創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)改革與探索

李曉晟

摘? 要：IT技術(shù)不斷發(fā)展并滲透到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，創(chuàng)造了新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)改革使教學(xué)與實(shí)務(wù)同步，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)水平，教學(xué)規(guī)模和時(shí)間有較強(qiáng)的可控性，并可以延伸到其他課程的實(shí)訓(xùn)，所以其教學(xué)改革是可行的。針對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)存在的問題，對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)改革的路徑進(jìn)行了探索，有助于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下提升《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)的效果。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn);教學(xué)改革;探索

中圖分類號(hào)：G712? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：2096-3769（2020）01-090-06

2010年教育部提出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的概念，將其定義為“適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略需要而產(chǎn)生的一種教學(xué)理念與模式”，把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育納入我國(guó)素質(zhì)教育體系，注重應(yīng)用型人才的培養(yǎng)[1]。2015年5月，國(guó)務(wù)院辦公廳頒行《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》，明確深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的指導(dǎo)思想、基本原則、總體目標(biāo)[2]。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)發(fā)展很快，廣泛滲入經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面，不斷活躍和繁榮我國(guó)經(jīng)濟(jì)。鑒于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶來(lái)了良好的機(jī)遇，高校紛紛開設(shè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程，幫助學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論和實(shí)務(wù)，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)就業(yè)水平。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下，應(yīng)通過(guò)教學(xué)改革，使《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)與實(shí)務(wù)接軌。鑒于網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)的成熟性、廣泛性、功能可選性和低成本，本文探索在微機(jī)實(shí)驗(yàn)室和創(chuàng)業(yè)園區(qū)，直接應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)銷售商品和服務(wù)，進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。

一、文獻(xiàn)綜述和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)改革設(shè)計(jì)方案的提出

一些學(xué)者研究了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)訓(xùn)的重要性。趙斌，崔曉峰，胡正一通過(guò)研究，提出在互聯(lián)網(wǎng)真實(shí)環(huán)境下，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)緊密融合，提高學(xué)生的動(dòng)手操作技能[3]。辛麗如認(rèn)為高?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程應(yīng)采用理實(shí)一體化教學(xué)模式[4]?？婙x鴦?wù)J為應(yīng)根據(jù)服裝專業(yè)的就業(yè)方向，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革[5]。

一些學(xué)者認(rèn)為應(yīng)通過(guò)與校外企業(yè)合作，通過(guò)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。張嬋，張瑞林界定了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力體系的構(gòu)成和相關(guān)影響因素，提出校企合作促進(jìn)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)訓(xùn)水平的教學(xué)模式[6]。許靜提出《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程應(yīng)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)化改革，引入企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)[7]。李海英提出開展以校企合作模式，開展基于工作過(guò)程的一體化的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)[8]。

一些學(xué)者提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建方式。孫婷，張雪，王明月，謝明認(rèn)為高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下，營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)成為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的有效推動(dòng)力，提出綜合目標(biāo)、內(nèi)容、環(huán)境資源、教學(xué)管理、人才評(píng)價(jià)作為五大要素，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)體系[9]。王偉，李佳明認(rèn)為當(dāng)下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)存在著教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足、教學(xué)內(nèi)容不健全、考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)等問題，提出相應(yīng)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教改方案[10]。卜森研究認(rèn)為，應(yīng)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、學(xué)科競(jìng)賽、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)等方面構(gòu)建多元化、多層次、多方位的實(shí)踐教學(xué)體系[11]。陳法杰，周春光，薄彩香以石河子大學(xué)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)為例，提出教學(xué)存在的主要問題，針對(duì)問題提出了完善與優(yōu)化的具體措施[12]。馬哲明，王迪認(rèn)為高校畢業(yè)生能力與企業(yè)的實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)校應(yīng)加大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)投入、開展實(shí)踐教學(xué)、改革成績(jī)考核模式[13]。

一些學(xué)者提出應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。何金穎探索基于微信平臺(tái)構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂[14]。藍(lán)魏認(rèn)為《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》應(yīng)利用成熟的個(gè)人電子商務(wù)市場(chǎng)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)[15]。王小平提出，應(yīng)模仿中小微企業(yè)工作過(guò)程，對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程進(jìn)行教學(xué)改革，提升學(xué)生應(yīng)用能力[16]。

以往學(xué)者的研究，肯定了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)的重要性，發(fā)現(xiàn)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)存在的問題，并提出相應(yīng)解決方案。但以往學(xué)者對(duì)于《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)改革需要依賴的基礎(chǔ)條件沒有完全準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程設(shè)計(jì)沒有覆蓋課程的所有重要實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。本文通過(guò)探索，明確了高?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)改革依賴的基礎(chǔ)條件，根據(jù)當(dāng)前高校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)存在的問題，提出創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下高校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)改革方案，如圖1所示。

二、高校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)改革依賴的基礎(chǔ)條件

1.無(wú)須購(gòu)買教學(xué)軟件，使用網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)低成本運(yùn)營(yíng)

實(shí)驗(yàn)教學(xué)通常需要使用教學(xué)模擬軟件。但網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，如淘寶、微信、搜索引擎、電子郵件、博客、微博、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等，可免費(fèi)或者低成本運(yùn)營(yíng)?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)，直接利用網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)進(jìn)行即可，不需要購(gòu)買教學(xué)軟件。鑒于零售平臺(tái)免費(fèi)使用，可以方便地按《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》學(xué)生人數(shù)，開設(shè)相應(yīng)數(shù)量的網(wǎng)上店鋪，使每個(gè)學(xué)生都能夠參與到《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)活動(dòng)中。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全職從業(yè)者，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，其成本不一定比經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的實(shí)體店成本低。但僅為達(dá)到《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)目的，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，利用網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)的免費(fèi)功能已經(jīng)足夠了。例如，淘寶平臺(tái)自身客戶流量就比較大，幾乎不需要推廣費(fèi)用，對(duì)于零售者不收費(fèi)。微信營(yíng)銷，開設(shè)微店是免費(fèi)的，利用微信朋友圈推廣沒有資金成本。利用搜索引擎，可以方便地把商鋪推廣信息留在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，被目標(biāo)客戶搜索到。電子郵件不使用附加功能，是免費(fèi)的。博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷，在經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小的情況下，不需要額外資金投入。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，往往會(huì)設(shè)置交易區(qū)，通常對(duì)商戶收費(fèi)，對(duì)零售者不收費(fèi)?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)，利用網(wǎng)上零售平臺(tái)，學(xué)生作為個(gè)體零售者，可以低成本運(yùn)營(yíng)。

2.高校提供微機(jī)實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)業(yè)園區(qū)場(chǎng)地

微機(jī)實(shí)驗(yàn)室供《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)時(shí)間使用。不需要實(shí)驗(yàn)室維護(hù)人員安裝特別軟件，因?yàn)槭褂玫木堑谌教峁┑木W(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)。這些平臺(tái)已經(jīng)非常成熟，在通常的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)條件下，完全可由學(xué)生自行下載、安裝、使用。創(chuàng)業(yè)園區(qū)是在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)時(shí)間之外，由創(chuàng)業(yè)學(xué)生使用。在創(chuàng)業(yè)園區(qū)辦公場(chǎng)所，只需要購(gòu)置必需的計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備。辦公設(shè)備可以根據(jù)協(xié)商，由創(chuàng)業(yè)學(xué)生，學(xué)校，或者合作企業(yè)提供。雖然網(wǎng)上零售活動(dòng)，可以利用手機(jī)等移動(dòng)工具在任何地方與客戶進(jìn)行交易。但為了實(shí)現(xiàn)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)目標(biāo)，支持學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，學(xué)校需要提供微機(jī)實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)業(yè)園區(qū)的辦公場(chǎng)所。

3.與企業(yè)合作進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)活動(dòng)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)，學(xué)生只進(jìn)行零售環(huán)節(jié)的操作，就足以學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程要求的學(xué)習(xí)內(nèi)容。但是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及的商務(wù)活動(dòng)，除了零售之外，還有生產(chǎn)、批發(fā)、物流、售后等環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)投資較大，工作繁瑣，占用時(shí)間較多，對(duì)于《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)意義不大，不適合學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)踐。所以，可以與企業(yè)合作進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)活動(dòng)，幫助企業(yè)代銷商品。這樣，生產(chǎn)、批發(fā)、存貨、包裝、物流、售后，都不用學(xué)生進(jìn)行，學(xué)生只負(fù)責(zé)在網(wǎng)上接待客戶，進(jìn)行網(wǎng)上零售活動(dòng)。與企業(yè)合作，企業(yè)掌握關(guān)鍵利潤(rùn)環(huán)節(jié)，擴(kuò)大了銷售渠道。企業(yè)與學(xué)生是代銷關(guān)系，不用給學(xué)生報(bào)酬，只要商品有銷量，企業(yè)就有收益。學(xué)校完成了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)任務(wù)，學(xué)生鍛煉了創(chuàng)業(yè)能力，企業(yè)獲得了利潤(rùn)和聲譽(yù)。各方都實(shí)現(xiàn)了自己的主要目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了多贏。

4.利用商品或服務(wù)進(jìn)行實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)，而不是虛擬經(jīng)營(yíng)

大部分網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)嚴(yán)厲打擊虛假交易，所以進(jìn)行虛擬交易是不現(xiàn)實(shí)的?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)，主要利用網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，銷售合作企業(yè)的產(chǎn)品。如果找不到合適的合作企業(yè)，也可以在網(wǎng)上零售其他商品，如學(xué)生經(jīng)營(yíng)的實(shí)體店鋪的商品，或者學(xué)生家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)等。為了實(shí)踐O2O經(jīng)營(yíng)模式，學(xué)生可以用網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，線上銷售自己的奶茶、果品、物流服務(wù)等，然后客戶進(jìn)行線下消費(fèi)。

三、高?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)改革的重要性和可行性

1.使《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)發(fā)展同步

隨著IT技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用以及國(guó)家鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的寬松政策，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)日新月異，滲透到經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面，如微信、天貓、O2O、網(wǎng)約車、超市網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)等。依托網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)開發(fā)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》內(nèi)容，可以讓高校學(xué)生保持與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)的接觸，具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。

2.提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)的成功率

提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下高校教育的重要責(zé)任。資金、商業(yè)關(guān)系、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)遇到的主要難題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)的資金壁壘較低。個(gè)人認(rèn)證開淘寶店和微店時(shí)不需要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不需要固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，甚至不用繳稅，房租、水電、庫(kù)存費(fèi)用都低于傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)模式適合創(chuàng)業(yè)資金有限的高校學(xué)生。學(xué)生在傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)辦實(shí)體，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)少、業(yè)務(wù)量小、信用低，難以建立與供應(yīng)商、客戶、金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)定融洽的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通常是在網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)上進(jìn)行的，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)協(xié)助吸引足夠的客戶流量、通過(guò)第三方資金業(yè)務(wù)減小金融風(fēng)險(xiǎn)，降低了學(xué)生創(chuàng)業(yè)的阻力。學(xué)生在傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)辦實(shí)體時(shí)，行業(yè)成熟度高，競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)微薄。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所涉及的商業(yè)模式往往出現(xiàn)時(shí)間短，不存在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的壟斷企業(yè)，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)可以獲得一定的利潤(rùn)。

3.教學(xué)規(guī)模和時(shí)間可控，適應(yīng)了高校學(xué)生的時(shí)間安排

（1）《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)規(guī)模是可控的。學(xué)校通過(guò)與合作企業(yè)的分工，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》可以只實(shí)訓(xùn)零售環(huán)節(jié)。同一合作企業(yè)，學(xué)生可以針對(duì)其產(chǎn)品開設(shè)多家零售店鋪，這樣大家都可以參與到實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中。課后學(xué)生暫時(shí)不經(jīng)營(yíng)店鋪，也不會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用。所以《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)規(guī)模有很強(qiáng)的可控性。（2）《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)時(shí)間是可控的。對(duì)于僅參與《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程學(xué)習(xí)的學(xué)生，只在上課時(shí)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作。對(duì)于進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的學(xué)生，可以在課外時(shí)間進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。沒時(shí)間經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)，學(xué)生可以把淘寶和微店經(jīng)營(yíng)設(shè)置為自動(dòng)回復(fù)，等有時(shí)間再回復(fù)。所以《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》時(shí)間有很強(qiáng)的可控性。（3）《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)空間是可控的?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)時(shí)間，在微機(jī)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。創(chuàng)業(yè)學(xué)生在工作時(shí)間，在學(xué)校創(chuàng)業(yè)園區(qū)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。即使創(chuàng)業(yè)的學(xué)生在教室、寢室、父母家，也可以利用手機(jī)與客戶溝通。所以《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)空間有很強(qiáng)的可控性?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)中，學(xué)生意愿投入的精力和資本也是可控的。只參與《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)活動(dòng)的學(xué)生，可以在上課時(shí)間進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作;希望提升創(chuàng)業(yè)能力的同學(xué)，可以投入有限的精力及資金，掌握能力即可退出經(jīng)營(yíng);希望長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的同學(xué)，可以投入更多精力和資金進(jìn)行專業(yè)經(jīng)營(yíng)。

4.利用《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)資源可以進(jìn)行其他課程的實(shí)訓(xùn)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的資源，可以應(yīng)用于其他課程的實(shí)訓(xùn)，可以延伸其他課程的實(shí)訓(xùn)，如《客戶關(guān)系管理》實(shí)驗(yàn)?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》與《客戶關(guān)系管理》實(shí)驗(yàn)內(nèi)容在很多地方是重合的?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》涉及客戶溝通，可以實(shí)訓(xùn)《客戶關(guān)系管理》實(shí)驗(yàn)的溝通內(nèi)容;《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》涉及售后評(píng)價(jià)，可以實(shí)訓(xùn)《客戶關(guān)系管理》實(shí)驗(yàn)的客戶抱怨內(nèi)容?！峨娮由虅?wù)》《市場(chǎng)營(yíng)銷》等課程實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》內(nèi)容也存在一定的交叉，可以利用《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》的教學(xué)資源進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

四、當(dāng)前高校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)存在的問題

1.高?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教材老化

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)日新月異，微商、O2O、跨境電商等新的應(yīng)用形式不斷涌現(xiàn)?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程教材從編寫到出版需要一定時(shí)間。當(dāng)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程教材進(jìn)入課堂時(shí)，教材內(nèi)容相對(duì)于實(shí)踐已經(jīng)有些過(guò)時(shí)。如果教師照本宣科，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)就會(huì)脫離實(shí)際，不利于提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。

2.缺乏有豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)師的指導(dǎo)

指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)，需要具有創(chuàng)業(yè)理論和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”師資隊(duì)伍?，F(xiàn)有創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師大多來(lái)源于專職教師、輔導(dǎo)員、行政人員，普遍缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)結(jié)構(gòu)存在實(shí)務(wù)短板，難以理論聯(lián)系實(shí)際指導(dǎo)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。從企業(yè)聘請(qǐng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，可以提升創(chuàng)業(yè)教育水平。但是，如果企業(yè)管理人員與學(xué)校沒有業(yè)務(wù)往來(lái)，企業(yè)管理人員缺乏成為校外導(dǎo)師的意愿。另外校外導(dǎo)師事務(wù)繁忙，與學(xué)生交流的時(shí)間和地點(diǎn)有限。

3.學(xué)生缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)理念

學(xué)生選擇在成本低、經(jīng)營(yíng)難度小、規(guī)制寬松的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域起步創(chuàng)業(yè)，更容易創(chuàng)業(yè)成功并掌握創(chuàng)業(yè)的技巧。但是，如果學(xué)生缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)理念，會(huì)貿(mào)然進(jìn)行實(shí)體創(chuàng)業(yè)。在實(shí)體經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)中，因?yàn)閲?guó)家對(duì)于實(shí)體經(jīng)營(yíng)規(guī)范較嚴(yán)，學(xué)生會(huì)遇到證件辦理、證件查驗(yàn)、繳稅事務(wù)、優(yōu)惠政策落實(shí)、實(shí)務(wù)運(yùn)營(yíng)等難以預(yù)料的困難。實(shí)體創(chuàng)業(yè)后容易陷入進(jìn)退兩難的境地。

4.學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)活動(dòng)缺乏資金

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)需要的資金不多，但有些學(xué)生只是為了在有限時(shí)間內(nèi)增加創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而不是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，會(huì)不愿投入過(guò)多資金。如果社會(huì)、學(xué)校、政府進(jìn)行幫助，注入少量資金扶助學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)，就會(huì)有更多學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)。政府和學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)政策和項(xiàng)目資助學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，但在實(shí)踐中政策落實(shí)困難。如學(xué)生因不了解政府優(yōu)惠政策而不去申請(qǐng)，或者在執(zhí)行時(shí)對(duì)于模糊條款解讀偏差，學(xué)生難以享受優(yōu)惠政策。學(xué)校創(chuàng)業(yè)相關(guān)項(xiàng)目，在執(zhí)行時(shí)監(jiān)督、協(xié)助、落實(shí)不到位。校外企業(yè)鑒于學(xué)生創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，不愿投入資金與學(xué)生合作創(chuàng)業(yè)。

5.高校創(chuàng)業(yè)園區(qū)發(fā)展水平低

（1）創(chuàng)業(yè)園業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度小。企業(yè)不清楚學(xué)校對(duì)于創(chuàng)業(yè)園區(qū)的優(yōu)惠政策，與學(xué)校合作不積級(jí)。最先進(jìn)入創(chuàng)業(yè)園區(qū)的合作企業(yè)，往往是對(duì)于學(xué)校比較了解并有著深厚感情的校友。缺乏合作企業(yè)，就缺乏學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)可以依托的實(shí)體，缺乏創(chuàng)業(yè)資金的注入。（2）創(chuàng)業(yè)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)內(nèi)容和方式重復(fù)、單一。例如，多個(gè)學(xué)生銷售同一企業(yè)的同一產(chǎn)品，利潤(rùn)低，風(fēng)險(xiǎn)大，難以持續(xù)經(jīng)營(yíng)。學(xué)生缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新意識(shí)，低水平重復(fù)創(chuàng)業(yè)，學(xué)生難以在實(shí)踐中提升創(chuàng)業(yè)能力。（3）創(chuàng)業(yè)園區(qū)缺乏有效的管理模式。

創(chuàng)業(yè)園區(qū)管理水平低，運(yùn)營(yíng)缺乏前瞻性，一些管理事務(wù)沒有走上正軌。如盈利如何在企業(yè)、學(xué)生、創(chuàng)業(yè)基金之間進(jìn)行分配，沒有事前達(dá)成統(tǒng)一，事到臨頭再進(jìn)行商議，可能會(huì)損害彼此的合作關(guān)系。

6.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》的教學(xué)體系不完善

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程在高校開設(shè)晚，在一些高校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)體系不完善。教學(xué)大綱、教學(xué)方法、教學(xué)場(chǎng)所、教師隊(duì)伍，存在不合理的環(huán)節(jié)，與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐脫節(jié)。有些高校在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程剛開設(shè)時(shí)，借鑒其他課程建立《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)體系，重理論而輕實(shí)踐，使得《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)效果不好。

五、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下高?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)改革的策略

1.依托實(shí)務(wù)開發(fā)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》內(nèi)容

鑒于教材容易老化的問題，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程直接依托于實(shí)務(wù)進(jìn)行，教材作為教學(xué)的補(bǔ)充。利用淘寶平臺(tái)、微店、電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等，接觸真正的客戶，銷售真正的商品。這樣保證了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)，與實(shí)務(wù)是同步的。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為企業(yè)代銷商品、為家鄉(xiāng)代銷土特產(chǎn)、依托校園便利店開網(wǎng)上便利店，可以讓學(xué)生實(shí)踐C2C的零售模式。利用網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)O2O方式經(jīng)營(yíng)果品店、奶茶店、物流點(diǎn)（例如，菜鳥驛站）。學(xué)生還可以根據(jù)自己的興趣，開網(wǎng)店進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，如幾個(gè)喜歡攝影的同學(xué)在培養(yǎng)攝影愛好的同時(shí)，可以合伙開網(wǎng)上攝影器材店，在滿足自己興趣的同時(shí)，得到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

2.培養(yǎng)理論與實(shí)踐兼?zhèn)涞碾p師型教師隊(duì)伍

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程的教師理論水平都比較高，但缺乏實(shí)踐能力。高校需要通過(guò)培訓(xùn)和交流，進(jìn)一步提升教師的實(shí)務(wù)水平。大的電商平臺(tái)，經(jīng)常會(huì)組織一些培訓(xùn)活動(dòng)，教師可以參加這些培訓(xùn)，能夠有效提升自己的指導(dǎo)能力，并了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展方向。另外，可以把合作公司的企業(yè)管理者聘為學(xué)生的校外創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，進(jìn)一步提升《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程教師隊(duì)伍的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)能力。

3. 通過(guò)引導(dǎo)使學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)的成功率高

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)過(guò)程中，不但要教學(xué)生經(jīng)營(yíng)方法，還要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到國(guó)家對(duì)于電子商務(wù)寬松的政策，讓學(xué)生了解實(shí)體經(jīng)營(yíng)可能遇到的資質(zhì)、稅務(wù)、房租、水電等問題，鼓勵(lì)學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，提高創(chuàng)業(yè)成功率。

4. 學(xué)校落實(shí)優(yōu)惠政策，增加創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，吸引公司合作，多方籌集資金協(xié)助學(xué)生創(chuàng)業(yè)

首先，積極學(xué)習(xí)和宣傳政府對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，幫助學(xué)生申請(qǐng)政策優(yōu)惠。其次，設(shè)立創(chuàng)業(yè)園區(qū)優(yōu)惠政策，減免學(xué)生在創(chuàng)業(yè)園區(qū)的水電、房租、設(shè)備費(fèi)用。學(xué)校設(shè)立和增加學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，對(duì)有前景的學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目給予啟動(dòng)資金的幫助。最后，應(yīng)重點(diǎn)動(dòng)員校友在創(chuàng)業(yè)園區(qū)創(chuàng)辦公司，動(dòng)員周邊公司與學(xué)校合作。借助校友來(lái)訪、畢業(yè)班聚會(huì)、師生私人聯(lián)系等渠道，發(fā)展與公司的合作關(guān)系。

5. 完善創(chuàng)業(yè)園區(qū)的硬件和軟件

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)，使用的是成熟的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，對(duì)于硬件要求不高，學(xué)校只需要提供位置便利，基礎(chǔ)設(shè)施完善的辦公場(chǎng)所即可。配合學(xué)生創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)園區(qū)應(yīng)推出科學(xué)的管理體制。比如創(chuàng)業(yè)園區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的利潤(rùn)，適當(dāng)收取一定費(fèi)用，作為創(chuàng)業(yè)基金，支持后續(xù)的創(chuàng)業(yè)者，使得網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。

6. 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下完善《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)體系

鑒于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，高校應(yīng)在相關(guān)專業(yè)把《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程設(shè)置為必修課，這樣學(xué)校在教師配備、教學(xué)設(shè)備、教學(xué)方法上都會(huì)對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程有所傾斜。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)新發(fā)展，在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下修訂高校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)大綱，摸索出合理的教學(xué)方法，完善教學(xué)體系。

六、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)，隨著網(wǎng)民數(shù)量的增加、支付方式的改進(jìn)、物流業(yè)的迅速發(fā)展，不斷滲透到經(jīng)濟(jì)各個(gè)方向，創(chuàng)造著新的商業(yè)模式和更多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。高?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程只有跟上迅速發(fā)展的實(shí)務(wù)，提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)能力，教學(xué)活動(dòng)才是有效的。當(dāng)前該課程存在著教材老化、缺乏創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、缺乏資金、創(chuàng)業(yè)園區(qū)發(fā)展水平低、教學(xué)體系不完善等問題。筆者認(rèn)為需要依托于網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》教學(xué)活動(dòng)，建立創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的教學(xué)體系，吸引公司合作，規(guī)范創(chuàng)業(yè)園區(qū)管理，培養(yǎng)理論與實(shí)踐兼?zhèn)涞碾p師型教師隊(duì)伍，在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下有效地進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)改革。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐園園.高職院校“五位一體”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系構(gòu)建[J].天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)學(xué)報(bào)，2019（3）：61-65.

[2]蔡美珠，楊燦榮.以校企合作助推高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育探究——基于國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的視角[J]. 天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)學(xué)報(bào)，2018（4）：23-27.

[3]趙斌，崔曉峰;胡正一.實(shí)踐能力培養(yǎng)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究[J].蚌埠學(xué)院學(xué)報(bào)，2017（2）：149-152.

[4]辛麗如.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程理實(shí)一體化教學(xué)模式探索[J].職業(yè)，2017（1）：74-75.

[5]繆鴛鴦.淺析以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革[J].紡織報(bào)告，2018（9）：74-76.

[6]張嬋，張瑞林.基于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)模式探討[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2017（12）：36-39.

[7]許靜.“項(xiàng)目化、實(shí)戰(zhàn)化、網(wǎng)絡(luò)化”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革與實(shí)踐[J].電子商務(wù)，2018（8）：87-88.

[8]李海英.基于工作過(guò)程的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程設(shè)計(jì)[J].電子商務(wù)，2017（8）：71-72.

[9]孫婷，張雪，王明月，謝明.基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的人才培養(yǎng)研究——以“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程立體開放式實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建為例[J].中國(guó)市場(chǎng)，2018（11）：181-182.

[10]王偉，李佳明.職業(yè)能力導(dǎo)向下的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)方法的改革實(shí)踐[J].經(jīng)濟(jì)師，2018（8）：207-208.

[11]卜森.應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)改革與探索[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2018（5）：3-5.

[12]陳法杰，周春光;薄彩香.新時(shí)代背景下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)體系改革與優(yōu)化研究[J].山東紡織經(jīng)濟(jì)，2018（3）：59-61.

[13]馬哲明，王迪.基于免費(fèi)資源的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革[J].北華大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2018（1）：152-156.

[14]何金穎.“微信平臺(tái)”在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中的應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（經(jīng)營(yíng)版），2018（11）：225-226.

[15]藍(lán)魏.基于運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)研究[J].教育現(xiàn)代化，2018（7）：238-240.

[16]王小平.基于中小微企業(yè)工作過(guò)程的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革與實(shí)踐[J].電子商務(wù)，2019（2）：83-84.