文化創(chuàng)作與制作科技服務(wù)的需求場(chǎng)景分析研究

安雪姣　程彬

摘 要：針對(duì)中國(guó)文化現(xiàn)代表達(dá)和高效轉(zhuǎn)化困難問(wèn)題和文化創(chuàng)作、制作、應(yīng)用環(huán)節(jié)存在的服務(wù)斷層，面向工業(yè)設(shè)計(jì)、文化衍生品設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)和旅游設(shè)計(jì)4個(gè)典型領(lǐng)域，以參與主體、產(chǎn)出客體、效果評(píng)價(jià)指標(biāo)為角度，分析了文化創(chuàng)作與制作科技服務(wù)的需求場(chǎng)景，為構(gòu)建面向全生命周期的文化創(chuàng)作與制作科技服務(wù)集成體系奠定了基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：文化創(chuàng)作 ?科技服務(wù) ?場(chǎng)景分析

中圖分類號(hào)：F124 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2020）09（b）--03

1 引言

中國(guó)文化博大精深，然而國(guó)人目前尚缺乏對(duì)本國(guó)文化的認(rèn)同感，這其中文化的現(xiàn)代表達(dá)和高效轉(zhuǎn)化困難是重要原因，也說(shuō)明文化領(lǐng)域的創(chuàng)作、應(yīng)用、轉(zhuǎn)化存在斷層。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)革命、社會(huì)生產(chǎn)和生活發(fā)生巨變的背景下，銜接數(shù)字技術(shù)發(fā)展[1]與文化產(chǎn)業(yè)融合迎來(lái)了巨大發(fā)展前景。如何有效利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段破解提升中國(guó)文化的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的問(wèn)題，需要理論研究者給出答案。

針對(duì)文化領(lǐng)域創(chuàng)作、應(yīng)用、轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的斷層，構(gòu)建面向全生命周期的文化創(chuàng)作科技服務(wù)體系，需要從文化創(chuàng)作與制作的具體服務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，深刻分析行業(yè)實(shí)踐中的創(chuàng)作特點(diǎn)和差異?；诖?，本研究選擇有代表性的四個(gè)典型領(lǐng)域——工業(yè)設(shè)計(jì)、文化衍生品設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)和旅游設(shè)計(jì)，分析四個(gè)領(lǐng)域中的參與主體、產(chǎn)出客體及設(shè)計(jì)效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)，研究文化在其中起到的作用，為文化行業(yè)的科技服務(wù)模式創(chuàng)新作出貢獻(xiàn)，最終促進(jìn)中國(guó)文化創(chuàng)作和應(yīng)用繁榮。

2 工業(yè)設(shè)計(jì)場(chǎng)景分析

2.1 工業(yè)設(shè)計(jì)的理念和靈感來(lái)源

在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，設(shè)計(jì)本身并不是目的，其最終目的是“為人服務(wù)”。在中國(guó)文化情境中，工業(yè)設(shè)計(jì)的靈感主要來(lái)源于對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化元素的深層捕捉，包含三個(gè)層面：（1）對(duì)外部觸摸層，比如造型、材料、表面肌理、表面處理、色彩、光感包裝等方面的捕捉。（2）對(duì)中間行為層，包括功能、結(jié)構(gòu)、使用方式的分析。（3）對(duì)內(nèi)部文化，比如哲學(xué)思想、人機(jī)互動(dòng)、心理需求、生理需求的感知。需要指出的是在對(duì)上述三個(gè)層面進(jìn)行協(xié)調(diào)中，設(shè)計(jì)的服務(wù)對(duì)象始終是人，應(yīng)以“人性化”為核心理念，以人為基本核心出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)的。這種理念將用戶的需求、能力和行為方式進(jìn)行分析，又服務(wù)于用戶的需求、能力和行為方式。

2.2 工業(yè)設(shè)計(jì)的參與主體

從工業(yè)設(shè)計(jì)的活動(dòng)來(lái)看，工業(yè)設(shè)計(jì)的參與主體包括設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者、企業(yè)等，其中設(shè)計(jì)師在工業(yè)設(shè)計(jì)的主體中處于重要地位。設(shè)計(jì)師是基于消費(fèi)者的使用需求，利用自身的職業(yè)素養(yǎng)，解決實(shí)際存在的問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生多種體驗(yàn)和互動(dòng)。設(shè)計(jì)師與設(shè)計(jì)對(duì)象、設(shè)計(jì)之物與非物質(zhì)設(shè)計(jì)、功能性與物質(zhì)性、表現(xiàn)與形式、真實(shí)空間與信息空間的諸多主客體發(fā)生變化，產(chǎn)生一種全新的主客關(guān)系和設(shè)計(jì)關(guān)系。隨著社會(huì)的進(jìn)步，“人性化”理念不斷豐富，人性化設(shè)計(jì)也獲得發(fā)展和完善。因此，不論是設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者或是企業(yè)最終的目的都是為人服務(wù)的設(shè)計(jì)，它的內(nèi)涵和意義都是具有歷史性的。

2.3 工業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)出客體

工業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)出客體主要包括產(chǎn)品、品牌、文化、服務(wù)等。在工業(yè)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，最終輸出的是滿足人的物質(zhì)和精神需要的各類工業(yè)化的物質(zhì)和精神產(chǎn)品，一方面為日常生活提供服務(wù)，另一方面滿足審美和文化的需要。世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家在工業(yè)設(shè)計(jì)中，非常注重民族文化的傳承和發(fā)展，中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展中也需要提升自身的文化自信。因此，在面向中國(guó)文化的設(shè)計(jì)情境下，工業(yè)產(chǎn)品與中國(guó)文化要素相融合是符合時(shí)代發(fā)展的，也是國(guó)家政策的導(dǎo)向。將文化要素蘊(yùn)含于工業(yè)設(shè)計(jì)中，一方面體現(xiàn)出設(shè)計(jì)師的文化自信，另一方面也能提高消費(fèi)者和用戶對(duì)中國(guó)文化的認(rèn)同感。

2.4 工業(yè)設(shè)計(jì)的效果評(píng)價(jià)

成功的工業(yè)設(shè)計(jì)需要滿足多方需求：（1）是否能夠縮短新產(chǎn)品、服務(wù)的開(kāi)發(fā)周期。（2）是否能夠增加產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新性以提升競(jìng)爭(zhēng)力。（3）產(chǎn)品外觀是否具有吸引力、美觀性、實(shí)用性，能夠引起消費(fèi)者的興趣進(jìn)而購(gòu)買產(chǎn)品，讓企業(yè)在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。（4）設(shè)計(jì)方案是否具有可行性，目前市場(chǎng)上的技術(shù)是否滿足設(shè)計(jì)需求，以及生產(chǎn)、裝配、運(yùn)輸環(huán)節(jié)采取的技術(shù)是否均能滿足要求。（5）是否能夠提高產(chǎn)品的文化附加值，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)對(duì)生活方式和個(gè)人品味的追求。（6）是否能提供多樣性的方案應(yīng)對(duì)差異化需求，有效增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，最終提升品牌形象。

3 文化衍生品設(shè)計(jì)場(chǎng)景分析

3.1 文化衍生品設(shè)計(jì)的參與主體

文化衍生品設(shè)計(jì)的參與主體是文化衍生品產(chǎn)業(yè)鏈上的重要組成部分，其中以博物館、博物館專員為研發(fā)主體，此外還包括品牌企業(yè)、設(shè)計(jì)師、社會(huì)力量、消費(fèi)者等。

3.2 文化衍生品設(shè)計(jì)的產(chǎn)出客體

文化衍生品設(shè)計(jì)的產(chǎn)出客體包括產(chǎn)品、品牌與文化。博物館專員自主研發(fā)自身博物館的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，利用自身的館藏優(yōu)勢(shì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行研發(fā)，減少設(shè)計(jì)成本支出。而博物館與品牌企業(yè)聯(lián)名打造文化創(chuàng)意產(chǎn)品，博物館為品牌企業(yè)提供館藏資源，企業(yè)利用現(xiàn)有資源和技術(shù)以及影響力，博物館和品牌企業(yè)之間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，是擴(kuò)大文化創(chuàng)意產(chǎn)品的影響力，吸引消費(fèi)者的更有效方法。此外，利用社會(huì)力量合作開(kāi)發(fā)、舉辦設(shè)計(jì)大賽，讓消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師都能參與其中，也是文化衍生品設(shè)計(jì)進(jìn)行產(chǎn)品、品牌與文化輸出的方式。

3.3 文化衍生品設(shè)計(jì)的效果評(píng)價(jià)

對(duì)文化衍生品設(shè)計(jì)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，一般從歷史、現(xiàn)實(shí)和未來(lái)的維度進(jìn)行：（1）從歷史維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，文化衍生品設(shè)計(jì)需要具有歷史性和文化性，能夠寄托人們的情感，傳承傳統(tǒng)文化。（2）從現(xiàn)實(shí)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，文化衍生品設(shè)計(jì)需要滿足人們對(duì)美的追求，體現(xiàn)自己的個(gè)性，具有一定的社交屬性，能夠引起人們情感上的共鳴，最重要的是具有原創(chuàng)性，能以創(chuàng)新的形式表現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化。（3）從未來(lái)維度評(píng)價(jià)，文化衍生品設(shè)計(jì)需要具有未來(lái)性、持續(xù)性，不僅能夠滿足當(dāng)代人的需求，還能滿足未來(lái)使用和發(fā)展的需要，生生不息，代代相傳。

4 建筑設(shè)計(jì)場(chǎng)景分析

4.1 建筑設(shè)計(jì)的理念和靈感來(lái)源

中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心思想是“天人合一”，這其中的“一”，是指追求一種統(tǒng)一，這種統(tǒng)一的特征既表現(xiàn)在人與環(huán)境的統(tǒng)一上，又體現(xiàn)在建筑與自然的統(tǒng)一上。因此，中國(guó)的建筑設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)意境，即建筑物和景觀設(shè)計(jì)要體現(xiàn)情景交融的思想，講究風(fēng)水和陰陽(yáng)五行，并且有顯著的地域傾向。總體而言，這種設(shè)計(jì)講求人與自然和諧相處、體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和綠色發(fā)展的理念，其設(shè)計(jì)靈感來(lái)源往往來(lái)自于仿古設(shè)計(jì)、對(duì)原有景觀的改造以及傳統(tǒng)符號(hào)在具體建筑物中的應(yīng)用。

4.2 建筑設(shè)計(jì)的參與主體與產(chǎn)出客體

建筑設(shè)計(jì)的參與主體包括政府、以開(kāi)發(fā)商為主的企業(yè)、設(shè)計(jì)師以及設(shè)計(jì)師機(jī)構(gòu)、業(yè)主等。產(chǎn)出的客體包括建筑產(chǎn)品、建筑品牌和文化。在建筑設(shè)計(jì)的過(guò)程中建筑產(chǎn)品最終滿足業(yè)主的需求、體現(xiàn)設(shè)計(jì)師的思想、符合開(kāi)發(fā)商的品牌特征。業(yè)主通過(guò)消費(fèi)建筑物滿足個(gè)人物質(zhì)和精神享受;設(shè)計(jì)師通過(guò)設(shè)計(jì)建筑物，傳達(dá)自己的價(jià)值觀念、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值;開(kāi)發(fā)商則依靠建筑產(chǎn)品打響知名度，最終形成品牌文化。

4.3 建筑設(shè)計(jì)的效果評(píng)價(jià)

建筑設(shè)計(jì)的效果一般從設(shè)計(jì)思想與觀念、藝術(shù)風(fēng)格、技術(shù)使用三個(gè)角度進(jìn)行評(píng)價(jià)。在設(shè)計(jì)思想與觀念上，需要考察建筑設(shè)計(jì)是否具有實(shí)用性、滿足業(yè)主的使用功能、是否符合綠色發(fā)展的理念并講求全面協(xié)調(diào)可持續(xù)、是否能夠做到與自然和諧相處。藝術(shù)風(fēng)格上，考察設(shè)計(jì)是否符合中國(guó)人的審美以及對(duì)藝術(shù)的追求。在技術(shù)使用上，考察是否運(yùn)用到傳統(tǒng)技術(shù)或造型符號(hào)、是否將傳統(tǒng)技術(shù)與現(xiàn)代技術(shù)相融合、是否做到與時(shí)俱進(jìn)以符合時(shí)代發(fā)展的需求等。

5 旅游設(shè)計(jì)場(chǎng)景分析

5.1 旅游設(shè)計(jì)的參與主體

旅游設(shè)計(jì)的參與主體包括旅游者、旅游從業(yè)者、旅游管理者、旅游地居民、旅游產(chǎn)品服務(wù)研發(fā)者、旅游產(chǎn)業(yè)參與者等。旅游者即消費(fèi)者，旅游產(chǎn)品服務(wù)研發(fā)者一般是指旅游行業(yè)的設(shè)計(jì)師以及設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。

5.2 旅游設(shè)計(jì)的產(chǎn)出客體

旅游設(shè)計(jì)的產(chǎn)出客體類型比較豐富，主要包括品牌、產(chǎn)品和服務(wù)。旅游品牌具體是指旅游地的口號(hào)、路標(biāo)的設(shè)計(jì)、旅游地的命名以及旅游路線的規(guī)劃等。旅游產(chǎn)品包括旅游地的紀(jì)念品、具有民族特色的歷史建筑、當(dāng)?shù)氐难菟嚠a(chǎn)品以及影視基地等。旅游服務(wù)具體是指會(huì)展、動(dòng)漫展、當(dāng)?shù)氐奈幕硌菀约懊袼坠?jié)慶活動(dòng)等。

5.3 旅游設(shè)計(jì)的效果評(píng)價(jià)

旅游設(shè)計(jì)的效果評(píng)價(jià)主要包括旅游體驗(yàn)、品牌打造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、文化傳播四方面：（1）旅游體驗(yàn)主要評(píng)價(jià)游客的體驗(yàn)是否得到滿足、游客在旅游的過(guò)程中是否有所收獲、是否能夠真正體會(huì)到旅游地的風(fēng)土人情。（2）品牌打造是識(shí)別旅游產(chǎn)品和服務(wù)的差異化標(biāo)志，也是吸引游客進(jìn)行購(gòu)買的一個(gè)主要因素，對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，旅游品牌的知名度和美譽(yù)度一旦形成，有助于其在激烈的旅游市場(chǎng)中占據(jù)有利的地位。（3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要評(píng)價(jià)旅游產(chǎn)品是否能夠滿足旅游者的需要。（4）文化傳播主要強(qiáng)調(diào)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)是否將中國(guó)傳統(tǒng)文化、紅色文化等文化特征與旅游緊密結(jié)合。

6 結(jié)語(yǔ)

中國(guó)文化博大精深，但國(guó)人對(duì)本國(guó)文化認(rèn)同感的缺失，折射出中國(guó)文化現(xiàn)代表達(dá)和高效轉(zhuǎn)化困難問(wèn)題。針對(duì)中國(guó)文化在創(chuàng)作、制作、應(yīng)用環(huán)節(jié)存在的服務(wù)斷層，本研究面向工業(yè)設(shè)計(jì)、文化衍生品設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)和旅游設(shè)計(jì)四個(gè)典型領(lǐng)域，以參與主體、產(chǎn)出客體、效果評(píng)價(jià)指標(biāo)為角度，分析了文化創(chuàng)作與制作科技服務(wù)的需求場(chǎng)景，從而為構(gòu)建面向全生命周期的文化創(chuàng)作與制作科技服務(wù)體系奠定了基礎(chǔ)。

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①基金項(xiàng)目：國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目“服務(wù)價(jià)值與文化傳播評(píng)估理論與技術(shù)”（2017YFB1400400），北京信息科技大學(xué)促進(jìn)高校內(nèi)涵發(fā)展科研水平提高項(xiàng)目（521201090A）的階段性研究成果。

作者簡(jiǎn)介：安雪姣（1996-），女，河南漯河人，研究生，研究方向：商業(yè)模式分析、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)分析。

程彬（1972-），女，遼寧遼陽(yáng)人，碩士，講師，研究方向：知識(shí)管理、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。

通訊作者：齊林（1987-），男，河北保定人，博士，副教授，研究生導(dǎo)師，主要從事復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)分析、知識(shí)管理與智能決策方向研究。