縣域新聞客戶端的建設(shè)與發(fā)展研究

摘要：本文簡略闡述當(dāng)前我國縣域媒體發(fā)展現(xiàn)狀，從立足于用戶思維、豐富內(nèi)容表現(xiàn)形式、提升相關(guān)話題的時(shí)效性以及強(qiáng)化品牌營銷幾方面內(nèi)容著手，介紹縣域新聞客戶端的建設(shè)與發(fā)展思路，并提出幾點(diǎn)實(shí)踐路徑，旨在為相關(guān)工作人員提供參考。

關(guān)鍵詞：縣域新聞客戶端；新聞傳播；新媒體

中圖分類號：G210.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）13-0129-03

一、引言

近些年，新媒體的出現(xiàn)和興起從根本上改變了人們認(rèn)識世界和改變世界的方式，但從目前來看，部分縣域新聞客戶端的建設(shè)和發(fā)展仍具備一定的局限性，為了能夠切實(shí)提升新聞客戶端的質(zhì)量，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有必要對其展開更加深層次的探索。

二、縣域媒體發(fā)展現(xiàn)狀

（一）消極

1.欠缺輿論引導(dǎo)能力

在21世紀(jì)初，我國便開始對全國各縣（市、區(qū)）報(bào)業(yè)進(jìn)行撤并整頓工作，從實(shí)際情況來看，其在影響力方面仍存在較大的局限性，尤其是對于部分偏遠(yuǎn)山區(qū)的縣市來說，普遍面臨缺乏主流媒體的現(xiàn)象。縣（市、區(qū)）黨委政府難以在當(dāng)前影響力更大并受到更多關(guān)注的移動(dòng)新媒體平臺上發(fā)聲，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件以及輿情和謠言等，往往難以在第一時(shí)間利用高效的手段以及平臺對輿論加以正確引導(dǎo)。

2.民眾對于門戶網(wǎng)站的認(rèn)可度低

從目前來看，我國絕大多數(shù)的縣市都已經(jīng)建立起了自己的門戶網(wǎng)站，如縣市政府門戶網(wǎng)站以及縣市新聞網(wǎng)等，但在實(shí)踐過程中仍然普遍面臨著人才、技術(shù)以及信息等多方面的限制，這使得眾多縣市的門戶網(wǎng)站的內(nèi)容可讀性相對較差。對于其中所涉及的新聞信息來說，具有枯燥單調(diào)的特點(diǎn)，更新頻率難以同新聞產(chǎn)生的速度相適應(yīng)，無法更加高效地滿足民眾對新聞的需求。此外，縣域門戶網(wǎng)站欠缺同網(wǎng)友之間的互動(dòng)，這在很大程度上制約了民眾的認(rèn)可度，對于其影響力的提高產(chǎn)生了一定的阻礙作用，無法更加全面地展現(xiàn)出其實(shí)質(zhì)性作用[1]。

（二）積極

1.智能手機(jī)普及

近些年，我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平得到了極大的提升，這使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也在當(dāng)下發(fā)展至全新的層次和階段，在這一時(shí)代背景下，智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)也被注入了一股全新的活力，較之以往有了較高水平的發(fā)展。相關(guān)調(diào)查研究表明，早在2014年，我國智能手機(jī)的總出貨量便達(dá)到了3.89億部，在總體的手機(jī)總出貨量中有著86%的占比，而在智能手機(jī)中，3G和4G手機(jī)的出貨量有著85%的占比。而到了2021年雖然智能手機(jī)增幅不大，但5G手機(jī)的增幅則是狂飆突進(jìn)。據(jù)工信部副部長劉烈宏在2021（第二十屆）中國互聯(lián)網(wǎng)大會上披露，今年上半年國內(nèi)手機(jī)出貨量突破1.74億，同比增長13.7%，其中5G手機(jī)1.28億，同比增長100.9%。

當(dāng)前智能手機(jī)大范圍普及，這對縣域新媒體平臺的打造提供了更加良好的條件，有助于實(shí)現(xiàn)縣域新媒體輿論陣地的高質(zhì)量構(gòu)建。

2.政策支持

智能手機(jī)的普及為縣域媒體發(fā)展創(chuàng)造了良好條件，而政策方面的支持則為縣域新聞客戶端的建立以及縣域媒體的發(fā)展帶來了全新的動(dòng)力。國家網(wǎng)信辦于2014年8月出臺了“微信十條”。各個(gè)新聞單位以及新聞網(wǎng)站公眾號等都能夠?qū)r(shí)政類新聞進(jìn)行發(fā)布以及轉(zhuǎn)載，同時(shí)還鼓勵(lì)各級黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位以及人民團(tuán)體創(chuàng)辦各自的微信公眾號。2014年8月中央部署推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，促使各級黨委政府加大力度開展對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的布局工作，新媒體的發(fā)展進(jìn)一步提速。此后，多省黨委宣傳部開始下發(fā)通知，決定打造“一省一報(bào)一端”，形成省級手機(jī)版黨報(bào)以及黨端。由此，移動(dòng)新媒體整體得到了進(jìn)一步發(fā)展，這使得越來越多的縣市黨委政府開始對縣域新媒體平臺及客戶端建設(shè)產(chǎn)生更多的關(guān)注[2]。

三、縣域新聞客戶端的建設(shè)與發(fā)展思路及實(shí)踐路徑

（一）發(fā)展思路

1.立足于用戶思維

在實(shí)際建設(shè)縣域新聞客戶端的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)從用戶的角度出發(fā)進(jìn)行思考，用戶思維的價(jià)值分析主要是指媒體針對日常生活過程中人民群眾所廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)問題所進(jìn)行的分析，媒體應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注群眾關(guān)心的、同其生活息息相關(guān)的問題，所以在建設(shè)新聞客戶端的時(shí)候應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)探索如何才能真正讓群眾成為新聞客戶端的用戶。在實(shí)踐應(yīng)用過程中要結(jié)合實(shí)際情況，不斷采取妥善的調(diào)整措施，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶歸屬感以及參與度的提升，這樣一來便能夠從多方面著手提高其運(yùn)營效率，為其未來持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，縣域新聞客戶端的建設(shè)需要立足于用戶思維，在充分明確互聯(lián)網(wǎng)特性的基礎(chǔ)上開展相應(yīng)的新聞工作。在新媒體時(shí)代，其內(nèi)容涉及黏性以及可分享性兩方面特質(zhì)，需要受眾對其內(nèi)容展開討論和轉(zhuǎn)發(fā)，這是整個(gè)傳播過程的初始。

當(dāng)下是信息爆炸的時(shí)代，傳統(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注其內(nèi)容的可分享性以及互動(dòng)的黏性，才能夠?qū)κ鼙娺M(jìn)行更加積極正面的引導(dǎo)。從媒體融合的用戶思維著手，要更加全面和充分地收集用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，具體包括用戶所關(guān)注的時(shí)事熱點(diǎn)、興趣以及年齡等，并在此基礎(chǔ)上對用戶的實(shí)際需求進(jìn)行深入分析，這樣一來便能夠提升新聞報(bào)道的質(zhì)量，增強(qiáng)用戶同縣域新聞客戶端之間的粘附性。處在社交化媒體時(shí)代的諸多縣域新聞客戶端并沒有第一時(shí)間和更加充分地展現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)媒體在互動(dòng)性方面的優(yōu)勢。盡管新聞客戶端本身并非是常規(guī)的社交媒體，但其本質(zhì)上仍是新時(shí)代背景下不可或缺的新聞媒體之一，所以需要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性的重視。由此可見，互動(dòng)性新聞客戶端建設(shè)是十分重要的[3]。

2.豐富內(nèi)容表現(xiàn)形式

除了要立足于用戶思維之外，還應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)有的內(nèi)容表現(xiàn)形式進(jìn)行豐富。從目前來看，部分縣域新聞客戶端所使用的界面表現(xiàn)形式較為單一，與此同時(shí)，其本身在發(fā)展的過程中也沒有在各種符號實(shí)際特點(diǎn)的基礎(chǔ)上生產(chǎn)與移動(dòng)媒介本身特性相適應(yīng)的內(nèi)容，甚至部分新聞客戶端僅僅是對傳統(tǒng)報(bào)紙中的相關(guān)信息進(jìn)行原封不動(dòng)地照搬，存在嚴(yán)重欠缺創(chuàng)新精神的問題。上述現(xiàn)象的出現(xiàn)歸根結(jié)底在于新聞行業(yè)整體的生產(chǎn)方式存在不足，以往采用的新聞生產(chǎn)方式以生產(chǎn)者為主導(dǎo)，讀者沒有選擇的權(quán)利，但如今縣域新聞客戶端的建設(shè)發(fā)展勢必要提供更加精確以及更加全面的內(nèi)容才行。

當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展已經(jīng)從根本上改變了新聞的生產(chǎn)方式，所以不能沿用以往的內(nèi)容表現(xiàn)形式。新時(shí)期的用戶需要的是更加直觀以及更為核心的內(nèi)容，與此同時(shí)，用戶本身采用的閱讀方式以及閱讀習(xí)慣也呈現(xiàn)出了突出的變化，未來的新聞生產(chǎn)工作也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，新聞生產(chǎn)需要加強(qiáng)創(chuàng)新以革新工作，否則會難以適應(yīng)當(dāng)前用戶的多樣化需求，進(jìn)而難以為新聞客戶端吸引用戶。

3.提升相關(guān)話題的時(shí)效性

為提升縣域新聞客戶端建設(shè)的質(zhì)量和效果，應(yīng)當(dāng)確保其所涉及的相關(guān)話題具有時(shí)效性。當(dāng)出現(xiàn)熱點(diǎn)與突發(fā)事件的時(shí)候，便可以切實(shí)展現(xiàn)出移動(dòng)客戶端在推送方面所具有的更強(qiáng)的即時(shí)性傳播優(yōu)勢。移動(dòng)客戶端能夠充分實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有群眾基礎(chǔ)的結(jié)合，相對于傳統(tǒng)媒介來說，移動(dòng)新聞客戶端能夠更加快速和準(zhǔn)確地傳送信息內(nèi)容?；诖?，在縣域新聞客戶端建設(shè)的過程中應(yīng)當(dāng)盡可能地為用戶提供突發(fā)事件的相關(guān)信息，并持續(xù)進(jìn)行跟蹤報(bào)道[4]。

4.加強(qiáng)品牌營銷

為擴(kuò)大縣域新聞客戶端的影響力，應(yīng)當(dāng)大力開展相應(yīng)的品牌營銷工作。相關(guān)單位需要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，集合人才的智慧共同建設(shè)新聞客戶端。針對當(dāng)下普遍存在的不足之處，廣泛吸納同行的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作，充分實(shí)現(xiàn)同高校之間的相互配合與協(xié)調(diào)，這樣一來便能夠創(chuàng)設(shè)一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境，為高質(zhì)量的人才培養(yǎng)提供支持。傳統(tǒng)媒體需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加大媒體融合力度，加強(qiáng)對建設(shè)新聞客戶端的重視，將建設(shè)重點(diǎn)放在其功能全面性以及內(nèi)容豐富性和質(zhì)量的提升上，進(jìn)而切實(shí)展現(xiàn)出縣域新聞客戶端所具有的輿論引導(dǎo)能力。如今我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度逐漸提升，5G網(wǎng)絡(luò)也在逐步覆蓋的過程中，在進(jìn)行縣域新聞客戶端建設(shè)以及管理的過程中應(yīng)當(dāng)始終從內(nèi)容、技術(shù)以及品牌等多方面著手總結(jié)各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)而對其展開更加深層次和全面的探究。相關(guān)單位及工作人員需要立足于縣域新聞客戶端新聞工作質(zhì)量以及傳播效率的提升，扎根到人民群眾當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)群眾向用戶的轉(zhuǎn)化，結(jié)合當(dāng)前各方面實(shí)際情況，不斷開展平臺創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新工作，切實(shí)發(fā)揮出其實(shí)質(zhì)性作用，充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維及現(xiàn)實(shí)，進(jìn)而使縣域新聞客戶端有效起到正面引導(dǎo)輿論的作用。

（二）實(shí)踐路徑

1.提升內(nèi)容品質(zhì)

如今，社會正處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了更全面的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋，用戶能夠利用多個(gè)渠道獲取相關(guān)信息，用戶即便是不在客戶端中，也能夠得到其所需要的信息。為了應(yīng)對這一問題，在進(jìn)行客戶端建設(shè)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)著重突出客戶端的特色，結(jié)合當(dāng)前信息飛速發(fā)展的時(shí)代背景進(jìn)行分析能夠發(fā)現(xiàn)，用戶若是選擇通過客戶端獲取相關(guān)信息，那便代表著其在信息方面的需求開始由原本的無序向有序進(jìn)行轉(zhuǎn)化，由此可見，用戶選擇下載新聞客戶端的根本原因在于其對高質(zhì)量信息的需求?；诖?，建立起縣域新聞客戶端并非僅僅是在客戶端上實(shí)現(xiàn)對于原本電視、報(bào)紙等的內(nèi)容的轉(zhuǎn)移，相關(guān)專家提出，媒介便是訊息，其并不是只作為工具存在。對于傳統(tǒng)媒體而言，工具思維的存在使得即便是應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)，也只能是對于報(bào)紙的單一復(fù)制。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不能夠?qū)⒚浇槿诤虾唵蔚乩斫獬蔀榭缙脚_出版，而是應(yīng)當(dāng)立足于媒體生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)的實(shí)際情況對問題進(jìn)行深層次的認(rèn)識。在實(shí)際進(jìn)行縣域新聞客戶端建設(shè)的過程中應(yīng)當(dāng)更加明確地認(rèn)識生產(chǎn)工具的升級以及生產(chǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)變。

基于此，縣域新聞客戶端應(yīng)當(dāng)對內(nèi)容進(jìn)行重新編輯，在原有的基礎(chǔ)上對原媒介展開相應(yīng)的補(bǔ)充和完善，這樣一來便能夠傳播更具新聞客戶端特色的內(nèi)容。結(jié)合符號學(xué)的相關(guān)理論來看，文字同視頻均屬于文本，而在短視頻時(shí)代，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化文字的轉(zhuǎn)變，使其成為可視化文本，但受時(shí)間碎片化的影響，用戶對于高價(jià)值的新聞信息有著更多的需求，所以相關(guān)工作人員需要從不同新聞的特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)不同符號所具有的特點(diǎn)對新的新聞文本進(jìn)行生產(chǎn)。除此以外，縣域新聞客戶端的使用效果及用戶體驗(yàn)將會在很大程度上受到界面整體的影響，對于傳統(tǒng)媒體報(bào)紙來說，其版面編輯十分重要，而當(dāng)前新媒體時(shí)代背景下客戶端截面的質(zhì)量同樣有著重要作用。用戶在實(shí)際應(yīng)用縣域新聞客戶端的時(shí)候，視覺渠道是其接收信息的第一個(gè)渠道，所以在進(jìn)行客戶端建設(shè)的過程中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對界面規(guī)劃設(shè)計(jì)的重視，確保其具有更好的清晰度和美觀性[5]。

2.強(qiáng)化技術(shù)支持

新媒體是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代至關(guān)重要的組成部分，在當(dāng)下社會飛速發(fā)展的過程中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的更新升級，這主要是因?yàn)楫?dāng)前用戶的需求呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。而新聞客戶端的建設(shè)和發(fā)展同技術(shù)之間有著密不可分的聯(lián)系，若想實(shí)現(xiàn)縣域新聞客戶端建設(shè)及發(fā)展質(zhì)量的提升，勢必要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，以提供更加堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持[6]。技術(shù)支持主要涉到兩方面內(nèi)容。一方面為售前技術(shù)支持，其主要指的是，當(dāng)出現(xiàn)難以應(yīng)對的問題時(shí)，如無法執(zhí)行用戶操作以及系統(tǒng)崩潰等，便可以采用售前技術(shù)對其進(jìn)行處理。售前技術(shù)的靈活應(yīng)用能夠提升用戶的客戶端使用體驗(yàn)。另一方面，售后技術(shù)支持則主要指的是客戶端所能夠?yàn)橛脩羲峁┑母鞣N售后服務(wù)，具體包括采用算法技術(shù)對用戶的各方面情況進(jìn)行了解，這樣一來便能夠在最大限度地提升新聞內(nèi)容的精準(zhǔn)性，并保證廣告投放工作的科學(xué)性以及合理性。與此同時(shí)，客戶端所使用的運(yùn)營技術(shù)同樣有著十分重要的作用[7]。為了保證內(nèi)容運(yùn)營以及品牌推廣的實(shí)效性，應(yīng)當(dāng)從根本上保證技術(shù)的全面性，縣域新聞客戶端應(yīng)當(dāng)充分展現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)媒體較強(qiáng)的互動(dòng)性，有效突破以往所采用的單向信息傳遞方式。若沒有體現(xiàn)出其互動(dòng)性則容易導(dǎo)致受眾和縣域新聞客戶端之間難以實(shí)現(xiàn)及時(shí)的溝通，這便會使得客戶端無法立足于受眾的實(shí)際需求展開有針對性的優(yōu)化調(diào)整工作，也會對受眾黏性的增強(qiáng)造成阻礙。在對縣域客戶端進(jìn)行建設(shè)和發(fā)展的過程中應(yīng)當(dāng)不斷提升其推送的精準(zhǔn)性，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以加強(qiáng)用戶對于新聞客戶端的依賴性。為了能夠達(dá)到精準(zhǔn)推動(dòng)的效果，則需要更加強(qiáng)大的用戶數(shù)據(jù)分析技術(shù)的支持。對于新聞信息來說，其推送感官效果及表現(xiàn)方式應(yīng)當(dāng)能夠同內(nèi)容編輯的實(shí)際需求相適應(yīng)，進(jìn)而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)用戶閱讀體驗(yàn)以及內(nèi)容傳遞效果的提升。

3.加強(qiáng)品牌建設(shè)

在建設(shè)和發(fā)展縣域新聞客戶端時(shí)，不僅要注重內(nèi)容和技術(shù)，還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化開展其品牌建設(shè)，積極提升其市場份額。從當(dāng)下縣域新聞客戶端發(fā)展的實(shí)際情況來看，縣域新聞客戶端在認(rèn)知度以及普及率等方面要比客戶端原本的門戶網(wǎng)站弱很多，之所以會出現(xiàn)這一問題，主要是因?yàn)槠湓谧陨砥放贫ㄎ环矫娲嬖谇啡?，并且沒有開展縣域新聞客戶端的前期推廣工作。對于縣域新聞客戶端來說，品牌效應(yīng)以及知名度是至關(guān)重要的，具體可以采用將客戶端下載鏈接放在原媒介平臺中的方式，如可以在電視節(jié)目中插入縣域新聞客戶端的下載二維碼，或者是在節(jié)目播放的過程中讓主持人進(jìn)行宣傳[8]。通常情況下，人民群眾對傳統(tǒng)的媒體有著較高的信任，這便使得地方媒體存在著較強(qiáng)的群眾基礎(chǔ)?；诖耍嚓P(guān)單位可以進(jìn)行相關(guān)廣告片以及宣傳片的拍攝工作，引導(dǎo)受眾，進(jìn)而對各類傳統(tǒng)主流媒體品牌產(chǎn)生更加深層次的認(rèn)識和解讀，大幅度提升品牌本身所具有的號召力。或者將縣域新聞客戶端的下載二維碼放在報(bào)紙中，為讀者進(jìn)行客戶端下載提供方便。結(jié)合當(dāng)前部分縣域新聞客戶端建設(shè)的實(shí)際情況來看，其所存在的普遍性問題便是客戶端在不同系統(tǒng)中的適用問題，在后續(xù)的發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)針對該問題采取有針對性的解決措施。除此以外，客戶端應(yīng)當(dāng)充分將政府以及企業(yè)的力量結(jié)合起來，開展跨界協(xié)作，組織相應(yīng)的線下活動(dòng)，從多渠道著手對縣域新聞媒體客戶端進(jìn)行宣傳，最終實(shí)現(xiàn)品牌曝光率和影響率的提高。

四、結(jié)語

縣域新聞客戶端的優(yōu)化建設(shè)能夠有效滿足當(dāng)前用戶多樣化以及高質(zhì)量的新聞需求，對于國民素質(zhì)提升以及社會發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用。因此，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對于該方面內(nèi)容的重視，并在實(shí)踐過程中積極總結(jié)多方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)而最大限度地提升縣域新聞客戶端的建設(shè)質(zhì)量，使其能夠在各種新興技術(shù)的加持下實(shí)現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。

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作者簡介：陳黎超（1987—），女，浙江紹興人，本科，助理記者，研究方向：新媒體。