高職院校頂崗實習(xí)效果分析與對策建議

劉松鶴　鄧曉娜

摘 ? 要： 高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能和素養(yǎng)的重要手段，是高職學(xué)生將理論與實踐相結(jié)合的有效途徑之一。目前，國內(nèi)高職院校各專業(yè)人才培養(yǎng)方案中均安排了頂崗實習(xí)的環(huán)節(jié)，但頂崗實習(xí)的具體執(zhí)行不理想、頂崗實習(xí)的效果欠佳等問題比較突出。有必要對高職學(xué)生頂崗實習(xí)效果進行分析并采取一些對策。

關(guān)鍵詞： 頂崗實習(xí) ? 效果分析 ? 對策建議

頂崗實習(xí)是高職學(xué)生提高實踐技能的根本保障之一，提高頂崗實習(xí)成效對實現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)具有重大意義。

2010年7月國務(wù)院發(fā)布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》指出“把提高效果作為重點。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進教育教學(xué)改革。實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式”。2014年5月發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》指出“加大實習(xí)實訓(xùn)在教學(xué)中的比重，創(chuàng)新頂崗實習(xí)形式，強化以育人為目標(biāo)的實習(xí)實訓(xùn)考核評價”。2016年6月和2018年1月，教育部兩次發(fā)布了共計136個專業(yè)的《職業(yè)學(xué)校專業(yè)（類）頂崗實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)》，主要從適用范圍、實習(xí)目標(biāo)、時間安排、實習(xí)條件、實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)成果、考核評價、實習(xí)管理等方面進行了規(guī)范。

頂崗實習(xí)因受諸多實際因素制約，如學(xué)生實操經(jīng)驗少和實操能力弱、實習(xí)單位不太愿意讓學(xué)生操作實質(zhì)性業(yè)務(wù)、學(xué)校遠程監(jiān)控難度大等，導(dǎo)致部分學(xué)生頂崗實習(xí)浮于表面、流于形式，從而未能較好地掌握相關(guān)職業(yè)技能和提高職業(yè)素養(yǎng)，影響高職人才培養(yǎng)質(zhì)量和高職教育持續(xù)健康發(fā)展。

一、高職學(xué)生頂崗實習(xí)效果的研究現(xiàn)狀

國內(nèi)學(xué)者對我國高職學(xué)生頂崗實習(xí)現(xiàn)狀進行了較多的實踐研究，現(xiàn)有研究主要集中在三個方面：

一是頂崗實習(xí)教學(xué)設(shè)計方面，有學(xué)者認為高職頂崗實習(xí)缺乏系統(tǒng)設(shè)計，受制于職業(yè)教育的開放性不夠、對頂崗實習(xí)的認識不到位、頂崗實習(xí)制度設(shè)計不完善等因素，提出科學(xué)系統(tǒng)地設(shè)計頂崗實習(xí)方案，探索多樣化的頂崗實習(xí)形式，做好國家制度的頂層設(shè)計。

二是頂崗實習(xí)過程管理方面，有學(xué)者認為管理層重視程度不夠、管理人員管理水平較低、管理內(nèi)容重點不突出、管理方式單一等，提出完善頂崗實習(xí)管理制度、積極利用新媒體手段、專人負責(zé)和雙向?qū)熦撠?zé)制、學(xué)分互換、企業(yè)工作室進駐校園、輔導(dǎo)員定期走訪企業(yè)關(guān)愛學(xué)生、學(xué)生管理工作定期研討等策略。

三是頂崗實習(xí)效果評價方面，李紹中認為“頂崗實習(xí)應(yīng)建立結(jié)果效果標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)過程標(biāo)準(zhǔn)，并提出構(gòu)建頂崗實習(xí)的管理機制與教學(xué)效果監(jiān)控體系”;易蘭華在對高職學(xué)生和管理者、指導(dǎo)者進行調(diào)查的基礎(chǔ)上，采用德爾菲法確定不同指標(biāo)的重要程度（權(quán)重），構(gòu)建了一套涵蓋實習(xí)態(tài)度、實習(xí)組織、實習(xí)指導(dǎo)過程、實習(xí)效果、實習(xí)準(zhǔn)備、實習(xí)過程的效果評價體系;董文敏以某職業(yè)學(xué)院汽車營銷專業(yè)為例，對學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量進行分析，提出“PDCA循環(huán)管理有助于提高頂崗實習(xí)質(zhì)量”。

二、高職學(xué)生頂崗實習(xí)效果分析

（一）問卷調(diào)查情況

學(xué)生頂崗實習(xí)效果由多方面因素決定，包括實習(xí)學(xué)生、實習(xí)單位和用人單位等。2018年6月，課題組對重慶財經(jīng)職業(yè)學(xué)院2018屆畢業(yè)生、實習(xí)單位進行了問卷調(diào)查，2019年7月針對2018屆畢業(yè)生的用人單位進行了調(diào)查。在畢業(yè)生調(diào)查方面收到問卷180份，對實習(xí)單位調(diào)查收到問卷116份，對用人單位跟蹤調(diào)查方面收到問卷110份。調(diào)查內(nèi)容主要包括頂崗實習(xí)的關(guān)聯(lián)性、學(xué)生實習(xí)受指導(dǎo)情況、學(xué)生實習(xí)的自我評價、實習(xí)單位對實習(xí)學(xué)生的評價、用人單位對就業(yè)學(xué)生的后續(xù)評價等方面。

（二）高職學(xué)生頂崗實習(xí)效果分析

1.學(xué)生對頂崗實習(xí)的評價分析

學(xué)生在頂崗實習(xí)期間實習(xí)崗位數(shù)量上，61.11%的學(xué)生實習(xí)一個崗位、31.11%的學(xué)生實習(xí)兩個崗位、6.67%的學(xué)生實習(xí)三個崗位、1.11%的學(xué)生實習(xí)三個崗位以上，可見學(xué)生實習(xí)的崗位比較單一。在頂崗實習(xí)的崗位與所學(xué)專業(yè)的關(guān)聯(lián)程度方面，“很密切”“密切”“較密切”“較不密切”“不密切”的占比分別為4.44%、17.78%、34.44%、31.11%、12.22%，顯示學(xué)生頂崗實習(xí)的崗位與學(xué)生所學(xué)專業(yè)的關(guān)聯(lián)性總體而言偏弱。

在頂崗實習(xí)期間平均每天工作時間方面，“不足4小時”的占比1.11%、“4至6小時”的占比20%、“6至8小時”的占比61.11%、“8小時以上”的占比17.78%。在頂崗實習(xí)期間實習(xí)工作內(nèi)容方面，“很多”“多”“較多”“較少”“很少”的占比分別為11.11%、17.78%、42.22%、27.78%、1.11%，認為實習(xí)工作內(nèi)容“較少”和“很少”的合計占比36.67%，說明相當(dāng)部分學(xué)生的實習(xí)工作內(nèi)容較單一;在頂崗實習(xí)期間工作強度方面，選擇“很強”“強”“較強”“較輕松”“輕松”的占比分別為5.56%、26.67%、51.11%、1.11%、1.67%，說明實習(xí)工作的勞動量比較充足。從實習(xí)期間實習(xí)單位指導(dǎo)老師（師傅）的業(yè)務(wù)指導(dǎo)情況看，認為“很詳細”“詳細”“較詳細”“較不詳細”“不詳細”的占比分別為11.11%、31.11%、36.67%、21.11%、0，說明實習(xí)單位指導(dǎo)老師對學(xué)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)比較認真，仍有待提高。對于學(xué)校實習(xí)指導(dǎo)老師對學(xué)生的專業(yè)指導(dǎo)情況，選擇“很詳細”“詳細”“較詳細”“較不詳細”“不詳細”的占比分別為10%、11.11%、26.67%、36.67%、15.56%，說明學(xué)校指導(dǎo)老師對學(xué)生的實習(xí)指導(dǎo)力度不夠。

學(xué)生對頂崗實習(xí)效果的評價主要包括實踐技能提高、職業(yè)素質(zhì)提高、頂崗實習(xí)對未來職業(yè)發(fā)展的幫助等方面。調(diào)查情況如下圖。

圖1 ? 頂崗實習(xí)對自己實踐技能的提高

在認為頂崗實習(xí)對自己的實踐技能提高方面，選擇“很大”“大”“較大”“較小”“小”的比例分別為15.56%、22.22%、44.44%、17.78%、0。

圖2 ? 頂崗實習(xí)對自己職業(yè)素質(zhì)的提高

在認為頂崗實習(xí)對自己素質(zhì)提高的幫助方面，選擇“很大”“大”“較大”“較小”“小”的比例分別為20%、24.44%、45.56%、10%、0。

圖3 ? 頂崗實習(xí)對自己未來職業(yè)發(fā)展的幫助

在認為頂崗實習(xí)對自己未來職業(yè)發(fā)展的幫助方面，選擇“很大”“大”“較大”“較小”“小”的比例分別為11.11%、21.11%、42.22%、25.56%、0。

說明學(xué)生普遍認為頂崗實習(xí)在提高學(xué)生實踐技能和職業(yè)素質(zhì)、對未來職業(yè)發(fā)展的幫助等方面均有一定的效果，但還不明顯。

2.實習(xí)單位對頂崗實習(xí)學(xué)生的評價

在實習(xí)生實習(xí)初期具備的職業(yè)技能方面，認為“很高”和“高”占比15.51%，認為“較高”的占27.59，認為“較低”的占32.76%，另有24.14%選擇“專業(yè)不對口，無法體現(xiàn)”，說明學(xué)生剛?cè)挝粎⒓禹攳弻嵙?xí)時，職業(yè)技能總體較弱。實習(xí)生實習(xí)初期具備的社會實踐能力，選擇“很高”“高”“較高”“較低”“低”的比例分別為3.45%、8.62%、24.14%，56.9%、6.9%，說明學(xué)生在頂崗實習(xí)初期社會實踐能力整體偏弱。在實習(xí)生實習(xí)初期所具備的職業(yè)素質(zhì)（包括工作態(tài)度、耐勞精神、受挫能力、協(xié)作意識、責(zé)任心等）方面，認為“很高”“高”“較高”“較低”“低”的比例分別為4.6%、24.71%、35.63%，31.03%、4.02%，反映出學(xué)生在頂崗實習(xí)初期職業(yè)素質(zhì)整體較低。在實習(xí)生適應(yīng)實習(xí)單位的實習(xí)工作所需時間方面，20.69%在1個月以下，46.55%需要1個—2個月，25.86%需要2個—3個月，另有6.89%需要3個—4個月或4個月以上，說明學(xué)生適應(yīng)實習(xí)工作的能力較快。在實習(xí)單位對頂崗實習(xí)生的工作整體表現(xiàn)上，“很滿意”的占6.9%，“滿意”占27.59%，“較滿意”占48.28%，“較不滿意”的占17.24%，反映出實習(xí)單位對學(xué)生經(jīng)過頂崗實習(xí)之后的滿意程度較高。

3.用人單位對畢業(yè)生的評價

從畢業(yè)生所學(xué)專業(yè)與用人單位工作崗位對口程度來看，選擇“很密切”“密切”“較密切”“較不密切”“不密切”的占比分別為5.45%、23.64%、41.82%、21.82%、7.27%，“很密切”和“密切”的占比合計不足30%，說明就業(yè)對口率還不理想。

在畢業(yè)生所具備的職業(yè)技能方面，認為“很高”“高”“較高”“較低”“專業(yè)不對口，無法體現(xiàn)”的占比分別為5.45%、43.64%、41.82%，1.82%、7.27%;從畢業(yè)生具備的社會實踐能力來看，認為“很高”“高”“較高”“較低”“低”的占比分別為1.82%、41.82%、38.18%，16.36%、1.82%;從畢業(yè)生具備的職業(yè)素質(zhì)（工作態(tài)度、耐勞精神、受挫能力、協(xié)作意識、責(zé)任心等）來看，認為“很高”“高”“較高”“較低”“低”的占比分別為10.91%、63.64%、21.82%，3.64%、0，說明學(xué)生經(jīng)過頂崗實習(xí)階段之后職業(yè)技能、社會實踐能力、職業(yè)素質(zhì)均有明顯提高。在畢業(yè)生適應(yīng)單位的工作所需時間上，需要1個月的占比30.91%，需要2個月的占比58.18%，需要3個月的占比10.91%，說明畢業(yè)生適應(yīng)工作的時間更快。從用人單位對畢業(yè)生的工作整體表現(xiàn)來看，“很滿意”的占9.09%，“滿意”占56.36%，“較滿意”占27.27%，“較不滿意”的占7.27%，用人單位對畢業(yè)生滿意程度較學(xué)生實習(xí)初期明顯提高。從實習(xí)單位與用人單位的角度來看實習(xí)效果，見圖4。

圖4 ? 實習(xí)單位與用人單位對學(xué)生的評價比較

通過實習(xí)單位與用人單位對學(xué)生的評價比較來看，在評價學(xué)生實習(xí)效果的指標(biāo)方面，用人單位的評價明顯高于實習(xí)單位在實習(xí)初期的評價，說明頂崗實習(xí)具有顯著的效果。

三、結(jié)論與對策建議

基于對重慶財經(jīng)職業(yè)學(xué)院學(xué)生頂崗實習(xí)情況的調(diào)查，從學(xué)生、實習(xí)單位和用人單位三個角度進行評價研究，結(jié)果顯示，學(xué)生參加頂崗實習(xí)對提高職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)、社會實踐能力、就業(yè)能力等有明顯的幫助，但頂崗實習(xí)的效果總體不甚理想，在實踐中，學(xué)生頂崗實習(xí)的效果受多方面的影響，既有學(xué)校管理方面的、學(xué)生方面的，又有實習(xí)單位方面的。要增強頂崗實習(xí)效果，可以從以下幾個方面著手：

（一）學(xué)校加強學(xué)生頂崗實習(xí)的管理

1.提高頂崗實習(xí)單位和實習(xí)崗位的對口率

目前，高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)安排主要有兩種方式，一是由學(xué)校安排一部分學(xué)生到校企合作單位去實習(xí)，二是由學(xué)生自己尋找實習(xí)單位實習(xí)?，F(xiàn)階段我國高職院校的校企合作比較欠缺，一是校企合作的企業(yè)數(shù)量少，二是校企合作的實質(zhì)內(nèi)容少，校企合作流于形式，導(dǎo)致校企合作單位能夠提供的實習(xí)崗位少。更多的學(xué)生需要自己尋找實習(xí)單位，學(xué)生自己尋找實習(xí)單位，可能會因為時間倉促或為了應(yīng)付學(xué)校的實習(xí)任務(wù)而敷衍，導(dǎo)致尋找的實習(xí)單位和實習(xí)崗位與所學(xué)專業(yè)關(guān)聯(lián)性不強，甚至完全不對口。在這些學(xué)生中，部分學(xué)生對本專業(yè)不感興趣而自愿選擇其他非對口性單位和崗位實習(xí)，更多的是找不到對口性崗位而無奈選擇其他非對口性單位和崗位實習(xí)。這種對口性弱的頂崗實習(xí)難以將學(xué)生在校期間所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和專業(yè)技能結(jié)合起來，影響學(xué)生的頂崗實習(xí)效果。部分學(xué)生在這些非對口性單位實習(xí)之后就留下來就業(yè)或者畢業(yè)就業(yè)時選擇了類似的單位，在很大程度上影響學(xué)生就業(yè)的對口率。

為此，學(xué)校一方面要繼續(xù)加強校企合作，增加校企合作數(shù)量和提高質(zhì)量，盡可能多地解決學(xué)生頂崗實習(xí)的對口性問題。另一方面提前計劃學(xué)生頂崗實習(xí)，如一般高職院校把頂崗實習(xí)安排在畢業(yè)前6個月，可以在畢業(yè)前9個月甚至更早就鼓勵學(xué)生尋找實習(xí)單位，并對學(xué)生尋找的實習(xí)單位事先審核，如果學(xué)生自己尋找的實習(xí)單位與所學(xué)專業(yè)關(guān)聯(lián)性很弱，就可以要求學(xué)生重新尋找更換實習(xí)單位，提高實習(xí)對口率。

2.學(xué)校的實習(xí)指導(dǎo)教師加強指導(dǎo)

現(xiàn)在學(xué)生實習(xí)一般安排專業(yè)課教師指導(dǎo)，并采用習(xí)訓(xùn)云或其他實習(xí)管理平臺，很大程度上方便了指導(dǎo)教師的管理。但在實踐操作中還是存在一些問題，一是學(xué)生簽到之后究竟是否在工作難以監(jiān)控;二是學(xué)生實習(xí)內(nèi)容和工作量是否適中。從學(xué)生培養(yǎng)角度看，實習(xí)崗位較多、實習(xí)內(nèi)容較充分、實習(xí)工作量較大對學(xué)生實習(xí)效果有很大影響，更有利于學(xué)生較全面地了解和熟悉行業(yè)企業(yè)運行和工作內(nèi)容，提高學(xué)生的核心技能和職業(yè)素養(yǎng)。

從調(diào)查結(jié)果來看，學(xué)校的實習(xí)指導(dǎo)教師對學(xué)生的專業(yè)指導(dǎo)明顯不足。所以，學(xué)校的實習(xí)指導(dǎo)教師一要重視對學(xué)生的指導(dǎo)，了解學(xué)生的實習(xí)情況，給予適當(dāng)?shù)膶I(yè)指導(dǎo)，即便是對非對口性頂崗實習(xí)的學(xué)生，也應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生提高素養(yǎng);二是與學(xué)生實習(xí)單位的指導(dǎo)教師聯(lián)系，了解學(xué)生頂崗實習(xí)的狀態(tài)，加強過程性管理;三是學(xué)校進一步完善專業(yè)指導(dǎo)教師的實習(xí)指導(dǎo)管理與激勵制度。

（二）實習(xí)單位加強對實習(xí)學(xué)生的管理

1.實習(xí)單位應(yīng)安排業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任實習(xí)指導(dǎo)教師

學(xué)生自己找實習(xí)單位的時候往往通過親友、往屆學(xué)姐師兄等社會關(guān)系，即實習(xí)單位有熟人關(guān)系，部分學(xué)生可能利用這些關(guān)系在實習(xí)過程中偷懶、造假，使得頂崗實習(xí)工作流于形式;實習(xí)單位重視不夠，在確定單位實習(xí)指導(dǎo)教師時，往往出于人情考慮，安排實習(xí)生的熟人或業(yè)務(wù)新手擔(dān)任實習(xí)指導(dǎo)教師，影響學(xué)生的實習(xí)效果。所以，學(xué)校在確認學(xué)生頂崗實習(xí)單位指導(dǎo)教師時，可與實習(xí)單位溝通，要求盡可能給學(xué)生安排職業(yè)素養(yǎng)高的、負責(zé)任的業(yè)務(wù)人員、骨干或管理精英擔(dān)任實習(xí)指導(dǎo)教師。

2.實習(xí)單位應(yīng)建立和完善實習(xí)生的管理制度

學(xué)生頂崗實習(xí)效果在很大程度上取決于實習(xí)單位的安排，實習(xí)單位應(yīng)建立或完善實習(xí)生的管理制度，實習(xí)生在某一崗位實習(xí)的日常工作職責(zé)、工作內(nèi)容、實習(xí)工作進度、工作成效、考核標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)有較明確具體的規(guī)定;實習(xí)單位指導(dǎo)教師的工作職責(zé)、指導(dǎo)次數(shù)、指導(dǎo)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)有具體的規(guī)定。

但在我國現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)營環(huán)境下，不少企業(yè)單位因此增加管理成本，更不愿意接受學(xué)生實習(xí)，鑒于此，建議可以由學(xué)校結(jié)合教育部的《職業(yè)學(xué)校專業(yè)（類）頂崗實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)》幫助企業(yè)制定學(xué)生頂崗實習(xí)有關(guān)制度。

（三）政府要完善校企合作激勵制度

2018年2月教育部等六部門出臺了《職業(yè)學(xué)校校企合作促進辦法》，該項政策對企業(yè)可謂“利好”，比如其中提到“企業(yè)因接收學(xué)生實習(xí)所實際發(fā)生的與取得收入有關(guān)的合理支出，以及企業(yè)發(fā)生的職工教育經(jīng)費支出，依法在計算應(yīng)納稅所得額時扣除”。對企業(yè)參與職業(yè)院校頂崗實習(xí)有著較強的激勵作用，從本質(zhì)上講，政府以稅收減免的方式購買了企業(yè)提供學(xué)生頂崗實習(xí)機會的服務(wù)，解決了企業(yè)接收學(xué)生頂崗實習(xí)可能產(chǎn)生的成本支出。但從實施情況看，部分企業(yè)仍然不了解、不積極。所以，有關(guān)政府部門需進一步完善相關(guān)的制度，比如企業(yè)接收學(xué)生頂崗實習(xí)的成本支出怎么核算，辦理手續(xù)的流程如何更加便捷等;加大對企業(yè)的政策宣傳力度，鼓勵企業(yè)主動聯(lián)系職業(yè)院校參與校企合作，積極接收專業(yè)對口學(xué)生來企業(yè)頂崗實習(xí)，有關(guān)研究表明企業(yè)參與實習(xí)總體上是獲利的，在政府給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策之后，企業(yè)參與頂崗實習(xí)虧損的面會大幅度下降，甚至不會因為接收學(xué)生頂崗實習(xí)而產(chǎn)生損失。

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基金：重慶財經(jīng)職業(yè)學(xué)院教改課題“高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)效果實證研究——以重慶財經(jīng)職業(yè)學(xué)院為例”（項目編號J18002YFB）;重慶市教育科學(xué)規(guī)劃課題“政府購買職業(yè)教育學(xué)生實習(xí)服務(wù)的策略研究——以重慶為例”（項目編號2019-GX-036）。