基于高職院校圖書館嵌入式服務的思政教育模式構建

曹曉旭

摘 要：新時代背景下，高職院校圖書館嵌入思政教育既是思政教育改革的需求，也是圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求。通過分析國內(nèi)外圖書館嵌入式服務理論內(nèi)涵與實踐案例，發(fā)現(xiàn)構建高職院校圖書館嵌入式服務的思政教育模式有顯著意義。因此，可以通過強化團隊建設、提升館員服務能力，加強宣傳合作、轉(zhuǎn)變師生用戶觀念，完善資源建設、服務師生產(chǎn)學研教，突破物理空間、打造功能延伸平臺等途徑構建高職院校圖書館嵌入式服務的思政教育模式。

關鍵詞：高職院校圖書館;嵌入式服務;思政教育

中圖分類號：G711? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-7747（2020）10-0057-06

一、引言

近年來，中國經(jīng)濟穩(wěn)步增長，國內(nèi)外不同意識形態(tài)和價值觀念彼此折沖齟齬，更有不少境外勢力和極端思想深度滲透中國互聯(lián)網(wǎng)意識形態(tài)領域。以大學生為主體追求“怪奇新潮炫”的青年一代，隨著移動技術的更新升級，獲取資訊的渠道不斷拓寬，但由于正處于價值觀塑造期，他們?nèi)狈ΜF(xiàn)實真相的了解與對事物的判別能力，思想政治意識薄弱，傳統(tǒng)說教式思政教育逐漸力不從心。面對時代帶來的巨大考驗，高校思想政治教育工作急需尋找新的突破口，而嵌入式服務則是新形勢下開展思政教育的有效途徑。

嵌入式服務是指圖書館以館員為基礎，以用戶為中心，為滿足用戶開展產(chǎn)學研教的個性化需求，利用互聯(lián)網(wǎng)技術將信息服務有機融入用戶的物理空間或虛擬空間，以便用戶即時使用[1]。圖書館作為高職院校知識集散地，在加強思政教育效果上有著得天獨厚的優(yōu)勢。高職院校應將圖書館融入學校思政教育大環(huán)境，突出嵌入式服務的思政教育特點，實現(xiàn)模式創(chuàng)新，尋求有效路徑，提升圖書館在思政教育方面的重要地位，培養(yǎng)大學生正確的世界觀、人生觀、價值觀，構建多方參與、協(xié)同發(fā)展的“大思政”工作格局。

二、高職院校圖書館嵌入思政教育的內(nèi)外需求分析

（一）外部需求：思政教育改革

2019年8月14日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《關于深化新時代學校思想政治理論課改革創(chuàng)新的若干意見》指出，“思政課是落實立德樹人根本任務的關鍵課程”“思政課建設只能加強、不能削弱，必須切實增強辦好思政課的信心，全面提高思政課質(zhì)量和水平”[2]。2020年4月22日，教育部等八部門發(fā)布《關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》，再次強調(diào)“推動‘一站式學生社區(qū)建設”“推進黨團組織、管理部門、服務單位等進駐園區(qū)開展工作，把校院領導力量、管理力量、服務力量、思政力量壓到教育管理服務學生一線”[3]。在此背景之下，以戰(zhàn)略為指引，高職院校思政生態(tài)及思政工作必然且必須走向轉(zhuǎn)型與升級。

（二）內(nèi)部需求：圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展

如果說圖書館與思政教育的自發(fā)融合是構建高校思想政治工作體系的大趨勢使然，那么，圖書館自覺發(fā)展轉(zhuǎn)型的迫切需求就是其自身成長的結果?！度珖呗毟邔Ｔ盒D書館建設指南》指出，“圖書館是高職高專院校改革、建設與發(fā)展的三大支柱之一，擔負著為學校教學科研、人才培養(yǎng)、文化傳承和社會服務提供文獻信息服務的重要任務。各高職高專院校應進一步加強本校圖書館的建設，推動高職高專院校圖書館建設工作的發(fā)展和提升”[4]。《普通高等學校圖書館規(guī)程》則進一步規(guī)定，“高等學校圖書館是學校的文獻信息資源中心，是為人才培養(yǎng)和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化建設的重要組成部分，是校園文化和社會文化建設的重要基地，圖書館的建設和發(fā)展水平是學校總體水平的重要標志”[5]。作為高等學校圖書館體系中的兩大分支，本科院校圖書館與高職院校圖書館在建館宗旨上雖一脈相承，但在職能服務上卻各有側重。與本科院校不同，高職院校讀者，尤其是學生讀者，以借閱綜合類圖書提升人文素養(yǎng)為主，故高職院校圖書館應側重服務于提高讀者個人綜合素質(zhì)，引導讀者培養(yǎng)健全人格。

由此可見，高職院校圖書館開展嵌入式思政教育服務，既有時代的要求，又有現(xiàn)實的必要。圖書館因其清朗的閱讀空間、豐富的館藏資源與多樣的讀者活動，在全員全程全方位的思政教育背景下，更能發(fā)揚育人優(yōu)勢，為高職院校構建大思政教育格局作出貢獻。

三、國內(nèi)外高校圖書館嵌入式服務的實踐案例

隨著數(shù)據(jù)與技術的不斷融合發(fā)展，智慧圖書館時代已經(jīng)到來，嵌入式服務成為圖書館服務新焦點。嵌入式服務最初由Patricia B.Knapp提出，是指圖書館員應與教師通力合作，融入教學體系，共同承擔教育職責[6]。早在2002年，美國區(qū)域認證機構在高校學生信息素養(yǎng)評審任務中明確指出，高校圖書館的職責應當由指導學生如何查找特定信息向與教師一起合作轉(zhuǎn)變，將信息素養(yǎng)技能系統(tǒng)地嵌入到教學大綱和課程學習中[7]。西班牙學者Caridad Sebastián等人則認為，嵌入式學科館員與院系教師確立合作關系后，方能發(fā)揮其職能，并主要致力于教學、科研兩方面[8]。自清華大學圖書館率先引進嵌入式服務理念以來，該理念在我國破冰前行，目前已進入理性探索階段，不少高職院校圖書館也結合自身特點，嘗試轉(zhuǎn)型升級，開展圖書館思政教育服務。例如：海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院通過新生入館、社團招新、圖書流通、閱讀推廣、資源建設、信息閱覽、實踐教學七種途徑，推動建立高職院校圖書館思政工作新格局[9];江陰職業(yè)技術學院圖書館鼓勵學生參與圖書館的管理工作，讓學生在勤工儉學的同時，樹立正確勞動觀，培養(yǎng)崗位責任意識[10]。這些嘗試的成果正轉(zhuǎn)換為思政課題的一部分，將逐步融入高校思政教學。

本文通過文獻調(diào)研、網(wǎng)絡關鍵詞搜索，選取國內(nèi)外較具代表性的四所高校圖書館嵌入式服務典型案例，分析探索適合圖書館嵌入高職院校思政教育的可行模式。

（一）國外高校圖書館嵌入式服務典型案例

1.杜克大學圖書館。杜克大學是美國南部最好的研究型綜合大學，為全球大學高研院聯(lián)盟成員、美國大學協(xié)會成員，素有“南方哈佛”的美譽。杜克大學圖書館開展嵌入虛擬教學環(huán)境服務模式已有近20年的歷史。圖書館以用戶學習需求和學科館員專業(yè)能力的交集為起點，將嵌入虛擬教學環(huán)境服務主要作為線下教學的課程資源補充。

其一，創(chuàng)建課程資源導航。學科館員與教師攜手，館員以課程創(chuàng)建者的身份嵌入到教師所使用的Blackboard課程網(wǎng)站，利用LibGuides軟件為課程提供指南服務，以滿足學生對圖書館泛在化服務的需求，更好地實現(xiàn)圖書館與教學課堂的良性互動[11]。

其二，嵌入教學互動系統(tǒng)?；诙趴舜髮WSakai教學管理系統(tǒng)，學科館員根據(jù)教師的授課計劃，提供與教學相關的衍生資源，以助教身份參與課程的在線討論，效果受到師生認可。

其三，支持線上教學工作。杜克大學圖書館與教學技術中心合作，推出線上課程管理系統(tǒng)，為線上教學提供圖書館信息資源，協(xié)助專業(yè)教師制作新媒體課件，大力發(fā)展杜克大學MOOC課程建設[12]。

2.劉易斯堡學院圖書館。劉易斯堡學院是美國一所小型公立文理學院。文理學院又稱通識學院，以本科教育為主，辦學規(guī)模小但教學質(zhì)量高。文理學院注重全面綜合教育，其課程設置以基礎學科為主，強調(diào)發(fā)掘?qū)W生的思維潛能，注重將學生培養(yǎng)成高素質(zhì)、有教養(yǎng)的文化型人才。劉易斯堡學院圖書館開展“圖書館研究融入課程”項目，嵌入全院寫作課程，根據(jù)學生的年級層次，創(chuàng)新嵌入式學科服務。

其一，對新生開展入館教育。以學生自學為主要授課方式，圖書館開展交互式線上授課，內(nèi)容包括圖書館主頁介紹、入館須知、館藏資源和數(shù)字資源檢索、館員服務等。除此之外，另有一小時初級寫作教學，包括介紹研究工具、教授利用相對價值標準鑒定信息資源價值的方法以及樹立學術誠信意識等。該課程旨在培養(yǎng)學生掌握獲取目標資源的途徑，提高對獲取信息的判別能力，并通過隨堂測驗驗收教學成果，師生可通過指定入口對課程進行評價反饋。

其二，對大二年級開展中級課程。開展時長為兩小時的課內(nèi)中級寫作課程，主要以學科寫作為基礎，包含如何選擇合適的研究工具、對復雜檢索策略進行合理分析等，學科館員全程參與教學研討，學生通過課程與學科館員預約個性化研究咨詢服務，定制特色在線課程指南。課程以學生是否能合理利用圖書館資源與是否掌握參考文獻引證方法檢測教學成果。

其三，對高等年級開展專業(yè)課程。面向高等年級（大三、大四年級）學生開展以課內(nèi)高級研討會為主的專業(yè)課程。學生可以與學科館員進行一對一溝通，定制符合自己研究方向的在線課程指南，并在后期持續(xù)提供針對性服務[13]。

（二）國內(nèi)高校圖書館嵌入式服務探索案例

相比國外高校圖書館，國內(nèi)圖書館嵌入式服務興起時間不長，缺乏經(jīng)驗。

1.廈門大學圖書館的運用實踐。廈門大學圖書館嵌入式學科服務實踐主要有以下途徑。

第一，推進教學科研雙核驅(qū)動，細化嵌入式學科服務。圖書館聯(lián)合教務部門，采用學分制，在公選課中嵌入信息素養(yǎng)教育課程，方便用戶進行系統(tǒng)學習;協(xié)同專業(yè)教師，結合教師及課程需求，學科館員以靈活方式嵌入教育教學過程，為師生提供信息咨詢、技術支持和技能輔導服務等，將信息素養(yǎng)教育融入學科課程體系;配合科研人員，利用Web of Knowledge 等工具，進行大數(shù)據(jù)分析，滿足研究人員不同研究階段的信息需求及其他增值服務;服務研究生用戶群體，嵌入其學習過程，以學帶練，培養(yǎng)學生的自主學習能力，提升學生信息素養(yǎng)。

第二，打通線上線下雙向通道，深化嵌入式學科服務。線下設立學科服務基地、學術研討室和咖啡休閑區(qū)等館內(nèi)空間，打造“五位一體”復合式智慧空間，提高圖書館吸引力，增進讀者間交流，提升嵌入式服務層次;線上通過設置服務快捷鏈接、加強新媒體網(wǎng)站宣傳、利用基于Web2.0自主開發(fā)學術互動社區(qū)等，推廣圖書館嵌入式學科服務[14]。

2.海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院圖書館試點創(chuàng)新。海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院圖書館與通識課、公共課合作，以思想政治理論課程教學改革為試點，創(chuàng)新嵌入兩學時的文獻信息檢索課程教學，探索高職院校信息素質(zhì)教育有效途徑，提升圖書館嵌入式服務水平。

第一，靈活變通，主題式嵌入教學過程。在思政課中，將“社會調(diào)查研究”嵌入到信息素養(yǎng)課程教學中，按照一學時理論、一學時實操的授課方式，專業(yè)館員自創(chuàng)七言“打油詩”，從館藏紙質(zhì)資源與電子資源檢索、數(shù)據(jù)庫期刊檢索、網(wǎng)絡引擎搜索三方面著手，講解文獻檢索相關知識;上機實操階段，根據(jù)思政課專業(yè)教師擬定的實操主題，配備專業(yè)館員進行現(xiàn)場指導，驗收信息素養(yǎng)教學成果。

第二，翻轉(zhuǎn)課堂，輔助式服務學生學習。思政專業(yè)教師提前布置課程相關主題調(diào)研方向，給提供學生自主學習時間，讓學生有充分的思考空間，激發(fā)學生的求知欲。在學生自主檢索獲取成果的過程中，圖書館配以專業(yè)館員輔導，拓寬學生獲取資訊的渠道，鍛煉學生信息篩選的能力[15]。

因各高校圖書館在職能側重上有所不同，其能采取的嵌入式服務模式也不同。廈門大學圖書館主要致力于將信息素養(yǎng)教育嵌入用戶產(chǎn)學研過程，提升用戶的學術科研能力;海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院圖書館已經(jīng)注意到用戶群體需求的特點，即輕學術研究，重個人素養(yǎng)，因此主要致力于培養(yǎng)用戶解決實際問題的能力，提高用戶個人的綜合素質(zhì)。

綜合上述四則案例，高職院校圖書館要深入開展嵌入式思政教育服務，立足用戶需求，結合本館實際情況，探索新的發(fā)展模式，形成新的理論指導。例如，在思政課程教學過程中，試點嵌入交互式信息素養(yǎng)主題教學，拓展授課知識層面，根據(jù)學生年級，策劃不同深度的圖書館相關資訊講座，進而在螺旋式上升的良性循環(huán)機制下深化新時代高職思政教育改革。

四、高職院校圖書館嵌入式服務的思政教育模式構建

高職院校圖書館為大學生提供自我學習、資訊擴展的場所與服務，具備隱性的思政教育功能。因此，圖書館要順應時代需求，跳脫傳統(tǒng)的館內(nèi)流通服務模式，重新認識自身對學生思想政治教育工作的重要性和必要性，并貫徹學校辦學理念和思政教育要求，主動作為、積極作為、大膽作為，將傳統(tǒng)的“被動育人”（提供一般館內(nèi)流通服務）轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃佑恕保▽I(yè)館員主動嵌入思政教育教學體系），從“靜態(tài)育人”（物理環(huán)境影響讀者）到“動態(tài)育人”（參與一線教科研研究團隊）。

（一）強化團隊建設，提升館員服務能力

圖書館館員是實現(xiàn)高職院校圖書館思政教育功能的中堅力量，其專業(yè)水平與素質(zhì)層次影響著圖書館思政教育功能的發(fā)揮。目前，高職院校圖書館普遍缺乏圖情領域的專業(yè)人員，一般都是由退居二線的專業(yè)教師或行政人員來擔任，工作熱情不高。部分老館員或許沉淀了豐富的流通技能和館內(nèi)服務經(jīng)驗，但在新媒體運營管理、網(wǎng)絡技術應用和學生思政教育方面欠缺實踐能力、創(chuàng)新能力。新進專業(yè)館員尚未形成大思政格局，多側重于完成本職工作，較少主動拓展業(yè)務范圍。

高職院校圖書館開展嵌入式思政教育服務，其一，要更新館員服務理念與思維，讓圖書館館員意識到圖書館嵌入思政教育的必要性，在做好傳統(tǒng)圖書流通服務的同時，強化思政教育參與意識，提升參與效能;鼓勵館員主動關心來館讀者，加強與他們的交流，落實“首問負責制”，及時解決讀者在借閱過程中遇到的問題，讓讀者感受到圖書館館員優(yōu)秀的職業(yè)道德品質(zhì)，提升館員與到館讀者的相互信任度，在潛移默化中引導學生讀者形成正確的人生觀、價值觀。其二，要開拓服務讀者新途徑，借助“三微一端”新媒體手段，通過借閱大數(shù)據(jù)分析讀者需求及其價值觀，總結學生讀者閱讀偏好，定期推送優(yōu)質(zhì)圖文信息;借助高職院校社會資源，依托“真人圖書館”，引導學生讀者聽黨話、跟黨走，在與真人圖書的互動中明確自身政治站位，樹立正確的三觀。

（二）加強宣傳合作，轉(zhuǎn)變師生用戶觀念

加強學生思政教育不僅是馬克思主義學院專業(yè)思政教師、黨團學群等個別教師和部門的職責，而且是學校全局性的育人要求。圖書館要適應高職思政教育發(fā)展需要，融入大思政教育格局，開展教學實踐活動，將圖書館資源嵌入思政課程體系，破解思政課程“單兵作戰(zhàn)”和“孤島化”困境，讓圖書館的人力資源、信息資源與思政教育同向同行，形成協(xié)同效應[16]。這就要求圖書館館員走出圖書館，嵌入教學課堂，加強與各二級學院、教務處、團委等各相關部門的宣傳合作，轉(zhuǎn)變師生用戶觀念，推動完善相關教學考核機制，確保嵌入式服務工作落細落實。

首先，圖書館要加強與思政教育教學實施及管理部門的對接，闡述圖書館開展嵌入式思政教育教學對挖掘思政課程深度、拓展課程設計廣度、提高課堂教學質(zhì)量、激發(fā)學生學習熱情的價值，共同商洽攜手合作的形式、內(nèi)容及要求，加強與一線思政專業(yè)教師的合作交流。專業(yè)館員可以通過微課、講座等形式，邀請思政專業(yè)教師旁聽，使其明確圖書館資源的嵌入對思政課程開展的輔助作用。其次，加強與團委、學生管理部門及學生的溝通聯(lián)系，借助圖書館社會資源，建立社會實踐基地，拓展學生第二課堂，讓學生感受到嵌入式思政課堂對其開拓知識維度、提高學習效率、提升社會實踐能力等方面所起到的推動作用。

（三）完善資源建設，服務師生產(chǎn)學研教

充足的文獻資源與成熟的數(shù)字資源是高職院校圖書館發(fā)揮館藏育人功能、實現(xiàn)思政教育職能的“組合拳”，更是推動高職院校圖書館深度參與思政教育的重要支撐。

高職院校圖書館的文獻資源應從學校辦學理念出發(fā)，根據(jù)專業(yè)設置、專業(yè)特色等情況進行資源建設;通過走訪各二級學院及相關職能部門，圖書館應做好教學參考書及與專業(yè)建設有關的專題資源配置工作，重點采購實操實訓、技能考證等應用型書刊，控制書目質(zhì)量，優(yōu)化館藏結構。此外，更要著重建設思政專項文獻資源，如馬列主義經(jīng)典著作、中國特色社會主義理論體系、國學文化典藏。筆者通過對常州地區(qū)五家高職院校圖書館馬列類文獻資源利用情況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一方面，近五年來，高職院校圖書館不斷加強基于馬列經(jīng)典與紅色教育的館藏資源建設，馬列類圖書年均采購量增長了105.19%（見圖1）;另一方面，通過健全校內(nèi)館際聯(lián)盟工程，在馬克思主義學院內(nèi)打造思政專業(yè)分館，引導學生閱讀紅色經(jīng)典著作，年均借閱量增長率達146.55%。

在數(shù)字資源建設方面，圖書館應引進國內(nèi)外成熟的數(shù)據(jù)庫商品，如中國知網(wǎng)、維普、萬方、超星、BKS外文原版電子書、EBSCOhost外文期刊數(shù)據(jù)庫，方便師生獲取互聯(lián)網(wǎng)最新研究成果。

以資源建設為支撐，圖書館在嵌入式服務下開展思政教育教學，應結合教師的課程設計、科研研究方向、專業(yè)發(fā)展趨勢和實踐探索，第一時間提供多層次全方位的服務，如即時推送政府公開發(fā)文、專業(yè)學術研討、專業(yè)技能大賽等信息。針對學生群體，圖書館應及時發(fā)布官方最新時事新聞、榜樣事跡推文、就業(yè)創(chuàng)業(yè)前沿資訊等，最大化滿足師生不同層次的需求，增強思政育人時效性。

（四）突破物理空間，打造功能延伸平臺

馬克思和恩格斯認為，人與環(huán)境之間具有雙向互動性，其具體表現(xiàn)是人能夠創(chuàng)造環(huán)境，但同樣環(huán)境也能夠制約和影響人，人與環(huán)境的發(fā)展是同步的，作用也是同時的。因此，高職院校圖書館物理空間布局的優(yōu)劣將直接影響其思政育人的效果[17]。在傳統(tǒng)館內(nèi)布局方面，圖書館應將構建具有時代導向力、文化親和力、教育感染力的書香氛圍放在首位。要以本校專業(yè)文化為起點，通過升級館內(nèi)舊設備，打造主題文化墻、設置紅色閱讀區(qū)、成立校史紀念館等，不斷擴大圖書館思政育人感召力;在智慧圖書館建設方面，引進瀑布流薦書機、歌德機、電子書借閱柜、24小時自助還書機等讀者自助設施;嵌入自主學術研討室、VR技術體驗區(qū)、校園書店等，增強對讀者的吸引力，密切和讀者的聯(lián)系，關注與讀者的互動。

高職院校圖書館在做好館藏建設和信息支撐的同時，應主動契合高職院校人才培養(yǎng)需求，打造功能延伸平臺。在校內(nèi)，要提供與實踐、實訓相關的服務，如配備自助實訓室、專業(yè)工作室，為師生團隊課題研究、技能大賽輔導、社會實踐指導等提供集館員咨詢服務于一體的新型教學空間，形成圖書館與思政教育的強大合力，為圖書館開展嵌入式思政教育提供支撐平臺;在校外，要加深與校企合作單位、校政合作單位聯(lián)系，推動構建政府、企業(yè)、學校協(xié)同聯(lián)動的育人共同體。

五、結語

高職院校圖書館開展嵌入式思政教育服務，要求圖書館工作人員走出業(yè)務舒適圈，與一線思政專業(yè)教師、團學工作人員等通力合作，開展個性化專業(yè)增值服務，提升思政教育教學成效，提高學生政治思想水平及內(nèi)在修養(yǎng)，使高職院校圖書館發(fā)展與創(chuàng)新思政教育模式達到雙贏。當前，由于歷史及現(xiàn)實條件制約，在具體實施嵌入式思政教育服務過程仍不可避免地會遇到障礙與挑戰(zhàn)，但從服務中華民族偉大復興、培養(yǎng)合格的高職人才、促進圖書館業(yè)務轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略角度出發(fā)，相關探索需要高校同仁積極實踐，加快形成高職院校圖書館嵌入式服務思政教育的有效模式，從而助力高職院校思政育人。

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[責任編輯? ?劉素萍]