網(wǎng)絡傳播視野下反轉新聞的成因及應對策略研究

摘要：隨著新媒體技術的發(fā)展以及媒介環(huán)境的變革，作為新時代的網(wǎng)絡媒介使用者，人人都能夠傳播信息、發(fā)布信息，微博等社交軟件為受眾提供了平臺。自媒體更是蓬勃發(fā)展，一些自媒體挖掘極具話題性的新聞素材，吸引目標客戶，刺激流量提升。當某一熱點新聞事件出現(xiàn)在公眾視野時，媒體就會依據(jù)新聞事件各種階段發(fā)展而報道對應的新聞事件，并且報道的每一個新聞事件都為不同方向的反轉，與此同時對公眾而言，其態(tài)度以及意見被引導轉為對立方。新聞不斷出現(xiàn)反轉，體現(xiàn)了不斷尋找新聞真相的這一過程，這也造就了反轉新聞。

關鍵詞：反轉新聞；成因；應對策略

中圖分類號：G212 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）21-0086-02

在新媒體時代，反轉新聞是最具代表性的一種新聞現(xiàn)象，通常表現(xiàn)為事件在被媒體報道之后吸引了大量的關注，事件本身的事實是客觀存在的，只是經(jīng)過不斷反轉和修正，慢慢轉化為比較完整的一個新聞事實。新聞反轉逐漸廣泛傳播，會對媒體的公信力以及引導力產(chǎn)生嚴重影響。

一、反轉新聞

在這些年不斷發(fā)展的過程中，反轉新聞屢見不鮮，并且受到公眾的廣泛關注。在相關學界中針對反轉新聞作出的定義一般由三方面構成：一是公眾態(tài)度的逆轉，二是事實要素的反轉，三是在態(tài)度以及事實要素方面產(chǎn)生的反轉[1]。按照學者們針對反轉新聞作出的定義，可以得出相應的總結，現(xiàn)如今在新媒體背景的不斷滲透影響作用中，反轉新聞則是在某一新聞事件產(chǎn)生之后，媒體隨著對新聞事件不同階段的發(fā)展而生產(chǎn)不同新聞事件，該新聞事件每次呈現(xiàn)出不同方向的反轉，同時公眾的態(tài)度和意見轉向?qū)α⒌囊环?，反轉新聞的反復反轉能夠體現(xiàn)持續(xù)關注新聞事件真相的過程。

由于網(wǎng)絡的高度互動性以及開放性，受眾的傳受身份開始逐漸轉換和融合，這種變化加快了媒體揭露事實真相的速度。新聞事件真相逐漸呈現(xiàn)，當受眾發(fā)現(xiàn)后續(xù)的新聞報道與初始信息不對應的時候，態(tài)度也會發(fā)生改變，經(jīng)過專業(yè)的媒體梳理之后，輿論最終趨于理性。通常情況下，當一個新聞事件被曝光后，受眾迅速關注該事件，積極發(fā)表言論，輿論開始往一方傾斜，但是當更多的報道開始呈現(xiàn)的時候，受眾發(fā)現(xiàn)開始的判斷有誤差，隨之又將輿論壓力反轉向另一方，從而使新聞事件輿論反復反轉。反轉新聞現(xiàn)象的產(chǎn)生，在一切傳播技術手段之外，起主導作用的是人發(fā)揮的主觀能動性。在此過程中，更多是媒體的生產(chǎn)者對信源的不確定性報道以及公眾對新聞事件的盲目從眾性，加劇了新聞反轉的反復，為其提供了良好的條件。

二、反轉新聞的成因

（一）媒體話語權的爭奪

新媒體發(fā)展的時代，媒體享有的傳播信息獨特的優(yōu)勢正在被沖擊，受眾和媒體間的關聯(lián)則變得更加密切，受眾能夠更快速地了解媒體傳播的信息。因此，媒體為了保持自身的優(yōu)勢，需要在時效性上更勝一籌。有些媒體從網(wǎng)絡碎片化信息中提取相關事件的信息然后進行加工，受眾隨之受到影響。為滿足受眾的獵奇心理，媒體會巧妙地選擇報道一些有待考量的新聞熱點事件。信息審核是新聞媒體工作人員首先要做的事，對于所要報道的事件要有質(zhì)疑精神，積極核實取證，避免出現(xiàn)事實性錯誤。媒體抓住受眾的心理，巧妙地取材，撰寫吸引受眾的新聞報道，一般都是社會熱點的大事件。同時媒體為了搶占第一手新聞，避免錯失報道機會，經(jīng)常會先報道事件后調(diào)查取證，忽略新聞的真實性，在新媒體語境下，為不斷出現(xiàn)反轉新聞提供了便利。

（二）受眾媒介素養(yǎng)的缺失

近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷更新發(fā)展以及手機普及多元化，人人都成為了信息的接收者和傳播者。面對海量的信息，受眾由于缺少專業(yè)的媒介素養(yǎng)，難以判斷事件的真相，根據(jù)一點風吹草動就進行杜撰，加上網(wǎng)絡水軍的干擾，使新聞事件撲朔迷離，逐漸偏離真相。同時，匿名化及從眾心理的影響，使受眾敢于表達，在虛擬的網(wǎng)絡世界里，受眾的情緒化表達展現(xiàn)得淋漓盡致。此外，受眾還會根據(jù)自己獲得的信息，以自己的判斷來思考事情，同時一些自媒體本身具有一定的影響力，發(fā)表還未證實的言論，受眾便盲目跟風，隨聲附和，使輿論愈演愈烈。受眾在不斷接受過多影響的情況下，此時人們針對所發(fā)生事件的關注出現(xiàn)片面化現(xiàn)象，同時這也是造成新聞事件出現(xiàn)反轉的主要因素。

（三）網(wǎng)民碎片化閱讀及刻板印象的影響

經(jīng)濟進入快速發(fā)展階段，人們大多處于快生活節(jié)奏中，碎片化閱讀影響的范圍及深度增加，進而使人們接收到的信息越來越模糊。媒介增多導致信息傳播面臨失控，群體性傳播特性影響輿情走向。現(xiàn)如今人們處于快節(jié)奏的環(huán)境下，逐漸受到碎片化信息傳播方式的影響。它所呈現(xiàn)的特點有片段性、零散不完整性以及時間地點自由，時刻都能被關注到。并且信息流不斷更新，碎片化趨勢逐漸增強[2]。人們獲取的信息是零散的、不完整的，同時信息更新程度不同，由此使得新聞事件易發(fā)生反轉，而且反轉愈演愈烈。

如今，網(wǎng)絡傳播快速發(fā)展，網(wǎng)絡上常常出現(xiàn)不信任的現(xiàn)象，加上媒體為了追求關注度和時效性，不經(jīng)核實就發(fā)布新聞報道，社會受眾的情緒化表達越來越頻繁，在還未實地取證時就作出判斷，這樣就會導致公眾借助以往的慣性思維作出判斷，根深蒂固的刻板印象儼然成為常態(tài)，以至于反轉新聞現(xiàn)象層出不窮，對事件中的受害人造成不可估量的后果。刻板印象表現(xiàn)為針對某一事物或某類人在心理構成固定以及概括性看法，社會輿論表達則通過刻板印象對其加以傳播，同時也作為標簽進行報道，在某種情形下，受眾自身的情緒則會被標簽化影響，即為刻板印象的體現(xiàn)。對于部分輿論引導者而言，將會依據(jù)這一標簽改變輿論方向。面對刻板印象，通常情況下受眾會對弱者產(chǎn)生同情心，并且在事實不清的情況下，未經(jīng)證實便無條件一邊倒向弱者，而向弱者的對立面施加無形的暴力。群體間所具有的這種一邊倒的現(xiàn)象，會導致社會公眾不斷參與到輿論中，進而產(chǎn)生反轉新聞，使得輿論表達逐漸盲目化，最終偏向基數(shù)較大的群體言論。

三、反轉新聞的應對策略

（一）規(guī)范新聞媒體，正確引導輿論

新聞媒體應建立嚴格的審核制度，并落到實處，仔細篩查、實地考察信息的來龍去脈，繼而確保信源真實可靠，并且能夠有效從源頭杜絕新聞虛假現(xiàn)象。同時在面臨有疑點和不確定時，需要當面確定，不僅根據(jù)單方面主人公的言辭，還需要另一方提供的線索。嚴格自律，關注社會焦點，正確引導輿論。媒體工作者應該遵循新聞專業(yè)主義，并且始終保持高尚的職業(yè)道德與操守，始終保持新聞理想。當某一新聞事件發(fā)生之后，應多走訪，而不是通過電話完成采訪任務，應深入了解新聞事件全部。牢記社會責任，增強媒體品牌意識。在報道新聞事件時，不故意夸大新聞事件的內(nèi)容，不按照自己的主觀意見進行不實報道，一切以尊重客觀事實為前提。

（二）提升公眾素養(yǎng)

不是所有的信息都能去現(xiàn)場一一核實取證，面對每天如海洋般的新聞信息，公眾應做到不盲目跟風，具備應有的判斷力，在如今的新媒介環(huán)境中逐漸培養(yǎng)自身的素養(yǎng)。對待問題要保持冷靜思考，而不是在感性影響下急于發(fā)表自身言論，要展現(xiàn)出自身社會價值。要對涉及的新聞專業(yè)基本知識加以學習了解，進一步掌握各類媒介能力。擁有質(zhì)疑的精神，辨清假象，與媒體探討積極尋求最真實的新聞事件，也監(jiān)督媒體做好證實初始事件正確性的工作。遵守社會規(guī)范，逐漸培養(yǎng)受眾的媒介素養(yǎng)，從而更好地正確引導輿論。

（三）加大對網(wǎng)絡環(huán)境的監(jiān)督力度

無論是互聯(lián)網(wǎng)還是新媒體，都必須遵守法律法規(guī)，網(wǎng)絡社會環(huán)境的良好有序離不開每一個人的努力。監(jiān)管部門應該加大對網(wǎng)絡環(huán)境的監(jiān)督力度，建立嚴格的網(wǎng)絡責任追究制度。同時發(fā)揮好把關人的把關作用，從信源著手督促監(jiān)督信息生產(chǎn)部門發(fā)布真實客觀的信息，建立健全嚴格的審核制度，完善信息公開制度，保障公民的知情權。對互聯(lián)網(wǎng)信息單位以及相關部門對應的職責要劃分清晰，對其中的內(nèi)容、過程、規(guī)范以及機制等進行相應的評估，這就需要所涉及的相關單位部門自覺履行相應的職責，最終將反轉新聞“關進籠子”[3]。

四、結語

反轉新聞現(xiàn)象屢屢發(fā)生，目前最基本的應對是反思與規(guī)避。無論是受眾、媒體還是有關部門，都需要加強互相監(jiān)督，有權利的享受也要有法律的制約。受眾面對新聞事件時要保持理智，不隨大流、人云亦云。碎片化時代下，要尊重客觀的新聞事實，遵守社會公德，保持懷疑和批判精神，學習新聞專業(yè)的基本技能。有關部門需要積極響應，參與到正確輿論的引導工作當中，進一步加強監(jiān)督。應積極組織成立專門的信息反饋中心，完善新聞發(fā)稿流程，安排專家為新聞報道提供專業(yè)的指導。建立審核制度，在新聞事件報道之前，要進行實地考察、調(diào)查取證，避免虛假新聞及新聞報道失實。給公眾提供正確的輿論引導，形成良好的社會風氣。

參考文獻：

[1] 蘇長青.是“新聞反轉”還是“輿論反轉”——基于“反轉”研究文獻對兩者關系的分析[J].青年記者，2017（14）：4-5.

[2] 劉航，謝輝.社交媒體時代“反轉新聞”問題與策略探析[J].南方電視學刊，2016（4）：69-72.

[3] 朱雅文.社會化媒體時代反轉新聞成因與治理探析[J].新聞研究刊，2018，9（11）：74+76.

作者簡介：張瑞（1995—），男，安徽馬鞍山人，碩士在讀，研究方向：科學傳播。