企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)控制研究

徐曙光

摘 要：在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)所面臨的外部市場(chǎng)環(huán)境逐漸變得復(fù)雜。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中遇到的風(fēng)險(xiǎn)，是企業(yè)進(jìn)步的阻力。在信息技術(shù)不斷進(jìn)步的當(dāng)下，企業(yè)唯有補(bǔ)充大量的人力資源，才能有效解決目前發(fā)展中所存在的困境，以實(shí)現(xiàn)提升質(zhì)量的目標(biāo)。但是，從目前企業(yè)的人力資源管情況來看，仍然有很多的風(fēng)險(xiǎn)存在。本文主要論述了企業(yè)人力資源管理的概述，存在的風(fēng)險(xiǎn)類別，產(chǎn)生的原因，以及相應(yīng)的控制對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源管理;風(fēng)險(xiǎn)控制;研究

在社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步中，企業(yè)是主要的推動(dòng)力，市場(chǎng)的企業(yè)中既存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，也存在合作關(guān)系。尤其是在我國(guó)加入WTO后，企業(yè)只有儲(chǔ)備好大量的人才，才能得到更好的發(fā)揮發(fā)展。企業(yè)做好人力資源管理工作，可以擴(kuò)寬人才的獲取渠道，吸引高層次人才的加入。企業(yè)在管理過程中，難免會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部矛盾，而優(yōu)秀的人力資源管理可以有效的應(yīng)對(duì)這一問題。所以，企業(yè)為保證長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行合理規(guī)劃。在外部市場(chǎng)環(huán)境的不斷改變的背景下，企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)變得復(fù)雜，而人力資源管理部門的任務(wù)也有所加重。企業(yè)的人力資源管理部門要做好本職工作，減少企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，以提高整體管理水平。將防范風(fēng)險(xiǎn)工作在企業(yè)中得到完善落實(shí)，以促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展進(jìn)步。

一、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的概述

（一）定義

企業(yè)人力資源管理是利用合理的分析、規(guī)劃、組織、使用人員，來完成企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。通過考核員工工作績(jī)效，分配員工報(bào)酬等方式來提高員工勞動(dòng)生產(chǎn)率，以提高企業(yè)的收益。企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)是在企業(yè)人力資源管理過程中，由于企業(yè)管理人員沒有調(diào)節(jié)好各個(gè)人力資源管理因素，而產(chǎn)生的對(duì)整體企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不可挽回的損失。

（二）特征

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，擁有充足的人才是發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。企業(yè)的人力資源管理工作，要符合自身特點(diǎn)，減少不確定因素的發(fā)生，防止影響企業(yè)發(fā)展。企業(yè)人力資源管理所包含的內(nèi)容很廣，對(duì)企業(yè)影響較大。雖人力資源管理種類多，但仍存在很多共性。企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門多要相互配合，保證職能的一致，輔助人力資源管理部門的工作，以提升企業(yè)整體管理水平。企業(yè)人力資源管理工作，要抓住管理對(duì)象的特點(diǎn)，建立人性化的管理體系。將員工和企業(yè)利益相集合，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)利益預(yù)期，有效實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力的改善實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展和進(jìn)步。

1、必然性。在企業(yè)人力資源管理中必然會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)所有的管理過程，都可能會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)因企業(yè)管理人員的意識(shí)而轉(zhuǎn)移，具有一定的客觀性。即便企業(yè)制定了相應(yīng)的防患措施，風(fēng)險(xiǎn)也不會(huì)因此所規(guī)避。企業(yè)要有針對(duì)性的來制定防范措施，但不可能完全的消除風(fēng)險(xiǎn)，由此可見，人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)存在必然性的特點(diǎn)。

2、突發(fā)性和隱蔽性。在企業(yè)管理過程中，一些政策方針難免會(huì)遭到員工的反對(duì)，這就要求企業(yè)在制定管理措施時(shí)，要根據(jù)實(shí)際需求情況。不能損害員工和企業(yè)的利益，同時(shí)，制定措施要有隱蔽性，盡量減少被察覺。人力資源風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)時(shí)間較短，且具有突發(fā)性。

3、正相關(guān)特點(diǎn)。企業(yè)在開發(fā)人力資源時(shí)，投入的人力和物力越多，出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的情況也會(huì)也大。企業(yè)的人才培養(yǎng)，難免需要付出更多的經(jīng)費(fèi)，增加隱蔽風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。如果在培養(yǎng)員工時(shí)，花費(fèi)的經(jīng)費(fèi)較少，那么出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的概率也會(huì)降低。

4、風(fēng)險(xiǎn)大小受職務(wù)的影響。在企業(yè)管理中，管理人員的權(quán)利越大，管理范圍也會(huì)越廣。如果企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)高層人才離職的情況，就會(huì)影響企業(yè)發(fā)展，甚至還會(huì)面臨破產(chǎn)。企業(yè)要重視人才培養(yǎng)，并做好人才管理工作，以促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展[1]。

二、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的類型

（一）人才招聘風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)只有招聘到人才，才能得到更好的發(fā)展，但是在人才招聘過程中也會(huì)存在以下風(fēng)險(xiǎn)。沒有有效的招聘制度，招聘成功率不高。企業(yè)沒有良好的招聘制度，就無法吸引高層次的人才，影響企業(yè)人力資源的獲取，降低了招聘效率，增加了招聘成本，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生壓力。人才審核制度不健全，企業(yè)招聘工作是企業(yè)和人才的雙向選擇，也是企業(yè)考核人才的一種方式。如果企業(yè)沒好的招聘考核制度，就會(huì)導(dǎo)致招聘的人才能力平平，不能為企業(yè)今后發(fā)展助力，甚至還會(huì)產(chǎn)生阻力。

（二）人才流失風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)人力資源管理所面臨最多的風(fēng)險(xiǎn)就是人才流失，當(dāng)下市場(chǎng)高層次人才較少，且企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，專業(yè)能力強(qiáng)且綜合素質(zhì)高的人才有很多的選擇空間。各個(gè)企業(yè)多競(jìng)相爭(zhēng)奪高層次人才，在市場(chǎng)中出現(xiàn)人往高處走的情況，造成大部分人才通過跳槽來獲取更高的收入。就市場(chǎng)而言，這種現(xiàn)象雖然會(huì)倒逼企業(yè)來完善制度，但也會(huì)提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加復(fù)雜。

（三）崗位調(diào)度風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)人力資源管理部門主要負(fù)責(zé)人事管理工作，以激發(fā)企業(yè)的內(nèi)在發(fā)展?jié)撃?。人才考核調(diào)度機(jī)制的良好，可以將人才安排到適合的崗位，減少人才的浪費(fèi)，為企業(yè)創(chuàng)造更好的收益。在企業(yè)崗位調(diào)度中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，主要是人力資源管理人員不了解各個(gè)部門的員工信息，也沒有準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到員工的個(gè)人能力，出現(xiàn)員工與職位不匹配的情況，影響企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，員工對(duì)崗位調(diào)動(dòng)的薪水問題也較為敏感，甚至還會(huì)出現(xiàn)抵觸情況，對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生不利的影響[2]。

三、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)成因

（一）信息不對(duì)稱

企業(yè)在招聘過程中有求職者對(duì)自身信息造假，造成企業(yè)所招聘到的員工并不具備企業(yè)所需工作能力，增加了人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)。員工在入職后，企業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)其在工作時(shí)間經(jīng)常玩游戲，不認(rèn)真工作，并影響其他員工工作。如果企業(yè)想要將其解雇，按照勞務(wù)合同需要賠付違約金，不僅浪費(fèi)了企業(yè)資源，也沒有發(fā)揮出人才對(duì)企業(yè)的作用。

（二）環(huán)境原因

在社會(huì)發(fā)展中，企業(yè)中最為重要的組成部分，企業(yè)的發(fā)展也會(huì)受到社會(huì)環(huán)境變化的影響。在當(dāng)下時(shí)代發(fā)展過程中，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理工作時(shí)，也要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的腳步，防止被社會(huì)淘汰。如果企業(yè)人力資源管理偏離了時(shí)代需求，就會(huì)降低管理效率，制約人力資源管理工作的改革，從而出現(xiàn)嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)問題。

（三）制度不完善

企業(yè)在人力資源管理過程中，如果出現(xiàn)制度不完善的情況，也會(huì)增加管理風(fēng)險(xiǎn)。目前很多企業(yè)在管理制度方面存在一定問題，沒有形成統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)體系，各個(gè)部門的溝通和交流不及時(shí)，出現(xiàn)各自為政的情況，造成人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)整體管理水平[3]。

四、規(guī)避企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的對(duì)策

（一）提高防范意識(shí)

企業(yè)要在日常工作中提高重視，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。如果員工在工作時(shí)，警惕性高，將會(huì)較少風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。還要進(jìn)行增加對(duì)員工的考核，對(duì)于沒有通過考核的員工，要加強(qiáng)培訓(xùn)，并安排補(bǔ)考，合格后在參加到工作中去。

（二）完善激勵(lì)機(jī)制

科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制可以激發(fā)員工的工作熱情，為企業(yè)留住人才，減少人才離職的情況?？梢蕴岣邌T工的薪資待遇，對(duì)于優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于在工作表現(xiàn)較差的員工給予一定的法律規(guī)定范圍內(nèi)的懲罰措施。企業(yè)要盡量為高端人才提供可以施展的空間，提高員工的工作熱情，員工的高能效工作還可以為企業(yè)帶來更高的收益。

（三）做好監(jiān)督工作

人力資源管理中重要的手段就是監(jiān)督工作，企業(yè)要在工作中擴(kuò)寬監(jiān)督的渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)部門的有效監(jiān)督和管理。做好審核和報(bào)表工作，一旦出現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行解決。企業(yè)要增加員工給出意見和投訴的渠道，讓員工參與到企業(yè)管理中。如果員工所提出的意見合理，企業(yè)要進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。對(duì)于員工工作和生活中出現(xiàn)的問題，及時(shí)給予幫助和解決，提升工作主管能動(dòng)性，有效減少人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。

（四）建立企業(yè)人力資源信息化平臺(tái)

在信息科技不斷發(fā)展的背景下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)也得到了進(jìn)步。在企業(yè)管理中也要使用信息技術(shù)，來擴(kuò)寬管理渠道，讓管理方式變得更加便捷，因此，可以加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高企業(yè)運(yùn)行效率，促進(jìn)管理的順利進(jìn)行。同時(shí)信息技術(shù)還可以幫助企業(yè)收集行業(yè)內(nèi)部的信息，節(jié)約原有人力的檢索整理時(shí)間，增加準(zhǔn)確度。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)還可以利于信息資源的收集速度，采用數(shù)據(jù)處理軟件解析信息，并預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來的發(fā)展趨勢(shì)。為企業(yè)尋找到更加合適的人才，減低招聘風(fēng)險(xiǎn)。

（五）做好市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的管理和評(píng)估工作

企業(yè)為順應(yīng)市場(chǎng)，得到更好的發(fā)展，就要時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行業(yè)變化。有效評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)管控工作。同時(shí)，也要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，進(jìn)行合理配置，提高內(nèi)部崗位，儲(chǔ)備人才，幫助企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的浪潮，提高自身在市場(chǎng)中所占據(jù)的份額。

總而言之，企業(yè)要增加對(duì)人力資源管理的重視，減少不確定因素，減少企業(yè)中管理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。在企業(yè)管理的過程中，要科學(xué)的分析企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，將人力資源管理工作認(rèn)真落實(shí)到企業(yè)當(dāng)中。面對(duì)人力資源管理工作中的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要仔細(xì)分析，也要合理評(píng)價(jià)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，并制度相應(yīng)解決對(duì)策。企業(yè)要及時(shí)控制人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)，科學(xué)的防控，減低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展概率，實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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[3] 田凱，董文龍.企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)研究[J]. 現(xiàn)代國(guó)企研究，2017（14）：10.