區(qū)縣媒體融合后報(bào)紙平臺(tái)如何更好地引領(lǐng)服務(wù)群眾

摘 要：目前，重慶市38個(gè)區(qū)縣中，已有很多區(qū)縣報(bào)與區(qū)縣電視臺(tái)、區(qū)縣官網(wǎng)整合成立了融媒體中心。融合后的區(qū)縣媒體，人員隊(duì)伍更加壯大、媒體平臺(tái)更加豐富，新聞宣傳任務(wù)更加繁重，作為區(qū)縣融媒體工作人員，面臨的挑戰(zhàn)也更多。本文結(jié)合筆者所擔(dān)任的璧山區(qū)融媒體中心報(bào)紙編輯一職，對(duì)媒體融合后區(qū)縣報(bào)紙平臺(tái)如何加快創(chuàng)新，更好地引領(lǐng)服務(wù)基層群眾進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：區(qū)縣媒體融合；璧山報(bào)；引領(lǐng)服務(wù)群眾

中圖分類號(hào)：G212.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）04-0244-02

習(xí)近平總書記指出：“在我們黨的組織結(jié)構(gòu)和國(guó)家政權(quán)結(jié)構(gòu)中，縣一級(jí)處在承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是發(fā)展經(jīng)濟(jì)、保障民生、維護(hù)穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)。”建設(shè)縣級(jí)融媒體中心，加強(qiáng)和改進(jìn)基層宣傳思想工作，打造做群眾思想政治工作的重要平臺(tái)，有助于把基層百姓所需所盼與黨委政府積極作為對(duì)接起來，把服務(wù)延伸到基層、問題解決在基層，切實(shí)推動(dòng)基層宣傳思想工作強(qiáng)起來。[1]習(xí)近平總書記的講話為區(qū)縣級(jí)媒體融合后的工作指明了方向、提供了遵循。

2019年9月，璧山區(qū)新成立的融媒體中心整合了璧山報(bào)社、區(qū)廣播電視臺(tái)的機(jī)構(gòu)和職責(zé)，以及區(qū)黨政信息中心負(fù)責(zé)的區(qū)新聞門戶網(wǎng)站、官方微博等網(wǎng)媒的建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)行職責(zé)。新成立的璧山區(qū)融媒體中心有在編工作人員50余名，加上臨聘人員近90名。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)媒體的日漸普及，傳媒事業(yè)也日趨移動(dòng)化、社交化、視頻化、互動(dòng)化，為適應(yīng)新的工作需要，在一如既往做好傳統(tǒng)媒體（電視、報(bào)紙）的基礎(chǔ)上，璧山融媒體中心強(qiáng)化了新媒體工作力量，對(duì)報(bào)紙這一塊的人員進(jìn)行了縮減，作為報(bào)紙編輯，肩上的擔(dān)子更重了。在人手緊張、任務(wù)加重的情況下，報(bào)紙編輯必須改變固有的思維、固化的工作模式，找準(zhǔn)定位，思考在互聯(lián)網(wǎng)背景下如何求新求變，創(chuàng)新工作思路與方式，烹調(diào)出更有營(yíng)養(yǎng)而又色香味俱全的新聞“大餐”，以更好的“手藝”引領(lǐng)、服務(wù)基層百姓。

一、堅(jiān)守區(qū)縣級(jí)主流媒體宣傳陣地責(zé)任，增強(qiáng)輿論引領(lǐng)作用，弘揚(yáng)正能量

媒體融合后的區(qū)縣報(bào)仍然是最基層的黨媒，在宣傳思想陣地中要繼續(xù)發(fā)揮好主流媒體告知、啟迪、監(jiān)督等社會(huì)功能，打造有責(zé)任感的媒體平臺(tái)，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的能力。

作為新媒體時(shí)代的報(bào)紙編輯，要看到傳統(tǒng)紙媒的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，多研究受眾需求，在深度、精度上做文章，凸顯基層黨報(bào)的權(quán)威、深度和不可替代性。為此，媒體融合后的璧山報(bào)以“新聞與政務(wù)與服務(wù)”三者結(jié)合為指導(dǎo)思想，圍繞強(qiáng)化輿論引領(lǐng)這個(gè)主題，加強(qiáng)內(nèi)容和形式創(chuàng)新，倡導(dǎo)寫短文、寫深度文章。對(duì)報(bào)紙平臺(tái)的文章分體裁進(jìn)行了字?jǐn)?shù)規(guī)定，尤其對(duì)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)各種活動(dòng)的報(bào)道進(jìn)行改革，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加活動(dòng)的稿件，字?jǐn)?shù)原則上不超過1000字，區(qū)人大常委會(huì)、區(qū)政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)參加的活動(dòng)稿件，不超過700字，區(qū)委常委的不超過400字，其他副職區(qū)領(lǐng)導(dǎo)不超過350字，把節(jié)約的版面用于做精做強(qiáng)重大題材的宣傳報(bào)道、重要民生新聞報(bào)道。

在新媒體時(shí)代，正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向依然是作為報(bào)紙編輯工作必須遵守的工作紀(jì)律，大局意識(shí)、群眾意識(shí)、權(quán)威意識(shí)必須貫穿于新媒體時(shí)代基層黨報(bào)編輯工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。為此，圍繞中心、服務(wù)大局仍然是不變的主題。璧山融媒體中心自融合以來，各平臺(tái)協(xié)同策劃，圍繞黨和國(guó)家的大政方針、區(qū)委區(qū)政府中心工作，新策劃、推出一系列重大題材報(bào)道、重點(diǎn)報(bào)道、深度報(bào)道、系列報(bào)道，形成強(qiáng)大的宣傳矩陣，擴(kuò)大了宣傳的影響力和效果。例如，對(duì)2019年12月30日重慶軌道交通1號(hào)線尖璧段通車試運(yùn)行的宣傳報(bào)道，璧山報(bào)就充分利用這一重大基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行的契機(jī)，與新媒體部門共同協(xié)作，利用各自優(yōu)勢(shì)進(jìn)行及時(shí)報(bào)道，新媒體利用發(fā)布便捷、及時(shí)的優(yōu)勢(shì)，側(cè)重即時(shí)、生動(dòng)，在12月30日當(dāng)天進(jìn)行文圖、視頻直播。而作為報(bào)紙平臺(tái)的璧山報(bào)，則一改過去將筆墨聚焦于領(lǐng)導(dǎo)的做法，將重頭戲放在群眾關(guān)心的地方，利用報(bào)紙的特點(diǎn)，對(duì)整個(gè)新聞事件進(jìn)行深挖，除在頭版轉(zhuǎn)載市長(zhǎng)唐良智參加竣工活動(dòng)的消息外，專門拿出2個(gè)版面，分別以《軌道交通連通途璧山全面進(jìn)入“主城時(shí)代”——寫在軌道交通1號(hào)線尖璧段通車之際》《軌道交通1號(hào)線尖璧段開通 等你來體驗(yàn)》為題，從“融入主城便捷出行，多向多式互聯(lián)互通，順勢(shì)而為提速發(fā)展；處處凸顯璧山元素，4種方式實(shí)現(xiàn)掃碼過閘，11條公交接駁線路開通，5分鐘直達(dá)主城”等不同側(cè)面，加上10余幅視覺沖擊力強(qiáng)的圖片，配以生動(dòng)、細(xì)膩的細(xì)節(jié)描繪，對(duì)軌道交通1號(hào)線尖璧段給璧山人民帶來的便利以及對(duì)璧山將來發(fā)展的重大意義進(jìn)行深入解讀，同時(shí)，對(duì)軌道交通運(yùn)行后公共交通的相應(yīng)變化等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了及時(shí)報(bào)道。通過與新媒體的相互配合、取長(zhǎng)補(bǔ)短，這次宣傳活動(dòng)取得了良好效果。新媒體適時(shí)推出的現(xiàn)場(chǎng)直播讓群眾第一時(shí)間了解到軌道交通開通的消息，而報(bào)紙的詳細(xì)深入解讀則讓受眾全方位地了解到軌道交通尖璧段的方方面面，既為他們出行提供了方便，也為璧山的發(fā)展加油鼓勁，弘揚(yáng)了主旋律，傳播了正能量。

自璧山實(shí)施媒體融合以來，璧山報(bào)紙平臺(tái)先后推出各類重大題材的系列報(bào)道、深度報(bào)道20余個(gè)，都圍繞璧山經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的中心工作，群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)話題展開，起到了團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面引領(lǐng)群眾的作用。

二、適應(yīng)融合后的新形勢(shì)，主動(dòng)服務(wù)基層群眾，突出個(gè)性化、本地化

融合后的區(qū)縣媒體中心，人才、資源等方面的力量進(jìn)一步增強(qiáng)。作為報(bào)紙平臺(tái)編輯，要主動(dòng)適應(yīng)新的工作特點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的儲(chǔ)備與更新，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，與各平臺(tái)工作人員一道，增強(qiáng)區(qū)縣融媒體服務(wù)群眾的功能。

首先，報(bào)紙編輯要立足于報(bào)紙編輯工作，但也不僅限于報(bào)紙編輯工作，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變思維方式，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，升級(jí)業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以變求新，適應(yīng)新的工作需要。改變過去埋頭改稿子、為他人作嫁衣的被動(dòng)工作方法，主動(dòng)加強(qiáng)與記者、新媒體編輯等各平臺(tái)工作人員的溝通、融合，主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，發(fā)現(xiàn)新聞線索、參與新聞策劃，甚至與記者一起深入一線，共同完成對(duì)新聞的發(fā)現(xiàn)、策劃、編播、刊發(fā)，形成服務(wù)大眾的強(qiáng)大合力。

其次，要以服務(wù)人民大眾為中心，把服務(wù)民生常掛心中，強(qiáng)化對(duì)基層群眾生產(chǎn)生活的關(guān)注，更多地推出來自城市社區(qū)、農(nóng)村田坎的報(bào)道，為本地群眾提供更多個(gè)性化、本地化的服務(wù)。有專家曾指出：“在實(shí)踐中，應(yīng)發(fā)揮縣級(jí)融媒體中心貼近基層、更接地氣的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制作更多具有原創(chuàng)性的融媒體產(chǎn)品?！盵2]我們改變過去會(huì)議新聞偏多、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)占據(jù)過多版面等做法，要求記者深入社區(qū)、農(nóng)村，了解經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的各種新鮮事，充分貼近基層群眾，為他們鼓與呼，推出更多有價(jià)值的新聞，為基層群眾提供更多高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)，也贏得了更多的忠實(shí)讀者。例如，在近年來的脫貧攻堅(jiān)宣傳中，璧山報(bào)紙平臺(tái)就開設(shè)了《學(xué)論述 抓整改 促落實(shí) 脫貧攻堅(jiān)進(jìn)行時(shí)》專欄，刊發(fā)了200篇以上的各類題材稿件，反映璧山區(qū)在打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中的先進(jìn)典型、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等，受到基層群眾的好評(píng)。在扶貧工作中，產(chǎn)業(yè)扶貧是重點(diǎn)。為此，璧山報(bào)針對(duì)全區(qū)15個(gè)鎮(zhèn)街的不同特點(diǎn)，深入基層，采編了一系列關(guān)于產(chǎn)業(yè)扶貧的稿件。例如，2019年12月刊發(fā)的《柚子樹的“智囊團(tuán)” 脫貧攻堅(jiān)的“服務(wù)隊(duì)”——記正興鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧志愿服務(wù)項(xiàng)目》。記者通過深入璧山區(qū)偏遠(yuǎn)鎮(zhèn)——正興鎮(zhèn)，采訪到該鎮(zhèn)通過成立“柚子樹志愿服務(wù)隊(duì)”，扶持該鎮(zhèn)貧困戶發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)——柚子種植，幫助貧困戶脫貧增收的事。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、村（社區(qū)）干部、黨員、大學(xué)生村官、本土人才等100余人組成的志愿服務(wù)隊(duì)通過走家入戶宣講政策、精準(zhǔn)送技術(shù)、農(nóng)忙時(shí)幫助采摘等形式開展扶貧志愿服務(wù)活動(dòng)，讓貧困群眾得真實(shí)惠、感真溫暖。2019年10月刊發(fā)的《種出“致富果”養(yǎng)出“脫貧豬”——福祿鎮(zhèn)斑竹村貧困戶自主脫貧小記》，講述65歲的貧困戶柯于惠通過種植沃柑樹、養(yǎng)殖肥豬、肉雞，逐漸脫貧的故事，為廣大農(nóng)村貧困戶脫貧提供了經(jīng)驗(yàn)借鑒。近年來，璧山報(bào)推出了《小小花椒點(diǎn)燃致富希望》《廣普鎮(zhèn)16位產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)員助力脫貧攻堅(jiān)》《扶貧小額貸“貸”動(dòng)貧困戶脫貧致富——八塘鎮(zhèn)前進(jìn)村村民董其萬的脫貧故事》《小農(nóng)戶如何與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)銜接？》等關(guān)于脫貧攻堅(jiān)的基層稿件，從不同地區(qū)、不同角度、不同產(chǎn)業(yè)深入解讀璧山的脫貧攻堅(jiān)工作，既深度關(guān)注、服務(wù)于民生，也服務(wù)于政府工作決策，取得了不錯(cuò)的報(bào)道實(shí)效。

最后，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，聚焦社會(huì)熱點(diǎn)問題。凝聚民心是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，而暢通民意表達(dá)渠道，多做暖民心、惠民心、得民心的工作，為群眾釋疑解惑，也是基層媒體義不容辭的責(zé)任。群眾利益無小事，群眾的關(guān)切、疾苦就是我們努力的方向、關(guān)注的重點(diǎn)。媒體融合以來，璧山報(bào)紙平臺(tái)主動(dòng)作為，以及時(shí)正面的客觀報(bào)道回應(yīng)干部、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。例如，2019年底璧山區(qū)投入20多億元對(duì)城區(qū)給排水管網(wǎng)進(jìn)行全面升級(jí)改造，這個(gè)改造工程量較大，點(diǎn)多面廣，涉及開挖城區(qū)部分道路、鋪設(shè)管道，璧南河開閘放水、清淤、鋪設(shè)管道等。這本是一件著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、利國(guó)利民的民生實(shí)事，但由于多個(gè)標(biāo)段同時(shí)施工，給群眾生活帶來了一定的困擾，融媒體中心也接到群眾熱線，對(duì)關(guān)心的問題提出了自己的疑惑。璧山報(bào)紙平臺(tái)對(duì)此高度重視，及時(shí)派出記者采訪施工方和主管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人，刊發(fā)了《市民疑惑：為何污水管設(shè)在道路兩側(cè) 部門回應(yīng)：縮短工期降低對(duì)交通影響》一文，著重對(duì)市民關(guān)心的“污水管為何設(shè)置在道路兩側(cè)、管道溝槽開挖是否太寬”兩個(gè)問題作出了回應(yīng)。稿件刊登后，打來熱線電話的群眾表示，通過閱讀報(bào)道，對(duì)城區(qū)污水管網(wǎng)改造一事更加理解、支持，將積極配合施工部門，盡早盡快完成城區(qū)給排水管網(wǎng)改造，共同努力建設(shè)更加宜居宜業(yè)的新璧山。接下來，璧山報(bào)還陸續(xù)刊發(fā)了《高標(biāo)準(zhǔn) 提質(zhì)量 除水患 我區(qū)排水管網(wǎng)整治工作有序推進(jìn)》《璧南河清淤本月底完工》《多個(gè)治理工程完工驗(yàn)收璧南河城區(qū)段1月19日晚開始蓄水》等相關(guān)稿件，及時(shí)就給排水管網(wǎng)整治工作的進(jìn)展情況向讀者報(bào)賬，贏得他們的支持，同時(shí)也以群眾的高度關(guān)切和敦促了民生實(shí)事的快速推進(jìn)。自媒體融合以來，璧山報(bào)紙平臺(tái)還先后對(duì)“小區(qū)治理 黨建引領(lǐng)”、城區(qū)停車秩序整治等熱點(diǎn)問題進(jìn)行了連續(xù)關(guān)注，均有效地回應(yīng)了群眾訴求，架起了政府與百姓理解、溝通、支持的橋梁。

三、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)互動(dòng)，凝聚社會(huì)合力，拓寬服務(wù)內(nèi)涵，延伸服務(wù)半徑

作為區(qū)縣級(jí)媒體平臺(tái)，璧山報(bào)紙平臺(tái)多年來扎根地方、深耕地方，與相關(guān)單位、部門形成了長(zhǎng)期合作的良好傳統(tǒng)。實(shí)施媒體融合后，聯(lián)動(dòng)社會(huì)各方面資源和力量，推出更多個(gè)性化服務(wù)的條件更加充分、有利。

璧山報(bào)紙媒平臺(tái)融政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)、文化娛樂服務(wù)等于一體，與電力、水務(wù)、燃?xì)?、衛(wèi)生、商務(wù)委、人力社保、就業(yè)等和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的部門、單位開展密切合作，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，增加信息量和信息來源，適時(shí)刊登適合各個(gè)不同職業(yè)群體的、具有高度民生特質(zhì)的稿件。這些稿件知識(shí)性、政策性、可操作性都較強(qiáng)，服務(wù)于社會(huì)生活的各個(gè)方面，為百姓提供有用的信息，受到他們的喜愛和關(guān)注。例如，2020年1月以來，針對(duì)突然爆發(fā)的新冠肺炎，璧山報(bào)紙平臺(tái)除了刊發(fā)大量新聞?lì)惛寮猓€積極與區(qū)衛(wèi)生部門聯(lián)系，由專業(yè)人員提供并在璧山報(bào)刊登了《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間預(yù)防性消毒措施技術(shù)要求》《新型冠狀病毒感染的肺炎現(xiàn)場(chǎng)消毒技術(shù)指南》《重慶市節(jié)后返崗疫情防控操作手冊(cè)》等文章，從科學(xué)的技術(shù)層面，對(duì)如何做好疫情期間的消毒防護(hù)、節(jié)后返崗如何加強(qiáng)防控等方面為大眾提供了指南。疫情期間，璧山報(bào)還特地制作特刊一期，內(nèi)容以疫情防控的政策要求、居民的具體做法、防疫知識(shí)等為主，并增印25萬份，發(fā)放到全區(qū)居民手中，為不能出門宅家防疫的全區(qū)人民提供了及時(shí)、有效的服務(wù)，極大地延伸了服務(wù)半徑。2019年以來，璧山報(bào)紙平臺(tái)先后刊發(fā)20余條關(guān)于電力方面的新聞，30余條關(guān)于水務(wù)方面的新聞，20余條關(guān)于安全用氣方面的知識(shí)，100余條衛(wèi)生健康教育知識(shí)，以及30余條社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)方面的新聞稿件、政策信息，極大地方便了群眾，真正成了百姓的良師益友。

四、結(jié)語(yǔ)

媒體融合是時(shí)代給我們的新課題，沒有經(jīng)驗(yàn)可以依循。自實(shí)施媒體融合以來，雖然我們進(jìn)行了一些探索、實(shí)踐，但畢竟時(shí)間尚短，在如何進(jìn)一步做好引領(lǐng)、服務(wù)群眾這方面，我們還有太多的功課要做。相信隨著體制機(jī)制的進(jìn)一步完善，特別是未來“中央廚房”的投入使用，作為區(qū)縣融媒體的報(bào)紙平臺(tái)將進(jìn)一步吸納更多的新技術(shù)，攝取更多的信息源，報(bào)道方式也將進(jìn)一步優(yōu)化，將在引領(lǐng)服務(wù)群眾方面取得更好的效果。

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作者簡(jiǎn)介：王世萍（1967—），女，重慶人，本科，編輯，研究方向：報(bào)紙編輯。