探析新聞傳播在疫情防控中的力量

摘 要：疫情防控是國(guó)家的重要任務(wù)，以新冠肺炎為例，其自暴發(fā)以來(lái)，全國(guó)上下眾志成城，對(duì)抗疫情。目前，我國(guó)新冠肺炎疫情防控已取得驕人的成績(jī)。其間新聞工作者勇于擔(dān)當(dāng)作為，忠實(shí)傳播黨的政策主張，抵制反駁不良輿論，堅(jiān)決維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，切實(shí)發(fā)揮新聞傳播在疫情防控中的重要引導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎;新聞傳播;疫情防控

中圖分類號(hào)：G221 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 17-0-02

新冠肺炎疫情是新中國(guó)成立以來(lái)影響深遠(yuǎn)的重大公共衛(wèi)生危機(jī)，特別在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，輿論環(huán)境網(wǎng)絡(luò)空間眾聲喧嘩，呈現(xiàn)多元多樣多變的態(tài)勢(shì)，對(duì)國(guó)家治理體系和治理能力是一次大考。主流媒體應(yīng)注重突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)的輿情流變，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)鼓勁引導(dǎo)輿論，守正創(chuàng)新，為健康的輿論環(huán)境貢獻(xiàn)新的力量。

一、新聞傳播在疫情防控中發(fā)揮力量

（一）媒體融合不斷擴(kuò)大影響力

最初，武漢新冠肺炎消息的出爐并未引起廣大人民群眾的警覺，因?yàn)樯形传@得明確的認(rèn)知，僅僅成為茶余飯后的談資。隨著國(guó)家加強(qiáng)疫情防控的新聞出爐，2020年1月20日，鐘南山院士代表國(guó)家衛(wèi)健委高級(jí)別專家組證實(shí)有人傳人感染，人們加強(qiáng)了對(duì)疫情的關(guān)注度。2020年1月23日武漢封城消息的出現(xiàn)，主流媒體的大幅度報(bào)道，人們?cè)谡嬲饬x上認(rèn)識(shí)到了新冠肺炎疫情的嚴(yán)重性，人們密切關(guān)注相關(guān)信息，生活中奔走相告，醫(yī)院、藥店的口罩被搶購(gòu)一空[1]。

疫情面前，各大媒體臨危不亂，肩負(fù)主流價(jià)值傳播責(zé)任，在媒體融合中不斷擴(kuò)大影響力、傳播力、公信力，通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等多渠道發(fā)布新冠肺炎的相關(guān)信息，通過(guò)正確的輿論引導(dǎo)，強(qiáng)化了中華民族的凝聚力，全國(guó)人民樹立了正確的抗疫意識(shí)，自覺將口罩戴起，從思想到行動(dòng)，傳播疫情知識(shí)，自我居家隔離，全國(guó)上下投入到抗擊疫情的大潮中。通過(guò)這場(chǎng)轟轟烈烈的防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)，全國(guó)各地疫情控制呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，從中可以窺視全媒體傳播的強(qiáng)大力量。通過(guò)權(quán)威快捷有效的新聞傳播，及時(shí)、充分回應(yīng)輿論關(guān)切，緩解民眾信息饑渴，讓廣大民眾能及時(shí)了解新冠肺炎疫情的發(fā)展演變和防疫措施。全媒體傳播全視角多渠道的有效輸入，讓在家防疫的人們，足不出戶就能通過(guò)有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)擁有最為直觀的感受，從根本上重視新冠肺炎疫情，做到不出門、不聚會(huì)，自覺自我隔離，自覺保護(hù)野生動(dòng)物、監(jiān)督捕殺販?zhǔn)骋吧鷦?dòng)物的行為，進(jìn)而形成全民參與的磅礴力量。

（二）主流價(jià)值傳播優(yōu)勢(shì)突顯

在日常生活中，人們也許難以直觀感受到主流媒體所具有的力量，但在防抗疫情的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)噪音雜聲繁雜，由于新媒體門檻低，導(dǎo)致其“野蠻生長(zhǎng)”，新冠肺炎輿情信息良莠不齊，一些負(fù)面報(bào)道或者謠言提升輿論場(chǎng)域的民情矛盾，成為一種新輿情常態(tài)。此次新冠肺炎疫情是2020年影響空前的“黑天鵝事件”，這時(shí)候主流媒體保持權(quán)威公正，積極傳遞正能量，密切跟進(jìn)抗疫進(jìn)度，權(quán)威報(bào)道起到“定盤星”的作用，主流價(jià)值傳播的優(yōu)勢(shì)得以有效突顯。疫情信息通過(guò)各種類型傳播渠道轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大了受眾范圍，實(shí)現(xiàn)疫情相關(guān)信息的無(wú)死角滲透，并成為強(qiáng)大的抗疫優(yōu)勢(shì)。2020年春節(jié)，全國(guó)人民在第一時(shí)間響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，切實(shí)落實(shí)相關(guān)疫情防控措施。在這之中，主流媒體起到了極為重要的指揮引導(dǎo)作用。

全國(guó)主流媒體加大疫情宣傳報(bào)道力度，實(shí)時(shí)公開各地疫情數(shù)據(jù)、流調(diào)情況、防控措施等，甚至網(wǎng)上直播火神山、雷神山醫(yī)院的建設(shè)情況，有關(guān)調(diào)查表明，民眾對(duì)疫情信息公開及時(shí)性、透明度和滿意度都明顯提高。全社會(huì)形成疫情防控的天羅地網(wǎng)，不同階層、不同工作、不同年齡的群眾都參與到疫情的防控工作中來(lái)，做出屬于自己的貢獻(xiàn)。社會(huì)各界對(duì)武漢的馳援，反映出的是中華民族眾志成城、共渡難關(guān)的決心，體現(xiàn)了中華民族強(qiáng)大的凝聚力。在這場(chǎng)疫情防控中，人們更為深刻感受到主流媒體的重要意義，領(lǐng)悟到其所具有的現(xiàn)實(shí)力量。

二、運(yùn)用新聞媒體加強(qiáng)疫情防控的措施

（一）堅(jiān)持正確的輿論引導(dǎo)

黨的新聞?shì)浾摴ぷ骶哂絮r明的政治屬性，堅(jiān)持黨性原則始終是首要原則。在疫情期間，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)新聞?shì)浾摰陌芽?，宣傳工作要與疫情防控總目標(biāo)相吻合。如果權(quán)威信息發(fā)布滯后或單一，可能帶來(lái)各種未經(jīng)核實(shí)的疫情消息“漫天飛”，其中不乏傳而不實(shí)的謠言散播在街頭小巷、茶余飯后。短期內(nèi)謊言可能比真相走得更遠(yuǎn)，這就給處理和解決問(wèn)題造成了相當(dāng)大的困境。

新聞媒體應(yīng)該堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)勢(shì)，不忘初心，牢記使命，開展疫情防控的宣傳工作，目前常態(tài)化疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙統(tǒng)籌”穩(wěn)步走向“雙勝利”，彰顯“中國(guó)之治”生動(dòng)實(shí)踐和顯著優(yōu)勢(shì)。

在宣傳上，要強(qiáng)調(diào)同舟共濟(jì)的抗疫氛圍，突出社會(huì)正能量的建設(shè)。宣傳教育有機(jī)融入輿論引導(dǎo)中，加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)“疫”成果和進(jìn)展的宣傳，激發(fā)人們對(duì)戰(zhàn)勝疫情的信心，發(fā)揮媒體宣傳的強(qiáng)大力量。主流媒體應(yīng)充分發(fā)揮中流砥柱的地位，開辟出抗擊疫情宣傳的主戰(zhàn)場(chǎng)，凝聚人心，弘揚(yáng)眾志成城抗擊疫情的主旋律[2]。

（二）突出監(jiān)督管理

國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)推動(dòng)開展網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理工作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者、服務(wù)使用者、服務(wù)平臺(tái)等加強(qiáng)監(jiān)督管理。在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理中，監(jiān)督管理是重中之重。相關(guān)管理人員應(yīng)明確自身職責(zé)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)生態(tài)管理的主體責(zé)任。根據(jù)與疫情有關(guān)非法有害信息的特點(diǎn)，動(dòng)態(tài)更新修改關(guān)鍵詞庫(kù)，并按危險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行分類，建立對(duì)應(yīng)的發(fā)現(xiàn)處置機(jī)制，發(fā)現(xiàn)違法有害信息應(yīng)立即停止傳輸、消除等;同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理，防止內(nèi)部人員利用刪帖權(quán)限非法牟利;開通舉報(bào)、投訴渠道，對(duì)接到的舉報(bào)、投訴內(nèi)容進(jìn)行處理、留存相關(guān)記錄等。

相關(guān)部門應(yīng)對(duì)媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)展開調(diào)查，對(duì)其信息的發(fā)布實(shí)時(shí)監(jiān)督，針對(duì)一些出現(xiàn)問(wèn)題的平臺(tái)，應(yīng)給予專項(xiàng)督查。進(jìn)一步完善信息治理制度，在重大疫情面前，我們需要更靈活更智慧地治理網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)，及時(shí)分辨精華和糟粕，弘揚(yáng)正義、弘揚(yáng)真善美，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)信息建設(shè)的創(chuàng)新性，明確媒體平臺(tái)信息傳播的責(zé)任，通過(guò)有效的治理工作，確保網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的清明化。

（三）充分發(fā)揮全媒體優(yōu)勢(shì)

當(dāng)前我們處在一個(gè)“全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體”的“四全”媒體時(shí)代，媒介音量空前巨大，其中也不乏雜音、噪聲。這次新冠肺炎疫情病理的未知性以及極度傳染性，造成疫情風(fēng)險(xiǎn)的天量級(jí)傳播。網(wǎng)上每一個(gè)人都可以是疫情信息的創(chuàng)造者傳播者，因此疫情信息治理工作應(yīng)建立在群眾加強(qiáng)自律的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)其行為的規(guī)范。

2003年非典時(shí)期，信息傳播主要以手機(jī)短信、論壇等傳播速度較慢、傳播形式單一的平臺(tái)為主;2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)，信息傳播以微博、微信、抖音、快手等傳播實(shí)時(shí)、形式多元的社交媒體平臺(tái)為主。媒體融合的高度和深度進(jìn)一步加強(qiáng)，信息的多樣化，使媒體格局以及新聞傳播隨之改變，全媒體通過(guò)“網(wǎng)、報(bào)、端、微、視、屏”等終端同步推送，將疫情信息準(zhǔn)確下沉給基層群眾。因此，相關(guān)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)全媒體服務(wù)人員的管理，使其在傳播疫情信息時(shí)更具規(guī)范化，文明互動(dòng)的同時(shí)，理性表達(dá)觀點(diǎn)，杜絕違法消息的發(fā)布。同時(shí)，相關(guān)管理部門應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)違法的監(jiān)督，積極鼓勵(lì)投訴以及舉報(bào)行為，打擊不良信息，嚴(yán)禁違法活動(dòng)[3]。

（四）防止制度空轉(zhuǎn)

應(yīng)對(duì)重大疫情，輿論引導(dǎo)工作是一門系統(tǒng)科學(xué)，必須建立健全一個(gè)統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制。要想使新聞傳播取得更為高效的成績(jī)，就要保證制度制定的科學(xué)完善，制度執(zhí)行的有效落實(shí)。完善輿論引導(dǎo)制度，可以推動(dòng)新聞傳播工作規(guī)范化發(fā)展。在新冠肺炎疫情來(lái)襲時(shí)，新聞傳播就要防止陷入制度空轉(zhuǎn)的窠臼：一邊以人人可見、可聞的形式大力宣傳造勢(shì);另一邊出現(xiàn)“雷聲大雨點(diǎn)小”、虎頭蛇尾的執(zhí)行，不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)疫情防控宣傳的預(yù)期目標(biāo)，還會(huì)導(dǎo)致制度的虛置和失靈。有效杜絕宣傳引導(dǎo)制度空轉(zhuǎn)，應(yīng)確保制度建設(shè)具有執(zhí)行力，提升執(zhí)行主體的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制，有效規(guī)避制度中出現(xiàn)的漏洞。主流媒體應(yīng)堅(jiān)守正確的新聞傳播規(guī)律，積極介入民眾關(guān)切的疫情議題，公開透明回應(yīng)群眾關(guān)切，積極引導(dǎo)輿論，有助于釋放民意壓力，培育健康理性的社會(huì)心態(tài)，從而更好地“強(qiáng)信心、暖人心、聚民心”，幫助公眾正確認(rèn)識(shí)疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)、掌握疫情防控知識(shí)，取得較好效果。

三、結(jié)論

綜上所述，當(dāng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件出現(xiàn)時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)輿論的引導(dǎo)工作，充分發(fā)揮全媒體主流價(jià)值傳播的優(yōu)勢(shì)，使整個(gè)新聞傳播工作實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化管理，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，確保信息的真實(shí)度和可信度，完善謠言處置機(jī)制，發(fā)揮新聞傳播的強(qiáng)大力量，爭(zhēng)取疫情防控戰(zhàn)役的最終勝利。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐迅.媒體融合時(shí)代地方廣電如何有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件——寧波廣電集團(tuán)新冠肺炎疫情防控宣傳報(bào)道淺析[J].視聽縱橫，2020（02）：40-42.

[2]黃官品.淺析新聞傳播在疫情防控中的力量[J].城市黨報(bào)研究， 2020（04）：95-96.

[3]趙霞.應(yīng)對(duì)抗“疫”戰(zhàn)的特殊挑戰(zhàn)? 實(shí)現(xiàn)媒體融合傳播的特殊效能[J].城市黨報(bào)研究，2020（03）：76-79.

作者簡(jiǎn)介：王臻，女，漢族，福建福州人，中級(jí)編輯。研究方向：新聞傳播。