職業(yè)院校開展教學(xué)診改的策略研究

向長征

摘? 要： 目前有學(xué)校開展教學(xué)診改陷入了“整資料，迎檢查”的誤區(qū)。開展教學(xué)診改，學(xué)校要弄清“為啥做、誰來做、怎么做、做多久”，建立推行機制，立足自身實際構(gòu)建目標(biāo)鏈、標(biāo)準(zhǔn)鏈，運用大數(shù)據(jù)監(jiān)測學(xué)校發(fā)展?fàn)顟B(tài)，激活學(xué)校全員發(fā)展的內(nèi)生動力，著眼于日常細(xì)小設(shè)計診改周期、診斷要素，開發(fā)診斷工具，指導(dǎo)運行“8字螺旋”持續(xù)診斷改進(jìn)，強化督查，保證教學(xué)診改落實。

關(guān)鍵詞： 職業(yè)院校; 教學(xué)診改; 人才培養(yǎng)質(zhì)量; 策略

2015年6月，教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號），逐步在全國職業(yè)院校推進(jìn)建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)（本文全部簡稱教學(xué)診改）制度，全面開展教學(xué)診改工作，部分學(xué)校已經(jīng)接受了省級或國家級復(fù)核，取得了很多成功的經(jīng)驗，促進(jìn)了學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的逐步提升。但在實際工作中，也有學(xué)校陷入了“整資料，迎省檢，迎國檢”的固有思維模式之中，老師們加班加點地整資料，完全違背了教學(xué)診改“切實發(fā)揮學(xué)校的教育質(zhì)量保證主體作用，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系和運行機制”的設(shè)計初衷，把教學(xué)診改與學(xué)校日常工作搞成了兩張皮，形成了教學(xué)診改的“形式主義”。

清醒地開展教學(xué)診改，促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，是當(dāng)前職業(yè)院校自身管理不容回避的重要研究課題。

一、加強學(xué)習(xí)研究，弄清教學(xué)診改“為啥做、誰來做、怎么做、做多久”的問題

只有認(rèn)識了教學(xué)診改，才能開展教學(xué)診改，學(xué)習(xí)研究弄清本質(zhì)是教學(xué)診改落地生根的前提。從概念上講，教學(xué)診改就是學(xué)校根據(jù)自身辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、教師隊伍與建設(shè)、課程體系與改革、課堂教學(xué)與實踐、學(xué)校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素，查找不足與完善提高的工作過程。[1]教學(xué)診改的責(zé)任主體不是政府及其教育行政部門，也不是其主辦單位，而是學(xué)校自身。要通過學(xué)習(xí)研究教學(xué)診改，明確“為啥做、誰來做、怎么做、做多久”的問題，武裝領(lǐng)導(dǎo)班子，推行診改;武裝中層干部，落實診改;武裝全校人員，自覺診改。

（一）明確“為啥做”

教育質(zhì)量是學(xué)校的生命線，衡量職業(yè)院校教育質(zhì)量最終就是看人才培養(yǎng)質(zhì)量。提升學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵在于學(xué)校充分發(fā)揮自身的主觀能動性。正如人要經(jīng)常體檢做到“無病防病、有病早治”一樣，學(xué)校只有不斷地對各個方面的工作進(jìn)行總結(jié)反思，及時診斷發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時采取措施改進(jìn)存在的問題，才能保證學(xué)校健康發(fā)展，從而持續(xù)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此教學(xué)診改是學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的必由之路。

（二）明確“誰來做”

教育是發(fā)展人的事業(yè)，學(xué)校是培養(yǎng)人才的基地。職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量最終落在學(xué)生成長上，學(xué)校各個部門、每一位教職工包括學(xué)校的一草一木都對學(xué)生成長有著潛移默化的作用，學(xué)生與學(xué)生之間也相互影響，整個學(xué)校構(gòu)成了一個不可分割的學(xué)生成長共同體。要發(fā)展好學(xué)生，學(xué)校每一位教職工都必須履行好崗位職責(zé)，通力協(xié)作，引導(dǎo)學(xué)生自律自強，團(tuán)結(jié)互助，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。學(xué)校每個部門、每位教職工、每名學(xué)生都需要不斷地查找不足與完善提高。因此，教學(xué)診改是全校教職工及全體學(xué)生全員參與的一項工作過程。

（三）明確“怎么做”

一是學(xué)校要有針對性地派出相關(guān)人員參加全國診改專委會所舉辦的一些專題培訓(xùn)，把握教學(xué)診改的目的意義、內(nèi)涵任務(wù)、工作要求，從理論上武裝頭腦，從宏觀上了解教學(xué)診改的來龍去脈，認(rèn)識認(rèn)同教學(xué)診改，通過培訓(xùn)成為學(xué)校教學(xué)診改的“專家”，在學(xué)校教學(xué)診改工作中發(fā)揮引領(lǐng)作用。二是組織各個部門負(fù)責(zé)人和各個層面主要責(zé)任人，到全國教學(xué)診改做得好的試點學(xué)校現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，汲取先進(jìn)的經(jīng)驗。百聞不如一見，通過真切地去感受試點學(xué)校教學(xué)診改所取得的成效，提振部門負(fù)責(zé)人和各個層面責(zé)任人教學(xué)診改的信心和決心，通過觀摩學(xué)習(xí)使其成為學(xué)校教學(xué)診改的骨干，在學(xué)校教學(xué)診改工作中帶頭診改。三是組織各個部門負(fù)責(zé)人和各個層面責(zé)任人結(jié)合學(xué)校自身實際進(jìn)行研究，對學(xué)校教學(xué)診改工作進(jìn)行整體架構(gòu)，消化外部經(jīng)驗，把握學(xué)校特色，創(chuàng)新工作方法，理清各自部門、各個層面的具體診改方法，把教學(xué)診改落實到自己日常工作的各個環(huán)節(jié)之中，把教學(xué)診改變成日常管理和工作的自覺行動。四是分層開展好全校教職工診改培訓(xùn)、部門診改培訓(xùn)、學(xué)生診改培訓(xùn)，講清為什么要“診”、為什么要“改”，什么是“診”、什么是“改”，怎樣“診”、怎樣“改”，把教學(xué)診改作為一項工作機制，形成全校教職工及學(xué)生上下一致的內(nèi)部質(zhì)量自主保證共識并為之積極行動。

（四）明確“做多久”

世界上萬事萬物時時處處都充滿了矛盾，舊的矛盾一旦解決，新的矛盾又將產(chǎn)生，事物就是在不斷解決矛盾又不斷地產(chǎn)生新的矛盾的過程中向前發(fā)展。學(xué)校的發(fā)展亦是如此。當(dāng)我們診斷出了當(dāng)前教學(xué)工作中存在的問題，采取了針對性的措施進(jìn)行了改進(jìn)，隨著時代的發(fā)展、環(huán)境的變化，又會出現(xiàn)新的情況、新的問題，需要我們不斷地去診斷去改進(jìn)。比如營銷專業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下出現(xiàn)了如電商APP、天貓旗艦店、微信公眾號等新業(yè)態(tài)，大大改變了過去以實體營銷為主的崗位結(jié)構(gòu)，在專業(yè)課程體系上就要增加大數(shù)據(jù)分析、移動商務(wù)、微信營銷等課程，解決實體營銷課程與“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)相脫節(jié)的問題。時代變了，學(xué)校專業(yè)要變，如果仍然是過去開設(shè)的專業(yè)，其人才培養(yǎng)方案和所開設(shè)的專業(yè)課程必須變，才能適應(yīng)形勢的發(fā)展。因此學(xué)校只有不斷地診斷教學(xué)工作，不斷地改進(jìn)存在的問題，做到與時俱進(jìn)，培養(yǎng)的人才才能適應(yīng)市場的需要。因此，教學(xué)診改永遠(yuǎn)在路上。

二、設(shè)機構(gòu)、立制度為教學(xué)診改保駕護(hù)航

再先進(jìn)的管理理念在實施之初總有一定難度。教學(xué)診改作為一項全新的職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證手段，在實施之時必然會遇到各種各樣的阻力，必須建立強有力的管理機構(gòu)和嚴(yán)格的規(guī)章制度為其保駕護(hù)航。

（一）建立組織保障

職業(yè)院校診改制度建設(shè)的方向是要變管理為治理、變被動為主動、變零散為系統(tǒng)、變主觀為客觀、變一時為日常。[2]要順利實現(xiàn)這“五變”，學(xué)校校長必須親自掛帥，承擔(dān)起教學(xué)診改的主體責(zé)任，實施“一把手”工程，強力推進(jìn)，否則教學(xué)診改就成了一句空話。要成立以校長為組長、學(xué)校班子成員為副組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的教學(xué)診改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)教學(xué)診改工作，明確教學(xué)診改工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和總體安排，決定學(xué)校實施診改工作的總體方案，以及對各階段工作實施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和督查，定期聽取工作匯報，指揮協(xié)調(diào)各部門共同推進(jìn)教學(xué)診改，審定學(xué)校教學(xué)工作自我診改報告、學(xué)年度質(zhì)量報告、人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)，按照相關(guān)制度決定教學(xué)診改工作獎懲。要成立具體負(fù)責(zé)教學(xué)診改的管理部門，在領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，負(fù)責(zé)編制學(xué)校教學(xué)診改工作方案，梳理上級文件精神和要求，進(jìn)行教學(xué)診改的規(guī)劃設(shè)計，組織實施教學(xué)診改培訓(xùn)，負(fù)責(zé)下達(dá)各部門診改清單和工作任務(wù)，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報診改工作的進(jìn)展情況，發(fā)布診改工作的相關(guān)信息，并督查各部門有序推進(jìn)教學(xué)診改。

（二）建立制度保障

制度是保障執(zhí)行的“法律條文”，只有建立完備的制度體系才能使學(xué)校各項工作“有法可依”。學(xué)校可以采用“廢、改、立”的思路規(guī)范制度建設(shè)。即廢除不適宜學(xué)校發(fā)展實際的、不符合法律法規(guī)和上級文件精神的制度，改進(jìn)優(yōu)化可以使用的制度，建立學(xué)校必須具有而尚未有的制度。在學(xué)校制度建設(shè)的流程上可以實行“三步走”的建設(shè)策略：第一步，各部門梳理現(xiàn)有制度，研討確定本部門制度建設(shè)清單;第二步，學(xué)校班子集中部門負(fù)責(zé)人研討，確定全校制度建設(shè)清單;第三步，按照清單起草制度條文，再按照學(xué)校公文管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審定、通過和發(fā)布。通過“三步走”可以有效防止制度建設(shè)“漏項”，保證學(xué)校制度的覆蓋面，從而形成相對完備的制度體系。教學(xué)診改在完備的制度體系的基礎(chǔ)上，加上學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的強力推進(jìn)，變被動為主動、變一時為日常就會順理成章。

三、精心設(shè)計目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈，布局好教學(xué)診改的邏輯起點

沒有目標(biāo)就會迷茫，學(xué)校往什么方向發(fā)展，必須具有明確的規(guī)劃，統(tǒng)領(lǐng)全校師生圍繞目標(biāo)努力奮斗。沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有質(zhì)量，工作做到什么程度，必須具有檢測的標(biāo)準(zhǔn)。精心設(shè)計目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈，打牢教學(xué)診改工作的基礎(chǔ)，布局好教學(xué)診改工作的邏輯起點。

（一）構(gòu)建目標(biāo)鏈

一要根據(jù)時代發(fā)展修改完善辦學(xué)章程這個學(xué)校內(nèi)部的“憲法”，明確辦學(xué)宗旨、學(xué)校內(nèi)部管理體制和運行機制，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)的基本架構(gòu)。二要根據(jù)辦學(xué)章程、學(xué)校實際、形勢預(yù)期，制定學(xué)校事業(yè)發(fā)展三至五年規(guī)劃，用規(guī)劃藍(lán)圖統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校發(fā)展的走向。三要分解規(guī)劃到部門和年度、學(xué)期乃至月度，分層分步落實。從管理層級上，依據(jù)學(xué)校三至五年規(guī)劃的內(nèi)容和部門職能，分解各項規(guī)劃指標(biāo)到各部門，依此制定各個二級學(xué)院、專業(yè)建設(shè)、教職工發(fā)展、學(xué)生發(fā)展、社會培訓(xùn)、項目建設(shè)、信息化建設(shè)等各個子規(guī)劃，制定教學(xué)工作、德育工作、體藝衛(wèi)工作、安全工作、社團(tuán)工作、教科研工作、學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)工作等專項工作規(guī)劃，每位教職工和每名學(xué)生分別依據(jù)學(xué)校教職工發(fā)展規(guī)劃、學(xué)生發(fā)展規(guī)劃制定三至五年成長規(guī)劃。從時間進(jìn)程上，將學(xué)校三至五年規(guī)劃及其子規(guī)劃、專項工作規(guī)劃、各部門工作規(guī)劃的目標(biāo)任務(wù)分解到學(xué)年、學(xué)期、月度。形成學(xué)校、專業(yè)、課程、教職工、學(xué)生五個層面全覆蓋，從學(xué)年到學(xué)期直至月度全流程的目標(biāo)鏈。在目標(biāo)的分解細(xì)化中，以數(shù)字量化為主，定時定人，實行“一頁紙”計劃，做到“事事有目標(biāo)、人人有目標(biāo)”，構(gòu)建規(guī)劃任務(wù)上下一致、左右銜接貫通的目標(biāo)體系。

（二）構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)鏈

一是理順學(xué)校內(nèi)部各個部門的工作職能，明確各部門負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)，做到有位就有責(zé)，責(zé)權(quán)一致。二是依據(jù)學(xué)校、專業(yè)、課程、教職工、學(xué)生貫通的目標(biāo)任務(wù)體系，以及學(xué)校管理的實際需要，在國家規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上，梳理、制定和完善學(xué)校各項工作標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、教職工發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)等各個層面的標(biāo)準(zhǔn)，確保標(biāo)準(zhǔn)符合國家職業(yè)教育發(fā)展的相關(guān)政策文件精神，滿足國家的底線要求，與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃契合，確保各項工作、各項考核、各項建設(shè)都有標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建覆蓋學(xué)校、專業(yè)、課程、教職工、學(xué)生各個層面的標(biāo)準(zhǔn)鏈。

四、加強智能校園建設(shè)，運用數(shù)據(jù)監(jiān)測為教學(xué)診改提供信息支撐

國務(wù)院發(fā)布的《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》指出，建立“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的管理機制，實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的科學(xué)決策，將推動政府管理理念和社會治理模式進(jìn)步，加快建設(shè)與社會主義市場經(jīng)濟體制和中國特色社會主義事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府和服務(wù)型政府，逐步實現(xiàn)政府治理能力現(xiàn)代化。[3]沒有教育的信息化就沒有教育的現(xiàn)代化，也就沒有學(xué)校治理能力的現(xiàn)代化。我們在學(xué)校治理上也必須大力推進(jìn)信息化建設(shè)，強化對數(shù)據(jù)的適時采集和分析應(yīng)用，監(jiān)測學(xué)校發(fā)展?fàn)顟B(tài)，為教學(xué)診改提供依據(jù)，逐步實現(xiàn)學(xué)校治理現(xiàn)代化。

（一）建好智慧校園平臺

學(xué)校要改變傳統(tǒng)管理的思維，大力運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段加強過程管理，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，綜合運用數(shù)據(jù)分析做到“先知先覺”和“防微杜漸”。學(xué)?？梢再徺I相關(guān)公司開發(fā)的智慧校園平臺，結(jié)合學(xué)校實際進(jìn)行二次開發(fā)應(yīng)用，有條件的學(xué)校也可以自主開發(fā)學(xué)校個性化的智慧校園平臺。校園平臺要實現(xiàn)黨建、招生、教學(xué)、德育、財務(wù)、實訓(xùn)實習(xí)、社會培訓(xùn)、質(zhì)量、資助、學(xué)籍等學(xué)校管理工作的全覆蓋，從學(xué)校內(nèi)部架構(gòu)上要能方便快捷地進(jìn)行無紙化辦公，對學(xué)校公文處理、請假、財務(wù)報銷、出差報備等實行網(wǎng)上流程辦理，做到學(xué)校各項數(shù)據(jù)的源頭采集、適時采集、準(zhǔn)確采集，通過自動提取信息功能適時提供相關(guān)部門需要的各種數(shù)據(jù)，實現(xiàn)適時監(jiān)測和問題預(yù)警功能，為教學(xué)診改工作提供信息支撐。比如智慧校園平臺招生系統(tǒng)根據(jù)報考學(xué)生的專業(yè)志愿自動從高分到低分依次排序錄取，自動分配寢室、教室，自動聯(lián)結(jié)交費系統(tǒng)自助交費，學(xué)生根據(jù)網(wǎng)上“分配”的相關(guān)信息入學(xué)，免去了集中交費、分配寢室等一系列繁雜的工作，簡化了手續(xù)，節(jié)約了時間，也保證了招生各種數(shù)據(jù)源頭適時、準(zhǔn)確采集。學(xué)校招生數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計報表就能準(zhǔn)確地反映家長及學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)可度，可以直觀地診斷學(xué)校所設(shè)專業(yè)是否符合社會的需求。

（二）強化數(shù)據(jù)采集應(yīng)用

根據(jù)教育部要求，學(xué)校每年要把上一學(xué)年度人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)上報到教育部數(shù)據(jù)管理平臺。在智慧校園平臺尚未完成學(xué)校年度人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)適時采集之前，對于數(shù)據(jù)的采集要確保來源可靠，真實地反映學(xué)校情況，更要加強數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用，為學(xué)校決策提供依據(jù)。一要編制好狀態(tài)數(shù)據(jù)字段涵義解析。全面系統(tǒng)地對每一張表、每個數(shù)據(jù)項的采集標(biāo)準(zhǔn)、時間節(jié)點、數(shù)據(jù)類型、格式規(guī)范進(jìn)行解析，開發(fā)表中、表間各字段邏輯關(guān)聯(lián)的檢測工具，有效地解決數(shù)據(jù)采集時涵義解析難、標(biāo)準(zhǔn)把握難、邏輯關(guān)聯(lián)難和效率不高等問題。二是分析數(shù)據(jù)撰寫年度質(zhì)量報告，并提出學(xué)校發(fā)展建議。例如，通過對各個專業(yè)報考人數(shù)及變化趨勢、各專業(yè)學(xué)生鞏固率、各專業(yè)教師隊伍情況、各專業(yè)實訓(xùn)條件、各專業(yè)就業(yè)對口率等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，調(diào)整專業(yè)布局，有利于保證專業(yè)設(shè)置的科學(xué)性、合理性。

五、科學(xué)設(shè)置覆蓋全校所有人員的發(fā)展通道，激發(fā)自我診改的內(nèi)生動力

每個人的內(nèi)心深處都是希望得到別人的肯定。為了激勵廣大教職工和學(xué)生搞好自我改進(jìn)、自我提升，作為學(xué)校一定要設(shè)計好教職工和學(xué)生成長的路徑，打開教職工和學(xué)生成長的通道，建立教職工和學(xué)生榮譽表彰制度，從外部創(chuàng)設(shè)條件激發(fā)內(nèi)驅(qū)動力，促進(jìn)教職工群體和學(xué)生群體的共同發(fā)展，達(dá)到持續(xù)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的終極目標(biāo)。

（一）設(shè)置教職工成長通道

學(xué)校要認(rèn)真研究國家政策，設(shè)計多條教職工成長通道供其根據(jù)實際自我選擇。通道的設(shè)置要照顧到各個層面，除了有共性通道以外，也還要有針對新教師、轉(zhuǎn)崗教師等各個類別的個性成長通道，讓每一個教職工都能看到希望。比如，教師共性通道：合格教師→優(yōu)秀教師→骨干教師→學(xué)科帶頭人→教學(xué)名師，但對于專業(yè)教師可以設(shè)置為：合格教師→優(yōu)秀指導(dǎo)教師（大賽）或者“雙師型”教師→骨干教師→學(xué)科帶頭人→教學(xué)名師。

通道設(shè)置之后，學(xué)校要激發(fā)教職工根據(jù)成長通道制定自我發(fā)展規(guī)劃，并朝著目標(biāo)努力進(jìn)取。比如，針對新教師設(shè)置成長通道：一年入門→二年過關(guān)→三年優(yōu)秀→五年骨干。這個從一到五年的通道新教師怎么行進(jìn)，學(xué)校必須做好設(shè)計，否則設(shè)置的通道只是停留在紙上，無法開啟新教師的行動。一是要提出一些具體的數(shù)量要求，來促進(jìn)質(zhì)的進(jìn)步。比如，每周聽2節(jié)課、上1節(jié)公開課，每月讀1本書、在教研活動中分享讀書心得、寫1篇教育教學(xué)文章等等，用任務(wù)驅(qū)動式“強制”新教師朝著通道的路徑去付出實際行動。通過這些“量”的不斷積累，教師必然會有“質(zhì)”的飛躍。二是要為新教師安排成長“導(dǎo)師”，引導(dǎo)新教師成長。通過導(dǎo)師責(zé)任擔(dān)當(dāng)、為人師表的引領(lǐng)，提升新教師愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德水準(zhǔn);通過導(dǎo)師的示范課、研究課和新教師的匯報課等聽評課活動，反復(fù)打磨新教師教學(xué)的預(yù)設(shè)、方法、課堂組織形式，提升其課堂教學(xué)水平;通過導(dǎo)師勤于學(xué)習(xí)研究、共同探討氛圍的營造，感染培育新教師敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新的“工匠精神”。

（二）設(shè)置學(xué)生成長通道

多元跨界成職業(yè)發(fā)展趨勢，未來社會需要多樣化人才。因此，學(xué)校需要為學(xué)生開辟多元化的成長道路，充分發(fā)揮學(xué)生的個性特長，充分激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛能，引導(dǎo)他們開拓進(jìn)取、積極向上，讓他們的心里充滿陽光、自信成長。比如，設(shè)計合格學(xué)生→技能型學(xué)生→優(yōu)秀畢業(yè)生，這就為專業(yè)能力強的學(xué)生提供了發(fā)展通道;設(shè)計合格學(xué)生→特長型學(xué)生→優(yōu)秀畢業(yè)生，這就為具有某方面特長的學(xué)生提供了發(fā)展通道。學(xué)校要加強研究學(xué)生特征和成長規(guī)律，把校園變成學(xué)生個性化成長的樂園。

（三）建立榮譽表彰制度

榮譽源于個人自我滿足的需求和對社會承認(rèn)的渴望，成為現(xiàn)代社會強有力的動力源泉。學(xué)校必須設(shè)置規(guī)范的榮譽表彰制度，構(gòu)建激勵機制，激發(fā)奮斗的激情和對未來的向往。在教職工序列，除常規(guī)的師德考核、年度考核外，要建立如“優(yōu)秀教師”“優(yōu)秀班主任”“優(yōu)秀教育工作者”“師德標(biāo)兵”等榮譽制度，所設(shè)榮譽要涵蓋學(xué)校管理、德育工作、教學(xué)工作、后勤服務(wù)、招生就業(yè)等學(xué)校所有工作層面，形成榮譽制度體系，定期表彰。

在學(xué)生序列，要設(shè)置包括全能方面（如五好學(xué)生、全能之星等）、單項方面（如學(xué)習(xí)星、勞動星、優(yōu)秀學(xué)生干部等）、學(xué)生個性特長方面（如校園優(yōu)秀歌手、演講之星等）各個層面的榮譽稱號，讓學(xué)生在其成長過程中總能找到希望，在夢想的牽引下飛翔。

六、著眼于日常設(shè)計診改周期、診斷要素，開發(fā)診斷工具，讓診斷簡便易行

診斷是改進(jìn)的基礎(chǔ)，沒有診斷就沒有改進(jìn)。怎么診斷，是推行教學(xué)診改的最大困難，很多學(xué)校組織教師學(xué)習(xí)理論一遍又一遍，仍然茫然無從下手。問題主要在于學(xué)校教學(xué)診改的管理部門沒有把診斷做細(xì)做小做實，沒有把教學(xué)診斷與日常工作有機融合。如果單純因教學(xué)診改而布置工作任務(wù)，造一些游離于日常工作之外的資料，必然遭到教職工的反對而無法進(jìn)行，即使搞一陣子應(yīng)付復(fù)核之后也就會“銷聲匿跡”。因為常人都會對形式主義的無效勞動付出頗有微詞。作為教學(xué)診改的管理部門只有做好以下三個方面的整體設(shè)計，全校教職工和學(xué)生才能真正將教學(xué)診改落地落實。

（一）合理確定診改周期

根據(jù)教學(xué)工作運行的實際，從整體上學(xué)校宜于設(shè)定以學(xué)年度為周期進(jìn)行診斷改進(jìn)，以保證學(xué)校各項工作逐年提升。但在具體診改過程中，學(xué)校部門各項工作、教職工成長發(fā)展宜于以月度為單位進(jìn)行自我診斷，學(xué)生發(fā)展則宜于以一周為單位進(jìn)行自我診斷，通過周、月自我提醒，自我分析，自我激勵，自我改進(jìn)，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免目標(biāo)計劃的“空掛”和標(biāo)準(zhǔn)的“閑置”，真正把診斷與改進(jìn)落實在每項工作的日常，落實在學(xué)校全員自我發(fā)展進(jìn)步的日常。

（二）細(xì)化診斷要素

職業(yè)院校要根據(jù)所處學(xué)段，分別參照教育部印發(fā)的《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》《關(guān)于做好中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的通知》文件精神，根據(jù)參考提示的診斷項目、診斷要素、診斷點，結(jié)合學(xué)校自身實際制定學(xué)校、專業(yè)、課程、教職工、學(xué)生五個層面的診斷要素，與學(xué)校目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)有效對接，診斷是否在保住了國家底線基礎(chǔ)上逐步提升。例如：診斷中職學(xué)校辦學(xué)理念，要從辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)、素質(zhì)教育三個要素去分析，在辦學(xué)定位要素根據(jù)在校學(xué)生數(shù)、升學(xué)與就業(yè)學(xué)生分布比、招生專業(yè)數(shù)量及結(jié)構(gòu)、各專業(yè)學(xué)生數(shù)量分布及趨勢、畢業(yè)生去向分布及趨勢、各類社會服務(wù)數(shù)量統(tǒng)計及趨勢六個點來診斷學(xué)校類型和層次定位、專業(yè)設(shè)置、在校生規(guī)模、社會服務(wù)等情況。根據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》，中等職業(yè)學(xué)校學(xué)歷教育在校生數(shù)應(yīng)在1200人以上，這就是國家規(guī)定的辦學(xué)規(guī)模底線標(biāo)準(zhǔn)，中職學(xué)校在制定規(guī)劃時應(yīng)先保住這個底線，再談提升。

（三）開發(fā)診斷工具

診斷是以問題為導(dǎo)向，對所做的工作和自身現(xiàn)狀按照標(biāo)準(zhǔn)通過“望聞問切”進(jìn)行自我體檢，存在什么問題和不足，離目標(biāo)任務(wù)有多遠(yuǎn)，在此基礎(chǔ)上制定針對性改進(jìn)措施，落實規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)，螺旋上升。如果沒有量化各個要素的診斷工具，自我診斷就難以落實。學(xué)校要根據(jù)各項工作實際、教職工發(fā)展路徑、學(xué)生發(fā)展路徑制定細(xì)小的診斷工具，方便教職工和學(xué)生診斷。

比如對教師發(fā)展的自我診斷，實行月度和年度的周期，在教師月度診斷表中設(shè)置師德師風(fēng)、教學(xué)常規(guī)、教研常規(guī)等項目，在教研常規(guī)項目下設(shè)置聽課節(jié)數(shù)、上公開課節(jié)數(shù)、讀文章篇數(shù)、撰寫文章篇數(shù)、培訓(xùn)次數(shù)、主持或參與教研活動次數(shù)、指導(dǎo)其他教師情況、輔導(dǎo)學(xué)生情況、參加競賽情況、其他教研事項等子項。在教師的年度診斷工具表中設(shè)置教師信息、主要工作、診斷點、目標(biāo)值、前一至兩年值、當(dāng)前值、趨勢等項目，在診斷點中設(shè)置包括師德考核結(jié)果、年度考核結(jié)果、部門內(nèi)考核結(jié)果、教研組考核結(jié)果、班主任工作考核結(jié)果、備課（節(jié)）、聽課（節(jié)）、論文發(fā)表獲獎（級別、篇數(shù)）、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（次）、上示范課公開課（節(jié)）、指導(dǎo)學(xué)生獲獎（人次、級別）、表彰及榮譽（稱號、級別）、課題申報結(jié)題（個數(shù)、級別）、指導(dǎo)青年教師（人次、效果）、繼續(xù)教育（學(xué)時）、企業(yè)實踐（天）、課外訪萬家（人次）、課程資源貢獻(xiàn)、其他情況（具體說明）等，最后根據(jù)診斷點得出離目標(biāo)的差距、主要問題、主要成績，并針對問題提出改進(jìn)措施。通過月度、年度量化去診斷，對標(biāo)找差距，保證了診斷能操作、易操作，從細(xì)小環(huán)節(jié)去促進(jìn)自己成長進(jìn)步。

七、強化指導(dǎo)運行“8字螺旋”持續(xù)診斷改進(jìn)，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

教學(xué)診改是學(xué)校不斷優(yōu)化教學(xué)工作的一種方法手段，用好這種方法手段就要加強對各部門、教職工和學(xué)生診改的指導(dǎo)，尤其要通過適時數(shù)據(jù)信息的收集，及時分析研判學(xué)校各個部門的工作情況，及時研究方法措施指導(dǎo)下一步的工作，做到一步一個臺階，從關(guān)注過程促成目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。

（一）分層分類跟蹤指導(dǎo)

學(xué)校教學(xué)診改管理部門要研究政策、研究方法、研究標(biāo)準(zhǔn)，為各個層面的教學(xué)診改提供“技術(shù)支持”。學(xué)校要根據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)測分析診斷情況，及時研究對策創(chuàng)新思路回應(yīng)改進(jìn)。一是針對學(xué)校、專業(yè)、課程三個層面存在的比較大的問題，要在學(xué)校班子會上進(jìn)行討論決策，制定改進(jìn)方法措施，明確目標(biāo)時限，確定相應(yīng)分管領(lǐng)導(dǎo)解決問題。針對教職工層面存在的差距，可以采取相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提醒，做好思想工作，并提出相關(guān)學(xué)習(xí)工作建議，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心過問下改進(jìn)。針對學(xué)生層面主要以班主任、成長導(dǎo)師為主，對相關(guān)學(xué)生進(jìn)行談話，家校結(jié)合，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步成長。

（二）運行“8字螺旋”遞進(jìn)提升

學(xué)校要采取“后臺”支撐“前臺”的工作模式，“后臺”即學(xué)校決策層，“前臺”即各部門、教職工和學(xué)生個體層面。通過“后臺”整體層面的診斷、激勵、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、改進(jìn)，不斷為“前臺”自我診改目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)制定注入創(chuàng)新要素，為設(shè)計、組織、實施提供創(chuàng)新方法，實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的“8字螺旋”遞進(jìn)提升。

“8字螺旋”可分為“8字上螺旋”和“8字下螺旋”?！?字上螺旋”是以部門、教職工和學(xué)生日常診改運行的多個質(zhì)量保證小螺旋，根據(jù)細(xì)化的診斷點利用診斷工具適時診斷、適時改進(jìn)，以保證每一項任務(wù)如期完成，保證每一堂課能實現(xiàn)預(yù)期，保證每一個小目標(biāo)按時達(dá)到。這些小螺旋是一個較短的周期，重在自我，重在內(nèi)力，重在比照目標(biāo)計劃標(biāo)準(zhǔn)找差距進(jìn)行自我提升。比如學(xué)生自我成長螺旋，把專業(yè)發(fā)展、課程學(xué)習(xí)、思想品德、日常行為、活動能力等內(nèi)容分成若干個小目標(biāo)，實行一周一診斷，一周一改進(jìn)，每天進(jìn)步一點點。

“8字下螺旋”是以學(xué)校整體“頂層”把控運行的大螺旋?；趯W(xué)校制定的規(guī)劃目標(biāo)以及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)診改領(lǐng)導(dǎo)小組及其管理部門指導(dǎo)督促各部門形成具體的行動計劃，在健全的制度保障下，組織各部門、教職工和學(xué)生實施計劃，完成目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)過一定周期（通常為一個學(xué)期或者一學(xué)年）對照目標(biāo)任務(wù)，運用數(shù)據(jù)檢查診斷，“當(dāng)前工作進(jìn)展如何，是否達(dá)成了目標(biāo)，做了哪些事情，還有哪些事情未做，碰到什么困難”，根據(jù)檢查診斷結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析研究，及時研判存在的問題，并找到改進(jìn)、創(chuàng)新的措施，指導(dǎo)督促各部門進(jìn)行改進(jìn)。當(dāng)一個診改周期結(jié)束，學(xué)校班子根據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成情況，調(diào)整目標(biāo)計劃，開始下一診改周期循環(huán)。

八、運用紀(jì)委、行政雙線督導(dǎo)形成黨政合力，保證教學(xué)診改落實

多數(shù)人總有慣性思維，不想改變老做法、老方式。對于教學(xué)診改，人們從認(rèn)識到接受到行動到習(xí)慣有一個轉(zhuǎn)變的過程，學(xué)校可以采用紀(jì)委和行政的雙線督導(dǎo)，形成黨政合力強制推行，保證教學(xué)診改工作的落實。

（一）紀(jì)委督導(dǎo)

學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證教學(xué)診改必須在學(xué)校黨委的堅定領(lǐng)導(dǎo)之下。有的學(xué)校由黨委書記直接分管教學(xué)診改，也有的學(xué)校由紀(jì)委書記直接分管教學(xué)診改，這也是一些學(xué)校教學(xué)診改取得明顯成效的經(jīng)驗所在。在黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)和時時過問之下，定期開展教學(xué)診改工作情況匯報和研究，確定教學(xué)診改工作進(jìn)度，督導(dǎo)各處室依照進(jìn)度開展相關(guān)工作，實行任務(wù)完成銷號制度，開展“問題”談話，啟動問責(zé)機制，督導(dǎo)結(jié)果納入部門及干部考核，這樣既能促進(jìn)部門工作的規(guī)范性，又能增強教學(xué)診改工作的執(zhí)行力。

（二）行政督導(dǎo)

行政督導(dǎo)主要由學(xué)校行政班子、督導(dǎo)部門或者黨政辦公室、教學(xué)診改管理部門組織進(jìn)行，構(gòu)建上下一致、層層傳導(dǎo)的督導(dǎo)體系。各部門日常督導(dǎo)，管好自己的人，做好自己的事。學(xué)校行政班子、督導(dǎo)部門或者黨政辦公室、教學(xué)診改管理部門隨機抽查與定期督導(dǎo)相結(jié)合。教學(xué)診改管理部門要對督導(dǎo)及時通報，及時反饋，通過督導(dǎo)把教學(xué)診改變成工作的日常。

聯(lián)想有一種稱為復(fù)盤的學(xué)習(xí)方式：做一件事情，失敗或成功，重新演練一遍。大到戰(zhàn)略，小到具體問題，原來目標(biāo)是什么，當(dāng)時怎么做，邊界條件是什么，回過頭做完了看，做的正確不正確，邊界條件是否有變化，要重新演練一遍。[4]其實，職業(yè)院校發(fā)展也是如此，需要和聯(lián)想復(fù)盤一樣的學(xué)習(xí)方式，把過去一段時間的工作重新審視一下，深化認(rèn)識，看清問題背后的問題;校準(zhǔn)方向，從“蒙著打”到“瞄著打”;掌握規(guī)律，固化流程和做法;改正錯誤，把事情做成;避免犯同樣的錯誤，發(fā)現(xiàn)新的知識和思路;認(rèn)清自我，有所成就，隨時隨地提升能力。[4]職業(yè)院校這種復(fù)盤的方式就是教學(xué)診改。跳出教學(xué)診改的圈子來看，你就會發(fā)現(xiàn)職業(yè)院校的高質(zhì)量發(fā)展除了教學(xué)診改還真別無捷徑。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 全國診改專委會秘書處. 全國診改專委會2019年第一次全體會議成功舉辦[EB/OL]. （2019-03-18）[2020-01-12]. http：//www.zyjyzg.org/article_dWtrZ3k%3D_d2tk

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[3] 國務(wù)院. 關(guān)于印發(fā)促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要的通知（國發(fā)〔2015〕50號）[Z]. 2015-8-31.

[4] 陳中. 復(fù)盤對過去的事情做思維演練[M]. 北京：機械工業(yè)出版社，2017：24-52.