談高校輔導(dǎo)員的壓力管理及應(yīng)對策略

付云沛

摘 要：輔導(dǎo)員是高校教學(xué)管理工作中一個很重要的角色，是學(xué)校與學(xué)生之間溝通聯(lián)系的橋梁。近年來，高校輔導(dǎo)員的工作量不斷增加，工作壓力也越來越大。本文以高校輔導(dǎo)員的壓力為研究主題，對高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀和壓力的成因進行分析，提出具有針對性和目的性的應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；職業(yè)壓力；應(yīng)對策略

隨著各地高校擴招的開展，高校輔導(dǎo)員面臨諸多壓力，有來自社會、學(xué)校方面的壓力，如社會認知度不高、工作繁瑣、負擔(dān)較重；也有來自自身發(fā)展方面的壓力，如職稱晉升難、工作成就感低等。高校擴招導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作量成倍增加，同時對輔導(dǎo)員的要求也提高了，要求輔導(dǎo)員更加專業(yè)，更加盡責(zé)，這些情況導(dǎo)致輔導(dǎo)員經(jīng)常處于高壓狀態(tài)。

因此，研究分析高校輔導(dǎo)員的工作壓力，提出更為科學(xué)的壓力應(yīng)對策略，解決輔導(dǎo)員工作壓力大、工作疲倦等問題，對優(yōu)化地方高校輔導(dǎo)員群體建設(shè)，提高高校輔導(dǎo)員工作的認同感和成就感，具有重要的價值和意義。

一、高校輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀

1.缺乏綜合性素養(yǎng)

很多輔導(dǎo)員并非科班出身，對思想政治教育、教育學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等知識不熟悉，所以在工作中就要靠自己“摸石頭過河”式地學(xué)習(xí)和向前輩請教經(jīng)驗。當他們在解決大量瑣碎繁雜的事務(wù)性工作時，就變身為“生活導(dǎo)師”或者是“救火隊員”。新時期的大學(xué)生個性張揚，內(nèi)心脆弱，都有自己的做事風(fēng)格和習(xí)慣，對于缺乏工作閱歷的輔導(dǎo)員來說，如何具備綜合素養(yǎng)，靈活地與形形色色的學(xué)生搭建良好的溝通平臺，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)與生活，是一項極大的挑戰(zhàn)。

2.角色定位不明確

高校輔導(dǎo)員的工作定位一直處于變化之中，他們既是教育者、管理者，又是協(xié)調(diào)者，還是學(xué)生生活的服務(wù)者。出現(xiàn)這種情況很大一部分原因是輔導(dǎo)員的工作范圍廣，職責(zé)界定模糊。輔導(dǎo)員幾乎每天都會陷入繁瑣的事務(wù)性工作當中，包括對上級領(lǐng)導(dǎo)的文書工作、管理學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活等。長此以往，就會模糊輔導(dǎo)員的角色，讓人感覺輔導(dǎo)員是教師又不是真正的“老師”。

3.個人發(fā)展前景不明朗

輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)具有綜合性和繁雜性，大量的精力和時間都用在處理學(xué)生事務(wù)之中，因此輔導(dǎo)員不能像學(xué)術(shù)型的授課教師那樣進行理論學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究，學(xué)術(shù)成果少，科研水平較低。而且分配各輔導(dǎo)員的課堂教學(xué)任務(wù)很少，導(dǎo)致輔導(dǎo)員理論水平提升緩慢。由于部分高校沒有積極實施國家新出臺的高校輔導(dǎo)員管理制度，沒有明確輔導(dǎo)員的工作角色，也沒有采取相應(yīng)措施解決輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展問題，這就使得絕大多數(shù)的輔導(dǎo)員感到前途迷茫，工作缺乏動力和積極性。

二、高校輔導(dǎo)員工作壓力成因分析

1.社會對輔導(dǎo)員的工作要求和期望值高

高校輔導(dǎo)員具有教育和管理的雙重職責(zé)，他們在高校中既有教師的身份也有管理者的身份。不僅如此，從高校輔導(dǎo)員的長期發(fā)展來看，他們還會成為大學(xué)生人生觀、職業(yè)觀的引導(dǎo)者，指導(dǎo)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，發(fā)現(xiàn)并處理大學(xué)生的心理健康問題，保護他們的權(quán)益，擔(dān)當起服務(wù)者的角色。社會對輔導(dǎo)員工作的高要求和高期待，與現(xiàn)實工作中輔導(dǎo)員的社會認可度低、工作壓力大、經(jīng)濟收入微薄等相矛盾，容易造成輔導(dǎo)員的心理不平衡。

2.輔導(dǎo)員的管理體制不完善

國內(nèi)的高校擴招，入學(xué)人數(shù)不斷增長，家庭經(jīng)濟差、心理不健康的學(xué)生不斷涌現(xiàn)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作量和工作難度加大。輔導(dǎo)員不僅要樹立輔導(dǎo)和服務(wù)的意識，還要具有輔導(dǎo)和服務(wù)的能力。當前大學(xué)生多為90后，注重個性，習(xí)慣以自我為中心，缺乏理性思考，享樂主義明顯，意志力不強，因此就會有生活環(huán)境不適應(yīng)、學(xué)習(xí)就業(yè)不順利、與人交往不和諧等各種問題出現(xiàn)，這些問題的產(chǎn)生無疑是增強了輔導(dǎo)員工作的挑戰(zhàn)性。

國內(nèi)高校輔導(dǎo)員大部分時間和精力都陷入了繁瑣的事務(wù)性工作，分配到教學(xué)和科研工作中的時間和精力就很少。然而，高校評定職稱主要還是靠科研學(xué)術(shù)成果，輔導(dǎo)工作做得再好科研水平不達標，職稱晉升也是無望的。由于受到高校編制的限定，輔導(dǎo)員走行政提拔之路也是有一定的難度的。此外，高校對輔導(dǎo)員在職業(yè)發(fā)展方面的相關(guān)規(guī)定和制度是空缺的，加之輔導(dǎo)員工作的發(fā)展空間不大、晉升程度低，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作榮譽感和充實感降低，不少輔導(dǎo)員會另尋出路。

3.輔導(dǎo)員專業(yè)知識欠缺、閱歷有限、工作成效不顯著

高校輔導(dǎo)員大部分是留校的畢業(yè)生，或者是從學(xué)校其他行政部門轉(zhuǎn)過來的工作人員，也有是招聘的本科生或碩士生，非科班出身，而且新時期的大學(xué)生個性張揚、內(nèi)心脆弱，學(xué)生都有自己的做事風(fēng)格和習(xí)慣，對于缺乏工作閱歷的輔導(dǎo)員來說，如何靈活地與形形色色的學(xué)生搭建良好的溝通平臺，引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，是對他們工作的一項挑戰(zhàn)，也是他們工作中的一道難題。

三、高校輔導(dǎo)員工作壓力應(yīng)對策略

1.提升社會對輔導(dǎo)員的認同感，創(chuàng)造良好的社會環(huán)境

社會心理學(xué)研究表明，社會對一個職業(yè)的認可度越高，從事該行業(yè)的人的職業(yè)發(fā)展也相對較為迅速。一個人是否選擇從事輔導(dǎo)員的工作并且是否一生都從事該工作，在很大程度上是受到社會心理環(huán)境的影響的。輔導(dǎo)員是保證高校穩(wěn)定發(fā)展的不可或缺的一支極為重要的隊伍，作為教育工作者的他們理應(yīng)受到社會的尊重和認同。

2.優(yōu)化輔導(dǎo)員的管理機制，增強輔導(dǎo)員的工作積極性

優(yōu)化高校輔導(dǎo)員的管理機制，建立良好的工作環(huán)境，營造積極的工作氛圍，完善晉升和激勵制度，消除輔導(dǎo)員對職業(yè)前景的憂慮，使輔導(dǎo)員各司其職，提高工作熱情。同時，各高校要完善對輔導(dǎo)員的管理制度，關(guān)心輔導(dǎo)員的工作狀態(tài)，加大對輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)力度，設(shè)立專項培訓(xùn)基金來培養(yǎng)輔導(dǎo)員，消除輔導(dǎo)員職業(yè)晉升的后顧之憂。

3.提高輔導(dǎo)員自我時間管理能力，平衡工作與生活

輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)決定了輔導(dǎo)員的時間不能完全由自己支配，絕大部分時候他們需要按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生的節(jié)奏來支配自己的時間，同時還會受到各種意外事件的影響，使時間管理的難度加大。所以，輔導(dǎo)員更要積極地改變這種狀況，學(xué)會控制和管理時間。還可以通過培養(yǎng)一批學(xué)生干部來輔助管理學(xué)生日常事務(wù)，提高輔導(dǎo)員的工作效率。

4.增強輔導(dǎo)員自身心理調(diào)節(jié)能力和情緒控制能力

加強自我心理調(diào)節(jié)能力，了解自己的心理特點、水平及規(guī)律，學(xué)會有效地調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)和情緒，保持樂觀良好的心境和情緒。輔導(dǎo)員的工作繁雜瑣碎，職責(zé)范圍廣，需要付出很多精力和時間。為了能更好地駕馭這份工作，輔導(dǎo)員要隨時調(diào)整自己的心理和行為，堅守育人的信念，對自己的職業(yè)保留一份崇高感和優(yōu)越感。

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