試論初中班主任管理工作中的溝通藝術(shù)

向程波

摘要：近年來(lái)，隨著《中小學(xué)德育工作指南》《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)德育工作的意見(jiàn)》等文件的出臺(tái)，在一定程度上推動(dòng)了我國(guó)義務(wù)教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。班主任作為學(xué)生親密的“知心伙伴”，于其情感認(rèn)知、德育品行等方面的培育有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。對(duì)此，當(dāng)今教育背景下，班主任要立足農(nóng)村初中生思想認(rèn)知，以溝通藝術(shù)核心內(nèi)涵為導(dǎo)向，從形式、內(nèi)容上給予轉(zhuǎn)變，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)育人氛圍的同時(shí)，促進(jìn)學(xué)生情感、認(rèn)知的多元發(fā)展。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村初中;班主任;溝通藝術(shù);策略探析

溝通的本質(zhì)在于心與心之間的交流。班主任作為班級(jí)管理的核心，亦是學(xué)生情感、認(rèn)知發(fā)展的“引路人”，在與學(xué)生溝通交流過(guò)程中，不僅要注重現(xiàn)階段農(nóng)村學(xué)生發(fā)展認(rèn)知，而且還要全方位解讀溝通的現(xiàn)實(shí)價(jià)值，擺脫傳統(tǒng)“說(shuō)教式”的管理模式，以構(gòu)建和諧師生關(guān)系、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)班級(jí)文化為目的，將藝術(shù)與管理進(jìn)行融糅，提升班級(jí)管理效率與質(zhì)量的同時(shí)，促進(jìn)學(xué)生身心健康的個(gè)性化發(fā)展。

一、規(guī)范語(yǔ)言形式，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)師生關(guān)系

相比于普通初中學(xué)生，農(nóng)村學(xué)生的能力、認(rèn)知較為不足，但對(duì)于一些未知事物卻充滿好奇心，而班主任在實(shí)施班級(jí)管理時(shí)，要圍繞學(xué)生身心發(fā)展，規(guī)范語(yǔ)言形式，構(gòu)建雙向反饋渠道的同時(shí)，給予學(xué)生最大程度上的尊重與肯定，從而確保他們身心得到充分發(fā)展。

在具體實(shí)施過(guò)程中，班主任要遵循以下三個(gè)原則：

（一）平等互助原則

作為學(xué)生發(fā)展路上的“風(fēng)向標(biāo)”，班主任一言一行都有著十分重要引導(dǎo)作用。對(duì)此，班主任首先要明確自身地位，與學(xué)生同等高度展開(kāi)溝通。同時(shí)，在班級(jí)管理過(guò)程中，班主任還應(yīng)給予學(xué)生主動(dòng)表達(dá)的空間，并從中挖掘有用的信息，使學(xué)生在此過(guò)程中認(rèn)清道理、收獲啟迪。

（二）生本原則

學(xué)生作為教育的重要受眾，也是班主任開(kāi)展管理工作的重要依據(jù)。一方面，班主任要給予學(xué)生關(guān)懷，在精細(xì)化管理過(guò)程中滲透賞識(shí)教育與柔性管理，營(yíng)造良好班級(jí)氛圍的同時(shí)，最大程度上消除學(xué)生的負(fù)面情緒;另一方面，班主任還要注重與學(xué)生對(duì)話的場(chǎng)合。針對(duì)學(xué)生情感、認(rèn)知的不同，班主任應(yīng)開(kāi)發(fā)多個(gè)溝通板塊，如，心理沙盤(pán)、“森林”漫步等，通過(guò)“一對(duì)一、一對(duì)多”的溝通方式，探尋學(xué)生內(nèi)心真實(shí)想法，從而提高管理工作的針對(duì)性與全面性。

（三）以身作則原則

初中作為農(nóng)村學(xué)生行為、認(rèn)知養(yǎng)成的關(guān)鍵時(shí)期，往往會(huì)受到多個(gè)外部因素的影響，班主任作為學(xué)生經(jīng)常接觸的人，更容易最容易成為其模仿與學(xué)習(xí)的對(duì)象。

對(duì)此，班主任要時(shí)刻規(guī)范自身，針對(duì)現(xiàn)有的問(wèn)題進(jìn)行管理，客觀、理性地分析事情原因，避免無(wú)端的指責(zé)，維護(hù)學(xué)生自尊的同時(shí)，提高工作質(zhì)量。

二、差異性對(duì)話，維護(hù)學(xué)生自尊

初中作為學(xué)生思想、認(rèn)知發(fā)展的關(guān)鍵階段，亦是價(jià)值觀、人生觀形成的黃金時(shí)期，剛剛步入“青春期”的他們，對(duì)事物的認(rèn)知往往會(huì)夾雜著大量的主觀因素，但由于自身思辨意識(shí)、社會(huì)閱歷等方面的不足，使得他們很難規(guī)范自身，加之生活環(huán)境、家庭教育等因素的影響，這些農(nóng)村孩子也會(huì)常常產(chǎn)生自卑、敏感、靦腆等表現(xiàn)。針對(duì)這些差異，班主任可采取不同的交流方式與技巧，以此提升溝通的價(jià)值與作用，達(dá)到真正解決問(wèn)題的目的，彰顯教育育人之優(yōu)勢(shì)。

首先，班主任要擁有充分了解班級(jí)學(xué)生心理特點(diǎn)，對(duì)其家庭環(huán)境、個(gè)性習(xí)慣、交際關(guān)系、心理特征等方面進(jìn)行分析，建立學(xué)生心靈檔案，記錄每位學(xué)生現(xiàn)階段情感認(rèn)知，掌握他們的性格特點(diǎn)，從而采取適宜的管理模式。

其次，班主任要掌握差異性對(duì)話的實(shí)施方法，對(duì)于個(gè)性開(kāi)朗、態(tài)度積極的學(xué)生，班主任可以采用直接的溝通方式，如面對(duì)面心理沙盤(pán)、問(wèn)題導(dǎo)入等方式。一方面，通過(guò)面對(duì)面可以強(qiáng)化學(xué)生的被關(guān)注度;另一方面，可以有效提高溝通效率，幫助學(xué)生盡快解決問(wèn)題。對(duì)于心理敏感、性格內(nèi)向的學(xué)生，班主任則要注重溝通方式，側(cè)面了解學(xué)生心理認(rèn)知，打破交流屏障，以他們興趣愛(ài)好為話題，借助社交軟件進(jìn)行補(bǔ)充，從而更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

三、故事輸出問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)健康化教育

在日常管理中，學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)有發(fā)生，為了幫助學(xué)生清楚認(rèn)識(shí)到自身的問(wèn)題，教師可圍繞問(wèn)題產(chǎn)生的原因，聯(lián)系多個(gè)寓言故事，引導(dǎo)學(xué)生思考的同時(shí)，使其發(fā)現(xiàn)自身的錯(cuò)誤，進(jìn)而改正。

例如，一些學(xué)生在參加班級(jí)活動(dòng)時(shí)消極怠工，使得其他學(xué)生不滿。為了解決這個(gè)問(wèn)題，班主任可以引入《三個(gè)和尚》的故事，并拋出問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考。在此過(guò)程中，班主任還可引入“工匠精神、勞動(dòng)精神”，并引入以“勞動(dòng)光榮”為主題的故事，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，從而以飽滿的熱情面對(duì)日后的學(xué)習(xí)、生活。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在初中班級(jí)管理中，班主任要全面解讀溝通的藝術(shù)內(nèi)涵，立足現(xiàn)階段農(nóng)村學(xué)生發(fā)展需求，規(guī)范語(yǔ)言形式，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)師生關(guān)系;差異性對(duì)話，維護(hù)學(xué)生自尊;故事輸出問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)健康化教育。多措并舉，提高班主任管理工作指向性的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生心理健康的啟發(fā)，為其日后學(xué)習(xí)、發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

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