郝國榮
關(guān)鍵詞:政工工作;崗位培訓;醫(yī)患關(guān)系;品德修養(yǎng);管理創(chuàng)新
目前,為了完善醫(yī)院管理工作,醫(yī)院要堅持開拓創(chuàng)新,調(diào)整和完善管理工作的內(nèi)容,通創(chuàng)新管理方式,調(diào)動政工工作人員的積極性,促進政工工作人員工作正常進行。此外,為了實現(xiàn)醫(yī)院政工工作的管理優(yōu)化,要創(chuàng)新管理手段,以提升醫(yī)院服務的質(zhì)量以及醫(yī)院政工工作的效率,更好地為患者服務。所以,在新形勢下,醫(yī)院政工管理工作的創(chuàng)新尤為重要。
首先,建立和諧醫(yī)患關(guān)系。近年來,有關(guān)醫(yī)患沖突的事件屢見不鮮,醫(yī)患矛盾成為當今社會的熱點話題,醫(yī)患關(guān)系緊張固然有個別患者無理取鬧、醫(yī)療期望過高的原因,更主要的還是個別醫(yī)生沒有醫(yī)德,違規(guī)創(chuàng)收,導致人們對醫(yī)院的不信任造成的。很多醫(yī)生缺少對患者的人文關(guān)懷,缺少與患者之間的必要交流,沒有正確的醫(yī)療服務理念。這些問題的解決,必須依靠有效的政工工作。醫(yī)院通過開展政工工作,對全院職工進行思想政治教育,提高他們的職業(yè)道德水平,引導他們主動與患者進行情感交流,站在患者角度上思考問題,提供更高水平的醫(yī)療服務,是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的思想保障。其次是有利于醫(yī)療隊伍的穩(wěn)定。我國人口數(shù)量基數(shù)大,醫(yī)護人員的工作繁重,有的時候工作還不能被患者理解,再加上醫(yī)護人員的專業(yè)性強,培養(yǎng)一名合格的醫(yī)護人員需要很長時間,醫(yī)護資源緊缺,特別是一些手術(shù)室醫(yī)生,連續(xù)十幾個小時完成一個手術(shù)成為工作常態(tài),醫(yī)護人員面臨著巨大的身體和精神心理壓力,長此以往,很容易造成醫(yī)療隊伍的不穩(wěn)定。醫(yī)院開展積極有效的政工工作,引導他們形成正確的政治信仰,能夠堅定他們的思想信念,同時為他們提供必要的心理輔導,緩解他們的心理壓力,能夠促進醫(yī)院隊伍的和諧和穩(wěn)定。
優(yōu)化政工工作,改善醫(yī)患關(guān)系。政工工作的有效開展能夠有效緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系,保證醫(yī)療服務的有序開展。要充分發(fā)揮思想政治的引領(lǐng)作用,重新審視新時期下的政工工作對醫(yī)患關(guān)系改善的作用,約束醫(yī)療人員的職業(yè)道德行為,培養(yǎng)醫(yī)療人員的職業(yè)道德素養(yǎng),增強人文關(guān)懷,做到認真傾聽、耐心交流、精心診治,增強患者的信任感。大力宣傳醫(yī)療服務中的先進典型,實時疏導醫(yī)務工作者的心理情緒,營造和諧的醫(yī)療氛圍。
強化崗位培訓。強化醫(yī)院政工崗位培訓、提升醫(yī)院政工干部團隊工作效率,是創(chuàng)新醫(yī)院政工工作的有效策略之一。醫(yī)院政工崗位培訓通常分為實踐及理論兩個方面,在實踐鍛煉方面,醫(yī)院政工人員要想成為一名具備先進思想的工作干部,及時根據(jù)自身崗位條件,適應當下思想培訓環(huán)境是自我成長的重要前提,醫(yī)院政工工作領(lǐng)導應該適當將工作強度適中、政工時限較寬松的工作內(nèi)容交予新進政工人員,及時在開展工作期間進行指導幫助,隨時根據(jù)工作進展,加強工作強度。根據(jù)新進政工人員的工作能力,將其投放到與之相匹配的部門崗位當中,盡量引導政工醫(yī)務人員在條件艱難、環(huán)境艱苦的環(huán)境中開展政工思想工作,以實踐任務夯實自身的政工思想,讓政工醫(yī)務人員通過實踐平臺鍛煉自身的思想品性、強化內(nèi)在文化,為自己今后長期的思政工作奠定經(jīng)驗基礎(chǔ)。在理論學習培訓方面,醫(yī)院政工工作是醫(yī)院長遠發(fā)展的重要保障,做好保障的政工干部更應強化自身理論學習培訓。在開展培訓期間,相關(guān)政工責任部門要重視基層政工醫(yī)務人員的培訓體系,將理論思想政治文化與實踐鍛煉經(jīng)驗相結(jié)合,根據(jù)實際情況構(gòu)建初級培訓班、中級培訓班、政工思想進階培訓、政工講座、理論研討會等培訓措施,落實政工干部的各項工作標準要求。對于新進政工醫(yī)務人員要以傳承、幫助、引導、促進、帶動等措施,讓其快速投入到醫(yī)院政工工作氛圍當中,將崗位實習鍛煉機會當作提高自身各項能力的重要平臺,以各項豐富活動促進理論文化學習。
重視品德修養(yǎng)。品德修養(yǎng)是醫(yī)院政工工作人員的核心品質(zhì),具備正向的思想品德修養(yǎng),可以促進醫(yī)院政治思想文化工作的有效開展。政工干部在工作期間容易遇到各式各樣的利益影響,只有具備正向的思想觀念、品德修養(yǎng)、價值理想、人生方向才可以在遇到利益驅(qū)使期間秉持自身內(nèi)心原則,不被利益所熏染。重視品德修養(yǎng)是強化政工干部思想的重要手段,在開展該項品德修養(yǎng)工作期間,相關(guān)責任部門需根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部實際情況,密切聯(lián)系基層群體,發(fā)揚醫(yī)院思想品德的堅持重心,強化抵制思想錯誤的情況發(fā)生。引導醫(yī)院醫(yī)務人員向嚴謹做人、謹慎做事的方向發(fā)展,在工作當中秉持雷厲風行、真誠待人、謙虛謹慎、認真負責、刻苦耐勞的行為準則開展工作,拒絕一切表里不一、挑撥是非、弄虛作假、虛張聲勢的情況發(fā)生,嚴格以公平公正、積極向上、樂觀負責、嚴謹做事、竭誠服務的工作方針強化自身的思想品德修養(yǎng)。
總之,新形勢下做好醫(yī)院政工工作創(chuàng)新,對當代醫(yī)院的長遠發(fā)展至關(guān)重要。在實施創(chuàng)新工作期間,醫(yī)院政工領(lǐng)導干部應該根據(jù)醫(yī)院基層文化發(fā)展情況,在思想構(gòu)造、醫(yī)院理念、創(chuàng)新方法等方面不斷探索研究,從而達到促進醫(yī)院醫(yī)務人員思想進步的目的。
參考文獻
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