基于AGIL理論視角的小組工作介入婦女就業(yè)問題研究

楊歆菀 郭曉蓓

摘 要：婦女就業(yè)問題不僅關(guān)乎婦女本身的個人發(fā)展，也關(guān)乎社會的進(jìn)步和發(fā)展?；谂辽笰GIL理論模型，對待就業(yè)女性群體的心理狀況、價值觀、社會交往等因素進(jìn)行考量，并借助小組動力理論和社會角色理論，通過運行和管理適應(yīng)型小組工作，推動婦女就業(yè)問題的良性解決。

關(guān)鍵詞：小組工作;AGIL理論;婦女就業(yè)問題

中圖分類號：F241.4 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2020）30-0133-02

一、從小組工作相關(guān)專業(yè)理論看婦女就業(yè)問題

婦女就業(yè)問題往往受女性持家時間長、教養(yǎng)子女任務(wù)重等因素影響，導(dǎo)致待就業(yè)婦女群體普遍存在焦慮癥、自卑感、抑郁癥、挫折感等心理傾向，而且隨著年齡的增長，一些待就業(yè)婦女的抗壓能力、抗疾病能力逐漸減弱，還要面臨贍養(yǎng)老人等多重挑戰(zhàn)。如果其長期處于缺乏個人與社會資源、遭遇社會排斥及被邊緣化的社會狀態(tài)，不能進(jìn)行正常的社交活動，日積月累就會導(dǎo)致無能感、無力感和無權(quán)感的爆發(fā)，無法擺脫重?fù)?dān)，去建立自己的角色與價值。

民政部在《“互聯(lián)網(wǎng)+社會組織（社會工作、志愿服務(wù)）”行動方案（2018—2020年）》的通知中指出：依托互聯(lián)網(wǎng)平臺推送技術(shù)及地理信息技術(shù)，打造社會工作服務(wù)對象與服務(wù)提供者之間“零距離、多渠道、精準(zhǔn)化”的供需對接機(jī)制、服務(wù)品質(zhì)評價模式，擴(kuò)大專業(yè)社會工作服務(wù)公眾的覆蓋面、可及性，讓城鄉(xiāng)居民能夠便捷享受身邊的社工服務(wù)。由此可見，社會工作能夠為緩解和解決社會問題提供有效助力。而小組工作作為社會工作三大方法之一，是解決社會問題，達(dá)到服務(wù)對象能力建立、社會化和社會價值實現(xiàn)功能的專業(yè)方法。社工可運用專業(yè)知識、工作方法和技巧幫扶就業(yè)婦女群體，通過團(tuán)體的形式進(jìn)行情感支持、心理輔導(dǎo)，通過組員之間的互動和相互影響，幫助組員應(yīng)付和解決個人的社會心理功能性方面存在的問題，借助集體生活加快其自身群體融入及社會化，幫助其緩解壓力、提供歸屬感，形成穩(wěn)固的社會支持網(wǎng)絡(luò)，滿足待就業(yè)婦女的多元化需求，使其擺脫困境，實現(xiàn)社會功能的恢復(fù)與發(fā)展。

如果把待就業(yè)婦女群體作為一個社會系統(tǒng)，其可根據(jù)帕森斯理論分為社會系統(tǒng)、人格系統(tǒng)、文化系統(tǒng)和行為有機(jī)體系統(tǒng)，各部分存在著相互依存和相互交換的關(guān)系，使社會系統(tǒng)趨于均衡。其中，每一特定系統(tǒng)由滿足功能需要的四個功能子系統(tǒng)組成。A代表適應(yīng)（Adaptation）功能，即行為有機(jī)體系統(tǒng)足以適應(yīng)外部環(huán)境的功能，且確保從環(huán)境中獲取資源，并在系統(tǒng)內(nèi)加以分配。G代表達(dá)標(biāo)（Goal Attainment）功能，即人格系統(tǒng)力爭實現(xiàn)自身需求的能力，制定目標(biāo)，確立主次關(guān)系，優(yōu)化資源，引導(dǎo)成員去實現(xiàn)目標(biāo)。I代表整合（Integration）功能，即社會系統(tǒng)協(xié)同內(nèi)部各種關(guān)系的功能，能夠使系統(tǒng)各部分保持穩(wěn)定性與一致性，協(xié)調(diào)各部分的需要。L代表維模（Latency）功能，即文化系統(tǒng)維持價值規(guī)范，保持內(nèi)部制度化，處理個體的內(nèi)部關(guān)系緊張問題。

AGIL結(jié)構(gòu)功能分析理論作為分析社會系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的科學(xué)研究框架，適用于各種社會系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)功能定位以及找出各系統(tǒng)內(nèi)部的問題矛盾，該理論在我國已廣泛應(yīng)用，陸續(xù)在戶籍制度改革、社區(qū)治理等眾多領(lǐng)域取得顯著成效。模型中涉及的適應(yīng)、達(dá)標(biāo)、整合、維模四大功能，對分析并解決當(dāng)前待就業(yè)婦女社會角色定位、自我價值實現(xiàn)、社會功能回歸問題具有良好的適用性。在為待就業(yè)婦女成長適應(yīng)開展的小組工作中，服務(wù)對象往往是在與外部環(huán)境系統(tǒng)有一定沖突的條件下開展工作的，適應(yīng)功能的缺失是待就業(yè)婦女群體無法融入除家庭以外的社會各類群體的線索。小組工作者可根據(jù)待就業(yè)婦女自身需求確定不同的目標(biāo)，將目標(biāo)劃分為不同的主次關(guān)系，整合資源并調(diào)動內(nèi)部能量實現(xiàn)目標(biāo)。

二、基于AGIL功能分析模型構(gòu)建待就業(yè)婦女成長適應(yīng)小組

社會是一個具有不同基本功能的多層面、次系統(tǒng)所形成的總系統(tǒng)，將待就業(yè)婦女的行動系統(tǒng)放置在這個社會系統(tǒng)的不同領(lǐng)域中去分析。社會系統(tǒng)中的行動者通過社會角色與社會發(fā)生聯(lián)系。社會角色理論主張的社會行為具有性別差異，這種差異源于性別角色期望。女性具有的母性、慈愛、細(xì)致等屬性決定其社會行為活動在有限范圍內(nèi)，不具有外拓性?！澳兄魍?，女主內(nèi)”的傳統(tǒng)性別意識仍具有較強(qiáng)的影響力。長期在家的婦女在生活中扮演媽媽、妻子和兒媳的角色，角色的多重性以及時間精力的有限性，促使待就業(yè)婦女極易察覺到自身角色失調(diào)、負(fù)擔(dān)過重，家庭中的角色沖突更易導(dǎo)致個體情緒極端化或采取逃避反應(yīng)。長期居家導(dǎo)致的人際角色銳減，加重待就業(yè)婦女壓抑、煩悶心理，對其心理健康狀況造成消極影響。小組工作中的集體活動則是增強(qiáng)組員互動角色的系統(tǒng)。參與小組工作的待就業(yè)婦女在提升心理、認(rèn)知能力的同時，自我價值肯定，樹立自信心，自尊心的提升也為其了解和學(xué)習(xí)社會角色提供支持。在成長適應(yīng)的過程中，完成自身角色定位，改變現(xiàn)狀，更好地扮演和處理各種社會角色。

社會系統(tǒng)是一種行動者互動過程的系統(tǒng)，行動者之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)就是社會系統(tǒng)的一種基本結(jié)構(gòu)。家庭作為一個次系統(tǒng)，是待就業(yè)婦女重要的活動場所。長期處于家庭系統(tǒng)中的待就業(yè)婦女，常常與有親密關(guān)系的成員互動，如丈夫、兒女、父母等，而缺少與外部環(huán)境的社會互動，導(dǎo)致待就業(yè)女性群體成為社會活動中的邊緣群體，社會地位也隨之下降。成長適應(yīng)小組工作以發(fā)展模式為基本，接納關(guān)心入組成員，使其宣泄阻礙個人有效完成社會行為的負(fù)面感情。搭建不同的信息來源網(wǎng)，使組員聆聽他人經(jīng)歷、產(chǎn)生情感共鳴、學(xué)習(xí)多元觀點，在小組過程中分析和領(lǐng)悟自己的人格結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)拓寬人際交往范圍，擺脫生活與家庭束縛，增加他們的自我覺察。發(fā)展模式下的成長適應(yīng)小組促使待就業(yè)婦女做到以下幾點：一是組員有潛力，做到自我意識，自我評價和自我實現(xiàn);二是能夠意識到他人的價值，評價他人，并與他人形成互動;三是能夠意識到小組的情景，并在小組中采取行動。

群體動力學(xué)理論作為小組動力的理論基礎(chǔ)，在研究群體影響個人態(tài)度方面具有一定參考價值，常貫穿于小組工作的實務(wù)過程中。首先，小組工作者秉持專業(yè)學(xué)科的價值觀和倫理守則，恪守公私分明，公平服務(wù)大眾。確立組員甄選的方式及標(biāo)準(zhǔn)，招募待就業(yè)婦女困難群體，選擇案主需秉承三原則：一是案主自愿原則，自愿參加或退出小組，雙方自愿簽訂保密協(xié)議。二是代表性原則，工作者從家境、社會地位、需求等多方面選擇介入對象。三是量力原則，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者所掌握的資源及能力，選擇案主，保障她們的基本權(quán)益。小組正式開展前期教育準(zhǔn)備工作，對小組成員進(jìn)行整合。其次，工作者與成員接觸，建立基本關(guān)系，了解案主的基本訴求，選擇適用于前期工作的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的帶動、激發(fā)功能，定義小組性質(zhì)為成長適應(yīng)小組，明確目的為實現(xiàn)自我價值及社會功能的恢復(fù)與發(fā)展。

領(lǐng)導(dǎo)者需明確而具體地澄清各小組的目標(biāo)，催化并協(xié)助小組成員間的互動，充當(dāng)話題的起始者，組織成員通過語音、非語言行為進(jìn)行自我袒露，敏感觀察成員的反應(yīng)回饋，溫暖關(guān)懷，適時保護(hù)發(fā)言者的自尊心。通過面質(zhì)、發(fā)問、探測等手段，讓成員深層挖掘自身問題及成因，對每一階段的目標(biāo)和成效進(jìn)行衡量和評估。工作者運用新觀念發(fā)散待就業(yè)女性的思維，使其以新知覺來發(fā)展和改變自己。工作過程中適時放松，調(diào)解幽默氣氛，確?；顒禹樌_展。領(lǐng)導(dǎo)者參與程度開始減弱，發(fā)揮小組組長的作用，開展深入價值觀探索的活動，活動間切換自然而平和。初入小組時，待就業(yè)婦女對環(huán)境不適，產(chǎn)生擔(dān)憂、畏難情緒，或過度依賴工作者，容易陷入關(guān)系陷阱，不能準(zhǔn)確表達(dá)自身的負(fù)面感受。領(lǐng)導(dǎo)者利用歸因理論判斷組員行為，委派任務(wù)，采取獎勵措施鼓舞成員參與小組的積極性，培養(yǎng)自信心。此外，在實務(wù)工作中由領(lǐng)導(dǎo)者提醒成員重視自己的隱私權(quán)，需謹(jǐn)慎運用領(lǐng)導(dǎo)技巧，避免造成不利影響。

三、小組工作介入婦女就業(yè)問題的可能路徑

當(dāng)前社會工作的新形勢下，關(guān)注待就業(yè)婦女自我實現(xiàn)，社會功能恢復(fù)和發(fā)展。首先要解決待就業(yè)婦女的心理健康問題，采取心理干預(yù)的方法，從一定程度上減少失業(yè)女性的負(fù)面情緒，提升自我認(rèn)知程度，增強(qiáng)自信心，發(fā)揮自身主觀能動性，轉(zhuǎn)變思維方式，努力強(qiáng)化自身能力，鍛煉足以抵抗就業(yè)性別歧視等眾多敏感度問題的堅韌心性。

首先，可從就業(yè)技能入手，利用性別優(yōu)勢，學(xué)習(xí)手工技能，綜合職場穿搭、妝容等幫助待就業(yè)婦女提升自我形象及能力，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”搭建就業(yè)渠道，鏈接社會資源，鼓勵其申請項目立項、籌措經(jīng)費，促進(jìn)婦女自主創(chuàng)業(yè)。將社會福利保障與再就業(yè)培訓(xùn)捆綁在一起，來維持待就業(yè)婦女的生活水平。開展技能培訓(xùn)，輔助就業(yè)指導(dǎo)和心理咨詢需求，拓展女性勞動新領(lǐng)域，增強(qiáng)其就業(yè)適應(yīng)力，緩解心理壓力，解決再就業(yè)困難的問題。

其次，可從家庭關(guān)系入手，與家庭成員進(jìn)行良性互動，緩解待就業(yè)婦女的焦慮感。樹立自尊意識，提高自理能力，爭取主動權(quán)，學(xué)習(xí)宣揚(yáng)先進(jìn)的性別文化，解構(gòu)家庭中傳統(tǒng)的性別分工，拓展社交圈，提高家庭的抗風(fēng)險能力，減少經(jīng)濟(jì)壓力。

最后，可從社會支持入手，發(fā)揮三方聯(lián)動作用，將婦聯(lián)組織、社會工作者、社區(qū)結(jié)合在一起，幫助待就業(yè)女性撐起自己的半邊天。綜合婦聯(lián)、社區(qū)、社工三方力量，有效整合資源，建立守望相助的社會支持系統(tǒng)。運用小組工作的工作方法，注重人文關(guān)懷，提升待就業(yè)婦女的能力建設(shè)。在社區(qū)成立婦女之家，為待就業(yè)婦女提供有利的“娘家”支持和表達(dá)訴求的渠道。

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