轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

摘要：電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)作為企業(yè)發(fā)展的原動力，為企業(yè)發(fā)展提供應用型、創(chuàng)新型、國際型人才，助力于企業(yè)全面性發(fā)展。但從當前我國電子商務事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，電子商務專業(yè)培養(yǎng)的人才并不滿足市場發(fā)展需要。而在轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下如何培養(yǎng)新型電子商務專業(yè)人才成為企業(yè)發(fā)展較為重視的問題。對此，本文立足于電子商務崗位人才培育的現(xiàn)狀，分析轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下企業(yè)電子商務崗位人才培育模式的類型、要素，最后提出轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下企業(yè)電子商務崗位人才培育實施策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè);電子商務專業(yè);培訓工作;人才培養(yǎng)模式

中圖分類號：F275文獻識別碼：A文章編號：2096-3157（2020）26-0019-03

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，我國貿(mào)易形勢從以往的線下交易發(fā)展轉(zhuǎn)向線上線下交易模式，在此背景下，電子商務應運而生，為我國社會產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新的動力，推動社會經(jīng)濟持續(xù)化發(fā)展。企業(yè)電子商務事業(yè)的發(fā)展，需要高質(zhì)量的電子商務人才的融入與加入，這對企業(yè)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式形成一定的挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下，企業(yè)發(fā)展應根據(jù)電子商務專業(yè)發(fā)展趨勢，根據(jù)市場發(fā)展需要，結(jié)合電子商務崗位工作模式，實現(xiàn)電子商務專業(yè)人才的實效性培養(yǎng)，進而滿足電子商務事業(yè)發(fā)展需要。

二、轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀

1.企業(yè)人才培養(yǎng)模式單一

從教育層面來看，電子商務是一門理論與實踐相融合的專業(yè)培訓工作體系，在人才培養(yǎng)過程中，人才培養(yǎng)方案的實施不僅需要重視人才的電子商務專業(yè)信息內(nèi)容的傳遞，更要重視員工實踐能力的培養(yǎng)，以此達到電子商務專業(yè)人才綜合發(fā)展。但由于部分企業(yè)電子商務培訓工作實施不到位，還是以傳統(tǒng)的培訓工作為基礎(chǔ)，使電子商務人才培養(yǎng)單一化，使企業(yè)缺乏電子商務專業(yè)特色性培養(yǎng)。首先，企業(yè)的電子商務專業(yè)培養(yǎng)內(nèi)容過于陳舊，未能夠與轉(zhuǎn)型發(fā)展的電子商務行業(yè)信息內(nèi)容銜接，還是以電子商務專業(yè)內(nèi)容為主，影響到電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)。其次，企業(yè)針對電子商務專業(yè)的培養(yǎng)，電子商務專業(yè)理論與實踐銜接不足的問題一直存在，不利于員工綜合性發(fā)展，使員工電子商務實踐能力不足，不能夠滿足電子商務行業(yè)的發(fā)展需要。

2.實踐培訓系統(tǒng)性不強

企業(yè)對于電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式而言，具有系統(tǒng)性的實踐進行模式，能夠助力于創(chuàng)新型人才的電子商務培養(yǎng)效能。但從企業(yè)開展的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)工作中來看，企業(yè)電子商務崗位人才培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)性，影響到企業(yè)電子商務人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。首先，企業(yè)實踐培訓工作的開展，未能夠與電子商務專業(yè)理論培訓工作環(huán)節(jié)銜接，并未構(gòu)建完善的系統(tǒng)性實踐培養(yǎng)工作體系，諸如創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式等。其次，企業(yè)的實踐培養(yǎng)工作立足于互聯(lián)網(wǎng)平臺，過于重視虛擬環(huán)境的構(gòu)造，但缺乏與市場發(fā)展模式對接，使電子商務專業(yè)實踐培訓的實施與市場、崗位發(fā)展銜接力度不足，影響到員工全面性發(fā)展，并且影響到企業(yè)電子商務工作開展成效。

三、轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下企業(yè)電子商務崗位人才培育模式的類型

1.應用型企業(yè)電子商務崗位人才培育模式

轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下，企業(yè)根據(jù)電子商務工作模式，以應用型的電子商務人才培養(yǎng)模式為導向，構(gòu)建的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，不僅使員工專業(yè)能力得到提升，更能夠促進員工專業(yè)人文性教育，使員工知曉更多的產(chǎn)業(yè)信息內(nèi)容，幫助員工合理的進行工作實踐，并且推進電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?？梢哉f，應用型的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，是企業(yè)合作發(fā)展下最為典型的人才培養(yǎng)機制，助力于企業(yè)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式的變革。

2.創(chuàng)新型企業(yè)電子商務崗位人才培育模式

企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下，企業(yè)培訓工作培養(yǎng)創(chuàng)新型的電子商務人才，也是在企業(yè)發(fā)展合作下實現(xiàn)的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)機制。企業(yè)崗位工作創(chuàng)新型的電子商務人才培養(yǎng)更加的重視個體全面性、綜合性發(fā)展，立足于電子商務專業(yè)培養(yǎng)工作，提升個體素質(zhì)培養(yǎng)力度，引領(lǐng)員工融入到真實的崗位工作中，加強員工鍛煉，使員工在畢業(yè)之前獲取較多的專業(yè)性信息，促進員工創(chuàng)新能力與精神的培養(yǎng)。企業(yè)在創(chuàng)新型的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式中，需要主要特征為：一是電子商務產(chǎn)業(yè)與學校的電子商務專業(yè)體系融合，開展企業(yè)協(xié)同育人的電子商務培訓工作模式。例如：企業(yè)電子商務人才培養(yǎng)，與學校的教育網(wǎng)連接，使員工能夠依托于學校的電子商務網(wǎng)絡平臺學習相關(guān)的電子商務信息知識。同時，電子商務培訓教師根據(jù)電子商務專業(yè)內(nèi)容，開展多元化的培訓工作，為企業(yè)電子商務培訓工作注入新的教育資源，進而促進電子商務人才的培養(yǎng)。二是重視員工電子商務專業(yè)理論培訓工作的開展，提供真實的活動平臺，使員工將電子商務專業(yè)理論信息、技能信息、思維信息、能力信息都運用到工作實踐中，并從實踐中摸索，獲取較多的實踐感悟。三是企業(yè)的電子商務專業(yè)培訓工作內(nèi)容與崗位實踐工作模式對接，鼓勵員工進行科研，使員工能夠?qū)⒅腔鄢晒\用到實處，進而培養(yǎng)員工核心素養(yǎng)，達到電子商務專業(yè)人才的有效性培養(yǎng)。

3.復合型電子商務崗位人才培養(yǎng)模式

企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部工作模式的優(yōu)化與革新。因此，企業(yè)根據(jù)電子商務崗位工作模式，培養(yǎng)復合型的電子商務人才，并且構(gòu)建復合型的人才培養(yǎng)方案，能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務專業(yè)理論與實踐無縫對接模式，以崗位工作鍛煉、磨煉員工，實現(xiàn)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，能夠使員工認知到自身不足情況，之后在培訓教師、導師的引領(lǐng)下，加以改正錯誤，增強自身專業(yè)水平，進而提升員工核心競爭力。

4.技能型企業(yè)電子商務崗位人才培育模式

轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下，技能型的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式是指依托于企業(yè)發(fā)展合作模式，以電子商務專業(yè)的相關(guān)職業(yè)證書為導向，推進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與崗位工作的深度融合，致力于員工在參與、學習過程中獲取一定的能力，達到職業(yè)證書獲取的作用效能。企業(yè)員工通過具有職業(yè)證書，能夠凸顯自身專業(yè)學習、崗位職業(yè)價值，對員工未來就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的實現(xiàn)意義非凡。同時，技能型的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，能夠促進員工跨文化、跨國際思維能力的啟迪與培養(yǎng)，使電子商務專業(yè)授課過程中，根據(jù)市場發(fā)展模式，滲透國際化信息，真正意義上的實現(xiàn)培訓工作、崗位教育工作、職業(yè)證書一體化的人才培養(yǎng)效應。

四、轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下企業(yè)電子商務崗位人才培養(yǎng)模式的要點

1.企業(yè)創(chuàng)新崗位人才培養(yǎng)思維觀念

在轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下，企業(yè)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，需要凸顯電子商務專業(yè)專業(yè)培養(yǎng)的特色，迎合市場發(fā)展需要，根據(jù)企業(yè)電子商務崗位工作模式，開展創(chuàng)新的電子商務人才培養(yǎng)工作模式，進而滿足員工多元化發(fā)展需要，實現(xiàn)電子商務專業(yè)體系與電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式對接。轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下，依托于企業(yè)發(fā)展實際情況，推進學校領(lǐng)域與企業(yè)電子商務崗位工作的無縫對接，培養(yǎng)企業(yè)員工所需要的電子商務信息內(nèi)容。例如：企業(yè)根據(jù)電子商務崗位，開展電子商務培訓工作模式，并在電子商務人才培養(yǎng)中，與各大電商合作，促進創(chuàng)新型的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)，實現(xiàn)企業(yè)同步育人模式，構(gòu)建企業(yè)聯(lián)合育人機制，實現(xiàn)全方位、全面性的育人模式，進而使電子商務專業(yè)人才不僅具有專業(yè)化能力、職業(yè)化素養(yǎng)，更具有崗位工作經(jīng)驗以及崗位勝任的綜合能力。

2.企業(yè)優(yōu)化人才培養(yǎng)方案

從企業(yè)電子商務崗位工作發(fā)展趨勢來看，應立足于企業(yè)電子商務崗位工作模式，實現(xiàn)新型的電子商務人才培養(yǎng)，進而以優(yōu)質(zhì)的電子商務人才為企業(yè)電子商務事業(yè)發(fā)展服務。換言之，企業(yè)發(fā)展中具有什么樣的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案，就具有什么樣的電子商務專業(yè)培養(yǎng)工作體系，兩者是相互促進與支持的關(guān)系。因此，轉(zhuǎn)型發(fā)展模式下，電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，需優(yōu)化電子商務崗位的人才培訓工作機制，實現(xiàn)電子商務人才培訓體系的重構(gòu)，促進員工開拓創(chuàng)新，提升員工創(chuàng)業(yè)能力與精神。企業(yè)在電子商務崗位人才培養(yǎng)方案優(yōu)化中，以電子商務專業(yè)培訓工作體系為導向，實現(xiàn)培訓內(nèi)容、手段的優(yōu)化，進而彰顯新型的電子商務崗位人才培育方案構(gòu)建作用性。首先，企業(yè)針對電子商務崗位，培養(yǎng)電子商務人才培養(yǎng)模式中，電子商務專業(yè)培訓工作體系與崗位實踐工作模式對接，實現(xiàn)以企業(yè)崗位工作模式引領(lǐng)電子商務崗位工作機制，并發(fā)揮電子商務專業(yè)的人文性功能，使企業(yè)在提升員工電子商務專業(yè)素養(yǎng)的同時，為員工創(chuàng)新發(fā)展奠定基礎(chǔ)，使員工更好為企業(yè)服務。其次，企業(yè)針對電子商務崗位模式，培養(yǎng)電子商務人才，電子商務專業(yè)培養(yǎng)內(nèi)容需要既立足于培訓工作內(nèi)容，也要深入崗位工作調(diào)查，獲取崗位真實信息內(nèi)容，融入到企業(yè)培訓工作中，實現(xiàn)電子商務專業(yè)教材內(nèi)容與電子商務產(chǎn)業(yè)實踐發(fā)展模式融合，不僅實現(xiàn)電子商務專業(yè)培訓工作內(nèi)容的革新，更拓寬電子商務專業(yè)教材內(nèi)容廣度，為企業(yè)員工未來發(fā)展指明方向，并且構(gòu)建系統(tǒng)性的企業(yè)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案，進而使企業(yè)的員工未來更好地發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)人才培養(yǎng)價值性。最后，企業(yè)電子商務崗位工作模式，應重視互聯(lián)網(wǎng)工作手段的運用，構(gòu)建交流平臺，使培訓教室隨時隨地的幫助員工解決專業(yè)學習依據(jù)崗位工作中的問題，為員工指明發(fā)展路徑，促進員工良好的實踐，達到有效的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

3.企業(yè)改變電子商務崗位人才培育的方法

轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下，企業(yè)電子商務崗位的人才培養(yǎng)模式，立足于電子商務專業(yè)，應立足于企業(yè)電子商務未來發(fā)展趨勢，致力于電子商務專業(yè)創(chuàng)新性人才的有效性培養(yǎng)。企業(yè)根據(jù)電子商務工作崗位，以電子商務專業(yè)視角出發(fā)，構(gòu)建電子商務崗位的培訓工作計劃于方案，實現(xiàn)電子商務人才培養(yǎng)的系統(tǒng)性，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的電子商務人才，使人才更好地為企業(yè)電子商務崗位工作服務，以電子商務人才的力量推進企業(yè)工作模式的轉(zhuǎn)型。企業(yè)在電子商務崗位人才培養(yǎng)方法革新中，首先，企業(yè)明確員工為培養(yǎng)重心，所開展的電子商務專業(yè)培訓工作圍繞員工進行，樹立以人為本思想理念，推進電子商務專業(yè)培訓工作開展的有效性。其次，針對電子商務專業(yè)理論進行部分，多采取先進的培訓方法，諸如多媒體培訓工具、案例培訓方法、導入培訓方法，以電子商務專業(yè)理論進行平臺，啟迪員工思維，使員工對電子商務崗位信息內(nèi)容多思考、多實踐、多鍛煉，以此為員工實踐培訓的融入奠定基礎(chǔ)。最后，針對電子商務專業(yè)實踐培訓環(huán)節(jié)，構(gòu)建網(wǎng)絡銷售——網(wǎng)上貿(mào)易——產(chǎn)業(yè)項目——綜合實踐的一體化實踐培訓體系，推進實踐與理論性，并且融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓元素，促進員工開拓創(chuàng)新，提升員工創(chuàng)業(yè)能力與精神。

五、轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下電子商務專業(yè)人才培育的實施對策

1.企業(yè)明確電子商務崗位人才培育目標

轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下，為企業(yè)電子商務崗位提出新的發(fā)展戰(zhàn)略要求，這需要新型的電子商務人才融入都企業(yè)發(fā)展歷程中。因此，企業(yè)電子商務人才培養(yǎng)，以企業(yè)電子商務崗位實際發(fā)展為基礎(chǔ)，以電子商務專業(yè)為導向，應踐行這些人才培養(yǎng)模式，致力于電子商務專業(yè)創(chuàng)新性人才的有效性培養(yǎng)。同時，以電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標為導向，助力于電子商務專業(yè)精品培訓工作課的開展與完善，實現(xiàn)以就業(yè)、創(chuàng)業(yè)為導向企業(yè)電子商務人才培養(yǎng)模式，拓展電子商務人才的能力的培養(yǎng)以及相關(guān)素養(yǎng)的培養(yǎng)。專業(yè)能力目標的培養(yǎng)，以電子商務專業(yè)為基礎(chǔ)，包含電子商務的談判能力、電子商務崗位的協(xié)同合作能力、電子商務崗位的社交能力、電子商務崗位管理能力等，通過專業(yè)培訓工作的開展，能夠系統(tǒng)性的培養(yǎng)員工專業(yè)能力;核心能力的培養(yǎng)，包含電子商務專業(yè)的網(wǎng)絡營銷能力、網(wǎng)絡銷售能力、網(wǎng)絡設計能力、網(wǎng)站拓展能力等，這些都是新型的電子商務專業(yè)人才必備的核心能力;拓展能力包含項目的研發(fā)、開發(fā)能力，項目的指導指揮、管理能力，商務實踐能力等;核心素養(yǎng)能力包含創(chuàng)新能力，創(chuàng)新精神、道德素養(yǎng)等。

2.革新企業(yè)電子商務人才培育內(nèi)容信息

在轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下，企業(yè)針對電子商務崗位工作模式，培養(yǎng)電子商務人才，需對其內(nèi)容進行革新與創(chuàng)新，以電子商務專業(yè)內(nèi)容打造優(yōu)質(zhì)的電子商務專業(yè)培訓工作體系。首先，以電子商務專業(yè)內(nèi)容為導向，構(gòu)建三大專業(yè)培訓板塊的培訓工作體系。包含企業(yè)電子商務崗位培訓工作的基礎(chǔ)性板塊、企業(yè)電子商務崗位核心培訓工作板塊、企業(yè)電子商務崗位的個性化培訓工作板塊等，給予員工多方面的選擇，使員工根據(jù)自身需要，融入到其中，實現(xiàn)自身培訓學習能力的提升，達到電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標。例如：以專業(yè)基礎(chǔ)性培訓工作板塊，促進員工對電子商務專業(yè)信息知識與技能的學習;以專業(yè)和諧培訓工作，促進員工職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)思維能力的培養(yǎng);以個性化的專業(yè)培訓工作板塊，注重員工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，實現(xiàn)員工個性化發(fā)展。其次，構(gòu)建專業(yè)的兩大電子商務實踐培訓方案，開展電子商務培訓工作體系，并且企業(yè)重視多學科的系統(tǒng)性培訓工作體系構(gòu)建，為企業(yè)崗位工作輸送電子商務人才。例如：針對網(wǎng)絡實踐能力的培養(yǎng)，安排《網(wǎng)絡數(shù)據(jù)》《VB程序設計》《網(wǎng)頁設計》等培訓內(nèi)容，根據(jù)員工實際發(fā)展需要，將實踐培訓工作進行系統(tǒng)性排列，使員工獲取多方面的培訓工作信息;針對商務能力的培養(yǎng)，安排《市場營銷學》《電子商務概論》《經(jīng)濟法》等培訓內(nèi)容。最后，在電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容創(chuàng)新中，重視課程思政理念的融入，推進專業(yè)培訓工作模式與思政教育的對接，發(fā)揮電子商務專業(yè)人文性功能，在提升員工電子商務專業(yè)素養(yǎng)的同時，為員工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3.凸顯企業(yè)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)特色

在轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下，企業(yè)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，需要凸顯電子商務專業(yè)專業(yè)培養(yǎng)的特色，滿足員工多元化發(fā)展需要。首先，電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，立足于國際化的電子商務事業(yè)發(fā)展模式，以習近平總書記提出的“一帶一路”倡議思想為導向，重視員工跨文化能力的培養(yǎng)，使員工重視文化信息內(nèi)容的學習，并且將這些文化信息運用到自身專業(yè)發(fā)展模式中，培養(yǎng)員工國際化思維能力。其次，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類的專業(yè)培訓工作，以電子商務專業(yè)為導向，開展專門的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的電子商務專業(yè)培訓工作模式，鼓勵員工融入到其中，促進員工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。例如：電子商務專業(yè)依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺，開展線上線下的專業(yè)學習模式，為員工打造互聯(lián)網(wǎng)空間的實踐平臺，為員工實踐、實訓提供場地，進而促進員工綜合性發(fā)展。最后，電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，立足于地域發(fā)展優(yōu)勢，將地域發(fā)展特色融入到專業(yè)培訓工作中，為員工未來發(fā)展指明方向，構(gòu)建系統(tǒng)性的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案，進而使員工未來更好地創(chuàng)業(yè)與就業(yè)。

六、結(jié)語

轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下電子商務專業(yè)的人才培育與培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，是企業(yè)電子商務崗位工作質(zhì)量提升的現(xiàn)實需要，也是電子商務人才能夠適應企業(yè)電子商務崗位的合理需要，使電子商務人才更好地為企業(yè)發(fā)展服務，因此，在轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下，企業(yè)重視電子商務人才的培養(yǎng)，做到電子商務人才培養(yǎng)的與時俱進，立足于電子商務專業(yè)模式，構(gòu)建適合企業(yè)電子商務人才培養(yǎng)方案，推進企業(yè)培訓工作的實效性開展，使企業(yè)做到以新型的人才培養(yǎng)模式為導向，為員工全面性發(fā)展指明方向。

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[注]基金項目：

1.河南省黃淮學院2018年教育培訓改革研究項目，《轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下電子商務專業(yè)實踐培訓模式改革及培訓評價體系構(gòu)建研究》（2018XJGLX0444）;

2.河南省2017年高等教育培訓改革研究與實踐項目，《地方本科院校電子商務專業(yè)實踐培訓改革的研究與實踐》（2017SJGLX463）

作者簡介：

張馳，黃淮學院經(jīng)濟與管理學院講師;研究方向：市場營銷，電子商務。