工商管理類專業(yè)“管理信息系統(tǒng)”混合式教學(xué)模式探究

童明余 朱勇 鄒艷

摘? 要：本文以教學(xué)實踐為基礎(chǔ)，從互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下研究管理信息系統(tǒng)課程改革的必要性出發(fā)，分析了工商管理類專業(yè)管理信息系統(tǒng)教學(xué)中存在的一些問題，提出了“線上學(xué)習(xí)+課堂講授+實驗實踐”的混合教學(xué)模式，意在充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的主動性和創(chuàng)新性，提高學(xué)生分析問題—解決問題的能力，讓學(xué)生深刻理解學(xué)習(xí)這門課程的理論和實際意義，以此提高學(xué)習(xí)效率。

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng)? 教學(xué)改革? 混合式教學(xué)? 自主學(xué)習(xí)

中圖分類號：C931.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2020）08（c）-0179-04

Abstract： Based on teaching practice， starting from the necessity of studying the course reform of management information system under the background of the rapid development of the Internet， this paper analyzes some problems existing in the teaching of Management Information System for business administration majors， and puts forward a mixed teaching mode of "online learning + Classroom Teaching + experimental practice"， aiming to fully mobilize students initiative and innovation of the course， improve the ability of analyzing and solving problems， and deeply understand the theoretical and practical significance of learning this course，so as to improve the teaching and learning efficiency.

Key Words： Management information system;Educational reform;Mixed teaching mode;Autonomous learning

1? 引言

20世紀(jì)的工業(yè)化革命改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式，極大地提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，21世紀(jì)隨著計算機(jī)的普及，信息化革命改變了企業(yè)的管理方式，極大地提高了企業(yè)的管理效率，信息資源是影響企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。企業(yè)為提高自己的競爭優(yōu)勢，通過引入現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化以及信息化的管理，以此提高管理水平和管理效率，這已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的共識。因此，管理信息系統(tǒng)成了企業(yè)管理關(guān)注的焦點，為了適應(yīng)時代的需求，工商管理類學(xué)生們必須具備既懂得信息技術(shù)又精通科學(xué)管理方法的綜合能力，在此背景之下，管理信息系統(tǒng)課程應(yīng)運而生。它是一門新興邊緣交叉學(xué)科，涉及到管理科學(xué)、決策科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)以及現(xiàn)代通信技術(shù)等學(xué)科內(nèi)容，具有理論知識多、綜合能力強(qiáng)以及實踐性應(yīng)用要求高等特點的綜合性課程[1]。隨著信息社會的發(fā)展，“大數(shù)據(jù)”、“人工智能”已與我們的工作和學(xué)習(xí)息息相關(guān)，企業(yè)要實現(xiàn)高效的管理已經(jīng)離不開管理信息系統(tǒng)的成功運用，因此《管理信息系統(tǒng)》已成為國內(nèi)高校工商管理類專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，學(xué)好這門課程具有重要的現(xiàn)實意義。

2? 目前管理信息系統(tǒng)教學(xué)現(xiàn)狀分析

2.1 工商管理類學(xué)生對管理信息系統(tǒng)課程的學(xué)習(xí)存在畏難情緒

工商管理類學(xué)生的來源有理科生也有文科生，學(xué)生瀏覽教材后在心理上對課程的認(rèn)識存在偏差，教材里大量的內(nèi)容都與計算機(jī)操作、程序編寫以及系統(tǒng)軟件開發(fā)等知識有關(guān)，而工商管理類學(xué)生恰恰在計算機(jī)應(yīng)用這方面的基礎(chǔ)比較薄弱，在思想上產(chǎn)生畏難情緒，產(chǎn)生排斥感，失去學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而缺乏學(xué)習(xí)的主動性和積極性。俞瑛[2]等在《管理信息系統(tǒng)》程課程教學(xué)模式改革的研究中指出了管理信息系統(tǒng)在教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等進(jìn)行改進(jìn)的方法，以此來提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。事實上，管理信息系統(tǒng)課程是著眼于科學(xué)管理知識和系統(tǒng)工程思想等方法，借助計算機(jī)，實現(xiàn)企業(yè)的智能化管理，工商管理類學(xué)生學(xué)習(xí)的重點不是代碼的設(shè)計、程序的編寫，而是管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計以及系統(tǒng)實施等理論知識，將管理學(xué)中的科學(xué)管理方法融入到管理信息系統(tǒng)中去。雖然計算機(jī)專業(yè)的同學(xué)也要學(xué)習(xí)這門課程，但不同專業(yè)的同學(xué)對這門課程學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同，要求也不同。因此，同學(xué)在思想上存在著錯誤認(rèn)識，導(dǎo)致了學(xué)生無法深層次去理解學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)的必要性和重要性，從而整個學(xué)習(xí)的過程中缺乏主動性和積極性，學(xué)習(xí)效果令人堪憂。

2.2 教材沒有針對性

管理信息系統(tǒng)是計算機(jī)專業(yè)、信息管理專業(yè)，工商管理類、管理科學(xué)與工程類專業(yè)的基礎(chǔ)必修課程，不同的專業(yè)人才培養(yǎng)方案不同，學(xué)生的基礎(chǔ)知識結(jié)構(gòu)不同，對管理信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)重點也不同，管理類專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)的重點是怎樣將科學(xué)的管理思想融入到系統(tǒng)中，比如管理類專業(yè)的學(xué)生要理解如何在管理信息系統(tǒng)中實現(xiàn)科學(xué)管理的四大職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，而計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生的側(cè)重點是系統(tǒng)開發(fā)工作，代碼設(shè)計、程序開發(fā)、系統(tǒng)實現(xiàn)等功能。韋艷肖、覃玉玲等[3]提出了基于專業(yè)特色的管理信息系統(tǒng)教學(xué)改革的思路。目前現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)教材并沒有根據(jù)專業(yè)特色來編寫，都是統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)要求等，導(dǎo)致了在教學(xué)過程中不同的專業(yè)采用相同的教學(xué)模式和內(nèi)容，不能體現(xiàn)出專業(yè)特色，側(cè)重點不突出，教學(xué)效果不好。

2.3 實踐環(huán)節(jié)落實不到位

管理信息系統(tǒng)是一門綜合實踐較強(qiáng)的學(xué)科，受各種因素的影響，很多學(xué)校仍然采用傳統(tǒng)的課堂講授為主，按系統(tǒng)的規(guī)劃——系統(tǒng)開發(fā)——系統(tǒng)設(shè)計——系統(tǒng)實施的順序講解，中間插入少量經(jīng)典但陳舊的案例，而結(jié)構(gòu)化的開發(fā)方法理論性很強(qiáng)，如果不配以相應(yīng)的實例，學(xué)生理解相關(guān)的知識點難度較大。工商管理專業(yè)學(xué)生的計算機(jī)基礎(chǔ)很薄弱，雖然大學(xué)一年級已經(jīng)開設(shè)了計算機(jī)基礎(chǔ)課程，但課程內(nèi)容較多地涉及計算機(jī)基礎(chǔ)理論課程，學(xué)生的計算機(jī)操作能力還跟不上，如果在實踐課程中直接加入代碼設(shè)計、軟件編程，對學(xué)生來說難度更大，不利于學(xué)生積極性的提高。而培養(yǎng)方案中這門課程的總課時數(shù)為48學(xué)時，實踐課占1/3的課時，計算機(jī)實踐環(huán)節(jié)落實不到位。

另外，不同的專業(yè)應(yīng)該結(jié)合專業(yè)特性涉及該專業(yè)相關(guān)的管理信息系統(tǒng)，比如人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，實踐環(huán)節(jié)應(yīng)該結(jié)合人力資源管理信息系統(tǒng)進(jìn)行講習(xí)，熟悉人力資源管理系統(tǒng)（SAP）的相關(guān)操作，讓學(xué)生對本專業(yè)相關(guān)的管理信息系統(tǒng)有感性的認(rèn)識，并將理論教學(xué)中相關(guān)內(nèi)容和SAP系統(tǒng)中的功能實現(xiàn)結(jié)合起來，加深理論知識的理解，但由于經(jīng)費的原因，學(xué)院不能購買相關(guān)的管理信息系統(tǒng)供學(xué)生使用，甚至連擔(dān)任教學(xué)的老師對系統(tǒng)的構(gòu)成也不熟悉，所有專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容都是一樣的。因此，學(xué)生不能在實踐環(huán)節(jié)進(jìn)一步理解理論教學(xué)課堂上的學(xué)習(xí)內(nèi)容，不能充分領(lǐng)會管理信息系統(tǒng)這門課程的學(xué)習(xí)目的和理論方法，難以提高學(xué)生分析和解決實際問題的能力，從而教學(xué)目標(biāo)難以實現(xiàn)。

3? 混合式教學(xué)的可行性分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息流通減少了許多屏障，互聯(lián)網(wǎng)已融入到我們生活和學(xué)習(xí)的方方面面，為我們生活和學(xué)習(xí)提供了極大的便利，同時在互聯(lián)網(wǎng)的帶動下，也為我們的學(xué)習(xí)方式的改革提供了契機(jī)，需要將互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源引入到課堂中來，教學(xué)形式進(jìn)行不斷的改革和創(chuàng)新，比如，最近幾年涌現(xiàn)出了許多網(wǎng)絡(luò)課程平臺，比如“E學(xué)會”、“愛課程”，“中國慕課MOOC”等等，很多國家級精品課程都能在這些網(wǎng)絡(luò)平臺上找到，為我們實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享提供了途徑。

在這樣的背景下，管理信息系統(tǒng)的的教學(xué)模式不應(yīng)該只局限于傳統(tǒng)的填鴨式、被動式的教學(xué)模式，而應(yīng)該追求探究式、討論式、多元立體化的教學(xué)模式。李會、胡笑梅等[4]在《“管理信息系統(tǒng)”課程混合式教學(xué)模式設(shè)計》中指出混合式課程教學(xué)模式能充分轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，跳動學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性。高欣峰等[5]在《翻轉(zhuǎn)課堂模式下的MOOC學(xué)習(xí)行為分析》中指出，借助中國慕課MOOC平臺，進(jìn)行MOOC學(xué)習(xí)實驗后，學(xué)生考核通過率能達(dá)到100%。

岳桂宇[6]在《教育管理信息系統(tǒng)的研究》中闡述了管理信息系統(tǒng)在教育系統(tǒng)的應(yīng)用;魯必晟[7]在《行動導(dǎo)向的職教師資課堂教學(xué)研究——以管理信息系統(tǒng)課程為例》中分析了在管理信息系統(tǒng)課堂中引入行動導(dǎo)向的課堂教學(xué)研究，取得了較好的教學(xué)效果！陳曉紅等[8]在《融合“MOOC”課程和“翻轉(zhuǎn)課堂”理念優(yōu)勢的信息素養(yǎng)教學(xué)模式構(gòu)建與實踐》中，分析了在課堂教學(xué)過程中加入中國慕課MOOC課程能促進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)新性。因此，在管理信息系統(tǒng)課程中，融入“互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺+加上課堂教學(xué)+實驗實踐”的混合式教學(xué)模式，能更大程度調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、學(xué)習(xí)主動性、學(xué)習(xí)積極性，從而達(dá)到管理信息系統(tǒng)課程的深度教學(xué)和學(xué)習(xí)。

4? 混合式教學(xué)模式探究

4.1 教師線上學(xué)習(xí)線下融合，擴(kuò)充知識儲備

由于管理信息系統(tǒng)課程與企業(yè)管理方法密切相關(guān)，涉及到大量的案例，而且這些案例的時效性較強(qiáng)，教師在設(shè)計教學(xué)內(nèi)容時需要搜集大量的教學(xué)素材，可以在大量的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺中獲取，如企業(yè)業(yè)務(wù)流程如何影響企業(yè)管理效率的知識點，教師可利用網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)平臺“愛課程”“e學(xué)習(xí)”“中國慕課MOOC”“愛奇藝”等獲取時效性較高的案例資料或頻頻資料，作為教學(xué)的案例，教師在搜集整理資料的同時也是自我學(xué)習(xí)和提高的過程，能進(jìn)一步理解教學(xué)內(nèi)容。

4.2 學(xué)生“線上學(xué)習(xí)+課堂講授+實驗實踐”的混合教學(xué)模式

教師根據(jù)學(xué)生的專業(yè)特性，設(shè)計出有專業(yè)特色課堂內(nèi)容。比如工商管理類專業(yè)屬于大類招生，細(xì)分了市場營銷、人力資源管理，財務(wù)管理等專業(yè)，不同的專業(yè)其教學(xué)內(nèi)容的側(cè)重點應(yīng)不同，讓學(xué)生熟悉與本專業(yè)相關(guān)的管理信息系統(tǒng)。比如財務(wù)管理專業(yè)應(yīng)熟悉會計管理信息系統(tǒng)，人力資源管理專業(yè)應(yīng)熟悉人力資源管理信息系統(tǒng)，市場營銷專業(yè)應(yīng)熟悉銷售管理信息系統(tǒng)。學(xué)生的理論學(xué)習(xí)和應(yīng)用聯(lián)系起來，才能讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)這門課程的意義。而受學(xué)院的經(jīng)費限制，學(xué)院一般不會同時購買這些管理信息系統(tǒng)供學(xué)生學(xué)習(xí)實踐，所以學(xué)生一般不能直接接觸到這些專業(yè)的管理信息系統(tǒng)，即使到企業(yè)去實習(xí)，從數(shù)據(jù)安全性的角度出發(fā)，企業(yè)也不會輕易讓學(xué)生接觸他們的管理信息系統(tǒng)，所以學(xué)生無法將管理信息系統(tǒng)的理論知識和實際應(yīng)用結(jié)合起來。鑒于此，教師可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)我們實際教學(xué)中的不足，比如人力資源專業(yè)的管理信息系統(tǒng)課程在課堂教授的同時，要求學(xué)生在中國慕課MOOC平臺上學(xué)習(xí)西南財經(jīng)大學(xué)李幸老師的精品課程——人力資源管理系統(tǒng)（SAP），并完成課程考核，將線上學(xué)習(xí)作為課堂學(xué)習(xí)的有益補(bǔ)充。

4.3 完善考核課程體系設(shè)計

傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)課程考核結(jié)果通常由兩部分構(gòu)成：期末考試（50%）+平時成績（50%），期末考試主要是對理論部分的考核，一般采用筆試的形式，而平時成績一般由課堂表現(xiàn)、實驗實踐作業(yè)成績、出勤情況等構(gòu)成。由于該課程理論知識點多，學(xué)生若對課程學(xué)習(xí)沒有積極性，很難掌握這些知識點，期末考試成績并不理想，而平時成績老師的主觀性較強(qiáng)，雖然最后學(xué)生的通過率較高，也可能是因為平時成績普遍較高，而掩蓋了學(xué)生對理論知識學(xué)習(xí)不牢固的假象。在“線上學(xué)習(xí)+課堂講授+實驗實踐”的混合學(xué)習(xí)模式下，可以將線上學(xué)習(xí)的情況作為考核的一部分，而且打破了學(xué)生學(xué)習(xí)時間和空間上限制，構(gòu)建“期末考試（35%）+平時成績（35%）+線上學(xué)習(xí)成績（30%）”的課程考核體系。

4.4 加強(qiáng)課堂交流，不斷教學(xué)總結(jié)和反思

在課堂教學(xué)中安排課堂討論課，對學(xué)生通過線上學(xué)習(xí)過程中存在的問題要及時給予解答，并對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)和反思。要及時參與到學(xué)生的線上學(xué)習(xí)中，共同完成這一過程，這樣既有利于提高學(xué)生線上學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)興趣，同時也有利于教師在后續(xù)的教學(xué)中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善自己的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式。

5? 結(jié)語

本文從我校管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)現(xiàn)狀出發(fā)，分析了目前該門課程教學(xué)過程中存在的一些問題，針對授課教師和不同專業(yè)的學(xué)生，提出了“線上學(xué)習(xí)+課堂講授+實驗實踐”的混合教學(xué)模式，引入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源彌補(bǔ)實際課程資源的不足，讓學(xué)生體會到學(xué)習(xí)這門課程的理論和實際意義。

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