìn)行大數(shù)據(jù)的挖掘，通過云計(jì)算的教育分析，能夠?qū)夏晔鼙姷慕佑|媒體、解讀信息、使用媒介中的基本信息的結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)風(fēng)格數(shù)據(jù)、知識(shí)水平數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)行為顯性和隱性數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)興趣數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)情境數(shù)據(jù)，進(jìn)行科學(xué)判斷，建立個(gè)性化模型，有針對(duì)性地基于老年人個(gè)體的實(shí)際情況和知識(shí)水平進(jìn)行匹配，即時(shí)、動(dòng)態(tài)、合理化地滿足老年人的學(xué)習(xí)需求。

2 . 采取分眾傳播，實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)容 “ 精準(zhǔn)送達(dá) ”

在信息傳播中，對(duì)于媒介信息的解讀，受眾（包括老年人）是有選擇性的，老年人對(duì)于信息的 “ 解碼 ” 過程 “ 是一種由受眾興趣和需求所引導(dǎo)的自我控制過程，而這種興趣和需求只有透過對(duì)所提供內(nèi)容的選擇與反應(yīng)才能了解 ” ??[7] 。這種選擇性決定了 “ 在新的傳播環(huán)境下，傳播關(guān)系正從‘一對(duì)眾轉(zhuǎn)向以互動(dòng)分享為主要特征的分眾化、差異化傳播 ” ??[14] 。因此，第一，堅(jiān)持 “ 內(nèi)容為王 ” ，針對(duì)性地進(jìn)行教育信息的 “ 內(nèi)容生產(chǎn) ” 。以 “ 內(nèi)容為王 ” 為指導(dǎo)原則， “ 要適應(yīng)分眾化、差異化傳播趨勢(shì) ” ， 必須考慮到老年人的實(shí)際情況，做到 “ 貼近實(shí)際、貼近生活、貼近老年人 ” 的 “ 三貼近 ” 原則， “ 要精準(zhǔn)定位受眾，從用戶的不同信息需求、偏好、媒介消費(fèi)習(xí)慣等出發(fā)調(diào)整內(nèi)容生產(chǎn) ” ??[14] 。改變目前老年人數(shù)字素養(yǎng)教育內(nèi)容單調(diào)、貧乏的現(xiàn)狀， “ 向受眾和用戶提供更加及時(shí)豐富、更具個(gè)性化和多樣化的信息和服務(wù) ” ??[14] ，做好老年人喜聞樂見、易于接受的教育內(nèi)容建設(shè)，增強(qiáng)傳媒的可接近性 ?[14] ;第二，樹立 “ 用戶意識(shí) ” ，精準(zhǔn)做好教育內(nèi)容的 “ 用戶送達(dá) ” 。老年受眾的細(xì)化，使得老年人數(shù)字素養(yǎng)教育 “ 向著個(gè)性化、定制化的方向發(fā)展 ” ??[15] ，針對(duì)不同情況的老年人進(jìn)行分眾傳播，實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容的個(gè)性服務(wù)和精準(zhǔn)送達(dá)，其目的是提高數(shù)字素養(yǎng)教育內(nèi)容的傳播效果，也就是提升數(shù)字素養(yǎng)教育的實(shí)效性。通過受眾分割的 “ 細(xì)化戰(zhàn)略 ” 和 “ 窄播 ” ，貫徹個(gè)性化教育理念，充分研究和掌握老年人的身心特點(diǎn)、興趣、需要、經(jīng)濟(jì)狀況、文化程度與家庭背景等，并相應(yīng)地調(diào)整和改進(jìn)數(shù)字素養(yǎng)教育的服務(wù)與傳播，通過投放針對(duì)性教育內(nèi)容和信息，增強(qiáng)內(nèi)容的針對(duì)性與信息的匹配性，實(shí)現(xiàn)信息有效傳播，提高教育傳播效果。

（三）增強(qiáng)數(shù)字媒介傳播交互性：基于 “ 傳受融合 ” 的參與式教育

“ 數(shù)字媒介已將社會(huì)帶入一個(gè)由使用者廣泛參與的互動(dòng)傳播系統(tǒng) ” ??[5] ，在新傳播語(yǔ)境中，傳者與受眾的界限已經(jīng)模糊，兩者呈現(xiàn)出融合趨勢(shì)，從接受者的角度來(lái)看，接受信息的主動(dòng)性或自主性越來(lái)越強(qiáng)，越來(lái)越多的接受者同時(shí)兼有傳播者的一切屬性。老年人數(shù)字素養(yǎng)教育也要適應(yīng)數(shù)字媒介的發(fā)展趨勢(shì)，采取措施，鼓勵(lì)老年受眾向 “ 受眾+傳者 ” 的角色轉(zhuǎn)化;在這種 “ 傳受融合 ” 的轉(zhuǎn)變中，老年人的主動(dòng)參與是數(shù)字素養(yǎng)教育提升的重要路徑。

1 . 基于 ?“ 多節(jié)點(diǎn) ” 分布互動(dòng)的參與式教育

數(shù)字媒介的 “ 分布式 ” 特點(diǎn)突出，這種特征使得作為使用數(shù)字媒介的受眾之間呈現(xiàn)出 “ 去中心化 ”? “ 多節(jié)點(diǎn) ” 和 “ 社群化 ” 的特征。數(shù)字媒介組成的網(wǎng)絡(luò)中，形成了一張由許多節(jié)點(diǎn)聯(lián)結(jié)而成的網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有多條途徑通往其它節(jié)點(diǎn)。老年人在進(jìn)行數(shù)字素養(yǎng)教育中，學(xué)習(xí)和使用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中，同樣是作為眾多節(jié)點(diǎn)中的一個(gè)而存在，也同樣可以和其它節(jié)點(diǎn)進(jìn)行鏈接、交流和發(fā)生 “ 共振 ” 。

第一， “ 多節(jié)點(diǎn)分布 ” 催生 “ 參與式教育 ” 。數(shù)字媒介網(wǎng)絡(luò)的多節(jié)點(diǎn)互動(dòng)交往，發(fā)揮了數(shù)字媒介的 “ 應(yīng)用性優(yōu)勢(shì) ” ，也產(chǎn)生了數(shù)字素養(yǎng)的 “ 參與式學(xué)習(xí) ” ，催生了 “ 參與式教育 ” 。從 “ 參與式教育 ” 的傳播路徑來(lái)看，作為分布式節(jié)點(diǎn)中的一部分，老年人或老年群體可以借助自己獨(dú)特的數(shù)字媒介素養(yǎng)學(xué)習(xí)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，向其它節(jié)點(diǎn)的人學(xué)習(xí)，和其它節(jié)點(diǎn)的人進(jìn)行交流共享;從 “ 參與式教育 ” 的傳播內(nèi)容來(lái)說(shuō)，老年人通過數(shù)字媒介進(jìn)行人與人、人與組織或社群間的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等方式的人際交往、親情交流、文化活動(dòng)、 “ 互哺教育 ” 、教學(xué)管理等;從 “ 參與式教育 ” 的傳授主體來(lái)說(shuō)，既包括老年人個(gè)體點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的互動(dòng)，也包括老年群體和其他群體（如青少年群體）的互動(dòng)，還包括老年人參與的數(shù)字媒介所聯(lián)通的社交組群（如虛擬課堂、老年數(shù)字學(xué)習(xí)共同體、老年云端 “ 朋友圈 ” 等）的互動(dòng)。

第二， “ 參與式教育 ” 促進(jìn)老年人媒介互動(dòng)、提升數(shù)字素養(yǎng)。老年人利用數(shù)字媒體進(jìn)行互動(dòng)參與必然會(huì)導(dǎo)致形成 “ 以個(gè)體為中心的社會(huì)化舞臺(tái) ” 。數(shù)字素養(yǎng)教育通過知識(shí)下放和相應(yīng)的教學(xué)模式，在教育中鼓勵(lì)老年人通過社交軟件、互動(dòng)網(wǎng)站等數(shù)字媒介，隨時(shí)隨地進(jìn)行文字以及音視頻對(duì)話交流，甚至可以通過社交網(wǎng)站中的聯(lián)通與 “ 播撒 ” ，優(yōu)化傳播格局，拓展自身個(gè)人和老年群體話語(yǔ)空間。同時(shí)，參與式互動(dòng)既提供老年人通過新媒介平臺(tái)進(jìn)行社會(huì)交往和開展文化活動(dòng)，順利實(shí)現(xiàn) “ 再社會(huì)化 ” ;也促進(jìn)了老年人基于新媒介載體的情感交流、身心和諧，有利于家庭和睦、社區(qū)和諧、社會(huì)安定;同時(shí)也使得老年人數(shù)字素養(yǎng)在參與教育管理、知識(shí)建構(gòu)和媒介互動(dòng)中進(jìn)一步養(yǎng)成和深化。

2 . 基于 “ 協(xié)作式 ” 媒介制作的參與式教育

老年人 “ 既是信息的接受者，也是信息的發(fā)布者 ” ??[16] ， “ 主動(dòng)受眾 ” 的老年人不僅對(duì)于教育內(nèi)容可以選擇性接觸、選擇性理解的接受心理支配下對(duì)教育信息資源進(jìn)行 “ 解碼 ” 行為，而且可以主動(dòng)進(jìn)入內(nèi)容生產(chǎn)的鏈條。 第一，協(xié)作參與 “ 媒介制作 ” ，提升數(shù)字素養(yǎng)。鼓勵(lì)老年人通過UGC（User Generated Content）的理念積極參與內(nèi)容生產(chǎn)，進(jìn)行媒介制作和媒介創(chuàng)作，實(shí)現(xiàn)老年人在 “ 做中學(xué) ” ，提高數(shù)字素養(yǎng)媒介使用的知識(shí)與能力， 例如，鼓勵(lì)老年人使用數(shù)字媒介建設(shè)自媒體，通過自己設(shè)計(jì)制作，如創(chuàng)建老年人網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)自我設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)寫作等方式，以及在移動(dòng)學(xué)習(xí)社群中發(fā)布自己的學(xué)習(xí)心得，對(duì)于數(shù)字素養(yǎng)教育中出現(xiàn)的新問題通過探討與實(shí)踐予以解決。這樣既能夠通過老年人對(duì)于數(shù)字媒介的使用獲得數(shù)字素養(yǎng)，又能夠在互相交流和切磋中進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)效果，產(chǎn)生了數(shù)字素養(yǎng)中的共享經(jīng)驗(yàn)與協(xié)作內(nèi)容;第二，協(xié)作參與 “ 智識(shí)分享 ” ，提升數(shù)字素養(yǎng)。通過理性地進(jìn)行信息研判、自我表達(dá)、身份建構(gòu)和文化共享，把自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或?qū)W習(xí)心得等與其他老年人或者其他群體共享，達(dá)到數(shù)字素養(yǎng)學(xué)習(xí)的 “ 協(xié)作化 ” 和 “ 團(tuán)隊(duì)化 ” ， “ 不斷開發(fā)新的互動(dòng)形式 ” ??[15] ，實(shí)現(xiàn)由 “ 單項(xiàng)-互動(dòng)-共動(dòng) ” 的變化，拓展老年人的社交空間，提高參與教育的積極性和能動(dòng)性。通過協(xié)作生產(chǎn)和協(xié)作學(xué)習(xí)，達(dá)到以下目的：滿足老年受眾對(duì)自己參與傳播、分享知識(shí)、交流互動(dòng)的訴求;培養(yǎng)和維持老年受眾的忠誠(chéng)度;增強(qiáng)老年人的合作學(xué)習(xí)、交流互動(dòng);擴(kuò)大老年人與社會(huì)、家庭、其他老年人的互動(dòng);拓展老年人傳播的空間，實(shí)現(xiàn)老年人數(shù)字素養(yǎng)教育的效果。

通過使用數(shù)字媒介接觸、解讀和使用，使得老年人獲得技能、深化認(rèn)知、擴(kuò)大交往、共享智識(shí)、參與社會(huì)，契合了 “ 積極老齡化 ” 的 “ 健康、參與、保障 ” 理念，作為老年教育的一個(gè)重要維度，老年人在數(shù)字素養(yǎng)教育中的學(xué)習(xí)和互動(dòng)等積極參與行為，是實(shí)現(xiàn) “ 積極老齡化 ” 、改變老年群體的弱勢(shì)性、增加幸福指數(shù)的一個(gè)重要途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1] ?陳勃.對(duì)“老齡化是問題”說(shuō)不——老年人社會(huì)適應(yīng)的現(xiàn)狀與對(duì)策[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2010.

[2] ?全國(guó)老齡工作委員會(huì).國(guó)外涉老政策概覽[M].北京：華齡出版社，2010.

[3] ?（美）斯坦利·巴蘭，丹尼斯·戴維斯著.曹書樂譯.大眾傳播理論：基礎(chǔ)、爭(zhēng)鳴與未來(lái)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2004.

[4] ?（美）尼古拉·尼葛洛龐帝著.胡泳，范海燕譯.數(shù)字化生存[M].?？冢汉Ｄ铣霭嫔纾?997.

[5] ?張艷秋.理解媒介素養(yǎng)：起源、范式與路徑[M].北京：人民出版社，2012.

[6] ?（美）威爾伯·施拉姆著.程之行譯.大眾傳播的責(zé)任[M].臺(tái)北：臺(tái)灣遠(yuǎn)流出版社，1992.

[7] ?（英）丹尼斯·麥奎爾著.崔保國(guó)，李琨譯.麥奎爾大眾傳播理論[M].北京：清華大學(xué)出版社，2010.

[8] ?（美）道格拉斯·凱爾納著.丁寧譯.媒體文化：介于現(xiàn)代與后現(xiàn)代之間的文化研究、認(rèn)同性與政治[M].北京：商務(wù)印書館，2004.

[9] ?榮建華.中國(guó)媒介素養(yǎng)教育論[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2011.

[10] ?劉海龍.大眾傳播理論：范式與流派[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008.

[11] ?鄔滄萍，姜向群.老年學(xué)概論[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006.

[12] ?張東平，宋亦芳.老年教育社會(huì)學(xué)[M].上海：同濟(jì)大學(xué)出版社，2014.

[13] ?王佑鎂，王娟，楊曉蘭等.近二十年我國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)研究現(xiàn)狀與未來(lái)趨勢(shì)：基于中西方對(duì)比的研究綜述[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究，2013（1）：49-55.

[14] ?新華通訊社課題組.習(xí)近平新聞?shì)浾撍枷胍揫M].北京：新華出版社，2017.

[15] ?彭蘭.網(wǎng)絡(luò)傳播概論[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2017.

[16] ?邵培仁.媒介理論前沿[M].杭州：浙江大學(xué)出版社，2009.

[責(zé)任編輯：楊楚珺]