基于新型智庫的公共圖書館信息服務(wù)策略研究

孫麗濱

摘 ?要：科技的發(fā)展極大地促進了社會的進步，人們獲取知識的方式也發(fā)生了較大的變化，公共圖書館具有科研功能和社會服務(wù)功能，同樣也是本地區(qū)人們獲取知識的主要場所。因此。如何提升公共圖書館信息服務(wù)質(zhì)量成為未來一段時間內(nèi)人們關(guān)注的重點問題。在新時代背景下，智庫服務(wù)逐漸滲透到公共圖書館的信息服務(wù)工作當(dāng)中，極大的提升了公共圖書館信息服務(wù)的質(zhì)量和效率，對提升公共圖書館發(fā)展具有十分重要的作用。基于此本文將詳細(xì)闡述在新型智庫背景下，提升公共圖書館信息服務(wù)的主要方式方法，望予以借鑒。

關(guān)鍵詞：公共圖書館; 新型智庫; 信息服務(wù);社會服務(wù)

智庫是信息和決策的源頭，包含了很多重要的思想內(nèi)容，是中國共產(chǎn)黨對國家進行有效治理的根據(jù)。習(xí)近平總書記在多數(shù)會議上均明確提出了新型智庫是新時代背景下最為重要的內(nèi)容之一。由此可以清楚地看到，智庫建設(shè)是我黨的重要工作，而公共圖書館的信息服務(wù)也是有效支撐智庫建設(shè)的重要力量，能夠發(fā)揮其優(yōu)勢和特點為政府智庫建設(shè)提供更為專業(yè)性和準(zhǔn)確性的幫助，舉例來說，城市生態(tài)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，基于新型智庫背景有效提升公共圖書館信息服務(wù)質(zhì)量對推動社會發(fā)展具有十分重要的作用。

1信息服務(wù)在公共圖書館管理工作中的作用

公共圖書館是我國各個地區(qū)重要的文獻(xiàn)管理中心，能夠為本地區(qū)不同階層的社會民眾提供專業(yè)化信息服務(wù)的公益性機構(gòu)，其管理工作涉及范圍眾多，涵蓋了采訪、典藏以及培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容，而其管理工作的最終目標(biāo)便是信息服務(wù)。公共圖書館信息服務(wù)的主要方式大致有三種，其一是普通借閱;其二是文獻(xiàn)服務(wù);其三是文獻(xiàn)信息服務(wù)。后兩者屬于公共圖書館信息服務(wù)的兩個層次，互為輔助。文獻(xiàn)服務(wù)主要關(guān)注的是滿足社會民眾基礎(chǔ)性的文獻(xiàn)信息要求，是需要社會民眾進入公共圖書館并為其提供簡單服務(wù)的腦力勞動;而文獻(xiàn)信息服務(wù)更注重的是滿足社會民眾較為特殊的文獻(xiàn)信息要求，需要公共圖書館主動為社會民眾提供更為復(fù)雜和繁瑣的腦力勞動，是對所需知識內(nèi)容進行更深入地分析和整理，并以信息產(chǎn)品的方式進行展示，舉例來說，專題報告等傳輸給社會民眾。公共圖書館建設(shè)的主要目的是為了為本地區(qū)社會民眾提供給更為專業(yè)化和科學(xué)化的文化信息服務(wù)，主要是因為，從特定的角度進行分析，公共圖書館是擁有本地區(qū)最全、最廣泛信息資料的場所。隨著時代的發(fā)展和變化，公共圖書館的信息服務(wù)也在悄然發(fā)生變化，逐漸從文獻(xiàn)信息服務(wù)逐漸延伸至非文獻(xiàn)信息服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，所包含的內(nèi)容以及服務(wù)效果等也更加良好和生動，并獲得了廣大用戶的一致好評。但是從本地區(qū)社會民眾的角度來分析，公共圖書館使用頻率最多的仍然是文獻(xiàn)信息服務(wù)，究其根本原因，與當(dāng)?shù)貐^(qū)的機構(gòu)及發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展存在十分密切的聯(lián)系。從次角度來說，信息服務(wù)是各個地區(qū)公共圖書館管理工作的重要組成部分，也是最為重要的環(huán)節(jié)[1]。

2新型智庫建設(shè)背景下的公共圖書館信息服務(wù)策略研究

2.1構(gòu)建構(gòu)建特色鮮明的知識資源庫

在新型智庫建設(shè)背景下，我國多數(shù)地區(qū)的公共圖書館紛紛進行業(yè)務(wù)和結(jié)構(gòu)升級，但是由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)資料相對較多，很難在短時間內(nèi)迅速完成轉(zhuǎn)型任務(wù)。基于此，公共圖書館應(yīng)當(dāng)適應(yīng)時代的發(fā)展變化，對現(xiàn)有信息服務(wù)業(yè)務(wù)進行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化，加快數(shù)字資料的采購，在構(gòu)建新型智庫的前提和基礎(chǔ)上，構(gòu)建更具有地方特色的公共圖書館知識資源庫，為社會民眾提供更為專業(yè)化和舒適化的數(shù)字閱讀氛圍。與此同時，公共圖書館還要對館內(nèi)的資源和潛力進行深入而廣泛的挖掘和探索，開發(fā)更多類型的數(shù)字產(chǎn)品，豐富館藏資源，凸顯公共圖書館的資源特色。以杭州公共圖書館為例進行分析，該公共圖書館2015年和2016年兩年的采購量紛紛上漲45%左右，以專業(yè)性資源為主，除外出采購數(shù)字資源外，該公共圖書館還積極開發(fā)自己的數(shù)字產(chǎn)品，并在館內(nèi)設(shè)置了專門的數(shù)字閱讀站，極大地提升了信息服務(wù)的質(zhì)量[2]。

2.2構(gòu)建服務(wù)運行體系

在新型智庫建設(shè)背景下，公共圖書館在開展信息服務(wù)工作時首先要考慮的是針對的對象，一般情況下，與高校、醫(yī)學(xué)圖書館相比較，公共圖書館信息服務(wù)面向的對象人群更加廣泛，舉例來說，社會不同階層的民眾、學(xué)生以及企業(yè)事業(yè)單位等。另外，公共圖書館需要結(jié)合自己的特色以及閱讀群眾的信息服務(wù)需求來確定自身的服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)方向，逐漸提升信息服務(wù)的質(zhì)量，以此構(gòu)建更加完善的智庫服務(wù)體系。其次，公共圖書館還應(yīng)當(dāng)積極聯(lián)系政府以及社會各個組織以此獲得更多的資金支持，并結(jié)合自身實際情況確定智庫信息服務(wù)模式[3]。

2.3構(gòu)建數(shù)字館藏資源

現(xiàn)階段，我國各地區(qū)公共圖書館在建設(shè)智庫服務(wù)時均會受到來自不同方面因素的影響和制約，其中最為關(guān)鍵的便是社會民眾的發(fā)信息服務(wù)需求。根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析，公共圖書館的發(fā)展逐漸趨向于現(xiàn)代化，逐漸具備綜合服務(wù)以及專業(yè)化服務(wù)的特點，由此公共圖書館也承擔(dān)了更為重要的社會責(zé)任，在此情況下，公共圖書館不僅要滿足不同階層社會民眾的信息服務(wù)需求，還要在一定程度上帶動和引領(lǐng)本地區(qū)的公共文化，讓讀者能夠獲得個性化的信息服務(wù)體驗，由此也加大了公共圖書館的管理難度，因此，構(gòu)建數(shù)字化的公共圖書館已經(jīng)成為社會發(fā)展的主要趨勢。

從宏觀角度分析，數(shù)字化公共圖書館的建立和發(fā)展不僅能夠有效緩解傳統(tǒng)管理工作的壓力和重復(fù)性，還能提升管理工作的質(zhì)量和水平，同時公共圖書管的數(shù)字化水平也在很大程度上表明了新型智庫建設(shè)的質(zhì)量。其一，對公共圖書館內(nèi)的特色館藏資源進行有效的分析和歸納，主要涵蓋了本地區(qū)重要的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資料、社會發(fā)展情況以及社會熱點問題等，這些文獻(xiàn)資料具有較高的收藏價值。公共圖書館原有的管理工作中各個部門各自為政，無法進行有效的管理，這對于加強信息的交流與溝通是極為不利的，而數(shù)字化公共圖書館的建設(shè)能夠?qū)Ω黜楌^藏資源進行有效地整合，為提升新型智庫信息服務(wù)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)[4]。

2.4構(gòu)建智庫信息服務(wù)意識

公共圖書館工作人員在各方面因素的影響和制約下對新型智庫建設(shè)缺少足夠的了解和認(rèn)識，因此，信息服務(wù)工作缺少一定的創(chuàng)新意識?；诖朔N情況，主要可以從以下幾方面進行著手分析：其一，結(jié)合本地區(qū)公共圖書館的實際發(fā)展情況積極吸收優(yōu)秀的年輕工作人員進入到新型智庫的建設(shè)當(dāng)中，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)新意識和工作熱情，提升新型智庫建設(shè)的質(zhì)量;其二，對管理制度進行完善，并盡可能將更多的資源投入到新型智庫的建設(shè)工作當(dāng)中，并邀請知名學(xué)者加入其中，完善公共圖書館信息服務(wù)內(nèi)容以及信息服務(wù)質(zhì)量。

結(jié)束語

綜上所述，在時代的不斷發(fā)展中，新型智庫建設(shè)已然成為我國各地區(qū)公共圖書館發(fā)展的必然階段，因此，公共圖書館應(yīng)當(dāng)適應(yīng)時代的發(fā)展規(guī)律，對館內(nèi)各項資源進行整合、積極吸納數(shù)字資源，有效提升信息服務(wù)的質(zhì)量和水平。

參考文獻(xiàn)

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[2]戴建陸，金濤.基于智庫服務(wù)的地方社科院網(wǎng)絡(luò)公共資源開發(fā)研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2018，0（5）.

[3]王聰聰.基于智庫理念的公共圖書館決策信息服務(wù)[J].圖書館學(xué)刊，2014，（6）：97-98. DOI：10.3969/j.issn.1002-1884.2014.06.033.

[4]馬仙玉，陳清澤.圖書館對新型智庫建設(shè)的支撐作用[C].//泉州市科協(xié)%泉州市圖書館學(xué)會.泉州市科協(xié)第十三屆學(xué)術(shù)年會分會場——泉州市圖書館學(xué)會第十三屆學(xué)術(shù)研討會論文集.2015：10-14.