電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生用人單位滿意度調(diào)查

王海慶

摘 要： 中職學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生能否適應(yīng)社會(huì)需要，得到企業(yè)認(rèn)可，決定了中職學(xué)校的存在意義與發(fā)展的前景，而從用人單位給出的畢業(yè)生評(píng)價(jià)，是對(duì)這個(gè)問(wèn)題最權(quán)威的解答。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)專業(yè) 用人單位 就業(yè)指導(dǎo)

為全面了解我校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)后的情況，提高電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，同時(shí)是為下一步教育教學(xué)改革提供參考和依據(jù)，我們開(kāi)展了對(duì)2012、2013、2014屆電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，了解用人單位對(duì)我電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的滿意度情況。

一、調(diào)查對(duì)象

1.我校2012、2013、2014屆電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生。

2.畢業(yè)生所在用人單位。

二、調(diào)查內(nèi)容

1.畢業(yè)生所在用人單位基本情況。

2.用人單位對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)。包括總體評(píng)價(jià)、具體評(píng)價(jià)，具體評(píng)價(jià)從四個(gè)方面評(píng)價(jià)：職業(yè)道德，專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能，文化基礎(chǔ)，個(gè)人能力與素質(zhì)，并分別以非常滿意、較滿意、不好說(shuō)、不滿意四個(gè)選項(xiàng)供用人單位選擇。

3.用人單位對(duì)學(xué)校的建議與要求。

三、調(diào)查方式

主要是以向用人單位發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表、電話訪談、座談會(huì)的方式進(jìn)行，共發(fā)放問(wèn)卷50份，收回有效問(wèn)卷47份。

四、調(diào)查結(jié)果分析

1.畢業(yè)生所在用人單位基本情況

根據(jù)調(diào)查結(jié)果（表1）可知，在被調(diào)查的畢業(yè)生當(dāng)中，有29名在私營(yíng)企業(yè)工作，占被調(diào)查人數(shù)的61.70%，而進(jìn)入國(guó)有企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位則相對(duì)較少，外資企業(yè)的有兩個(gè)，是意料之外。

2.用人單位對(duì)畢業(yè)生總體評(píng)價(jià)

用人單位對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)與滿意度，能反映我校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生是否能適應(yīng)各用人單位的需要，會(huì)直接影響今后這些用人單位對(duì)我校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的接納程度。

調(diào)查結(jié)果顯示，用人單位對(duì)我校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的總體評(píng)價(jià)為：20%非常滿意、68.6%比較滿意、11.4%不好說(shuō)，不滿意為0%，可以看出用人單位對(duì)我校電子商務(wù)畢業(yè)生總體上是比較滿意的。

3.用人單位對(duì)畢業(yè)生的具體評(píng)價(jià)

（1）職業(yè)道德，包括遵紀(jì)守法，誠(chéng)信度，工作態(tài)度，敬業(yè)精神，吃苦耐勞等。

調(diào)查（表2）表明，在職業(yè)道德方面，用人單位對(duì)畢業(yè)生基本評(píng)價(jià)較高，較滿意及以上達(dá)93.62%，不滿意率為零，說(shuō)明我校對(duì)學(xué)生的職業(yè)道德方面教育還有卓有成效的。

（2）專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能，包括專業(yè)相關(guān)理論知識(shí)，實(shí)際操作能力，解決難題能力，等等。較滿意和非常滿意共達(dá)到85.10%，這從側(cè)面證明我校課改的成果，通過(guò)強(qiáng)化基礎(chǔ)訓(xùn)練，增加實(shí)踐操作教學(xué)時(shí)間，進(jìn)入企業(yè)實(shí)崗實(shí)習(xí)，較好地提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能水平。

（3）文化基礎(chǔ)，包括書面表達(dá)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等，總體情況尚好，只是由于相當(dāng)部分學(xué)生進(jìn)校時(shí)文化基礎(chǔ)較差，雖然在校期間加強(qiáng)了文化課的學(xué)習(xí)，文化課成績(jī)有所提高，但與用人單位的要求還有一些差距。

（4）個(gè)人能力與素質(zhì)，包括口頭表達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、學(xué)習(xí)態(tài)度與能力、靈活應(yīng)變、適應(yīng)能力等。調(diào)查表明，我校的學(xué)生能力與素質(zhì)方面總體良好，但調(diào)查中達(dá)不到用人單位滿意要求的畢業(yè)生仍有21.28%，值得重視。

現(xiàn)在的用人單位不僅重視學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，而且越來(lái)越重視學(xué)生的個(gè)人能力和綜合素質(zhì)。希望學(xué)生不僅要專業(yè)技能強(qiáng)，而且要善于表達(dá)，善于學(xué)習(xí)，能團(tuán)結(jié)同事，有足夠的創(chuàng)新意識(shí)與開(kāi)拓能力，既能助企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一臂之力，又能得到鍛煉，盡快成長(zhǎng)為企業(yè)所需的棟梁之材。

五、啟示與總結(jié)

通過(guò)本次調(diào)查，得出的結(jié)論是，我校電子商務(wù)畢業(yè)生的總體水平已經(jīng)得到社會(huì)的認(rèn)可，學(xué)生素質(zhì)有了較大提高，但是同時(shí)存在一些問(wèn)題，特別文化基礎(chǔ)方面普遍較薄弱，學(xué)生綜合素質(zhì)與能力方面有待提高，這就要求采取相應(yīng)措施，加強(qiáng)文化基礎(chǔ)課程的教育，提高學(xué)生綜合素質(zhì)與能力方面的教育水平，這樣才能讓學(xué)生畢業(yè)時(shí)更自信地面對(duì)社會(huì)的各種挑戰(zhàn)。

1.加大文化基礎(chǔ)課程的教育改革力度

必須針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，探討更能適應(yīng)學(xué)生的教學(xué)方式與方法，變重知識(shí)傳授為強(qiáng)調(diào)能力培養(yǎng)，讓學(xué)生在校期間在文化基礎(chǔ)方面有較大提高，滿足企業(yè)要求。

2.加強(qiáng)綜合素養(yǎng)與能力的教育與培養(yǎng)

學(xué)校今后要更注重人文精神方面的教育，重視人格的不斷健全和完善，也就是說(shuō)要更加重視使學(xué)生學(xué)會(huì)“做人”的教育理念。

這就需要學(xué)校設(shè)法為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)、鍛煉機(jī)會(huì)，開(kāi)展各類活動(dòng)，如社會(huì)服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、課外科技活動(dòng)，以及各類文娛、體育活動(dòng)，融素質(zhì)教育于活動(dòng)之中，并注意與專業(yè)培養(yǎng)相結(jié)合。

3.加強(qiáng)全方位的就業(yè)指導(dǎo)工作

學(xué)校應(yīng)從入學(xué)開(kāi)始就著力培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識(shí)、職業(yè)意識(shí)，讓學(xué)生逐漸深入了解所學(xué)專業(yè)與未來(lái)的職業(yè)方向，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自身專業(yè)與職業(yè)的認(rèn)同感，讓學(xué)生在畢業(yè)時(shí)對(duì)自己未來(lái)從事的職業(yè)、崗位有較深認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生盡快找準(zhǔn)自己的人生定位，職業(yè)定位。同時(shí)要對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行思想教育（含艱苦創(chuàng)業(yè)教育）、理想教育、形勢(shì)教育，開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和心理咨詢活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀，客觀地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。

此外，學(xué)校應(yīng)大力加強(qiáng)就業(yè)技巧指導(dǎo)，提高服務(wù)質(zhì)量，為畢業(yè)生提供更多就業(yè)信息，幫助學(xué)生更好地就業(yè)。

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