用有溫度的暖新聞打動人心：縣級融媒體中心“暖新聞”實踐

洪曉薇

摘? 要? 以“真善美”為底色的暖新聞在基層媒體中逐漸成為了傳播正能量的重要新聞類別，有溫度的暖新聞以感動瞬間來觸動人的內心情感心弦，暖新聞中的人物和故事也成為了新聞傳播中有生命力的載體，為縣級融媒體中心充分發(fā)揮“上接天線、下接地氣”的作用，打通了基層宣傳“最后一公里”，為縣域經濟社會發(fā)展提供了強大的精神動力和輿論保障。

關鍵詞? 暖新聞;縣級融媒體;實踐;寧波市鄞州區(qū)

中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2020）15-0073-02

企鵝智庫《2019中國網民新聞資訊偏好報告》中顯示，中國網民人均每天看新聞60分鐘，其中社會類資訊以83.9%的關注度遠高于其他資訊類別。暖新聞作為社會新聞資訊類的一種重要類別，也受到網民關注。鳳凰網總編輯鄒明認為，看似平常卻蘊含著不平凡意義，能打動人心，給人以向善、向好、向上的力量的新聞。一言以敝之，暖新聞的底色是真善美。暖新聞不是“心靈雞湯”，應是真實感人的新聞故事[1]。

法國著名社會學者丹尼爾·戴揚（Daniel Dayan）認為，媒介事件要能夠“喚起和重申社會的基本價值并提供共同的關注焦點”，為人們提供一種“民族的、有時是世界的事件感，使得某些核心價值感和集體記憶醒目起來”[2]。鄞州區(qū)位于浙江省寧波市的都市核心區(qū)，承擔著寧波市政治中心、經濟中心和科教中心的重要角色。作為基層區(qū)域媒體，寧波市鄞州區(qū)融媒體中心本著“市區(qū)合一”的定位，肩負著雙重使命，對內需傳遞好中央以及省市的好聲音，對外則要講好鄞州，講好寧波的好故事。如何完成這個任務，作為擁有廣播電視、紙媒、移動客戶端、網站等多種媒介形態(tài)的縣級融媒體——鄞州區(qū)融媒體中心做了很多的嘗試，暖新聞就是其中最為重要的嘗試之一。

1? 挖掘暖新聞背后的故事

2016年2月19日，習近平總書記到人民日報社、新華社和中央電視臺調研，并與海外記者連線通話，顯示了中國領導人對講好中國故事、把握國際傳播主導權的期盼。浙江之聲記者、中國新聞獎得主胡辰提出：“作為主流媒體的記者，要上接天線，下接地氣。做好傳播者、記錄者、推動者和守望者。做有思想、有溫度、有品質的新聞?！盵3]如何做好暖心故事的傳播者、記錄者、推動者，值得我們媒體人深思。

2017年12月15日，由鄞州區(qū)廣播電視臺視頻首發(fā)的《“醫(yī)者仁心”沙畫》刷爆朋友圈，通過上送至央視等平臺播出后，在全國引起巨大反響并持續(xù)發(fā)酵。截止12月17日，共青團中央客戶端818萬次點擊播放，人民日報官方微博177萬次播放，央視新聞官方微博73萬次播放，人民日報客戶端58萬次播放，中國新聞網官方微博13萬次播放，央視新聞客戶端83 876閱讀量。短短3天時間，這個視頻在全國各大媒體點擊總量超過1 000萬人次，創(chuàng)下鄞州廣電新聞單條新聞點擊量最高紀錄。事實說明，傳統(tǒng)廣電媒體與互聯(lián)網新媒體互相融合、優(yōu)勢互補，新聞傳播的正能量就會凸顯出來，新聞的影響力就會發(fā)揮事半功倍的作用。

沙畫作者蔣凱華的妻子是個有14年工作經歷的護士。作為醫(yī)護人員家屬，蔣凱華最清楚醫(yī)護人員的辛苦。他親眼目睹了深夜醫(yī)護人員的工作狀態(tài)，一個個畫面就這樣深刻印在腦子里?！皠?chuàng)作這些沙畫作品，主要是希望有更多人理解醫(yī)護人員這個職業(yè)。”蔣凱華說，這組沙畫創(chuàng)作加拍攝前后花了一個星期的時間。不同于可以虛構加工的文學創(chuàng)作，新聞傳播要求報道的事實和細節(jié)都必須真實存在，有據可查，不能編造與故事有關的情節(jié)和場面，這就要求記者對生活中有價值的新聞信息有敏銳的感覺，要以審美的眼光發(fā)現和捕捉新聞素材?！丁搬t(yī)者仁心”沙畫》新聞中的主角，對醫(yī)患矛盾有很深的體會，但是在普通人都有可能看見、甚至碰見的麻煩事件中，他找到了自己的應對辦法，鄞州臺的新聞記者及時發(fā)現了這個新聞的背后故事，并且把這種真善美的力量傳遞了出去，引發(fā)了受眾的共鳴。

2? 講好有深度的暖心故事

學者常江分析指出，“以往媒體對于國家重大理念、社會道德觀念等的主題宣傳報道，經常采用兩種形式：一種是直接呈現和解讀國家話語，論述多而描述少，將媒體話語和國家話語融為一體;另一種是呈現塑造一些飽含著國家話語的‘可望而不可即”的典型，介紹多而細節(jié)少，以英雄式的人物來承接國家話語。前者往往因缺少了‘人的因素而逐漸被現代傳播話語體系所拋棄，后者常常因媒體渲染拔高過度而引發(fā)受眾對于新聞真實性的質疑，傳播效果均大打折扣。”[4]如何在宏大敘事中進行暖新聞的操作，“著眼于小事件、小角度、非典型的帶有溫度的正能量敘事方式”[5]，鄞州臺一個典型的做法，是找準切入點，將個人話語和國家話語進行很好的結合。

年屆古稀的寧波市退休小學教師周秀芳，遠赴湖南省溆浦縣支教，架起愛心橋梁。4年多的時間內，經周秀芳多方協(xié)調，寧波、上海等地的愛心人士在湖南溆浦捐建了27所希望小學，近400名貧困生得到結對幫扶，累計捐款物近3 000萬元。她用大愛情懷為貧困山區(qū)孩子點燃了希望之燈，被大家稱為“支教奶奶”。從2016年起，鄞州區(qū)媒體就開始關注支教奶奶周秀芳的愛心故事，其間還曾多次派記者跟隨周秀芳前往湘西進行實地采訪。廣播電視欄目、報紙專欄、新聞客戶端等多種融媒體形式連續(xù)播發(fā)了多篇跟蹤報道，在小學落成之際，新媒體客戶端進行實時直播，從《第六所寧波愛心希望小學奠基開工》到《上萬套寧波愛心校服送進大山深處》;從《探訪愛心起點——桐林希望小學》到《黃金寧波鄞州希望學校落成》……這些報道全景式地展示了支教奶奶周秀芳在湘西支教助學的故事，將個人話語與國家話語做了很好的結合。

3? 做個有高度的暖心媒體

講好暖心故事，傳播好鄞州聲音，不僅是媒體自身的事情，更需要地方各機構、部門共同參與形成合力。鄞州融媒體中心創(chuàng)新外宣工作機制，與浙江大學寧波理工學院建立合作，利用高校資源，共同做好鄞州新聞題材的對上發(fā)稿研判。通過組織中央、省市媒體，高校專家共同開展新聞題材研討會，建立與國家級媒體常態(tài)化溝通機制等手段，實現在中央、省市媒體稿件播發(fā)量大幅增長，擴大了鄞州在各類媒體上的影響力。

信息技術日新月異，新聞傳播從未像今天這樣成為最具挑戰(zhàn)、也最富創(chuàng)造性的事業(yè)之一。過去的廣電媒體，受網絡覆蓋影響，受眾只局限在本地;播出形式也以單純的視頻、音頻為主。但隨著新媒體的興起，傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合成為大勢所趨。事實上，“互聯(lián)網+廣電媒體”模式的創(chuàng)新，為傳統(tǒng)廣電媒體打開了大門，受眾群體擴大、范圍擴大，表現的形式也更加豐富，這就需要我們媒體站在更高的高度，審視自己的發(fā)展方向。

時代有溫度，社會有故事。講述好我們身邊的溫暖故事，需要互聯(lián)網搭橋，新媒體連線，記錄下時代的脈動、傳遞精神的力量，書寫廣電媒體新征程上涌現出來的奮斗與精彩。在挖掘、采制和傳播這些暖心故事中，鄞州融媒打破原有媒體資源分散、各自為戰(zhàn)的現狀，實行采、編、播人才和設備的統(tǒng)一調度。在2020年抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)役中，寧波醫(yī)務人員奔赴武漢支援抗疫，鄞州融媒體中心和前線醫(yī)務人員保持密切聯(lián)系，以連線采訪、日記講述、記者手記等形式創(chuàng)新推出《援鄂日記》《疫情通報》等專欄。2月13日起在《鄞視報道》欄目和鄞響客戶端同步推出的《援鄂日記》專欄，充分發(fā)揮電視和新媒體平臺聯(lián)動的優(yōu)勢，創(chuàng)新報道形式，采用文字+圖片+短視頻，配以援鄂一線醫(yī)護人員的自述或主持人轉述，并輔以音樂、特效等后期制作，以聲畫視聽綜合的形式生動呈現，感人至深。報道內容中既有醫(yī)護人員初到武漢的見聞，有對家鄉(xiāng)和親人的思念，也有援鄂醫(yī)療工作的日常，還有救治患者的感人故事，展現了寧波鄞州醫(yī)護人員在抗“疫”一線的形象。用新媒體互動的特點，把寧波和武漢兩地的受眾反響同時推送，在閱讀量和傳播效果上都取得了不錯的成效。

在及時采編尋常人的暖心新聞故事的同時，我們本著不煽情、不低俗的態(tài)度，既是暖心故事的見證者、傳播者，也是暖心故事的創(chuàng)造者、實施者?！肮P下千鈞重，肩頭萬斤擔?！庇涗洉r代風云、推動社會進步，永遠是媒體人的天職。我們相信，情感的力量可以穿越時空，溫暖的故事會永遠感動人們;而我們所能做的，就是用飽含深情的筆觸，去描繪那些發(fā)生在尋常百姓間的溫暖故事，用小人物彰顯大愛心，用小故事呈現大主題。

4? 結語

新時代的語境下，媒體應當把對社會主義核心價值觀的解讀落到實處，將其融通到民生的各個層面、各個角度，積極勾連民眾的真正關切點，實時、直觀、多維呈現真實而有溫度的個體敘事，才能在真正意義上向民眾弘揚國家話語，才能真正做到宏大敘事與個體敘事的有效交織，這樣的國家敘事才能真正“走新”更“走心”。

參考文獻

[1]鄒明.從暖新聞到善傳播：重構新媒體時代的傳播價值[EB/OL].（2019-08-01）[2020-03-16].http：//www.jinguanwh.com/rdss/77798.html.

[2]丹尼爾·戴揚，伊萊休·卡茨.媒介事件——歷史的現場直播[M].麻爭旗譯.北京：科學技術出版社，2000：3.

[3]董潔.做有思想有溫度新聞 讓黨和人民放心[EB/OL].（2016-02-21）[2020-04-21].https：//m.huanqiu.com/article/9CaKrnJTZ9v.

[4]常江.暖新聞的傳播樣態(tài)和社會功能[J].青年記者，2016（22）：12-13.

[5]王傳寶.新媒體時代傳播價值排序的重構——對暖新聞的傳播學解讀[J].青年記者，2016（22）：14-15.