調(diào)查類媒體對新冠肺炎疫情的報(bào)道研究

摘要：本文主要依據(jù)框架理論，針對三聯(lián)生活周刊的三期“疫情?？?，通過內(nèi)容分析方法，分析三聯(lián)生活周刊對疫情事實(shí)的具體構(gòu)建形式。得出該媒體對疫情報(bào)道的四類框架：深度事實(shí)為主、多角度客觀報(bào)道的事實(shí)界定框架；重視多重歸因和事情的因果鏈條的解釋歸因框架；暗含于歸因框架的道德批判框架；現(xiàn)有對策為主、各方各司其職的對策建議框架。最后提出框架的反思和不足之處。

關(guān)鍵詞：調(diào)查類媒體；框架理論；疫情報(bào)道；三聯(lián)生活周刊

中圖分類號：G212 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）12-0050-03

新媒體發(fā)展快速，消息的傳播快速及時(shí)已不新鮮，但新聞深度調(diào)查和專題報(bào)道能讓人們?nèi)媪私庑鹿诜窝滓咔榈陌l(fā)展態(tài)勢、個(gè)人在疫情中的防控以及社會響應(yīng)機(jī)制的落實(shí)。

因此，作為報(bào)道專題新聞的傳統(tǒng)調(diào)查類媒體，更多承擔(dān)的是對于一手信息的采集和信息擬態(tài)環(huán)境的構(gòu)建，從而影響到大眾對真實(shí)世界和疫情狀況的理解。那么，調(diào)查類媒體如何構(gòu)建自身的媒介框架，從而讓受眾在淺層信息過載和信息焦慮的沖擊下進(jìn)一步獲得平衡、客觀、真實(shí)的信息呢？

三聯(lián)生活周刊（以下簡稱“三聯(lián)”）作為調(diào)查類媒體的代表，在中國紙媒界和社會中都有舉足程重的地位，銷量保持在每月80多萬份[1]。在去年疫情中，三聯(lián)的記者最早進(jìn)入武漢并一直堅(jiān)持在前線，深度報(bào)道國內(nèi)疫情態(tài)勢。在新媒體平臺普遍傳遞信息焦慮、謠言四起的狀況下，作為新聞?wù){(diào)查類媒體，該刊以專業(yè)記者調(diào)查團(tuán)隊(duì)深入一線，進(jìn)行采寫報(bào)道，為公眾盡力展現(xiàn)最為真實(shí)的疫情現(xiàn)狀。那么，三聯(lián)到底是以什么樣的內(nèi)容來進(jìn)行新聞框架的梳理，進(jìn)而在疫情報(bào)道中嶄露頭角的呢？

新聞框架，即“新聞媒體對新聞事實(shí)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)與檢釋規(guī)則——對新聞的選擇、加工、新聞文本及意義的建構(gòu)，具體表現(xiàn)為新聞文本的話語與敘事特征”。本文主要依據(jù)框架理論，以學(xué)者恩特曼總結(jié)的新聞框架經(jīng)典的四大分類——“界定問題”“把脈原因”“道德判斷”“對策建議”為基礎(chǔ)，結(jié)合本文研究樣本——三聯(lián)生活周刊的三期“疫情?？保ㄟ^內(nèi)容分析方法，分析對于疫情事實(shí)的具體構(gòu)建形式。

一、三聯(lián)總體框架：重視事實(shí)，偏重事實(shí)界定和解釋歸因

三聯(lián)的新冠肺炎疫情專刊共三期，分別是2020年第7期《武漢現(xiàn)場》、2020年第8期《武漢會戰(zhàn)》以及2020年第9期《準(zhǔn)備復(fù)工》。本文運(yùn)用事實(shí)界定框架、解釋歸因框架、道德評判框架以及對策建議框架，對三期?？信c疫情相關(guān)的報(bào)道進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（一篇文章中可能出現(xiàn)多個(gè)框架），統(tǒng)計(jì)如表1。

（一）事實(shí)界定框架：深度事實(shí)為主、多角度客觀報(bào)道

美國學(xué)者甘姆森[2]認(rèn)為，新聞框架的其中之一就是對新聞素材的選擇，主要表現(xiàn)為事實(shí)的取舍、數(shù)量的多少等方面。因此，將事實(shí)界定框架進(jìn)一步細(xì)分，分析三聯(lián)對報(bào)道的分類、報(bào)道角度、報(bào)道態(tài)度以及數(shù)量。

報(bào)道題材細(xì)分為調(diào)查報(bào)告、通訊、專訪、議論文、消息或者其他，數(shù)量如表2所示。

第一，從報(bào)道題材來講，三聯(lián)著重于以調(diào)查報(bào)告、通訊和專訪等深度報(bào)道為主，以調(diào)查報(bào)告、長篇事件或者人物通訊、人物專訪等形式來詳細(xì)描寫和記敘現(xiàn)場信息。

其中，以現(xiàn)象描述、找出問題歸因以及解決問題為主的調(diào)查報(bào)告中，包括對患者以及家屬、外援醫(yī)生、醫(yī)院、社區(qū)在疫情中出現(xiàn)的困境和問題，也有醫(yī)療物資不足問題的探尋等。

以事實(shí)敘述與描寫為主的通訊中，包括描寫個(gè)人以及家屬在疫情中求醫(yī)、旅途、抗疫的經(jīng)歷和體驗(yàn)，也有雷神山、火神山的建立過程記錄，有志愿者團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的疫情幫扶經(jīng)歷，也有講述當(dāng)?shù)卣牟渴鸫胧葬t(yī)院角度講述拯救危重患者的具體措施等。

第二，報(bào)道角度分別從疫情中的個(gè)人（或者患者）、疫情中的政府、疫情中的醫(yī)院和醫(yī)療體系、疫情與社會（城市、社區(qū)、復(fù)工、志愿者）、疫情與經(jīng)濟(jì)等角度進(jìn)行報(bào)道，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如表3（由于部分調(diào)查報(bào)告或者通訊涉及多個(gè)角度，因此表格統(tǒng)計(jì)數(shù)量大于39篇）。

由表3可知，三聯(lián)更關(guān)注一線疫情中個(gè)人的故事和經(jīng)歷，以及戰(zhàn)斗在第一線的醫(yī)生護(hù)士，容易拉近與讀者之間的距離。此外，三聯(lián)報(bào)道的角度并不局限于此，從多個(gè)方面報(bào)道了疫情的影響，包括影響到城市、社區(qū)、企業(yè)、志愿者，還有經(jīng)濟(jì)、法律以及環(huán)境等，以多角度平衡報(bào)道，“重點(diǎn)突出，全局照顧”。

第三，報(bào)道傾向性分為正面、負(fù)面、中性。正面指從積極方向、解決問題的態(tài)度去報(bào)道疫情；負(fù)面是指從消極的、困難較多的角度報(bào)道疫情；中性是指以積極與消極并存，有問題同時(shí)也有解決辦法的態(tài)度去報(bào)道疫情。數(shù)量和百分比統(tǒng)計(jì)如表4.

從表3統(tǒng)計(jì)中可知，三聯(lián)的報(bào)道大多呈中性（74%），在提出疫情帶來的相關(guān)問題時(shí)，同時(shí)也會提出或者建議解決方案，相對來說，完全負(fù)面或者正面的報(bào)道較少，占總比重的26%。

因此，從事實(shí)界定框架來看，首先，三聯(lián)更關(guān)注疫情的更完整的事實(shí)真相以及事實(shí)緣由，關(guān)注疫情應(yīng)對。其次，三聯(lián)報(bào)道的角度涵蓋面廣泛，經(jīng)濟(jì)、政府、社會、個(gè)人甚至是文學(xué)、環(huán)境都有涉獵，說明它的著眼點(diǎn)多樣，而且重點(diǎn)突出。最后，三聯(lián)報(bào)道以客觀傾向性為主，希望通過事實(shí)本身，或者問題和解決問題同時(shí)存在的形式來引導(dǎo)讀者。

（二）解釋歸因框架：重視多重歸因和事情的因果鏈條

三聯(lián)的“調(diào)查報(bào)告”相關(guān)報(bào)道，對各個(gè)方向和角度所帶來的問題進(jìn)行了解釋歸因和評判。其中，“疫情嚴(yán)峻的原因”的調(diào)查報(bào)告有3篇。針對該問題，報(bào)道從個(gè)人緣由、政府措施緣由、醫(yī)院客觀緣由等多個(gè)方面進(jìn)行了歸因和評判。

“個(gè)人緣由”和評判包括患者瞞報(bào)接觸史、患者焦慮導(dǎo)致的失控行為等；“地方政府緣由”和評判包括初期地方政府信息公開不及時(shí)、初期分配醫(yī)院試劑檢測權(quán)力不足等；“醫(yī)院緣由”和評判包括醫(yī)院時(shí)間緊、任務(wù)重、人手不足等；“社區(qū)緣由”和評判包括社區(qū)沒有篩查轉(zhuǎn)診的權(quán)力、能力和物資，應(yīng)對疫情狀況沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、人手不足導(dǎo)致消殺不到位等。

在解釋歸因框架中，首先，三聯(lián)重視多重歸因，即導(dǎo)致問題出現(xiàn)的并不是單一的或者某一個(gè)主要原因，而是多方面因素疊加所造成的事件發(fā)展。針對疫情本身的嚴(yán)重性，個(gè)人、醫(yī)院、當(dāng)?shù)毓芾硪约吧鐓^(qū)等各方面都有一定的責(zé)任。

其次，以疫情為緣由，又造成了一系列發(fā)散性的影響，重視事情發(fā)展的因果鏈條，引發(fā)連鎖反應(yīng)，包括醫(yī)療用品缺乏、經(jīng)濟(jì)問題以及復(fù)工問題等。但疫情并不是導(dǎo)致這些問題的單一原因，管理原因、產(chǎn)業(yè)鏈原因讓上述問題更加復(fù)雜，而且由疫情帶來的連鎖反應(yīng)將涉及多個(gè)行業(yè)，引導(dǎo)受眾從多角度、全方位思考問題。

最后，歸因的主客觀原因、正反面原因兼有。既有疫情突發(fā)導(dǎo)致應(yīng)對物資、人員不足的客觀原因，也有害怕?lián)?zé)選擇信息瞞報(bào)的主觀原因；既有歸責(zé)和批判疫情處理不到位的反面原因，也有傳遞城市疫情管理經(jīng)驗(yàn)的正面原因。

（三）道德批判框架：暗含于歸因框架

道德批判框架主要包括對存在抗疫不力及其他問題的政府相關(guān)部門、社會、企業(yè)、個(gè)人的道德批判。政府緣由包括禁止交通出行導(dǎo)致醫(yī)護(hù)出行困難等；醫(yī)院緣由包括醫(yī)護(hù)人員防護(hù)不規(guī)范、低估患者數(shù)量等；個(gè)人緣由包括個(gè)人防護(hù)不足等；社會緣由包括社區(qū)監(jiān)管不力等。

值得注意的是，道德批判框架大多數(shù)并沒有直接在報(bào)道中體現(xiàn)，而是通過暗含在歸因解釋框架中去體現(xiàn)不同方面工作不力的批判，所以體現(xiàn)在文章中比較委婉。

（四）對策建議框架：現(xiàn)有對策為主、各方各司其職

三聯(lián)的“疫情防控”“口罩問題”“疫情與經(jīng)濟(jì)”“疫情與復(fù)工”等調(diào)查報(bào)告中，都有提到對于相關(guān)問題的對策建議。其中，解決“疫情嚴(yán)峻”的建議和措施包括政府、媒體、醫(yī)院、社區(qū)和個(gè)人應(yīng)該怎么做。

醫(yī)院措施，如學(xué)習(xí)天津醫(yī)療隊(duì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行嚴(yán)格分區(qū)、規(guī)范防護(hù)、“人盯人”等；社區(qū)措施，如社區(qū)提供物資，并為社區(qū)患者爭取核酸檢測的名額等；媒體措施，如收集網(wǎng)絡(luò)求助的患者名單，建立志愿者物資運(yùn)送分隊(duì)等；社會措施，如抓緊開發(fā)信息共享平臺，組建團(tuán)隊(duì)幫扶家庭等。

綜上所述，三聯(lián)整體報(bào)道框架以“調(diào)查報(bào)告、通訊和專訪”等深度報(bào)道為主，以疫情中的個(gè)人（或者患者）、一線醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員為重點(diǎn)角度，以經(jīng)濟(jì)、法律、環(huán)境、城市、社會等多角度報(bào)道，“重點(diǎn)突出，全局照顧”，以“理性、中立、客觀”的報(bào)道傾向性為主。

解釋歸因以及批判框架中，以多重歸因?yàn)橹?，重視事情發(fā)展的因果鏈條，主客觀原因、正反面原因兼有，以平衡報(bào)道，以防過于偏激。

對策建議框架中，以宏觀的政府措施以及具體的醫(yī)護(hù)措施為主，抓住主要矛盾，解決各方面的管理問題。

二、三聯(lián)設(shè)置該框架的理由

（一）媒介的定位與特點(diǎn)

三聯(lián)生活周刊的定位是“一份具有良好的聲譽(yù)，在主流人群中有著廣泛影響力的綜合性新聞和文化類雜志”?！爸髁魅巳骸闭f明了它的受眾是面向大眾群體，因此更多從個(gè)人角度，關(guān)注個(gè)人在時(shí)代下的影響、行為和命運(yùn)；“綜合性新聞”說明了它本身是多角度、多體裁去描寫、記錄、陳述事實(shí)。因此，它的整體報(bào)道框架是和媒介的定位特點(diǎn)相符的。

（二）新聞媒體監(jiān)督環(huán)境的職能

傳播學(xué)者拉斯韋爾提出，傳播活動有三大功能：監(jiān)督環(huán)境、聯(lián)系社會以及傳遞遺產(chǎn)。因此新聞媒體本具有監(jiān)督環(huán)境的職能。疫情暴發(fā)的背景下，需要傳統(tǒng)新聞媒體進(jìn)行深層次的報(bào)道，以消除大眾的不安和焦慮。深度報(bào)道需要更多時(shí)間進(jìn)行采集加工，但更能夠以客觀、理性的視角去分析評判事實(shí)，以觀察環(huán)境變化，緩解信息焦慮。

（三）媒介公信力的提升

2019年11月18日，世界媒體峰會第四次主席團(tuán)會議舉行，提到“在信息越來越豐富、信息傳播渠道越來越多元的環(huán)境下，媒體應(yīng)當(dāng)為受眾提供全面、準(zhǔn)確、客觀、公正的信息，及時(shí)澄清虛假信息，共同抵制假新聞，共同維護(hù)媒體的權(quán)威性和公信力”。媒介公信力的打造成為信息傳播的重要議題。三聯(lián)深入疫情一線采寫事實(shí)，樹立起三聯(lián)雜志專業(yè)權(quán)威的媒體形象，進(jìn)一步提升了媒介公信力。

三、框架反思與不足

（一）事實(shí)界定框架：連續(xù)性報(bào)道不足，正面報(bào)道較少

三聯(lián)有大篇幅描寫疫情中患者與家屬的通訊報(bào)道，牽動著讀者的心。但這些患者、家屬的病情以及救治后續(xù)并沒有在后續(xù)的疫情?？谐霈F(xiàn)，導(dǎo)致“斷層”。新聞報(bào)道的人文關(guān)懷應(yīng)該不僅僅致力于當(dāng)下，更應(yīng)該放眼長遠(yuǎn)，以動態(tài)的形式跟進(jìn)事實(shí)發(fā)展。

新聞報(bào)道不僅僅是理性、客觀、公正，還需要擔(dān)當(dāng)起社會責(zé)任與道義。疫情之下，受眾需要承受巨大的負(fù)面信息壓力，而三聯(lián)疫情?？耆娴膱?bào)道較少，只有后期介紹城市防控積極經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)調(diào)查報(bào)告。正面報(bào)道有助于提升受眾在疫情之下的信心，增強(qiáng)心理免疫力。

（二）歸因框架：偏向全面歸因，主次歸因缺乏

三聯(lián)的調(diào)查報(bào)告中的歸因與批判主要是多方面歸因，但沒有將解釋與歸因進(jìn)行主次的重要排序，沒有提出主要矛盾和次要矛盾?？赡軐?dǎo)致受眾對造成事實(shí)出現(xiàn)的原因主次分辨不明，判斷模糊。新聞媒介具有引導(dǎo)受眾辨識信息的功能，常見的問題是對于事實(shí)的選擇和陳述可能誤導(dǎo)受眾，在歸因部分同樣如此。

（三）道德批判框架和對策建議框架：信息不足

相較于事實(shí)陳述框架和歸因評判框架，道德批判框架和對策建議框架明顯信息內(nèi)容不足，只在調(diào)查報(bào)告最后簡單敘述，不如事實(shí)界定框架和歸因評判中提供的信息詳細(xì)?！皩Σ呓ㄗh”和“事實(shí)陳述”“歸因評判”應(yīng)該信息均衡，才能達(dá)到報(bào)道平衡的目的。并且“對策建議”更能夠體現(xiàn)媒體“聯(lián)系社會”的功能。

四、結(jié)語

本文針對三聯(lián)的三期“疫情?？?，以框架理論為研究基礎(chǔ)，分析三聯(lián)對疫情事實(shí)的具體構(gòu)建形式。根據(jù)對“疫情專刊”的相關(guān)文章的內(nèi)容分析，統(tǒng)計(jì)報(bào)道題材、報(bào)道角度、報(bào)道傾向、報(bào)道具體內(nèi)容等方面，得出三聯(lián)對于疫情報(bào)道的四類框架是：通過深入疫情現(xiàn)場，報(bào)道以深度事實(shí)為主、多角度客觀陳述的事實(shí)界定框架；重視多重歸因和事情的因果鏈條的解釋歸因框架；暗含于歸因框架的道德批判框架；現(xiàn)有對策為主、各方各司其職的對策建議框架。并分析三聯(lián)以此為框架的理由是出于媒介公信力、媒介責(zé)任和媒介職能。三聯(lián)通過行使媒體職責(zé)，深入現(xiàn)場進(jìn)行一線報(bào)道，擔(dān)負(fù)調(diào)查類媒體“監(jiān)督環(huán)境”的責(zé)任，重塑公信力，為新媒體時(shí)代的調(diào)查類媒體重新樹立了信心。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孫思.三聯(lián)生活周刊近20年的轉(zhuǎn)型研究[D].南京：南京師范大學(xué)，2014.

[2] 趙天鴿.甘姆森“詮釋包裹”理論下《華爾街日報(bào)》關(guān)于騰訊公司的報(bào)道框架分析[D].上海：上海外國語大學(xué)，2018.

作者簡介：陳思（1990—），女，四川宜賓人，碩士，講師，研究方向：新媒體傳播。