人工智能時(shí)代電視新聞主播如何實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同共贏

侯月 葉靜妍

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)不斷更迭，科技的創(chuàng)新無(wú)時(shí)無(wú)刻不在改變著人類(lèi)的認(rèn)知和生活，生產(chǎn)力被新的科學(xué)技術(shù)大量解放，智能時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨?？萍贾悄茉诮o人們生活帶來(lái)方便和享受的同時(shí)，也在悄無(wú)聲息地改變著不同從業(yè)者的職業(yè)視域與從業(yè)能力。電視新聞主播作為媒介語(yǔ)言傳播的主要代表之一，其播音要求高度的規(guī)范性。這種規(guī)范性與人工智能語(yǔ)音使用價(jià)值重疊，因此，人工智能主播的發(fā)展給傳統(tǒng)主播的傳播能力和職業(yè)價(jià)值帶來(lái)挑戰(zhàn)。面對(duì)人工智能時(shí)代的全面到來(lái)，電視新聞主播行業(yè)與人工智能的交匯，無(wú)疑給傳統(tǒng)媒體工作者帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)與沖擊。正是這種沖擊帶來(lái)的緊張感，使得我們不斷地探尋在這一背景下傳統(tǒng)行業(yè)主播如何適應(yīng)人工智能時(shí)代的現(xiàn)實(shí)要求。本文從人工智能時(shí)代對(duì)電視新聞主播行業(yè)的沖擊、智能背景下電視新聞主播面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、當(dāng)下電視新聞主播應(yīng)如何積極建構(gòu)未來(lái)人機(jī)協(xié)作工作的新思維3個(gè)方面展開(kāi)探討。

關(guān)鍵詞：人工智能；電視新聞主播；人機(jī)協(xié)同；應(yīng)對(duì)策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G222.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）04-0018-02

基金項(xiàng)目：本論文為吉林省教育廳“十三五”社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：JJKH20180065SK

彭蘭教授曾提到未來(lái)媒體的三大特征將是“萬(wàn)物皆媒、人機(jī)共生、自我進(jìn)化”，預(yù)示新聞工作者與機(jī)器智能技術(shù)相互協(xié)作、共同進(jìn)步將是主流趨勢(shì)。[1]2018年11月7日，在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，新華社聯(lián)合搜狗發(fā)布了世界上首個(gè)合成的新聞主播——人工智能主播。利用最新的人工智能技術(shù)合成出的人工智能主播，不僅在外觀(guān)上與真正的播音員“無(wú)差別”，而且還能夠完成24小時(shí)不停歇、保質(zhì)保量的播音工作。人工智能主播的出現(xiàn)，引起了全球媒體的高度關(guān)注，同時(shí)也給電視新聞主播行業(yè)帶來(lái)了危機(jī)，不少網(wǎng)友驚呼“新聞主播要失業(yè)了”。但是電視新聞主播是否會(huì)被替代，主播在新技術(shù)、新浪潮下該如何提升自己的內(nèi)在素養(yǎng)以迎接挑戰(zhàn)、順應(yīng)智能時(shí)代潮流并達(dá)到自我進(jìn)化，電視新聞主播與智能主播是否在未來(lái)可以達(dá)到人機(jī)共生，還是需要我們探討的問(wèn)題。

一、人工智能時(shí)代對(duì)電視新聞主播行業(yè)的沖擊

（一）快速整合處理信息能力超越人類(lèi)主播

人工智能主播可以利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，對(duì)信息進(jìn)行高速的整合處理，快速匯總海量的信息。近年來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的大背景下，智能技術(shù)改變了全世界媒體行業(yè)的面貌。人工智能技術(shù)的應(yīng)用更是形成了全新的內(nèi)容生產(chǎn)方式和傳播方式，改變著播音主持的敘事和思維方式。[2]運(yùn)用人工智能技術(shù)，人工智能主播能夠快速地對(duì)海量信息進(jìn)行歸類(lèi)總結(jié)。面對(duì)突發(fā)新聞事件，人工智能主播能夠迅速反應(yīng)，提取有效關(guān)鍵的信息進(jìn)行播報(bào)，并且第一時(shí)間傳播消息，減少突發(fā)事件帶來(lái)的損失。如2017年8月8日，四川九寨溝發(fā)生地震，機(jī)器人僅用25秒便寫(xiě)下了全球第一條關(guān)于這次地震的速報(bào)，并通過(guò)中國(guó)地震網(wǎng)官方微信平臺(tái)推送出去。近日，一款名叫“莎士比亞”的人工智能系統(tǒng)在京東上線(xiàn)了，只要用戶(hù)輸入關(guān)鍵詞，就可以在一秒鐘內(nèi)生成千條文案，這相當(dāng)于一個(gè)專(zhuān)業(yè)且優(yōu)秀的采編播工作者工作幾小時(shí)甚至幾天幾夜的成果。未來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷應(yīng)用與研發(fā)，人工智能技術(shù)的不斷優(yōu)化學(xué)習(xí)，人工智能主播將可以利用這些信息第一時(shí)間進(jìn)行新聞播報(bào)，并根據(jù)實(shí)際情況實(shí)時(shí)更新。人工智能主播將擺脫以往傳統(tǒng)新聞主播受時(shí)間、空間、專(zhuān)業(yè)水平與生理?xiàng)l件限制的困擾，快速整合處理信息，第一時(shí)間進(jìn)行新聞播報(bào)。

（二）不受生理限制，工作效率遠(yuǎn)超人類(lèi)主播

新聞播音是一項(xiàng)需要高精準(zhǔn)度、高語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、高專(zhuān)注度的語(yǔ)言傳播工作，這對(duì)新聞播音員生理和業(yè)務(wù)能力有很高的要求。但不論是電視新聞主播還是其他行業(yè)工作者都會(huì)有生理上的限制，不間斷無(wú)休息的工作會(huì)使人生理上產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，從而達(dá)不到工作要求，并終止工作。而人工智能工作者可以擺脫生理限制，只要有電，就可以開(kāi)展工作。傳統(tǒng)的電視新聞主播主要依靠的是“人”的力量，播音質(zhì)量全靠播音員的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人功底。但是職業(yè)素質(zhì)再高、個(gè)人功底再好的播音員主持人，也做不到24小時(shí)不間斷播音還能保持最好的狀態(tài)。而且電視新聞主播主要是靠聲音傳播信息的工作者，要保證字正腔圓、氣息合理等，而不間斷的新聞播音工作會(huì)導(dǎo)致嗓子變啞、大腦缺氧等情況，一旦出現(xiàn)生理不適，其工作的質(zhì)量就會(huì)大幅度降低。以往遇到超長(zhǎng)直播的情況時(shí)，為減輕播音員主持人的工作壓力，電視臺(tái)通常會(huì)安排多名主持人輪流值班，但工作人員的增多，勢(shì)必會(huì)造成節(jié)目制作成本增加。而智能機(jī)器人可以達(dá)到很多人類(lèi)無(wú)法達(dá)到的物理和生理極限，比如到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)、地震重災(zāi)區(qū)、戰(zhàn)爭(zhēng)地區(qū)等特殊地點(diǎn)第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)道，這些特殊地帶往往會(huì)威脅人的生命安全，傳統(tǒng)的新聞工作者在特殊環(huán)境中進(jìn)行報(bào)道時(shí)常常是冒著生命危險(xiǎn)，但很多時(shí)候人是進(jìn)不去危險(xiǎn)地帶的。如果機(jī)器人能夠替人上陣，那么這個(gè)問(wèn)題將迎刃而解。人工智能主播能夠擺脫生理限制，連續(xù)24小時(shí)不間斷地開(kāi)展工作，狀態(tài)保持一致，只要有電就能保質(zhì)保量地完成任務(wù)，節(jié)目制作成本也會(huì)大幅度減少，同時(shí)其最大限度地不受環(huán)境影響，可以到特殊地帶進(jìn)行報(bào)道。

（三）傳播信息精準(zhǔn)度、趣味性高于人類(lèi)主播

是人就難免會(huì)出錯(cuò)。一直以來(lái)，電視新聞播音工作都是依靠播音員完成，但是不論專(zhuān)業(yè)水平多高的播音員，在工作時(shí)也難免會(huì)出錯(cuò)。網(wǎng)絡(luò)上瘋傳的“央視主持人失誤集錦”視頻也印證了這一點(diǎn)。人工智能主播的出現(xiàn)，可以說(shuō)解決了播音員口誤這個(gè)問(wèn)題，并且增加了節(jié)目趣味性。2015年12月22日，東方衛(wèi)視晨間直播新聞《看東方》迎來(lái)了第一位智能實(shí)習(xí)主播“小冰”，其聲音和藹可親，播報(bào)準(zhǔn)確無(wú)誤，這是科技史和電視播音史上的重大突破，也使東方衛(wèi)視的《看東方》成為全球第一個(gè)融入人工智能高端科技的電視新聞直播節(jié)目。人們紛紛調(diào)臺(tái)到東方衛(wèi)視，想一睹人工智能主播風(fēng)采，一時(shí)間網(wǎng)絡(luò)及各種媒體平臺(tái)爭(zhēng)相報(bào)道轉(zhuǎn)發(fā)。人工智能主播的加入增添了節(jié)目的趣味性，也滿(mǎn)足了觀(guān)眾的好奇心理，大家都想看人工智能主播和真人有沒(méi)有差別、機(jī)器人是如何播講新聞的。

二、人工智能時(shí)代電視新聞主播有其不可替代的優(yōu)勢(shì)

在人工智能時(shí)代，科技手段固然厲害，但是科技源于人類(lèi)的創(chuàng)造與使用，歸根結(jié)底源于人類(lèi)的智慧。尤其在當(dāng)今社會(huì)，隨著社會(huì)高新技術(shù)越來(lái)越多，人們更希望創(chuàng)造高情感的環(huán)境，用技術(shù)的軟性一面來(lái)平衡硬性的一面，“我們周?chē)母呖萍荚蕉?，就越需要人的情感”。[3]智能主播雖然語(yǔ)言樣態(tài)可以模仿人的親和，但機(jī)器畢竟是機(jī)器，沒(méi)有內(nèi)心情感支撐的語(yǔ)氣過(guò)于理性，缺乏情感、感性元素與精神交流，正是這些短板，也限制了智能機(jī)器人在主持傳播領(lǐng)域的發(fā)展。

（一）新聞主播的人際互動(dòng)與深入提問(wèn)采訪(fǎng)能力

一個(gè)受到觀(guān)眾信任與敬重的優(yōu)秀新聞主播，離不開(kāi)其社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累，而豐富的閱歷與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累是最有效、最直接促進(jìn)良好的人際互動(dòng)的基礎(chǔ)。一個(gè)成功的深度訪(fǎng)談不僅是語(yǔ)言的交流，更是采訪(fǎng)者和被采訪(fǎng)者心與心的交流。2020年春節(jié)期間，我國(guó)爆發(fā)了新型冠狀病毒肺炎疫情，央視新聞?lì)l道《新聞1+1》主播白巖松連線(xiàn)了中國(guó)疾控中心副主任馮子健，總結(jié)人們對(duì)疫情的各項(xiàng)疑問(wèn)并一一提問(wèn)，在提問(wèn)的過(guò)程中也延伸出了很多細(xì)致的關(guān)乎疫情與社會(huì)現(xiàn)狀的問(wèn)題，每一句話(huà)到每一個(gè)用詞，無(wú)不體現(xiàn)了當(dāng)下人們最焦慮和最關(guān)切的問(wèn)題，深入人心。老百姓紛紛表示，就像自己坐在那里和專(zhuān)家提問(wèn)交流一樣。這樣的深度對(duì)話(huà)和面對(duì)危難時(shí)的感情處理，是人工智能主播無(wú)法完成的。機(jī)器人可以存儲(chǔ)比人多幾倍的詞匯和語(yǔ)句，可以設(shè)定主持時(shí)的語(yǔ)態(tài)，但最多只能使內(nèi)容達(dá)到感染觀(guān)眾的效果，在情感共鳴上，人工智能主播永遠(yuǎn)無(wú)法替代人與人之間精神、心靈、表情等副語(yǔ)言的高度相通與交流。缺乏共情的能力是機(jī)器人無(wú)法回避的弊端。

（二）新聞主播的把關(guān)整合與駕馭控制能力

傳播學(xué)研究者高貴武曾說(shuō)：“作為受眾，他們除了希望從主持人那里獲得必要信息之外，更希望聽(tīng)到來(lái)自主持人個(gè)人對(duì)這些信息的理解和看法?！盵4]一個(gè)優(yōu)秀的新聞主播不僅僅是新聞的傳播工作者，更是社會(huì)輿論和意見(jiàn)的引領(lǐng)者，他們對(duì)新聞獨(dú)到的解析與簡(jiǎn)要的評(píng)論可以引導(dǎo)和改變社會(huì)大眾看待新聞的觀(guān)點(diǎn)和想法。在抗擊疫情的陣營(yíng)里，新聞主播用自己的聲音力量來(lái)鼓舞人們，他們每天連線(xiàn)不同地區(qū)的記者，第一時(shí)間整合新聞，在直播的節(jié)目中，正確地規(guī)劃信息、引導(dǎo)輿論，既讓人們有高度的危機(jī)意識(shí)，同時(shí)也避免人們過(guò)度恐慌造成心理壓力。直播節(jié)目和實(shí)時(shí)連線(xiàn)是有一定的風(fēng)險(xiǎn)的，稍不注意就有可能出現(xiàn)直播事故，這就需要新聞主播具有高度的駕馭和調(diào)控把關(guān)的能力，既能做好節(jié)目，又能防止事故發(fā)生，同時(shí)還能兼顧受眾的感受，這絕不僅僅是一個(gè)高專(zhuān)業(yè)水平的機(jī)器人就可以完成的，這項(xiàng)工作需要受眾對(duì)主持人的信任與尊敬，畢竟好的聆聽(tīng)建立在足夠的信任之上，也需要超高的情商和智慧，哪怕出現(xiàn)意外情況，也能及時(shí)挽救和調(diào)整，更需要高水準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)水平的支持，第一時(shí)間匯總信息、解讀信息。

三、人工智能時(shí)代如何實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同共贏

（一）使智能機(jī)器人成為人類(lèi)的好幫手

人工智能時(shí)代的到來(lái)，勢(shì)必會(huì)對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)有力的沖擊。但對(duì)一線(xiàn)傳媒工作者來(lái)說(shuō)，一味抵觸或視而不見(jiàn)都是一種倒退的思想。馬克思和恩格斯在《德意志意識(shí)形態(tài)》中說(shuō)：“分工起初只是性別方面的分工，后來(lái)則是由于天賦（例如體力）、需要、偶然性等因素自發(fā)形成的?！盵5]他們認(rèn)為是客觀(guān)的生產(chǎn)力發(fā)展推動(dòng)社會(huì)分工變革。人工智能機(jī)器人是我們當(dāng)下所處的新科技時(shí)代必然會(huì)出現(xiàn)的新的科技生產(chǎn)力。面對(duì)精準(zhǔn)度高、效率高、智商高的人工智能主播，傳統(tǒng)的播音員首要的是學(xué)習(xí)和了解人工智能給傳媒行業(yè)帶來(lái)的新力量，了解智能主播特性?xún)?yōu)勢(shì)并將智能融入自己的工作，相輔相成。

（二）將智能機(jī)器人不可替代的優(yōu)勢(shì)放大

人工智能機(jī)器人的誕生與應(yīng)用，讓我們看到了人類(lèi)不能涉及和不擅長(zhǎng)的工作領(lǐng)域，這往往就是人工智能機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)。例如在實(shí)時(shí)新聞境況報(bào)道中，我們常常能看到記者身處火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)、地震災(zāi)區(qū)、硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)等危險(xiǎn)場(chǎng)地，不顧自己的生命安危，為人們提供及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道新聞，但經(jīng)常有記者因此受傷。再如全國(guó)兩會(huì)等大型會(huì)議、特殊盛典召開(kāi)時(shí)，需要大量的記者24小時(shí)輪番守候、等待第一時(shí)間新出爐的新聞，然后快速地撰稿、審核、發(fā)表等，不僅耗時(shí)耗力，對(duì)記者的專(zhuān)業(yè)要求也很高。而人工智能機(jī)器人不會(huì)受環(huán)境干擾或生理限制，更不會(huì)有專(zhuān)業(yè)好壞之分，經(jīng)人類(lèi)統(tǒng)一設(shè)置好后便可工作。整個(gè)人工智能發(fā)展歷程，在很大程度上反映了計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的過(guò)程，而計(jì)算機(jī)等科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展創(chuàng)新就是為了給人類(lèi)提供更好的幫助。在未來(lái)傳媒行業(yè)工作中，人工智能機(jī)器人將會(huì)是最得力的助手，發(fā)揮其所長(zhǎng)，代替人類(lèi)去不能去的地方，做人類(lèi)受限的工作，將優(yōu)勢(shì)無(wú)限放大，與人類(lèi)互補(bǔ)，協(xié)同開(kāi)展工作。

（三）人類(lèi)需在機(jī)器所不能領(lǐng)域不斷提高

馬歇爾·麥克盧漢認(rèn)為：“任何發(fā)明或技術(shù)都是人體的延伸或自我截除。這樣一種延伸還要求其他的器官和其他的延伸產(chǎn)生新的比率、謀求新的平衡?！盵6]在未來(lái)社會(huì)，人與機(jī)器的協(xié)同工作會(huì)越來(lái)越普遍，二者發(fā)揮各自專(zhuān)長(zhǎng)，形成新的社會(huì)結(jié)構(gòu)，更好地服務(wù)于社會(huì)。就如美聯(lián)社在2018年發(fā)布的《算法時(shí)代的新聞業(yè)：新聞編輯室的人與機(jī)器》中提到的：“人工智能輔助新聞業(yè)實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展，在實(shí)現(xiàn)大規(guī)模專(zhuān)業(yè)新聞生產(chǎn)、用戶(hù)化新聞分發(fā)、不同平臺(tái)新聞格式匹配等方面作出了巨大貢獻(xiàn)，但新聞業(yè)似乎顯得更加需要人工編輯的價(jià)值判斷，以及需要人類(lèi)記者的質(zhì)化推理喚起人們的共情?！盵7]無(wú)論科學(xué)如何更迭進(jìn)步，機(jī)器始終是冰冷的機(jī)器，不具備人類(lèi)與生俱來(lái)的強(qiáng)烈情感與對(duì)事物的獨(dú)立認(rèn)知。人類(lèi)思想中的情緒、靈感、直覺(jué)、節(jié)奏與感悟是機(jī)器永遠(yuǎn)無(wú)法學(xué)習(xí)到的。我們應(yīng)在更擅長(zhǎng)、更高的精神思想層面全面提高自己的能力與認(rèn)知，使機(jī)器作為小幫手，幫助我們完成復(fù)雜重復(fù)的工作，使人機(jī)各顯優(yōu)長(zhǎng)、相輔相成。

四、結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)下我們所處的全方位智能時(shí)代，媒介環(huán)境日新月異，機(jī)器的高精準(zhǔn)度與高效率給各行各業(yè)都帶來(lái)了挑戰(zhàn)，同時(shí)也給傳媒行業(yè)工作者帶來(lái)了危機(jī)與沖擊。我們不得不正視人工智能主播這種新型技術(shù)的產(chǎn)物。面對(duì)機(jī)器人帶來(lái)的“恐怖谷效應(yīng)”，傳媒工作者應(yīng)及時(shí)消除這種心理，機(jī)器并不能完全替代人類(lèi)，機(jī)器的高度仿真下恰恰體現(xiàn)著人類(lèi)的智慧。一名合格的傳媒人應(yīng)及時(shí)調(diào)整自己的思維模式，提升專(zhuān)業(yè)水平，提高自己的綜合素質(zhì)，體現(xiàn)自己不可替代的價(jià)值。新時(shí)代科學(xué)技術(shù)推動(dòng)智能技術(shù)的出現(xiàn)與應(yīng)用，也給主持傳播帶來(lái)了新的機(jī)遇，只要合理、充分地利用好現(xiàn)代智能技術(shù)，充分發(fā)揮出人工智能主播的優(yōu)勢(shì)，我們就能將這個(gè)“對(duì)手”成功變成我們新時(shí)代傳播的“幫手”。

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作者簡(jiǎn)介：侯月（1983—），女，吉林長(zhǎng)春人，進(jìn)站博士后，講師，主要研究方向：播音主持語(yǔ)言藝術(shù)、跨文化語(yǔ)言傳播、傳播心理學(xué)等。

葉靜妍（1996—），女，吉林吉林人，碩士在讀，研究方向：播音主持語(yǔ)言藝術(shù)。