對(duì)基于系統(tǒng)式思維的項(xiàng)目績(jī)效管理分析

呂海東

摘要：隨著項(xiàng)目管理的重要性逐步提升，當(dāng)前多數(shù)企業(yè)都將其列入重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容，而項(xiàng)目績(jī)效管理則為項(xiàng)目管理的基本組成，其可幫助企業(yè)更好地落實(shí)當(dāng)前的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)其整體發(fā)展。本文將詳細(xì)介紹系統(tǒng)式思維的含義、特征與原則，通過科學(xué)的調(diào)查與研究找到降低項(xiàng)目績(jī)效管理效果的主要原因，并針對(duì)其發(fā)展現(xiàn)狀，提出改善績(jī)效管理意識(shí)、管控項(xiàng)目過程、設(shè)立科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)、采用新型信息化技術(shù)、設(shè)置獨(dú)立的績(jī)效管理系統(tǒng)及實(shí)時(shí)監(jiān)控績(jī)效評(píng)價(jià)六項(xiàng)增強(qiáng)項(xiàng)目績(jī)效管理的有效措施，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水準(zhǔn)與經(jīng)濟(jì)效益的提高。

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)式思維? 項(xiàng)目績(jī)效管理? 績(jī)效指標(biāo)? 新媒體技術(shù)

企業(yè)在發(fā)展過程中想要增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，就要采取科學(xué)的績(jī)效管理，在建設(shè)或設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)只有其質(zhì)量、預(yù)算與完成時(shí)間達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，該項(xiàng)目才能幫助企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，幫助企業(yè)正向發(fā)展，而項(xiàng)目在發(fā)展建設(shè)期間會(huì)受到多重要素影響，因此，企業(yè)財(cái)務(wù)人員需利用系統(tǒng)式思維來強(qiáng)化項(xiàng)目績(jī)效管理。

一、系統(tǒng)式思維概述

（一）系統(tǒng)式思維的概念

一般來講，擁有兩個(gè)以上元素的整體才能被稱為系統(tǒng)，達(dá)成要素又需符合多種條件，即每種要素都需在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)揮作用、要素與系統(tǒng)間要形成相互依賴、要素與要素間要產(chǎn)生高效聯(lián)系等。而系統(tǒng)式思維主要有三部分，即包容性系統(tǒng)、與該系統(tǒng)相關(guān)的行為與屬性、利用包容性系統(tǒng)的作用來展現(xiàn)出系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)功能，當(dāng)前此類思維模式可運(yùn)用到企業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域中，其在項(xiàng)目績(jī)效管理中運(yùn)用得較為廣泛。

（二）主要特征

針對(duì)系統(tǒng)式思維而言，其不但能看到系統(tǒng)內(nèi)部，還會(huì)關(guān)注到環(huán)境與系統(tǒng)間的關(guān)系，增強(qiáng)二者間的互動(dòng)性。系統(tǒng)式思維的優(yōu)勢(shì)在于其能看出項(xiàng)目?jī)?nèi)部多個(gè)元素間的關(guān)聯(lián)性，繼而更為科學(xué)地找出項(xiàng)目元素的屬性，一般來講，該系統(tǒng)并不能控制周遭環(huán)境，而環(huán)境變化卻會(huì)給系統(tǒng)帶來較大改變，極易使其出現(xiàn)偏差。在掌握了系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)績(jī)效后，元素間的相互作用也會(huì)給系統(tǒng)績(jī)效帶來較大影響，其整體關(guān)系會(huì)影響到系統(tǒng)績(jī)效數(shù)值[1]。

（三）系統(tǒng)式思維與項(xiàng)目績(jī)效管理相結(jié)合后的發(fā)展原則

在將項(xiàng)目績(jī)效管理與系統(tǒng)式思維高效結(jié)合后，其需遵循三種發(fā)展原則。

其一，企業(yè)管理人員需始終堅(jiān)持以人為本，即技術(shù)與人相協(xié)調(diào)，具體來說，項(xiàng)目運(yùn)行期間最為重要的三種要素為技術(shù)、過程與人，利用系統(tǒng)式思維可了解到三者的屬性與關(guān)系會(huì)影響到項(xiàng)目績(jī)效效果，若三者的聯(lián)系性較松散，或某一方出現(xiàn)變化，則績(jī)效結(jié)果也會(huì)發(fā)生對(duì)應(yīng)性改變。

其二，在開展項(xiàng)目績(jī)效管理的過程中需始終遵循動(dòng)態(tài)管理，由于項(xiàng)目績(jī)效管理代表了項(xiàng)目運(yùn)行過程，在考慮各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)時(shí)需站在動(dòng)態(tài)角度，完整的績(jī)效管理包含項(xiàng)目的績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效控制、績(jī)效考核與反饋等，其內(nèi)部數(shù)據(jù)均處在不斷變化中，所有的績(jī)效指標(biāo)構(gòu)成了一個(gè)循環(huán)的、封閉的整體。通過動(dòng)態(tài)控制管理項(xiàng)目運(yùn)行過程還有助于快速發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目?jī)?nèi)部存有的問題。

其三，在實(shí)行項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)還需及時(shí)分離個(gè)人評(píng)價(jià)與組織評(píng)價(jià)，在開展績(jī)效考核期間，管理人員需將工作重點(diǎn)放置在團(tuán)隊(duì)考核上。一般來講，項(xiàng)目績(jī)效考核主要為組織層面與個(gè)人層面的考核，若過于關(guān)注個(gè)人層面，則會(huì)忽視團(tuán)隊(duì)中的協(xié)同效應(yīng)與互助情況，無助于項(xiàng)目整體的績(jī)效結(jié)果;而過分重視組織內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)屬性會(huì)看不到個(gè)人貢獻(xiàn)，會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目?jī)?nèi)部成員的工作積極性，因而在開展項(xiàng)目績(jī)效考核時(shí)要適當(dāng)分離組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效。

二、降低項(xiàng)目績(jī)效管理效果的主要原因

企業(yè)在開展項(xiàng)目績(jī)效管理時(shí)其主要目的是為完成其先前設(shè)定的目標(biāo)，使其更好地達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，而在實(shí)際工作中，部分項(xiàng)目失敗的原因不僅是因?yàn)閱T工的個(gè)人素養(yǎng)，還有企業(yè)調(diào)整了戰(zhàn)略目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介入或客戶臨陣倒戈等，此類要素多數(shù)為外部環(huán)境因素，因而阻礙項(xiàng)目績(jī)效管理發(fā)展的多數(shù)是思維方式，即沒有用系統(tǒng)式思維，而是選用了機(jī)械式思維。

（一）將員工行為視作績(jī)效管理重點(diǎn)

在進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效管理時(shí)，部分管理人員會(huì)受單一、割裂的機(jī)械式思維的影響，其將項(xiàng)目成果歸結(jié)于人員要素，在管理過程中會(huì)放大該情緒，即當(dāng)項(xiàng)目運(yùn)行出現(xiàn)問題時(shí)，將該問題歸結(jié)到工作人員的態(tài)度問題上，增加了員工的不滿情緒，也會(huì)進(jìn)一步扼殺其創(chuàng)造性，使之逐漸降低工作熱情與投入度，項(xiàng)目運(yùn)行效果也會(huì)受到影響，企業(yè)管理層與項(xiàng)目運(yùn)行成員處在雙輸局面中。

（二）忽視項(xiàng)目績(jī)效管理的性質(zhì)

由于機(jī)械式思維的局限性，其在組織項(xiàng)目績(jī)效管理的過程中仍依照日?？?jī)效管理模式，忽視其特殊性，其管理成員分布在各個(gè)組織中，無形中降低了工作效率。在項(xiàng)目性質(zhì)的組織內(nèi)，管理者大多為項(xiàng)目經(jīng)理，由于其了解項(xiàng)目運(yùn)行的整個(gè)狀況，在實(shí)行考核評(píng)價(jià)時(shí)也會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，此方式不但能高效掌控項(xiàng)目運(yùn)行的速度，對(duì)資金的管控能力也更強(qiáng)，有助于樹立管理人員的權(quán)威。部分企業(yè)在項(xiàng)目運(yùn)行的過程中可能形成因人員交叉而形成的設(shè)計(jì)不便或考核流程較為復(fù)雜，若其項(xiàng)目績(jī)效管理中的形式與內(nèi)容沒能有效調(diào)整，就會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目的推進(jìn)速度，導(dǎo)致其組織結(jié)構(gòu)松散，也會(huì)給績(jī)效結(jié)果帶去不良影響[2]。

（三）機(jī)械式思維本身的局限性

機(jī)械式思維運(yùn)用到項(xiàng)目管理的過程中，由于其本身帶有局限性，使用此方式會(huì)阻礙項(xiàng)目的運(yùn)行效果。具體來說，機(jī)械式思維的理念屬單一、割裂式，其在考慮項(xiàng)目績(jī)效時(shí)會(huì)用局部來替代整體，受此思維模式影響，管理人員會(huì)將項(xiàng)目績(jī)效分成多個(gè)部分，并通過逐一改善的方式來扭轉(zhuǎn)項(xiàng)目整體績(jī)效，該管理思想在陷入到“成本”誤區(qū)的同時(shí)，也割裂了項(xiàng)目?jī)?nèi)部各個(gè)元素的連接性。每個(gè)項(xiàng)目在設(shè)置之初都會(huì)帶有關(guān)鍵環(huán)節(jié)，若不解決其內(nèi)部存有的問題，各個(gè)要素產(chǎn)生的連接會(huì)直接阻礙項(xiàng)目的正常運(yùn)行。

例如，某企業(yè)若要運(yùn)行某項(xiàng)目，在真正運(yùn)行時(shí)其內(nèi)部元素會(huì)與多個(gè)部門產(chǎn)生聯(lián)系，如財(cái)務(wù)部門，針對(duì)該項(xiàng)目的運(yùn)行，財(cái)務(wù)人員會(huì)依照該項(xiàng)目特征與當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r設(shè)置事前預(yù)算;其在運(yùn)行過程中對(duì)于其實(shí)際消耗的成本還要進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控與追蹤;在項(xiàng)目完成后依據(jù)其結(jié)果與耗費(fèi)的成本進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，繼而增強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)行數(shù)據(jù)的科學(xué)性。此外，在實(shí)行項(xiàng)目績(jī)效管理過程中，其還會(huì)受到多重要素影響，如員工素養(yǎng)、外部環(huán)境或企業(yè)內(nèi)部制度等，員工的績(jī)效考核可分為多種指標(biāo)，利用多種指標(biāo)形成的管理制度能加強(qiáng)企業(yè)管理效果，因此，為促進(jìn)項(xiàng)目績(jī)效管理水平，項(xiàng)目管理人員應(yīng)采用系統(tǒng)式思維來管理企業(yè)。

三、系統(tǒng)式思維影響下項(xiàng)目績(jī)效管理的有效措施

（一）增強(qiáng)績(jī)效管理意識(shí)

從國家層面上看，社會(huì)資本需與政府部門合作設(shè)計(jì)一套科學(xué)的項(xiàng)目績(jī)效考核方法，滿足績(jī)效評(píng)價(jià)的整體性設(shè)計(jì)。在開展頂層設(shè)計(jì)的過程中，要確認(rèn)績(jī)效考核的原則與目標(biāo)，并設(shè)立與績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)的操作指南，讓企業(yè)內(nèi)部的管理者掌握績(jī)效考核方法，繼而為工作中的公共服務(wù)奠定較好的制度基礎(chǔ)。在參與期間政府部門與社會(huì)資本都要樹立良好的績(jī)效管理意識(shí)，如無效必問責(zé)、花錢必問效等，利用多種績(jī)效管理手段來克服評(píng)價(jià)中可能存有的不足。在企業(yè)財(cái)政的承受能力上，績(jī)效管理人員需科學(xué)評(píng)估其整體運(yùn)行狀況，掌握企業(yè)發(fā)展的真實(shí)信息，讓績(jī)效管理中的各項(xiàng)信息落實(shí)到工作實(shí)處，提升該管控工作的專業(yè)性、科學(xué)性。此外，由于績(jī)效管理制度與企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)產(chǎn)生直接影響，在開展管理工作中，二者應(yīng)加強(qiáng)合作，了解當(dāng)前最新的企業(yè)信息，在改善績(jī)效管理意識(shí)的基礎(chǔ)上增強(qiáng)項(xiàng)目績(jī)效的實(shí)施效果，還能提升企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的科學(xué)性，促進(jìn)其平穩(wěn)發(fā)展[3]。

例如，某企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)部門在開展新型項(xiàng)目時(shí)，對(duì)其進(jìn)行了科學(xué)的績(jī)效管理，管理人員掌握了該項(xiàng)目運(yùn)行的各類指標(biāo)，又適時(shí)強(qiáng)調(diào)了員工的績(jī)效管理意識(shí)，從而保障了項(xiàng)目運(yùn)行水準(zhǔn)，促進(jìn)該企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）管控項(xiàng)目運(yùn)行的全過程

依照項(xiàng)目管理理論，項(xiàng)目績(jī)效管理可看作一套完整的系統(tǒng)，也就是管理循環(huán)，如績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效檢查、績(jī)效評(píng)價(jià)與結(jié)果反饋等，管理人員要參與到每個(gè)階段中，利用項(xiàng)目各方的全面參與來加強(qiáng)績(jī)效管理的可行性與可操作性。政府部門與企業(yè)在參與過程中其項(xiàng)目績(jī)效管理要滿足多方利益要求，雙方在相互制約、相互聯(lián)系中開展項(xiàng)目績(jī)效管理，根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)中的要素，如社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、產(chǎn)出與投入等來說，管理人員要對(duì)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目運(yùn)營、項(xiàng)目建設(shè)與預(yù)算支出等進(jìn)行適宜的績(jī)效評(píng)價(jià)。

在項(xiàng)目運(yùn)行的過程中企業(yè)財(cái)務(wù)管理者需在其各個(gè)階段建立科學(xué)的考核指標(biāo)，比如，在項(xiàng)目運(yùn)行前，要依據(jù)該項(xiàng)目的實(shí)際建設(shè)情況確認(rèn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的績(jī)效考核指標(biāo);在項(xiàng)目運(yùn)行期間，管理人員需對(duì)其動(dòng)態(tài)數(shù)值進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)與跟蹤，確認(rèn)其實(shí)際運(yùn)行數(shù)值;在項(xiàng)目完成階段，需將標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效指標(biāo)與實(shí)際數(shù)值進(jìn)行詳細(xì)比對(duì)，確認(rèn)評(píng)價(jià)結(jié)果，適時(shí)保存數(shù)據(jù)，為此后的項(xiàng)目運(yùn)行提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。此外，在進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效考核的同時(shí)還可將該考核結(jié)果與政府的支出責(zé)任掛鉤，讓相關(guān)部門切實(shí)做到按效付費(fèi)。

（三）設(shè)置優(yōu)化的績(jī)效指標(biāo)

企業(yè)管理者在逐步構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)框架后，還要完善其內(nèi)部的各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)，在改良績(jī)效指標(biāo)的過程中管理人員既要看重企業(yè)本身的發(fā)展態(tài)勢(shì)，還要掌握不同項(xiàng)目的實(shí)際建設(shè)情況，借助此前的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與歷史數(shù)據(jù)，找出可量化的績(jī)效管理指標(biāo)。同時(shí)，針對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的績(jī)效指標(biāo)，企業(yè)管理需保證其帶有較強(qiáng)的靈活性，且突出重點(diǎn)，通過對(duì)考核權(quán)重與考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置增強(qiáng)績(jī)效指標(biāo)的科學(xué)性。企業(yè)財(cái)務(wù)部門還可與項(xiàng)目管理人取得聯(lián)系，設(shè)置多領(lǐng)域的與績(jī)效考核相關(guān)的指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，在信息技術(shù)、多媒體技術(shù)等不斷優(yōu)化下，使績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)更為合理，保障指標(biāo)數(shù)據(jù)庫的整體建設(shè)[4]。

（四）運(yùn)用信息化技術(shù)

一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，新型媒體技術(shù)也逐漸滲入到了企業(yè)項(xiàng)目的績(jī)效管理中，具體來說，依照當(dāng)前形勢(shì)企業(yè)需利用信息技術(shù)設(shè)置專家?guī)?，其?cái)務(wù)部門的專家?guī)熘行璋こ?、?cái)務(wù)、法律、懂政策的相關(guān)人才，由于專家?guī)в兄T多項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)，通過專家?guī)靸?nèi)的資源可使日后的項(xiàng)目績(jī)效管理更加規(guī)范化、科學(xué)化。利用財(cái)政部門建立的信息綜合平臺(tái)可切實(shí)加強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)效果，借助其內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)模塊，可提升研究速度，高效地總結(jié)出研究成果，將信息平臺(tái)與專家?guī)斓淖饔贸浞职l(fā)揮出來，改善項(xiàng)目績(jī)效管理與評(píng)價(jià)整體質(zhì)量。

另一方面，借助績(jī)效考核的結(jié)果還能適時(shí)改變項(xiàng)目?jī)?nèi)部提供的服務(wù)與公共產(chǎn)品的水平，通常來講，在項(xiàng)目的執(zhí)行階段會(huì)暴露出各類問題，如合同內(nèi)條款不完善等，企業(yè)可借助第三方機(jī)構(gòu)來進(jìn)行一定的績(jī)效評(píng)估。由于第三方大多會(huì)帶有資源優(yōu)勢(shì)，能為項(xiàng)目績(jī)效管理帶來人才與技術(shù)服務(wù)。企業(yè)財(cái)政部門可利用新型媒體技術(shù)中的云計(jì)算來深入分析信息平臺(tái)內(nèi)的項(xiàng)目運(yùn)行數(shù)據(jù)，設(shè)置績(jī)效管理模型，比如，某企業(yè)為增強(qiáng)績(jī)效管理水平，其依照信息技術(shù)，設(shè)計(jì)了一套績(jī)效預(yù)算模型，可從中找出適宜的績(jī)效考核方法與指標(biāo)，增強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)的效率與質(zhì)量，企業(yè)效益也獲得實(shí)際增長(zhǎng)。

（五）設(shè)立獨(dú)立的績(jī)效管理系統(tǒng)

為加強(qiáng)項(xiàng)目績(jī)效管理效果，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的績(jī)效管理系統(tǒng)。首先，在日常工作中要學(xué)會(huì)區(qū)分項(xiàng)目績(jī)效管理與日常績(jī)效管理，基于二者管理的內(nèi)容與方式的不同，管理者需采用對(duì)應(yīng)性的判定標(biāo)準(zhǔn)，而日?？?jī)效管理中的考核標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)與考核周期不能作為項(xiàng)目績(jī)效管理的判定依據(jù)。

具體來說，在實(shí)行項(xiàng)目績(jī)效管理期間企業(yè)管理者需依照項(xiàng)目自身的特征，為其設(shè)計(jì)一套獨(dú)立的、科學(xué)的管理系統(tǒng)，并將考核評(píng)價(jià)權(quán)授予該項(xiàng)目的管理層，如經(jīng)理，其主要的評(píng)估權(quán)限皆源自項(xiàng)目經(jīng)理，績(jī)效考核會(huì)依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)來進(jìn)行靈活設(shè)計(jì)，不會(huì)拘泥于日?？己说闹芷?。

其次，運(yùn)用系統(tǒng)式思維法設(shè)計(jì)的項(xiàng)目績(jī)效考核還要適時(shí)區(qū)分不同的項(xiàng)目類型，只有與該項(xiàng)目類型相匹配，其績(jī)效管理方式才更顯效果。一般來講，企業(yè)內(nèi)部開展的項(xiàng)目大多會(huì)被分成小型、大型;短期、長(zhǎng)期等，管理人員要依照項(xiàng)目類型挑選出合適的績(jī)效管理方式。

針對(duì)工期較短或小項(xiàng)目而言，由于其工作量集中、見效快、人員消耗少、周期短等，其項(xiàng)目績(jī)效管理方式會(huì)更加看重靈活性，通常會(huì)進(jìn)行日常跟進(jìn)，在糾偏及時(shí)、反饋迅速的情況下，無論是項(xiàng)目運(yùn)行效率還是財(cái)務(wù)管理水準(zhǔn)都獲得較大提升，適時(shí)縮減了各類無用勞動(dòng)。而對(duì)工期較長(zhǎng)或大項(xiàng)目來說，由于其工作流程復(fù)雜、人員消耗大、周期長(zhǎng)，在建設(shè)期間應(yīng)確認(rèn)項(xiàng)目運(yùn)行路徑、項(xiàng)目目標(biāo)與項(xiàng)目的整體組織等，針對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的責(zé)任或關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)還需進(jìn)行針對(duì)性布置，在增強(qiáng)項(xiàng)目可執(zhí)行性與嚴(yán)肅性的同時(shí)，還能改善企業(yè)內(nèi)部成員的工作責(zé)任感，促進(jìn)績(jī)效管理措施的實(shí)施[5]。

（六）實(shí)時(shí)監(jiān)控績(jī)效評(píng)價(jià)

良好的系統(tǒng)式思維還能幫助企業(yè)監(jiān)控績(jī)效考核，傳統(tǒng)績(jī)效考核更看重結(jié)果評(píng)價(jià)，其并未注意到系統(tǒng)運(yùn)行的動(dòng)態(tài)性，沒有將周遭環(huán)境要素納入評(píng)價(jià)范疇，將所有績(jī)效結(jié)果都?xì)w結(jié)為人員，忽視了績(jī)效評(píng)價(jià)的客觀性。系統(tǒng)式思維則將國家政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略、不同行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)等納入項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)，增強(qiáng)了該評(píng)價(jià)的客觀性與科學(xué)性，項(xiàng)目運(yùn)行的整個(gè)過程都會(huì)被納入到績(jī)效評(píng)價(jià)中。企業(yè)財(cái)務(wù)部門的管理者可依照項(xiàng)目實(shí)施狀況來制定出持續(xù)性的監(jiān)控流程，充分保障績(jī)效指標(biāo)的準(zhǔn)確度，提升績(jī)效管理水準(zhǔn)。針對(duì)項(xiàng)目流程的監(jiān)控來說，在形式上可多種多樣，如各類郵件、周報(bào)與會(huì)議等，無論非正式還是正式形式都要做到及時(shí)掌握變化且擁有快速響應(yīng)的能力，管理人員根據(jù)實(shí)時(shí)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)來調(diào)整、改善自身的項(xiàng)目目標(biāo)，增加或縮減項(xiàng)目任務(wù)，慎重做出任一項(xiàng)決策，防止出現(xiàn)過多的損失與投入。

綜上所述，人的行為或思想從某種程度上會(huì)受到思維方式的制約，借助系統(tǒng)式思維，其管理模式會(huì)發(fā)生較大改變，在開展項(xiàng)目績(jī)效管理的過程中管理人員會(huì)將新型技術(shù)與新思想巧妙融合，構(gòu)筑一套趨于完善的績(jī)效管理系統(tǒng)，在確保內(nèi)部各項(xiàng)指標(biāo)精準(zhǔn)的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理水平。

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基金項(xiàng)目：河南省高等職業(yè)院校青年骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃項(xiàng)目《“雙高”建設(shè)背景下高職院校業(yè)財(cái)融合研究》（編號(hào)：2019GZGG016）;校級(jí)課題：基于預(yù)算績(jī)效改革背景下高校預(yù)算管理研究——以A高校為例（編號(hào)：2019KY021）。

作者單位：鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)務(wù)處