云課堂下高職電子商務(wù)物流混合式教學(xué)模式淺探

招莉莉

摘? ?要： 在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的背景下，針對電子商務(wù)物流課程的特點，分析了電子商務(wù)物流課程實施混合式教學(xué)的可行性，采用基于云課堂的混合式創(chuàng)新教學(xué)模式開展教學(xué)，探討課前準(zhǔn)備、課中導(dǎo)學(xué)和課后鞏固三個階段的混合式教學(xué)，實現(xiàn)考核方式的科學(xué)化轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)在教師主導(dǎo)、師生交流和學(xué)生自主學(xué)習(xí)性等方面的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞： 云課堂? ?混合式教學(xué)? ?電子商務(wù)物流

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，教育信息化已發(fā)展成為國內(nèi)教育的大趨勢，2018年教育部印發(fā)的《教育信息化2.0行動計劃》強(qiáng)調(diào)要積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展，促進(jìn)數(shù)字校園建設(shè)全面普及。根據(jù)中央一號文件，電子商務(wù)成為我國推動“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的重要力量，電子商務(wù)物流作為電子商務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的根基，已發(fā)展成為我國物流業(yè)的重要組成部分。該課程在現(xiàn)代物流人才培養(yǎng)中愈發(fā)重要，隨著更多的信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)中，電子商務(wù)物流課程實施基于云課堂的混合式教學(xué)模式，是高等職業(yè)院校教學(xué)改革的一個趨勢。在2020年的新冠肺炎疫情導(dǎo)致的延期開學(xué)期間，為保證停課不停學(xué)，各高校開展了線上教學(xué)，進(jìn)一步擴(kuò)大了信息化教學(xué)的影響，認(rèn)識到了混合式教學(xué)的重要性。

一、電子商務(wù)物流課程實施混合式教學(xué)的可行性分析

（一）教學(xué)發(fā)展的需求

混合式教學(xué)主張借助互聯(lián)網(wǎng)的信息優(yōu)勢，在發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控作用的同時，充分挖掘?qū)W生作為學(xué)習(xí)主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性[1]（51-53）。電子商務(wù)物流課程作為一門專業(yè)必修課，反映了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的物流發(fā)展新態(tài)勢，是一門實踐性較強(qiáng)的課程，課程除了要求學(xué)生掌握基本的物流理論之外，還涉及電子商務(wù)物流方法應(yīng)用及作業(yè)的具體運(yùn)作流程[2]（163-165）。如果只依靠傳統(tǒng)的講授法，眾多知識點容易讓學(xué)生產(chǎn)生畏難情緒，學(xué)習(xí)過程中缺乏主動積極性，難以培養(yǎng)學(xué)生的獨立分析和實踐操作能力[3]（16-18）。云課堂平臺是在信息化環(huán)境中開展課堂教學(xué)的基礎(chǔ)工具，營造互聯(lián)網(wǎng)+課堂環(huán)境，實現(xiàn)教學(xué)過程中師生分享、交流、互動的功能，學(xué)習(xí)效果透明化。因此，電子商務(wù)物流課程通過云課堂信息化平臺進(jìn)行混合式教學(xué)，教師可與學(xué)生達(dá)成線上線下的互動，在教學(xué)方法上進(jìn)行創(chuàng)新并增強(qiáng)教學(xué)效果。

（二）技術(shù)環(huán)境的支持

現(xiàn)在市場上不少信息技術(shù)公司開發(fā)了云課堂平臺，競爭較為激烈，學(xué)校要嚴(yán)格篩選云課堂平臺，平臺功能要健全，能很好地滿足教學(xué)信息化的需求。以本文研究采用的學(xué)會學(xué)云課堂為例，該平臺提供了課堂教學(xué)、教學(xué)備課、教學(xué)資源、作業(yè)信息四大塊功能，能方便老師管理一個學(xué)期的教學(xué)安排，在課堂教學(xué)板塊設(shè)置了課前、課中、課后環(huán)節(jié)，可以根據(jù)教學(xué)需求在這三個時段跟學(xué)生進(jìn)行教學(xué)互動。除此之外，簽到、搶答、點將等多種形式的活動可以有效激發(fā)學(xué)生上課熱情，增加學(xué)生的參與感，教師也能根據(jù)不同情景設(shè)置創(chuàng)新型的教學(xué)板塊?；谠普n堂的混合式教學(xué)需要較為完善的信息化設(shè)備。目前大部分高校都開展了數(shù)字化校園建設(shè)，教學(xué)場所都有無線網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生基本配備智能手機(jī)，并且三大電信運(yùn)營商都有針對學(xué)生的優(yōu)惠套餐，在校園網(wǎng)絡(luò)下學(xué)生通過移動終端上網(wǎng)基本不存在問題，可以隨時方便地進(jìn)入云課堂，使通過云課堂開展混合式教學(xué)活動成為現(xiàn)實。

二、基于云課堂的混合式教學(xué)模式的實施

（一）課前準(zhǔn)備

為了充分利用云課堂信息化教學(xué)的便利性，課前對電子商務(wù)物流課程內(nèi)容進(jìn)行重新解構(gòu)，按知識點進(jìn)行碎片化處理，形成走進(jìn)電子商務(wù)物流、走進(jìn)電子商務(wù)物流服務(wù)、體驗電子商務(wù)配送中心作業(yè)、體驗電子商務(wù)儲運(yùn)與客服、電子商務(wù)物流信息和認(rèn)識電子商務(wù)下的新型物流6個學(xué)習(xí)項目，共22個學(xué)習(xí)任務(wù)，然后根據(jù)知識點制作PPT、案例、視頻動畫、圖片資料、測試題等學(xué)習(xí)資源上傳到云平臺，教師根據(jù)教學(xué)計劃和學(xué)生學(xué)習(xí)情況可及時調(diào)整教學(xué)策略。為了詳細(xì)說明云課堂混合式教學(xué)的實施過程，本文以“項目一走進(jìn)電子商務(wù)物流”為例開展教學(xué)，對項目進(jìn)行知識點碎片化處理，結(jié)果見表1。素材類型選擇是根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)性質(zhì)而定的，并不需要追求所有類型都有，強(qiáng)調(diào)如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，以引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)為重點。比如在認(rèn)識電子商務(wù)物流模式任務(wù)中，學(xué)生通過查閱資料自主撰寫知名電商物流模式的調(diào)研報告，該類型比測試題、視頻等更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并深入探究電子商務(wù)物流的發(fā)展前沿。

表1? ?走進(jìn)電子商務(wù)物流知識點及對應(yīng)教學(xué)資源

在課程開始前，教師根據(jù)教學(xué)需求在云課堂平臺發(fā)放教學(xué)任務(wù)，要求學(xué)生根據(jù)任務(wù)要求完成課程自學(xué)，學(xué)生通過學(xué)生端云課堂觀看視頻、微課、PPT、案例文檔等各種電子商務(wù)物流資料，并在平臺上就任務(wù)中的相關(guān)問題發(fā)表意見。教師查看學(xué)生完成情況時，既可以在討論區(qū)發(fā)表言論又可以對學(xué)生發(fā)言進(jìn)行評價和點贊，肯定學(xué)生的課前學(xué)習(xí)工作，激勵學(xué)生學(xué)習(xí)，并根據(jù)學(xué)習(xí)效果調(diào)整課中階段的教學(xué)設(shè)計。

（二）課中導(dǎo)學(xué)

課堂開始之初，運(yùn)用云課堂的簽到功能可以督促學(xué)生在上課之前完成簽到任務(wù)，缺席簽到的學(xué)生則無法參與課中活動，此功能大大節(jié)約了傳統(tǒng)點名時間，提高了課堂教學(xué)效率。教師通過多媒體進(jìn)行課程內(nèi)容的重點難點教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生自主思考，并利用云課堂里面的調(diào)查、點將、舉手活動、搶答等功能，充分調(diào)動學(xué)生課堂參與的積極性，這些活動的參與直接轉(zhuǎn)換成學(xué)生在云課堂里面的課堂成績，所以云課堂比傳統(tǒng)教學(xué)更方便與學(xué)生進(jìn)行教學(xué)互動。在講述完電子商務(wù)物流發(fā)展歷史知識點之后，發(fā)起一句話問答，讓學(xué)生在云課堂學(xué)生端回答“對電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢的看法”，并在規(guī)定時間內(nèi)提交看法，能有效考查學(xué)生對該知識點的認(rèn)知及自主學(xué)習(xí)能力。在對電子商務(wù)物流概念有所認(rèn)知的基礎(chǔ)上，可以發(fā)起粘貼板活動，讓學(xué)生在手機(jī)或電腦端瀏覽我國電商巨頭京東商城，歸納京東購物流程，并繪制流程圖粘貼上傳，教師選擇優(yōu)秀作品進(jìn)行點評，并鼓勵學(xué)生給優(yōu)秀作品點贊，營造教師與學(xué)生互動的活躍課堂氛圍。再進(jìn)入案例“選擇適合的電子商務(wù)物流模式”的分析階段，發(fā)起點將活動，選擇學(xué)生回答相關(guān)問題，由于點將活動是隨機(jī)選擇答題人的，因此每個學(xué)生都有機(jī)會被點中，使得學(xué)生注意力集中度達(dá)到該課堂的高點，課堂氣氛進(jìn)入一個小高潮。除此之外，還可以通過云課堂里的舉手、搶答等形式讓更多的學(xué)生主動參與到課堂活動中。完成一個小節(jié)內(nèi)容后，適當(dāng)發(fā)布一些客觀測驗題，隨堂檢查學(xué)生對知識點的掌握程度，學(xué)生通過手機(jī)答題提交后自動生成成績，并對比正確答案進(jìn)行歸納總結(jié)，教師則根據(jù)答題情況進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。

（三）課后鞏固

教師根據(jù)學(xué)生課前、課中的學(xué)習(xí)情況，設(shè)計發(fā)布課后作業(yè)鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容，利用云課堂發(fā)布分析報告模板的材料，要求學(xué)生課后查閱網(wǎng)絡(luò)資料完成“菜鳥物流分析報告”，教師可以隨時查閱作業(yè)并進(jìn)行批改，推送一些關(guān)于現(xiàn)代電商物流的視頻或案例，提高學(xué)生的分析能力與學(xué)習(xí)興趣。教師還可以將課程學(xué)習(xí)過程中優(yōu)秀的作業(yè)上傳至學(xué)習(xí)平臺，供所有學(xué)生學(xué)習(xí)評價，使學(xué)生與教師的互動討論成為線下學(xué)習(xí)的主導(dǎo)方式。

三、考核方式科學(xué)化轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的考核方式主要是平時成績與期末考試成績加權(quán)平均，教師在平時成績的判斷上容易受到主觀因素影響，缺乏一定的公平性。云課堂學(xué)生平時成績一共由簽到得分、筆記得分、課前活動得分、課中活動得分和課后活動得分五部分組成，通過平臺將這些活動轉(zhuǎn)化成可量化的考核數(shù)據(jù)，平時成績的評分更具客觀性。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)教學(xué)計劃分別賦予每章學(xué)習(xí)情況的評分權(quán)重（見表2），最后匯總出學(xué)生的平時成績，將期末理論考核成績跟云平臺生成的平時成績組合起來得到最終成績，既體現(xiàn)了學(xué)生的理論知識掌握程度，又反映了學(xué)生在混合式教學(xué)模式下的學(xué)習(xí)能力。

表2? ?各章考核成績權(quán)重

四、混合式創(chuàng)新教學(xué)模式應(yīng)用效果

（一）突出教師的主導(dǎo)作用

混合式教學(xué)模式使教師成為電子商務(wù)物流教學(xué)的主導(dǎo)，通過云課堂平臺讓學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)和構(gòu)建知識，教師可從云課堂平臺獲取回顧和反思的依據(jù)，有效組織學(xué)生課前、課中和課后系統(tǒng)學(xué)習(xí)，主導(dǎo)學(xué)生課程內(nèi)容學(xué)習(xí)，保證學(xué)生課程知識點和技能點的掌握。

（二）增強(qiáng)師生間的交流互動

云課堂的運(yùn)用，顛覆了傳統(tǒng)的“滿堂灌”教學(xué)形式，各種課中信息化活動的開展不但活躍了課堂氣氛，還增加了師生間的互動，學(xué)生課堂滿意度明顯提升（見圖1）。學(xué)生的學(xué)習(xí)時間不再局限于課堂上，教師通過云課堂平臺分享更多的資料、案例、視頻等學(xué)習(xí)資源，鼓勵學(xué)生在線學(xué)習(xí)，更符合電子商務(wù)物流課程的學(xué)習(xí)特點。學(xué)生在課外可以自主選擇合適的時間學(xué)習(xí)教師分享在平臺上的資料，還可以重復(fù)學(xué)習(xí)，教師可以隨時關(guān)注云平臺，整體性把握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展，并為學(xué)生提供針對性輔導(dǎo)，雙方在不斷交流中增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

圖1? ?課堂教學(xué)評價

（三）提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性

云課堂的學(xué)習(xí)積分功能讓學(xué)生及時查看每節(jié)課程的積分情況，在課中也能查看課中活動積分。排名前列的同學(xué)能夠從課程學(xué)習(xí)過程中獲得滿足感，產(chǎn)生對課程活動的認(rèn)可，提高自主學(xué)習(xí)的積極性。積分落后的同學(xué)通過對比容易看到自己的不足，會努力加入學(xué)習(xí)過程中，通過請教老師、與同學(xué)交流或自主檢查等方式找到短板之處，積極參加各種課堂活動。開放共享的云課堂平臺可以幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，成長為終身化的學(xué)習(xí)者[4]（119-120）。

五、結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下，電子商務(wù)物流課程采用基于云課堂的混合式教學(xué)，既發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的特點，又更新了教師教學(xué)手段和教學(xué)理念，促進(jìn)了師生間的交流互動，對實現(xiàn)學(xué)生思維與能力協(xié)同發(fā)展的個性化學(xué)習(xí)具有重要的現(xiàn)實意義。

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基金項目：北海職業(yè)學(xué)院2020年度第一批院級教育教學(xué)改革類課題“基于云課堂的高職電子商務(wù)物流課程混合式教學(xué)模式改革”（2020YJY11）。