人工智能時代電視新聞主播如何實現(xiàn)人機協(xié)同共贏

侯月 葉靜妍

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)不斷更迭，科技的創(chuàng)新無時無刻不在改變著人類的認知和生活，生產(chǎn)力被新的科學(xué)技術(shù)大量解放，智能時代已經(jīng)來臨。科技智能在給人們生活帶來方便和享受的同時，也在悄無聲息地改變著不同從業(yè)者的職業(yè)視域與從業(yè)能力。電視新聞主播作為媒介語言傳播的主要代表之一，其播音要求高度的規(guī)范性。這種規(guī)范性與人工智能語音使用價值重疊，因此，人工智能主播的發(fā)展給傳統(tǒng)主播的傳播能力和職業(yè)價值帶來挑戰(zhàn)。面對人工智能時代的全面到來，電視新聞主播行業(yè)與人工智能的交匯，無疑給傳統(tǒng)媒體工作者帶來了全新的挑戰(zhàn)與沖擊。正是這種沖擊帶來的緊張感，使得我們不斷地探尋在這一背景下傳統(tǒng)行業(yè)主播如何適應(yīng)人工智能時代的現(xiàn)實要求。本文從人工智能時代對電視新聞主播行業(yè)的沖擊、智能背景下電視新聞主播面臨的機遇與挑戰(zhàn)、當(dāng)下電視新聞主播應(yīng)如何積極建構(gòu)未來人機協(xié)作工作的新思維3個方面展開探討。

關(guān)鍵詞：人工智能；電視新聞主播；人機協(xié)同；應(yīng)對策略

中圖分類號：G222.2 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）04-0018-02

基金項目：本論文為吉林省教育廳“十三五”社會科學(xué)項目研究成果，項目編號：JJKH20180065SK

彭蘭教授曾提到未來媒體的三大特征將是“萬物皆媒、人機共生、自我進化”，預(yù)示新聞工作者與機器智能技術(shù)相互協(xié)作、共同進步將是主流趨勢。[1]2018年11月7日，在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，新華社聯(lián)合搜狗發(fā)布了世界上首個合成的新聞主播——人工智能主播。利用最新的人工智能技術(shù)合成出的人工智能主播，不僅在外觀上與真正的播音員“無差別”，而且還能夠完成24小時不停歇、保質(zhì)保量的播音工作。人工智能主播的出現(xiàn)，引起了全球媒體的高度關(guān)注，同時也給電視新聞主播行業(yè)帶來了危機，不少網(wǎng)友驚呼“新聞主播要失業(yè)了”。但是電視新聞主播是否會被替代，主播在新技術(shù)、新浪潮下該如何提升自己的內(nèi)在素養(yǎng)以迎接挑戰(zhàn)、順應(yīng)智能時代潮流并達到自我進化，電視新聞主播與智能主播是否在未來可以達到人機共生，還是需要我們探討的問題。

一、人工智能時代對電視新聞主播行業(yè)的沖擊

（一）快速整合處理信息能力超越人類主播

人工智能主播可以利用大數(shù)據(jù)和云計算，對信息進行高速的整合處理，快速匯總海量的信息。近年來，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的大背景下，智能技術(shù)改變了全世界媒體行業(yè)的面貌。人工智能技術(shù)的應(yīng)用更是形成了全新的內(nèi)容生產(chǎn)方式和傳播方式，改變著播音主持的敘事和思維方式。[2]運用人工智能技術(shù)，人工智能主播能夠快速地對海量信息進行歸類總結(jié)。面對突發(fā)新聞事件，人工智能主播能夠迅速反應(yīng)，提取有效關(guān)鍵的信息進行播報，并且第一時間傳播消息，減少突發(fā)事件帶來的損失。如2017年8月8日，四川九寨溝發(fā)生地震，機器人僅用25秒便寫下了全球第一條關(guān)于這次地震的速報，并通過中國地震網(wǎng)官方微信平臺推送出去。近日，一款名叫“莎士比亞”的人工智能系統(tǒng)在京東上線了，只要用戶輸入關(guān)鍵詞，就可以在一秒鐘內(nèi)生成千條文案，這相當(dāng)于一個專業(yè)且優(yōu)秀的采編播工作者工作幾小時甚至幾天幾夜的成果。未來，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷應(yīng)用與研發(fā)，人工智能技術(shù)的不斷優(yōu)化學(xué)習(xí)，人工智能主播將可以利用這些信息第一時間進行新聞播報，并根據(jù)實際情況實時更新。人工智能主播將擺脫以往傳統(tǒng)新聞主播受時間、空間、專業(yè)水平與生理條件限制的困擾，快速整合處理信息，第一時間進行新聞播報。

（二）不受生理限制，工作效率遠超人類主播

新聞播音是一項需要高精準(zhǔn)度、高語言標(biāo)準(zhǔn)、高專注度的語言傳播工作，這對新聞播音員生理和業(yè)務(wù)能力有很高的要求。但不論是電視新聞主播還是其他行業(yè)工作者都會有生理上的限制，不間斷無休息的工作會使人生理上產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，從而達不到工作要求，并終止工作。而人工智能工作者可以擺脫生理限制，只要有電，就可以開展工作。傳統(tǒng)的電視新聞主播主要依靠的是“人”的力量，播音質(zhì)量全靠播音員的職業(yè)素養(yǎng)和個人功底。但是職業(yè)素質(zhì)再高、個人功底再好的播音員主持人，也做不到24小時不間斷播音還能保持最好的狀態(tài)。而且電視新聞主播主要是靠聲音傳播信息的工作者，要保證字正腔圓、氣息合理等，而不間斷的新聞播音工作會導(dǎo)致嗓子變啞、大腦缺氧等情況，一旦出現(xiàn)生理不適，其工作的質(zhì)量就會大幅度降低。以往遇到超長直播的情況時，為減輕播音員主持人的工作壓力，電視臺通常會安排多名主持人輪流值班，但工作人員的增多，勢必會造成節(jié)目制作成本增加。而智能機器人可以達到很多人類無法達到的物理和生理極限，比如到火災(zāi)現(xiàn)場、地震重災(zāi)區(qū)、戰(zhàn)爭地區(qū)等特殊地點第一時間進行報道，這些特殊地帶往往會威脅人的生命安全，傳統(tǒng)的新聞工作者在特殊環(huán)境中進行報道時常常是冒著生命危險，但很多時候人是進不去危險地帶的。如果機器人能夠替人上陣，那么這個問題將迎刃而解。人工智能主播能夠擺脫生理限制，連續(xù)24小時不間斷地開展工作，狀態(tài)保持一致，只要有電就能保質(zhì)保量地完成任務(wù)，節(jié)目制作成本也會大幅度減少，同時其最大限度地不受環(huán)境影響，可以到特殊地帶進行報道。

（三）傳播信息精準(zhǔn)度、趣味性高于人類主播

是人就難免會出錯。一直以來，電視新聞播音工作都是依靠播音員完成，但是不論專業(yè)水平多高的播音員，在工作時也難免會出錯。網(wǎng)絡(luò)上瘋傳的“央視主持人失誤集錦”視頻也印證了這一點。人工智能主播的出現(xiàn)，可以說解決了播音員口誤這個問題，并且增加了節(jié)目趣味性。2015年12月22日，東方衛(wèi)視晨間直播新聞《看東方》迎來了第一位智能實習(xí)主播“小冰”，其聲音和藹可親，播報準(zhǔn)確無誤，這是科技史和電視播音史上的重大突破，也使東方衛(wèi)視的《看東方》成為全球第一個融入人工智能高端科技的電視新聞直播節(jié)目。人們紛紛調(diào)臺到東方衛(wèi)視，想一睹人工智能主播風(fēng)采，一時間網(wǎng)絡(luò)及各種媒體平臺爭相報道轉(zhuǎn)發(fā)。人工智能主播的加入增添了節(jié)目的趣味性，也滿足了觀眾的好奇心理，大家都想看人工智能主播和真人有沒有差別、機器人是如何播講新聞的。

二、人工智能時代電視新聞主播有其不可替代的優(yōu)勢

在人工智能時代，科技手段固然厲害，但是科技源于人類的創(chuàng)造與使用，歸根結(jié)底源于人類的智慧。尤其在當(dāng)今社會，隨著社會高新技術(shù)越來越多，人們更希望創(chuàng)造高情感的環(huán)境，用技術(shù)的軟性一面來平衡硬性的一面，“我們周圍的高科技越多，就越需要人的情感”。[3]智能主播雖然語言樣態(tài)可以模仿人的親和，但機器畢竟是機器，沒有內(nèi)心情感支撐的語氣過于理性，缺乏情感、感性元素與精神交流，正是這些短板，也限制了智能機器人在主持傳播領(lǐng)域的發(fā)展。

（一）新聞主播的人際互動與深入提問采訪能力

一個受到觀眾信任與敬重的優(yōu)秀新聞主播，離不開其社會經(jīng)驗的積累，而豐富的閱歷與社會經(jīng)驗的積累是最有效、最直接促進良好的人際互動的基礎(chǔ)。一個成功的深度訪談不僅是語言的交流，更是采訪者和被采訪者心與心的交流。2020年春節(jié)期間，我國爆發(fā)了新型冠狀病毒肺炎疫情，央視新聞頻道《新聞1+1》主播白巖松連線了中國疾控中心副主任馮子健，總結(jié)人們對疫情的各項疑問并一一提問，在提問的過程中也延伸出了很多細致的關(guān)乎疫情與社會現(xiàn)狀的問題，每一句話到每一個用詞，無不體現(xiàn)了當(dāng)下人們最焦慮和最關(guān)切的問題，深入人心。老百姓紛紛表示，就像自己坐在那里和專家提問交流一樣。這樣的深度對話和面對危難時的感情處理，是人工智能主播無法完成的。機器人可以存儲比人多幾倍的詞匯和語句，可以設(shè)定主持時的語態(tài)，但最多只能使內(nèi)容達到感染觀眾的效果，在情感共鳴上，人工智能主播永遠無法替代人與人之間精神、心靈、表情等副語言的高度相通與交流。缺乏共情的能力是機器人無法回避的弊端。

（二）新聞主播的把關(guān)整合與駕馭控制能力

傳播學(xué)研究者高貴武曾說：“作為受眾，他們除了希望從主持人那里獲得必要信息之外，更希望聽到來自主持人個人對這些信息的理解和看法?！盵4]一個優(yōu)秀的新聞主播不僅僅是新聞的傳播工作者，更是社會輿論和意見的引領(lǐng)者，他們對新聞獨到的解析與簡要的評論可以引導(dǎo)和改變社會大眾看待新聞的觀點和想法。在抗擊疫情的陣營里，新聞主播用自己的聲音力量來鼓舞人們，他們每天連線不同地區(qū)的記者，第一時間整合新聞，在直播的節(jié)目中，正確地規(guī)劃信息、引導(dǎo)輿論，既讓人們有高度的危機意識，同時也避免人們過度恐慌造成心理壓力。直播節(jié)目和實時連線是有一定的風(fēng)險的，稍不注意就有可能出現(xiàn)直播事故，這就需要新聞主播具有高度的駕馭和調(diào)控把關(guān)的能力，既能做好節(jié)目，又能防止事故發(fā)生，同時還能兼顧受眾的感受，這絕不僅僅是一個高專業(yè)水平的機器人就可以完成的，這項工作需要受眾對主持人的信任與尊敬，畢竟好的聆聽建立在足夠的信任之上，也需要超高的情商和智慧，哪怕出現(xiàn)意外情況，也能及時挽救和調(diào)整，更需要高水準(zhǔn)的專業(yè)水平的支持，第一時間匯總信息、解讀信息。

三、人工智能時代如何實現(xiàn)人機協(xié)同共贏

（一）使智能機器人成為人類的好幫手

人工智能時代的到來，勢必會對各行各業(yè)產(chǎn)生強有力的沖擊。但對一線傳媒工作者來說，一味抵觸或視而不見都是一種倒退的思想。馬克思和恩格斯在《德意志意識形態(tài)》中說：“分工起初只是性別方面的分工，后來則是由于天賦（例如體力）、需要、偶然性等因素自發(fā)形成的?！盵5]他們認為是客觀的生產(chǎn)力發(fā)展推動社會分工變革。人工智能機器人是我們當(dāng)下所處的新科技時代必然會出現(xiàn)的新的科技生產(chǎn)力。面對精準(zhǔn)度高、效率高、智商高的人工智能主播，傳統(tǒng)的播音員首要的是學(xué)習(xí)和了解人工智能給傳媒行業(yè)帶來的新力量，了解智能主播特性優(yōu)勢并將智能融入自己的工作，相輔相成。

（二）將智能機器人不可替代的優(yōu)勢放大

人工智能機器人的誕生與應(yīng)用，讓我們看到了人類不能涉及和不擅長的工作領(lǐng)域，這往往就是人工智能機器人的優(yōu)勢。例如在實時新聞境況報道中，我們常常能看到記者身處火災(zāi)現(xiàn)場、地震災(zāi)區(qū)、硝煙彌漫的戰(zhàn)場等危險場地，不顧自己的生命安危，為人們提供及時的現(xiàn)場報道新聞，但經(jīng)常有記者因此受傷。再如全國兩會等大型會議、特殊盛典召開時，需要大量的記者24小時輪番守候、等待第一時間新出爐的新聞，然后快速地撰稿、審核、發(fā)表等，不僅耗時耗力，對記者的專業(yè)要求也很高。而人工智能機器人不會受環(huán)境干擾或生理限制，更不會有專業(yè)好壞之分，經(jīng)人類統(tǒng)一設(shè)置好后便可工作。整個人工智能發(fā)展歷程，在很大程度上反映了計算機技術(shù)發(fā)展的過程，而計算機等科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展創(chuàng)新就是為了給人類提供更好的幫助。在未來傳媒行業(yè)工作中，人工智能機器人將會是最得力的助手，發(fā)揮其所長，代替人類去不能去的地方，做人類受限的工作，將優(yōu)勢無限放大，與人類互補，協(xié)同開展工作。

（三）人類需在機器所不能領(lǐng)域不斷提高

馬歇爾·麥克盧漢認為：“任何發(fā)明或技術(shù)都是人體的延伸或自我截除。這樣一種延伸還要求其他的器官和其他的延伸產(chǎn)生新的比率、謀求新的平衡。”[6]在未來社會，人與機器的協(xié)同工作會越來越普遍，二者發(fā)揮各自專長，形成新的社會結(jié)構(gòu)，更好地服務(wù)于社會。就如美聯(lián)社在2018年發(fā)布的《算法時代的新聞業(yè)：新聞編輯室的人與機器》中提到的：“人工智能輔助新聞業(yè)實現(xiàn)了飛速發(fā)展，在實現(xiàn)大規(guī)模專業(yè)新聞生產(chǎn)、用戶化新聞分發(fā)、不同平臺新聞格式匹配等方面作出了巨大貢獻，但新聞業(yè)似乎顯得更加需要人工編輯的價值判斷，以及需要人類記者的質(zhì)化推理喚起人們的共情。”[7]無論科學(xué)如何更迭進步，機器始終是冰冷的機器，不具備人類與生俱來的強烈情感與對事物的獨立認知。人類思想中的情緒、靈感、直覺、節(jié)奏與感悟是機器永遠無法學(xué)習(xí)到的。我們應(yīng)在更擅長、更高的精神思想層面全面提高自己的能力與認知，使機器作為小幫手，幫助我們完成復(fù)雜重復(fù)的工作，使人機各顯優(yōu)長、相輔相成。

四、結(jié)語

在當(dāng)下我們所處的全方位智能時代，媒介環(huán)境日新月異，機器的高精準(zhǔn)度與高效率給各行各業(yè)都帶來了挑戰(zhàn)，同時也給傳媒行業(yè)工作者帶來了危機與沖擊。我們不得不正視人工智能主播這種新型技術(shù)的產(chǎn)物。面對機器人帶來的“恐怖谷效應(yīng)”，傳媒工作者應(yīng)及時消除這種心理，機器并不能完全替代人類，機器的高度仿真下恰恰體現(xiàn)著人類的智慧。一名合格的傳媒人應(yīng)及時調(diào)整自己的思維模式，提升專業(yè)水平，提高自己的綜合素質(zhì)，體現(xiàn)自己不可替代的價值。新時代科學(xué)技術(shù)推動智能技術(shù)的出現(xiàn)與應(yīng)用，也給主持傳播帶來了新的機遇，只要合理、充分地利用好現(xiàn)代智能技術(shù)，充分發(fā)揮出人工智能主播的優(yōu)勢，我們就能將這個“對手”成功變成我們新時代傳播的“幫手”。

參考文獻：

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[5] 馬克思，恩格斯（德）.馬克思恩格斯選集（第一卷）[M].北京：人民出版社，1972：32-35.

[6] 馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介：論人的延伸[M].何道寬，譯.北京：商務(wù)印書館，2009：90-94.

[7] 李鵬.邁向智媒體[M].東方出版社，2018：66-67.

作者簡介：侯月（1983—），女，吉林長春人，進站博士后，講師，主要研究方向：播音主持語言藝術(shù)、跨文化語言傳播、傳播心理學(xué)等。

葉靜妍（1996—），女，吉林吉林人，碩士在讀，研究方向：播音主持語言藝術(shù)。