新時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見的收集、處置及引導(dǎo)機制研究

王帥

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的更新，以及大眾傳媒的快速發(fā)展，大學(xué)生開始不斷的活躍在網(wǎng)絡(luò)空間，并且在各種國家、社會的事件上發(fā)表自己的看法。近年來，因為大學(xué)生網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，導(dǎo)致各種網(wǎng)絡(luò)意見層出不窮，想要對這些網(wǎng)絡(luò)意見進行收集、處置及引導(dǎo)，需要從三方面進行研究：首先是國家方面，政府要建立健全的網(wǎng)絡(luò)意見機制，保障大學(xué)生的權(quán)利和義務(wù)；其次是大學(xué)生方面，大學(xué)生要自我約束自己，在實行自己權(quán)利的同時不要忘記自己的義務(wù)；最后是發(fā)表意見的網(wǎng)絡(luò)平臺，不僅做好分內(nèi)之事，還要做好篩選和管理。

關(guān)鍵詞：新時代 大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)意見 收集 處置

互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)是第三次工業(yè)革命的產(chǎn)物，它們的出現(xiàn)與發(fā)展給人們帶來了許多想不到的便捷，隨著時間的更新，它們也在默默地改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活方式?，F(xiàn)今，網(wǎng)絡(luò)早已成為人們生活中無法缺少的一部分。新時代的背景下，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上暢所欲言也已變成常態(tài)，但是網(wǎng)絡(luò)意見的收集、處置及引導(dǎo)機制還不夠完善。新時代的大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)媒體的主力大軍，在進行網(wǎng)絡(luò)意見表達時也要有一定的限制性。本文主要是研究新時代下，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)意見收集、處置及引導(dǎo)機制的現(xiàn)狀和完善，分析情況，得出有效解決途徑。

一、簡述大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見的現(xiàn)狀

我國的新媒體時代正在快速發(fā)展，原來的運行模式正在進行更迭，新型的社會結(jié)構(gòu)逐步形成，深刻地影響大學(xué)生們的認(rèn)知與行為。從中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心公開發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)可以看到，截至2019年6月，中國網(wǎng)站數(shù)量為518萬個，較2018年底下降了1.1%。

雖然網(wǎng)站數(shù)量相較于2018年有所降低，但是“CN”下的網(wǎng)站數(shù)量為337萬個，相較于2018年增長了3.5%。截至2019年上半年，我國網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)27.9小時，比2018年增加了0.3小時。網(wǎng)民規(guī)模在2019年也達到了8.57億，其中受過大學(xué)?？?、大學(xué)本科及以上教育的網(wǎng)民群體分別占10.5%和9.7%（具體見圖1），這足以說明大學(xué)生屬于我國網(wǎng)絡(luò)使用者的主體之一。而我國的搜索引擎用戶已經(jīng)達到了6.95億，說明我國的網(wǎng)民絕大部分都會使用搜索引擎，且在里面瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞等較多?；ヂ?lián)網(wǎng)把網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分為了基礎(chǔ)性應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)娛樂應(yīng)用，無論在哪類應(yīng)用里，網(wǎng)民都可以表達自己的意見，政府及各類搜索引擎會整理、統(tǒng)計這些網(wǎng)絡(luò)意見。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)包容性的不斷擴大，使得大學(xué)生及人們的網(wǎng)上表達意見的權(quán)利也變大，慢慢地會出現(xiàn)一些不符合法律等基本原則的意見出現(xiàn)，因此造成了一些問題與矛盾，所以國家、網(wǎng)絡(luò)媒介以及大學(xué)生等都需要進行思考與改變。

二、影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見的收集、處置及引導(dǎo)機制的因素

（一）網(wǎng)絡(luò)平臺自身的快速發(fā)展

新型媒體時代的到來，讓經(jīng)濟水平、社會生活、文化現(xiàn)象等方面出現(xiàn)了巨大的改變，同時對大學(xué)生的認(rèn)知方式和行為模式也產(chǎn)生了影響。根據(jù)上述的數(shù)據(jù)可以得知，中國網(wǎng)站數(shù)量為518萬個，這么龐大的網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)量衍生的大學(xué)生用戶量也是不可估量。因此，網(wǎng)絡(luò)平臺上面出現(xiàn)的多樣的信息也不斷地向大學(xué)生輸送，對其價值觀念的形成有著不可忽視的作用，慢慢地網(wǎng)絡(luò)平臺逐漸成為大學(xué)生意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭的主要地區(qū)。因此，網(wǎng)絡(luò)平臺極其容易影響收集、處置及引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)意見的機制，我們必須認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)平臺收集、處置及引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)意見的重要性，從網(wǎng)絡(luò)平臺的管理等來把握新時代大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)意見，探索正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)意見的機制，引導(dǎo)大學(xué)生正確運用網(wǎng)絡(luò)平臺進行意見表達及公共參與。

（二）大學(xué)生話語權(quán)方式的轉(zhuǎn)變

新時代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用不斷增加，讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上擁有了更多的意見表達空間，大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)運用的主體，在網(wǎng)絡(luò)平臺中獲得了更多的話語權(quán)，慢慢地讓傳統(tǒng)話語權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)話語權(quán)。與傳統(tǒng)的話語體系相比，網(wǎng)絡(luò)話語體系比較自由和開放，大學(xué)生能夠自由地表達出自己的觀點，向大眾反映出自己的想法、態(tài)度和需求。但網(wǎng)絡(luò)平臺有放大效應(yīng)，在某些情境下會使一些語言對他人造成積極的或消極的影響，如大學(xué)生行使自己的話語權(quán)時，容易出現(xiàn)缺乏理性的情況，這極大程度上出現(xiàn)不理性的、情緒化的意見表達，或者因網(wǎng)絡(luò)輿論的風(fēng)向引導(dǎo)出現(xiàn)跟隨的情況。所以，大學(xué)生在進行網(wǎng)絡(luò)意見表達時，一定要盡可能保持客觀，不要被其他因素影響，要正確運用自己的話語權(quán)。

（三）國家政府政策的引導(dǎo)作用

習(xí)近平總書記對于新時代網(wǎng)絡(luò)平臺等建設(shè)發(fā)展高度重視，曾多次發(fā)表過“新時代媒體思想輿論工作的正確道路，在于解決負(fù)面效應(yīng)，激發(fā)內(nèi)心的正能量，讓其成為治國理政、凝聚共識的助手”等論述。國家政府政策的引導(dǎo)對于收集、處置及引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見有著主導(dǎo)作用，在大方向上指引大學(xué)生走正確的道路。因此國務(wù)院和教育部等相繼發(fā)表了《關(guān)于進一步加強高等學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理工作的意見》和《關(guān)于進一步改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》等通知，對新時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想教育工作、提升引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論能力和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全等宣傳隊伍提出要求。這不僅給新時代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論等宣傳工作帶來了極大地挑戰(zhàn)，還證明了國家引導(dǎo)新時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見表達的必要性。

三、完善大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見的收集、處置及引導(dǎo)機制的途徑

（一）政府要做好自身職能，建立健全的機制

政府是建立收集、處置及引導(dǎo)機制的主體，因此要充分發(fā)揮自己的主體作用。首先，政府要加強網(wǎng)絡(luò)平臺等法律法規(guī)的建設(shè)。建立出完善的法律法規(guī)，規(guī)范新時代大學(xué)生文明表達網(wǎng)絡(luò)意見的行為，嚴(yán)厲打擊和治理大學(xué)生表達不良語言的行為，側(cè)方面提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)法制意識。其次，政府要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)意見收集、處置及引導(dǎo)機制，便于疏導(dǎo)辟謠。如采用大數(shù)據(jù)技術(shù)的手段，健全網(wǎng)絡(luò)意見收集、處置及引導(dǎo)機制，加強管理大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)意見，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的謠言等，提早做好監(jiān)察準(zhǔn)備。政府一定要加強大學(xué)生的意識形態(tài)建設(shè)，如加強馬克思主義、中國特色社會主義在大學(xué)生意識形態(tài)中的重要性。政府需要堅決維護正確的意識形態(tài)，堅持從正面宣傳，讓大學(xué)生走正確發(fā)表網(wǎng)絡(luò)意見的道路。

（二）大學(xué)生要規(guī)范自身言行，加強自我約束

想要讓大學(xué)生規(guī)范自身的言行，做好自我約束，要從兩個方面進行。第一是從高校出發(fā)，讓高校及全體老師形成合力，教育大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表意見時，不要太過于隨性，要有自己的判斷。通過教育的方式，讓大學(xué)生建立正確的網(wǎng)絡(luò)意識，明確自身的權(quán)利和義務(wù)，提高大學(xué)生識別虛假網(wǎng)絡(luò)信息的能力，避免傳播網(wǎng)絡(luò)虛假信息，提升新時代大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。高?？梢越ㄔO(shè)大學(xué)生喜愛、信任的網(wǎng)絡(luò)平臺。引導(dǎo)規(guī)范大學(xué)生依據(jù)不同的話題正確發(fā)表網(wǎng)絡(luò)意見。第二是從大學(xué)生自身出發(fā)，讓其主動進行規(guī)范和約束。新時代的大學(xué)生群體除了要遵守法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，還要學(xué)習(xí)和了解關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的法律知識，自覺進行規(guī)范言行，做到知行合一。在面對網(wǎng)絡(luò)平臺上的問題時，不要太過著急發(fā)表意見，應(yīng)該努力做到言行有依據(jù)，不要隨波逐流，盲目跟風(fēng)。此外，新時代的大學(xué)生要不斷地進行自身修養(yǎng)訓(xùn)練，加強提升認(rèn)知和辨別是非的能力，在網(wǎng)絡(luò)上堅定自己的立場和表達正確的觀點，做到自我約束與監(jiān)督。

（三）網(wǎng)絡(luò)平臺要增強職業(yè)道德，做好收集和處置

網(wǎng)絡(luò)平臺每年的數(shù)量都在不斷地增長，因此網(wǎng)絡(luò)平臺要做好自己的義務(wù)，盡自己的社會功用。首先網(wǎng)絡(luò)平臺一定要增強自身的職業(yè)道德，理性的收集和處置網(wǎng)絡(luò)意見。現(xiàn)今的社會環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)平臺的言論慢慢引導(dǎo)著社會言論，并且逐漸成為了風(fēng)向標(biāo)，因此網(wǎng)絡(luò)平臺扮演了網(wǎng)絡(luò)意見的管理和監(jiān)督角色，肩負(fù)著更加重要的責(zé)任。若想要構(gòu)建一個理性化的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見表達平臺，網(wǎng)絡(luò)工作者就要努力提升職業(yè)道德，發(fā)揮自身的作用，提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見內(nèi)容的審核標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，展現(xiàn)出一個理性化網(wǎng)絡(luò)平臺。其次是增強網(wǎng)絡(luò)平臺的自我約束，強化收集處置制度。作為建立和管理網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的工作者，網(wǎng)絡(luò)平臺有責(zé)任也有義務(wù)去約束自身的言行，這里的言行是指發(fā)表出來的話題、新聞等內(nèi)容，要傳播正確的、積極向上的內(nèi)容與思想，并且要敢于對平臺發(fā)表內(nèi)容等承擔(dān)責(zé)任，從而穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)社會的環(huán)境。此外，要加強收集和處置大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的意見，建設(shè)一個完善的管理監(jiān)督流程，保障網(wǎng)絡(luò)平臺環(huán)境的潔凈。

結(jié)語：綜上所述，政府要充分發(fā)揮自身主體的政治引導(dǎo)作用，除了建立關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意見的法律法規(guī)之外，還應(yīng)該制定一個完善的收集、處置及引導(dǎo)機制，做好自身的職能工作，引導(dǎo)新時代的大學(xué)生走上正確的發(fā)表網(wǎng)絡(luò)意見的道路。此外，高校要緊緊跟隨國家的政策，讓教育工作者傳輸正確的思想觀念，幫助大學(xué)生形成一個正能量的價值觀念，在面對新聞和事件時，也不會缺乏理性，盲目從眾。新時代下，大學(xué)生追求平等和自由的權(quán)利，但是在維護自身權(quán)利的同時，不能忽視自己應(yīng)做的義務(wù)，所以，要規(guī)范自身的言行，加強自我約束。

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