淺析如何提升職業(yè)院校圖書(shū)館的資源利用率

許靈珊

關(guān)鍵詞：提升;職業(yè)院校圖書(shū)館;資源利用率

摘 要：隨著職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)利用率的普及，職業(yè)院校圖書(shū)館資源利用率也受到了廣泛的關(guān)注，從某種程度上講，提升資源利用率就是提升圖書(shū)館的價(jià)值。但是，當(dāng)前職業(yè)院校圖書(shū)館的資源利用率并不理想，存在很多問(wèn)題，只有解決了這些問(wèn)題才能從真正意義上提升圖書(shū)館的資源利用率。文章簡(jiǎn)單闡述了職業(yè)院校圖書(shū)館資源利用率的現(xiàn)狀及問(wèn)題，簡(jiǎn)要分析了職業(yè)院校圖書(shū)館資源利用率低的原因，并結(jié)合實(shí)際情況有針對(duì)性地提出提升職業(yè)院校圖書(shū)館資源利用率的措施。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2021）12-0083-03

圖書(shū)館是學(xué)校建設(shè)的基礎(chǔ)組成部分，同時(shí)也是學(xué)校進(jìn)行文化宣傳和素質(zhì)教育的重要場(chǎng)所，是全校師生獲得文獻(xiàn)資料的主要來(lái)源，承載著為學(xué)校的教學(xué)科研提供信息服務(wù)的重要職責(zé)。但是，當(dāng)前職業(yè)院校圖書(shū)館的處境非常尷尬，要擺脫這種困境需要從多方面入手，首要是解決資源利用率問(wèn)題，充分發(fā)揮圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)，更好地吸引師生的關(guān)注，增加師生的到館率，從而促進(jìn)職業(yè)院校圖書(shū)館的發(fā)展。

1 職業(yè)院校圖書(shū)館資源利用率現(xiàn)狀及問(wèn)題

1.1 管理創(chuàng)新方面

在管理創(chuàng)新方面，雖然職業(yè)院校一直都在尋找出路，但管理創(chuàng)新依然是影響圖書(shū)館資源利用率的主要難題。職業(yè)院校圖書(shū)館為有備課需要的教師、有資料需求的學(xué)生提供了極大的便利，不僅開(kāi)闊了學(xué)生的視野，而且也為職業(yè)院校的教學(xué)工作提供了極大的幫助。但是，職業(yè)院校圖書(shū)館在管理創(chuàng)新方面一直都未能有所突破，其資源利用率一直都較低，并且還呈現(xiàn)出逐年遞減的趨勢(shì)。此外，職業(yè)院校圖書(shū)館的館藏資源不夠豐富，現(xiàn)有的資源陳舊，采購(gòu)需求與用戶需求對(duì)接不緊密等，都是制約職業(yè)院校圖書(shū)館進(jìn)一步提升資源利用率的瓶頸。

1.2 服務(wù)質(zhì)量方面

職業(yè)院校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量在一定程度上會(huì)影響職業(yè)院校圖書(shū)館的資源利用率。大多數(shù)職業(yè)院校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量都有待提高，一方面，圖書(shū)館員與師生的交流較少，對(duì)師生的需求了解有限，導(dǎo)致職業(yè)院校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量不高，降低了師生到圖書(shū)館查閱資料的意愿，從而影響圖書(shū)館的資源利用率;另一方面，圖書(shū)館的環(huán)境限制也會(huì)造成師生的體驗(yàn)感不佳，從而影響服務(wù)質(zhì)量，在一定程度上影響圖書(shū)館的資源利用率。

1.3 成本收益方面

職業(yè)院校圖書(shū)館的發(fā)展與其成本收益之間有著必然的聯(lián)系。職業(yè)院校圖書(shū)館的成本收益不對(duì)等，可能會(huì)造成圖書(shū)館員無(wú)法將有限的資金發(fā)揮出最大的使用效能，因此無(wú)法實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校圖書(shū)館建設(shè)與用戶需求保障的協(xié)同發(fā)展。職業(yè)院校圖書(shū)館要切實(shí)提高資源利用率，必須有豐富的館藏資源為依托和基礎(chǔ)，而館藏資源的獲得要建立在一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上，當(dāng)職業(yè)院校圖書(shū)館的成本收益不對(duì)等時(shí)，必然會(huì)影響?zhàn)^藏資源的擴(kuò)充，從而影響圖書(shū)館資源利用率的提升。

2 造成職業(yè)院校圖書(shū)館資源利用率低的原因

2.1 管理設(shè)施落后

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，師生對(duì)職業(yè)院校圖書(shū)館的管理設(shè)備提出了更高的要求。在職業(yè)院校圖書(shū)館管理方面，提高圖書(shū)館信息管理的實(shí)時(shí)性是十分必要的，但受多方面因素的影響，目前職業(yè)院校圖書(shū)館的設(shè)施比較落后，一些設(shè)備已面臨淘汰，這是造成圖書(shū)館深層次信息檢索和咨詢服務(wù)無(wú)法開(kāi)展的根本原因。此外，傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)方式是一對(duì)一的面對(duì)面服務(wù)，而隨著時(shí)代的進(jìn)步，這種服務(wù)方式影響了圖書(shū)館資源利用率的提升。

2.2 圖書(shū)資源匱乏

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)資源日益豐富，為人們查閱資料提供了極大的方便，不可否認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存著大量的專業(yè)信息，是圖書(shū)館館藏資源所無(wú)法比擬的。職業(yè)院校師生更傾向于選擇互聯(lián)網(wǎng)收集、查閱資料，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)更加靈活，在資料的復(fù)制、下載、傳閱等方面更加便捷。此外，職業(yè)院校圖書(shū)館館藏的大量文獻(xiàn)都比較陳舊，每年更新的數(shù)量有限，且沒(méi)有走訪調(diào)查師生的需求，也沒(méi)有詳細(xì)分析借閱數(shù)據(jù)，因而難以保證資源的質(zhì)量。同時(shí)，職業(yè)院校圖書(shū)館沒(méi)有強(qiáng)大的電子資料數(shù)據(jù)庫(kù)作依托，無(wú)法滿足師生的需求。如圖1所示，對(duì)福州市17所中職院校和17所高職院校進(jìn)行調(diào)研的結(jié)果顯示，大多數(shù)職業(yè)院校沒(méi)有電子數(shù)據(jù)庫(kù)資源或數(shù)據(jù)庫(kù)資源不足，無(wú)法滿足師學(xué)到館查閱資料的需求。

2.3 缺少專業(yè)人才

現(xiàn)代化圖書(shū)館的發(fā)展使越來(lái)越多的科技手段被應(yīng)用到職業(yè)院校圖書(shū)館的資源管理中，相應(yīng)的也對(duì)職業(yè)院校圖書(shū)館員的職業(yè)技能提出了更高的要求，他們不僅要具備扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，還要具備一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)。如表1所示，從福州市17所中職院校和17所高職院校圖書(shū)館館員分配可以看出，職業(yè)院校圖書(shū)館的人力資源比較匱乏，在職圖書(shū)館員的基礎(chǔ)知識(shí)也比較欠缺，有相當(dāng)一部分館員沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)教育，而是由教師或編外人員兼任。此外，從下頁(yè)表2可以看出，職業(yè)院校圖書(shū)館專業(yè)職稱人數(shù)少之又少，學(xué)校針對(duì)圖書(shū)館員的專業(yè)培訓(xùn)安排能力有限，致使職業(yè)院校圖書(shū)館員的專業(yè)能力不足。圖書(shū)館員的晉升空間有限也會(huì)使他們對(duì)工作的熱情和期待值下降，這必然會(huì)限制圖書(shū)館的發(fā)展，造成資源的浪費(fèi)?？梢哉f(shuō)，職業(yè)院校圖書(shū)館員的專業(yè)水平和專業(yè)程度會(huì)間接影響圖書(shū)館的資源利用率。

2.4 宣傳力度不足

宣傳力度的強(qiáng)弱不僅會(huì)影響職業(yè)院校圖書(shū)館的知名度，而且還會(huì)間接影響圖書(shū)館的資源利用率。由于職業(yè)院校圖書(shū)館在宣傳力度方面比較薄弱，造成了師生對(duì)圖書(shū)館資源更新?lián)Q代的不了解，造成圖書(shū)館資源的閑置，直接影響圖書(shū)館的資源利用率。此外，由于職業(yè)院校圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)有限，無(wú)法根據(jù)師生需求舉辦相應(yīng)的活動(dòng)、座談會(huì)等，而學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力有限，在活動(dòng)宣傳力度不足的情況下難以吸引師生到館，在一定程度上造成了職業(yè)院校圖書(shū)館的資源閑置。

3 提升職業(yè)院校圖書(shū)館資源利用率的措施

3.1 引進(jìn)先進(jìn)管理設(shè)備

增加現(xiàn)代圖書(shū)館信息化設(shè)備是提升職業(yè)院校圖書(shū)館資源利用率的重要舉措之一。職業(yè)院校可以通過(guò)增加電子統(tǒng)計(jì)設(shè)備提升圖書(shū)館資源利用率，一方面，圖書(shū)館管理人員能夠通過(guò)資源類別的劃分進(jìn)行用戶點(diǎn)擊文獻(xiàn)的分類，最終實(shí)現(xiàn)用戶需求的統(tǒng)計(jì);另一方面，圖書(shū)館管理人員通過(guò)對(duì)不同類型資源點(diǎn)擊率的統(tǒng)計(jì)，能夠更好地了解用戶對(duì)不同資源的需求。同時(shí)，圖書(shū)管理人員需要加強(qiáng)對(duì)館藏文獻(xiàn)的利用，對(duì)利用率偏低的文獻(xiàn)采取互借的方式提升其利用率。圖書(shū)館還可以引進(jìn)現(xiàn)代化借閱設(shè)備，更便捷地查找圖書(shū)，節(jié)約用戶時(shí)間，節(jié)省人工成本，更好地服務(wù)師生，提升到館率進(jìn)而提升圖書(shū)館的資源利用率。

3.2 完善圖書(shū)資源

根據(jù)需求進(jìn)行采購(gòu)，是提升職業(yè)院校圖書(shū)館資源利用率的前提。圖書(shū)館管理人員在采購(gòu)的過(guò)程中應(yīng)根據(jù)用戶需求進(jìn)行采購(gòu)，同時(shí)需要注重提升采購(gòu)圖書(shū)的質(zhì)量。首先，圖書(shū)館管理人員需要有針對(duì)性地進(jìn)行用戶調(diào)研，根據(jù)需求分析結(jié)果優(yōu)化館藏資源，而非閉關(guān)自守，為應(yīng)付考核而盲目采購(gòu);其次，圖書(shū)館管理人員要結(jié)合近年來(lái)職業(yè)院校專業(yè)設(shè)置和師生科研需求確定采購(gòu)方向，保證采購(gòu)的書(shū)籍能夠符合師生喜好和閱讀需求;再次，圖書(shū)館要引進(jìn)電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子資源的互補(bǔ)，利用電子資源的便捷性提高師生的到館率，充分發(fā)揮圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)，提升職業(yè)院校圖書(shū)館的資源利用率。

3.3 培養(yǎng)高素質(zhì)人才

職業(yè)院校圖書(shū)館工作人員專業(yè)素質(zhì)的高低，與圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)水平的高低息息相關(guān)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上復(fù)雜的信息，圖書(shū)館員的重要工作是對(duì)其進(jìn)行高質(zhì)量的整合與篩選工作，使其能夠滿足用戶對(duì)有效信息的需求。同時(shí)，僅僅是對(duì)信息進(jìn)行有序的加工，對(duì)滿足師生個(gè)性化需求來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，圖書(shū)館需要提升館員的專業(yè)素養(yǎng)，建設(shè)個(gè)性化的服務(wù)素質(zhì)高的人才隊(duì)伍。首先，圖書(shū)館要重視繼續(xù)教育工作。開(kāi)展繼續(xù)教育能夠使館員的知識(shí)層次跟上時(shí)代步伐，提升其綜合素質(zhì)能力，使其能夠與時(shí)代接軌;其次，圖書(shū)館要制定激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)晉升、職稱評(píng)聘等為館員增加上升空間，激發(fā)其工作熱情，這也是提升館員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的有效途徑之一;再次，圖書(shū)館還可以應(yīng)用獎(jiǎng)懲機(jī)制提升館員的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提升其專業(yè)素養(yǎng);最后，圖書(shū)館在招聘時(shí)應(yīng)提高專業(yè)要求門(mén)檻，滿足職業(yè)院校圖書(shū)館對(duì)高素質(zhì)人才的需求。

3.4 加大宣傳力度

首先，圖書(shū)館要做好新生入館的教育活動(dòng)。館員需要加強(qiáng)對(duì)新生的教育，強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館的重要性，將圖書(shū)館的開(kāi)館時(shí)間、資源建設(shè)情況及入館借閱程序等內(nèi)容普及到每一個(gè)新生。其次，圖書(shū)館要加大對(duì)館藏資源的宣傳力度。圖書(shū)館在進(jìn)行活動(dòng)設(shè)置時(shí)可以在通知專欄發(fā)布公告，也可以利用推廣展架、網(wǎng)站、QQ、微信公眾號(hào)等多渠道進(jìn)行宣傳，編寫(xiě)書(shū)籍的分類情況及新書(shū)通報(bào)等，做到功能豐富、簡(jiǎn)單大方，使圖書(shū)館真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)的搖籃。再次，圖書(shū)館要與學(xué)校的各個(gè)系部聯(lián)合舉辦讀書(shū)活動(dòng)，如征文活動(dòng)、讀書(shū)座談會(huì)、圖書(shū)展或圖書(shū)漂流等，激發(fā)學(xué)生的讀書(shū)熱情，提高師生的到館率，提升圖書(shū)館的資源利用率。

參考文獻(xiàn)：

[1] 朱軍波，任貴華.提升高校圖書(shū)館電子資源利用率的策略[J].鎮(zhèn)江高專學(xué)報(bào)，2018（1）：41-43.

[2] 朱勇，劉紅委，陳春英.淺析如何提升高校圖書(shū)館電子資源利用率[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2017（18）：159-161.

[3] 楊愛(ài)國(guó)，鞏葵花.高校圖書(shū)館紙質(zhì)文獻(xiàn)資源利用率的提升策略：以濱州學(xué)院圖書(shū)館為例[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2016（21）：130-131.

[4] 李運(yùn)奎.淺談高職院校圖書(shū)館電子資源利用率低的原因及改進(jìn)措施[J].河南圖書(shū)館學(xué)刊，2019（5）：61-62.

[5] 黃海燕.廈門(mén)市圖書(shū)館數(shù)字資源利用率提升初探[J].福建圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2017（4）：13-15.

[6] 鄢宏義.高職院校圖書(shū)館資源利用率提升路徑選擇[J].貴圖學(xué)苑，2020（1）：63-64，67.

（編校：崔 萌）