公立醫(yī)院管理信息化探索與研究

王俊嬌 夏敬軒

[摘 要]隨著社會的發(fā)展、信息技術(shù)在醫(yī)院的廣泛應(yīng)用和現(xiàn)代醫(yī)院管理水平的提高，公立醫(yī)院信息化管理的重要性逐漸顯現(xiàn)，并得到了人們的廣泛認(rèn)可。公立醫(yī)院的管理信息化建設(shè)主要從財務(wù)管理、設(shè)備管理、檔案管理者三大方面進(jìn)行信息化建設(shè)。為了促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，提高醫(yī)院信息化管理水平，政府應(yīng)優(yōu)化醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)體系，充分結(jié)合當(dāng)前的時代發(fā)展，從財務(wù)管理、設(shè)備管理、信息管理等3個方面加強(qiáng)公立醫(yī)院管理信息化建設(shè)。但目前仍有部分公立醫(yī)院在開展信息化建設(shè)過程中，普遍存在管理不嚴(yán)、資金投入不足、發(fā)展水平低等問題。因此，為了順應(yīng)社會發(fā)展的趨勢和方向，促進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療與相關(guān)科研項目緊密結(jié)合，醫(yī)院必須建立高效、完善的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。本文以公立醫(yī)院為例，分析研究當(dāng)?shù)毓⑨t(yī)院管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀，并對未來發(fā)展戰(zhàn)略提出個人意見。

[關(guān)鍵詞]公立醫(yī)院;管理信息化;探索

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.18.045

[中圖分類號]R197.32[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）18-00-02

0? ? ?引 言

隨著信息化時代的不斷發(fā)展，眾多公立醫(yī)院對醫(yī)院的信息化建設(shè)極為重視。在醫(yī)院中構(gòu)建信息系統(tǒng)，有利于改革傳統(tǒng)的醫(yī)療管理手段，充分提升醫(yī)院為民服務(wù)的質(zhì)量。但不得不承認(rèn)，我國公立醫(yī)院與西方醫(yī)學(xué)發(fā)達(dá)國家相比，由于我國醫(yī)院管理信息化發(fā)展相對滯后，起步較晚，相關(guān)設(shè)備比較薄弱，財務(wù)系統(tǒng)作用效果不佳，醫(yī)院檔案管理信息機(jī)制不完善，這些問題將對醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展造成巨大的阻礙?；诖耍疚囊怨⑨t(yī)院為例，分析研究地方公立醫(yī)院管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀，并對公立醫(yī)院的未來發(fā)展提出相應(yīng)對策。

1? ? ?公立醫(yī)院管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀

公立醫(yī)院指由國家和政府舉辦的醫(yī)院，支出一般由財政部門負(fù)責(zé)，目的是保障大眾醫(yī)療的可靠性，為群眾提供良好的醫(yī)療服務(wù)。同時也是為了解決社會上存在的“看病難、看病貴”的矛盾問題。近年來，我國越來越重視公立醫(yī)院的發(fā)展。所謂公立醫(yī)院管理信息化，就是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對醫(yī)院內(nèi)不同類型的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合和動態(tài)監(jiān)控，即進(jìn)行信息化建設(shè)。

2? ? ?公立醫(yī)院管理信息化建設(shè)存在的問題

2.1? ?財務(wù)信息化建設(shè)不足

信息環(huán)境下，公立醫(yī)院必須提高對財務(wù)工作的重視程度，充分收集關(guān)鍵性的財務(wù)信息數(shù)據(jù)，量化相關(guān)財務(wù)工作，將績效管理作為財務(wù)的基礎(chǔ)，提升財務(wù)管理水平。但就醫(yī)院當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀看，絕大多數(shù)公立醫(yī)院的財務(wù)信息化建設(shè)都不充分，主要原因是相關(guān)財務(wù)人員對財務(wù)信息化建設(shè)的認(rèn)識不夠透徹，對具體的操作手段不夠熟悉，難以真正落實和突破公立醫(yī)院財務(wù)信息化建設(shè)。

2.2? ?高素質(zhì)管理人才相對缺乏

公立醫(yī)院在信息化建設(shè)過程中，相關(guān)管理人員需要綜合運用多學(xué)科知識、熟練操作計算機(jī)、掌握信息處理流程。但現(xiàn)實情況是，大多數(shù)公立醫(yī)院缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，很難真正實現(xiàn)管理信息化建設(shè)。

2.3? ?管理設(shè)備落后

公立醫(yī)院要想完善信息管理系統(tǒng)，必須將相關(guān)管理設(shè)備全面引入醫(yī)院，并建設(shè)高效的信息網(wǎng)絡(luò)。但是部分公立醫(yī)院信息管理設(shè)備相對落后、故障頻出。此外，部分工作人員自身的計算機(jī)維護(hù)理論知識不足，實踐經(jīng)驗也不足，難以對信息管理設(shè)備進(jìn)行定期的優(yōu)化保養(yǎng)。

2.4? ?資金投入相對缺乏

從目前情況看，我國大多公立醫(yī)院在管理信息化建設(shè)中不斷加大投入資金力度，可是這和西方發(fā)達(dá)國家相比還存在差距。例如，我國GDP比西方發(fā)達(dá)國家低，在醫(yī)院管理信息化建設(shè)方面的投入比西方低。因此，國家財政部門要為公立醫(yī)院信息化發(fā)展提供更多的資金保障。

3? ? ?完善公立醫(yī)院管理信息化建設(shè)的對策

3.1? ?完善檔案信息化建設(shè)

想要促進(jìn)檔案信息化建設(shè)，醫(yī)院必須擁有一個相當(dāng)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行支持，以最大限度地保障醫(yī)院相關(guān)數(shù)據(jù)的齊全和規(guī)范，使專業(yè)的檔案管理人員進(jìn)行檔案管理。公立醫(yī)院通過檔案信息化建設(shè)，能夠提升醫(yī)院檔案的自動化管理水平，快速查詢每個文檔，高效地進(jìn)行文件管理。因此，檔案管理人員必須針對不同的文件按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，融入大數(shù)據(jù)檔案管理理念，有效提高檔案管理的硬軟件以及相關(guān)設(shè)施的管理水平。此外，公立醫(yī)院在管理文件檔案時要進(jìn)行分類編撰管理，并加快網(wǎng)絡(luò)信息平臺建設(shè)。

3.2? ?培養(yǎng)高素質(zhì)人才

醫(yī)院管理信息化對相關(guān)管理人員提出了更高的要求，因此，醫(yī)院應(yīng)加大對信息管理人員的培訓(xùn)力度，培養(yǎng)信息管理人員的創(chuàng)新思維，促進(jìn)其不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，通過實踐不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索醫(yī)院管理信息化建設(shè)的新途徑，成為滿足醫(yī)院需要的高素質(zhì)信息管理人才。比如，在檔案信息化建設(shè)中，醫(yī)院要重視檔案人員的綜合培訓(xùn)工作，鞏固檔案人員的基礎(chǔ)知識，提高他們的信息操作技能，利用信息技術(shù)完善醫(yī)院的檔案信息管理系統(tǒng)。

3.3? ?維護(hù)設(shè)備系統(tǒng)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全

公立醫(yī)院想要有效實現(xiàn)管理信息化建設(shè)，離不開相應(yīng)設(shè)備的支持，且相關(guān)管理人員要具備硬件、軟件設(shè)備操作技能。醫(yī)院引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備后，還應(yīng)在使用過程中定期維護(hù)，以保障設(shè)備的穩(wěn)定性，同時必須在使用過程中避免連接中斷問題，提高系統(tǒng)操作的流暢性，定期自動清理垃圾文件，開啟防護(hù)墻自動保護(hù)。系統(tǒng)在長期使用過程中存在諸多不必要的垃圾文件，因此，管理人員必須對系統(tǒng)進(jìn)行深入清理，例如，清理磁盤、刪除垃圾文件等，以保障系統(tǒng)使用的流暢性。此外，創(chuàng)新開發(fā)更具服務(wù)性和人性化的管理信息化系統(tǒng)，以提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。還要注意的是，醫(yī)院的數(shù)據(jù)和信息安全是極為重要的，因此，醫(yī)院的管理信息化建設(shè)必須保障相關(guān)數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性，避免相關(guān)信息泄露和損壞，最后給醫(yī)院帶來無法補(bǔ)救的損失。在保障數(shù)據(jù)安全方面，工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行磁盤、CPU數(shù)據(jù)備份等工作，以更好地保護(hù)磁盤中的數(shù)據(jù)，避免相關(guān)數(shù)據(jù)信息因軟硬件問題而損壞丟失。CPU在運行過程中產(chǎn)生大量的熱能，因此，醫(yī)院還要注意CPU的散熱，使用風(fēng)冷扇對CPU進(jìn)行冷卻，并定期清潔和處理風(fēng)冷扇上的灰塵，保障系統(tǒng)正常運行及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。

3.4? ?加強(qiáng)醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)

想要加強(qiáng)醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)，就要重新構(gòu)建財務(wù)內(nèi)部控制體系，并不斷完善，形成財務(wù)信息動態(tài)管理模式，及時了解不同部分的財務(wù)資金收支情況。同時，相關(guān)財務(wù)人員要整合信息，并對財務(wù)信息進(jìn)行深入分析和思考，以提升財務(wù)信息的可靠性和價值性。此外，財務(wù)人員必須遵守醫(yī)院的財務(wù)制度，堅持信息化建設(shè)原則等，從思想上實現(xiàn)轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。從財務(wù)角度看，財務(wù)管理信息化更偏向一種管理方式，需要醫(yī)院不斷協(xié)調(diào)財務(wù)信息之間的關(guān)系，處理財務(wù)管理問題。但從資本流動的角度看，公立醫(yī)院已經(jīng)形成一套資本不斷循環(huán)流動的系統(tǒng)組織，對自身進(jìn)行資金管理顯得非常重要，可以有效避免資金揮霍和浪費。

4? ? ?結(jié) 語

在信息化背景下，我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不斷深入，能夠更好地保障人民的生命健康安全?；诖?，公立醫(yī)院必須不斷提升自身的服務(wù)能力和服務(wù)水平，讓醫(yī)改的紅利惠及每一位患者。醫(yī)療衛(wèi)生改革的重要環(huán)境之一就是醫(yī)院管理信息化建設(shè)?，F(xiàn)在諸多醫(yī)院都在不斷推進(jìn)和深入開展醫(yī)院管理信息化建設(shè)工作，未來公立醫(yī)院的管理信息化建設(shè)必然能有更大發(fā)展，出現(xiàn)新的氣象。因此，在建設(shè)過程中，公立醫(yī)院應(yīng)提高自身在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的核心競爭力，為自身發(fā)展提供不竭的動力。在當(dāng)前時代，為改善我國公立醫(yī)院管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀，醫(yī)院需要加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，維護(hù)設(shè)備系統(tǒng)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，加強(qiáng)醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)?？傮w來說，醫(yī)院信息化建設(shè)任重道遠(yuǎn)，還需進(jìn)一步努力。

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