試論行政事業(yè)單位思想政治工作中的溝通藝術(shù)

陳江波

摘要：思想政治工作質(zhì)量是事業(yè)單位整體工作質(zhì)量提升的關(guān)鍵，是核心凝聚力加強(qiáng)的重要措施，溝通藝術(shù)在思想政治工作中的融入，是一種全新的工作管理方式，通過對(duì)溝通質(zhì)量的加強(qiáng)，能夠有效提升思想政治工作開展效果，本文主要從事業(yè)單位思想政治工作語(yǔ)言溝通藝術(shù)入手進(jìn)行了相關(guān)分析，以期能夠?yàn)橄嚓P(guān)事業(yè)單位工作的順利開展，提供部分參考。

關(guān)鍵詞：行政事業(yè)單位;思想政治工作;溝通藝術(shù)

就信息理論方面分析來看，思想政治工作是事業(yè)單位工作中的重要內(nèi)容，而思想政治工作的開展是各類政治思想觀念傳播的關(guān)鍵溝通，一方發(fā)出相關(guān)信息需要達(dá)到相應(yīng)的傳播效果，而溝通者的溝通方式以及溝通質(zhì)量是影響思想政治工作開展的關(guān)鍵。

1.事業(yè)單位思想政治工作中溝通藝術(shù)的意義

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，改革開放的不斷發(fā)展，人們整體的生活水平以及政治意識(shí)也在不斷提高，事業(yè)單位的思想政治工作較以往相比有了明顯的改善，強(qiáng)調(diào)了以人為本的政治工作開展要求，確保將所有人作為工作開展的核心，良好的溝通技術(shù)是事業(yè)單位思想政治工作溝通質(zhì)量提升的關(guān)鍵也是重要措施。事業(yè)單位中思想政治工作的進(jìn)行是為了能夠?qū)⑿抡咭约靶滦蝿?shì)快速的傳遞到事業(yè)單位之中，以確保事業(yè)單位整體工作方向符合當(dāng)前國(guó)家發(fā)展的主要趨勢(shì)，能夠及時(shí)解決事業(yè)單位工作實(shí)際中遇到的各類問題，要提升事業(yè)單位思想政治工作需要，加強(qiáng)對(duì)各類新政策新形勢(shì)思想內(nèi)容的學(xué)習(xí)和研究，此類工作的開展均需要進(jìn)行溝通和交流，提升事業(yè)單位溝通質(zhì)量對(duì)于思想政治工作開展及推進(jìn)有非常重要的作用。在實(shí)際實(shí)施中，既要能夠?qū)⑾嚓P(guān)思想政治內(nèi)容進(jìn)行傳遞，還要能夠幫助員工對(duì)相關(guān)要求進(jìn)行理解，明確各類思想政治工作的實(shí)際目標(biāo)。同時(shí)，需要收集實(shí)際工作人員的感受和意見，要求將其進(jìn)行反饋和分析，不斷的進(jìn)行思想政治工作質(zhì)量的提升。

2.行政事業(yè)單位思想政治工作中的溝通藝術(shù)

行政事業(yè)單位中的思想政治工作就實(shí)際工作性質(zhì)來講，主要是對(duì)象政治內(nèi)容的傳達(dá)，作為思想政治工作傳播者，在實(shí)際工作中需要與不同年齡、不同經(jīng)歷、不同工作背景以及職務(wù)的人進(jìn)行相溝通，由于其面向的人群類型比較復(fù)雜，需要掌握不同的溝通技術(shù)，在實(shí)際溝通中，首先要做到以下幾點(diǎn)，為事業(yè)單位向政治工作的傳達(dá)打好基礎(chǔ)。

2.1加強(qiáng)自我管理

事業(yè)單位思想政治工作人員在實(shí)際工作中要想完成相關(guān)工作內(nèi)容，達(dá)到思想政治的傳播效果，首先需要得到員工的認(rèn)可和尊重，需要提升自身的綜合素質(zhì)，作為思想政治工作人員，需要嚴(yán)格按照相關(guān)管理要求進(jìn)行自我監(jiān)督，樹立良好的自我形象，為單位其他同事做好先驅(qū)榜樣，帶動(dòng)整個(gè)單位工作同事思想的統(tǒng)一進(jìn)步，另外有助于自身工作威信的樹立，更能夠?qū)ζ渌鹿ぷ髦绣e(cuò)誤的行為以及思想進(jìn)行鞭策。

2.2真誠(chéng)對(duì)待他人

思想政治工作在實(shí)際實(shí)施過程中的主要目的為與同事人員進(jìn)行溝通和交流，對(duì)其不良思想進(jìn)行引導(dǎo)，思想政治工作人員思想政治工作人員在實(shí)際工作過程中，需要一顆真誠(chéng)的心育同事進(jìn)行交流，贏得單位人員的理解以及對(duì)各項(xiàng)思想政治工作的配合，人們的思想意識(shí)是隨著其工作經(jīng)歷生活經(jīng)歷等逐步形成的，想要對(duì)其進(jìn)行更改或者調(diào)整難度比較大，思想政治工作，在實(shí)際實(shí)施中不可僅要求死板的上傳下達(dá)，很容易導(dǎo)致單位人員出現(xiàn)逆反心理，從而無法配合思想政治工作的順利開展，在實(shí)際工作中需要盡可能對(duì)思想政治工作方式進(jìn)行調(diào)整，切實(shí)解決工作對(duì)象面臨的一些問題和困難，幫助其樹立正確的思想政治理念，促進(jìn)其思想政治工作形象地推進(jìn)，確保政治工作質(zhì)量的提升。

2.3掌握工作對(duì)象的實(shí)際情況

提升行政事業(yè)單位思想政治工作的傳達(dá)效果以及整體工作質(zhì)量，首先需要工作人員對(duì)傳達(dá)個(gè)對(duì)象，實(shí)際情況能夠全面了解，針對(duì)其實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的工作開展，才能夠確保工作效果的提升，在實(shí)際工作開展之前需要了解其工作閱歷、性格特點(diǎn)以及家庭情況，從而對(duì)溝通方式進(jìn)行調(diào)整，為思想政治工作的順利開展打下基礎(chǔ)。

2.4調(diào)整溝通方式

隨著社會(huì)時(shí)代的不斷發(fā)展，信息技術(shù)水平的不斷提升，人們思想高度也在不斷提升，事業(yè)也在不斷拓寬，各類工作方式也越來越靈活，思想政治工作，在實(shí)際實(shí)施過程中重視了員工之間的溝通或交流，需要根據(jù)實(shí)際社會(huì)環(huán)境對(duì)工作方式進(jìn)行調(diào)整，與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整話語(yǔ)以及工作方式，不管面對(duì)什么樣的工作對(duì)象均需要尊保持尊重，以平等的態(tài)度與之進(jìn)行溝通和討論，如工作對(duì)象感覺到自己在工作中受到了委屈，切不可向其進(jìn)行單方面的思想灌輸，需要耐心傾聽對(duì)方的實(shí)際感受以及在工作中面臨的問題，避免導(dǎo)致對(duì)方出現(xiàn)窩火情況，出現(xiàn)對(duì)思想政治工作中的逆反心理，與其進(jìn)行細(xì)化的溝通，站在對(duì)方的角度對(duì)問題進(jìn)行思考。同時(shí)進(jìn)行取舍決定，但切不可讓對(duì)方的思想引導(dǎo)著我們?nèi)ニ伎?，不可急于求成，可將思想工作速度放慢，暫時(shí)求同存異，從兒童長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮對(duì)其進(jìn)行思想教育，以確保能夠達(dá)到思想政治工作開展目的。

結(jié)語(yǔ)

綜上可知，行政事業(yè)單位思想政治工作在實(shí)際開展中，對(duì)于行政事業(yè)單位整體工作質(zhì)量的提升有非常重要的作用，在實(shí)際工作中需要重視溝通藝術(shù)的應(yīng)用，熟練掌握各類溝通技術(shù)，提升思想政治工作效果在于。同事溝通過程中，需要了解其的心理狀態(tài)以及工作情況，調(diào)整談話方式，熟練運(yùn)用各類談話藝術(shù)，確保能夠準(zhǔn)確解決各類問題，促進(jìn)行政事業(yè)單位整體工作質(zhì)量以及穩(wěn)定性的提升。

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