公共關(guān)系學(xué)課程深度學(xué)習(xí)模式的實(shí)踐與研究

胡仁春

【摘 ? ?要】以“知識(shí)本位”為導(dǎo)向的淺層學(xué)習(xí)模式，課程過(guò)多強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性和完整性，在有限的課時(shí)內(nèi)較難深入知識(shí)內(nèi)核，也較少置學(xué)生于實(shí)踐情境中展開學(xué)習(xí);教學(xué)上多為教師講授的單一單向方式;考核上也多為知識(shí)點(diǎn)識(shí)記、理解層面的卷面考試為主，因此導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，知識(shí)結(jié)構(gòu)封閉，人文素質(zhì)較低，實(shí)踐能力欠缺，社會(huì)適應(yīng)性不強(qiáng)?；诖?，本文試圖從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)評(píng)價(jià)四方面探討公共關(guān)系學(xué)課程深度學(xué)習(xí)模式的構(gòu)建。

【關(guān)鍵詞】公共關(guān)系學(xué);新文科;深度學(xué)習(xí)

【基金項(xiàng)目】本文系湖南理工學(xué)院教學(xué)改革研究項(xiàng)目“《公共關(guān)系學(xué)》課程混合式學(xué)習(xí)模式的構(gòu)建與效果研究”階段性成果（項(xiàng)目編號(hào)：2018A28）。

隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的到來(lái)，各行各業(yè)對(duì)高素質(zhì)復(fù)合型人才的需求旺盛，我國(guó)高等教育不僅需要建設(shè)“新工科”，也需要建設(shè)“新文科”。然而傳統(tǒng)文科教育多為以“知識(shí)本位”為導(dǎo)向的淺層學(xué)習(xí)模式，課程過(guò)多強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性和完整性，在有限的課時(shí)內(nèi)較難深入知識(shí)內(nèi)核，也較少置學(xué)生于實(shí)踐情境中展開學(xué)習(xí);教學(xué)上多為教師講授的單一單向方式;考核上也多為知識(shí)點(diǎn)識(shí)記、理解層面的卷面考試為主。因此導(dǎo)致學(xué)生多以知識(shí)記憶為動(dòng)機(jī)的淺層學(xué)習(xí)為主，學(xué)習(xí)積極性不高，知識(shí)結(jié)構(gòu)封閉，人文素質(zhì)較低，實(shí)踐能力欠缺，社會(huì)適應(yīng)性不強(qiáng)?；诖耍疚脑噲D從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)評(píng)價(jià)四方面探討公共關(guān)系學(xué)課程深度學(xué)習(xí)模式的構(gòu)建，進(jìn)行課程教學(xué)改革的新嘗試。

一、基于核心素養(yǎng)制定“三維”教學(xué)目標(biāo)

學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)以培養(yǎng)“全面發(fā)展的人”為核心，分為文化基礎(chǔ)、自主發(fā)展、社會(huì)參與三個(gè)方面;綜合表現(xiàn)為人文底蘊(yùn)、科學(xué)精神、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、健康生活、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、實(shí)踐創(chuàng)新等六大素養(yǎng)。公共關(guān)系學(xué)課程以此核心素養(yǎng)為指導(dǎo)制定以下三個(gè)維度的教學(xué)目標(biāo)。

知識(shí)與技能層面的教學(xué)目標(biāo)：一方面使學(xué)生掌握公共關(guān)系學(xué)的基本概念和基本原理，并引導(dǎo)其拓展與之相關(guān)的新聞傳播學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)，從而建立起“T”型（即專業(yè)知識(shí)精深，相關(guān)知識(shí)寬廣）的通才型知識(shí)結(jié)構(gòu);另一方面通過(guò)多項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生公關(guān)調(diào)查、策劃、實(shí)施以及評(píng)估的實(shí)務(wù)能力。

過(guò)程與方法層面的教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)參與“中國(guó)大學(xué)生公共關(guān)系策劃創(chuàng)業(yè)大賽”，綜合鍛煉學(xué)生獲取新知識(shí)的能力，即文獻(xiàn)資料查閱能力，信息收集處理能力，語(yǔ)言、文字的表達(dá)能力，外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，管理和團(tuán)隊(duì)合作的能力，社會(huì)交往能力，心理承受能力，以及經(jīng)營(yíng)能力，即把知識(shí)、技術(shù)推向市場(chǎng)，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的能力。

情感態(tài)度與價(jià)值觀層面的教學(xué)目標(biāo)：使學(xué)生摒棄公關(guān)即“拉關(guān)系”的舊思想，形成適應(yīng)新時(shí)代的公關(guān)新觀念，理解公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)的應(yīng)用價(jià)值和時(shí)代意義，樹立個(gè)人形象意識(shí)，重視自我宣傳、形象塑造和人際交往，提升情商。同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹立國(guó)家形象意識(shí)，在新時(shí)代的歷史方位上，思考如何講好中國(guó)故事，傳播好中國(guó)聲音，向世界展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的中國(guó)形象。

二、基于新文科理念重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容

較之傳統(tǒng)文科，新文科“以繼承與創(chuàng)新、交叉與融合、協(xié)同與共享為主要途徑，促進(jìn)多學(xué)科交叉與深度融合，推動(dòng)傳統(tǒng)文科的更新升級(jí)，從學(xué)科導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以需求為導(dǎo)向，從專業(yè)分割轉(zhuǎn)向交叉融合，從適應(yīng)服務(wù)轉(zhuǎn)向支撐引領(lǐng)。” 因此，公共關(guān)系學(xué)課程也應(yīng)以交叉、融合和需求為導(dǎo)向重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。

（一）以交叉為導(dǎo)向深化公關(guān)理論知識(shí)

公共關(guān)系學(xué)本是建立在傳播學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)之上的交叉科學(xué)，華中科技大學(xué)陳先紅教授認(rèn)為公共關(guān)系學(xué)是一門典型的閾限學(xué)科，它可能居于新聞學(xué)與廣告學(xué)之間，也可能居于傳播學(xué)與管理學(xué)之間，更可能居于人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)之間;公共關(guān)系學(xué)科邊界的模糊性和不確定性，是與生俱來(lái)的特征，公共關(guān)系學(xué)科擁有一個(gè)“可移動(dòng)的邊界”。而在經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和技術(shù)變革的背景下，更應(yīng)該探究這些學(xué)科之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，并且推動(dòng)學(xué)科在知識(shí)體系上相互滲透、有機(jī)融合，引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建更立體的公共關(guān)系學(xué)知識(shí)體系。如將公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展史，與傳播學(xué)、管理學(xué)的發(fā)展史進(jìn)行對(duì)照，從而多維度地審視公共關(guān)系學(xué)演變的內(nèi)核。將危機(jī)公關(guān)、危機(jī)傳播和危機(jī)管理的理論與實(shí)務(wù)進(jìn)行對(duì)比，在異同的分析中深化對(duì)危機(jī)公關(guān)的認(rèn)知。

（二）以需求為導(dǎo)向更新公關(guān)實(shí)務(wù)知識(shí)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅推動(dòng)了傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，也促進(jìn)了傳統(tǒng)行業(yè)間的融合。在信息爆炸、傳播碎片化的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，公關(guān)行業(yè)格局不斷調(diào)整，不再是單獨(dú)的垂直行業(yè)，而是一個(gè)涉獵新聞、廣告、傳播、管理、營(yíng)銷等多個(gè)門類的綜合行業(yè)。公關(guān)公司升級(jí)為集廣告、傳播、線下服務(wù)于一體的綜合服務(wù)商，復(fù)合型公關(guān)人才才能滿足新媒體時(shí)代的行業(yè)需求。因此，公共關(guān)系學(xué)課程也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)地更新教學(xué)內(nèi)容對(duì)接行業(yè)需求。如按照公關(guān)工作的流程，將公共關(guān)系學(xué)的實(shí)務(wù)知識(shí)模塊化，同時(shí)采取項(xiàng)目教學(xué)法指導(dǎo)學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)在課外進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)，并且在課內(nèi)將綜合實(shí)訓(xùn)分解為多項(xiàng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，如模擬一場(chǎng)商務(wù)談判，為企業(yè)策劃周年慶典（包括一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，并撰寫公關(guān)新聞稿），為新品策劃推廣活動(dòng)，為品牌制定危機(jī)公關(guān)方案，為產(chǎn)品制定社會(huì)化營(yíng)銷方案等，真正鍛煉并檢驗(yàn)他們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力（見(jiàn)表1）。

三、基于學(xué)生主體創(chuàng)新教學(xué)方法

（一）混合式教學(xué)法

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息技術(shù)與教育的融合成為必然?；旌鲜浇虒W(xué)不僅是“線上+線下”的教學(xué)模式，更重在將混合的理念融入到教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)評(píng)價(jià)等方面，從而借助信息技術(shù)手段把學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)由淺層引向深度的學(xué)習(xí)模式，翻轉(zhuǎn)傳統(tǒng)以教師為中心的課堂，指導(dǎo)和引領(lǐng)學(xué)生成為課堂的中心（見(jiàn)表2、表3）。

（二）項(xiàng)目式教學(xué)法

教師可設(shè)計(jì)一些既有現(xiàn)實(shí)意義、又能引起學(xué)生興趣的開放式問(wèn)題或項(xiàng)目，在引導(dǎo)學(xué)生分組提出并展示解決方案的過(guò)程中，培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)、整合知識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、批判性思考和創(chuàng)新的能力，也提升了學(xué)生的公關(guān)實(shí)務(wù)水平和社會(huì)責(zé)任感。如公益基金項(xiàng)目，請(qǐng)學(xué)生提出具有社會(huì)價(jià)值的公益基金命名、形象設(shè)計(jì)及公益項(xiàng)目實(shí)施與傳播方案。

（三）案例教學(xué)法

通過(guò)對(duì)公關(guān)案例的深入剖析以及橫向、縱向?qū)Ρ?，解讀其中蘊(yùn)含的公關(guān)理論知識(shí)、戰(zhàn)略、策略、方法、工具等。如通過(guò)多個(gè)國(guó)貨品牌公關(guān)案例的橫向?qū)Ρ瓤偨Y(jié)品牌年輕化的策略與誤區(qū)。

（四）遷移教學(xué)法

在心理學(xué)中，“遷移”指的是一種學(xué)習(xí)對(duì)另一種學(xué)習(xí)的影響。新時(shí)代背景下學(xué)科間的交叉與融合已成為趨勢(shì)，公共關(guān)系學(xué)課程作為新聞學(xué)、廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等專業(yè)的基礎(chǔ)課程，教學(xué)中進(jìn)行不同學(xué)科間知識(shí)的遷移十分必要，也切實(shí)可行。遷移教學(xué)主要包括理論知識(shí)和實(shí)踐技能兩方面。如傳播學(xué)的理論可以幫助學(xué)生更深入理解公關(guān)傳播的模式;市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的知識(shí)可以幫助學(xué)生更好地理解市場(chǎng)和消費(fèi)者;廣告學(xué)的策劃與創(chuàng)意思維、新聞學(xué)的采寫編評(píng)技能可以有效提升學(xué)生的公關(guān)實(shí)務(wù)水平。

四、基于培養(yǎng)目標(biāo)豐富考核方式

課程考核圍繞知識(shí)、素質(zhì)、通用能力和專業(yè)能力的課程培養(yǎng)目標(biāo)，借助信息化教學(xué)手段，通過(guò)定性、定量相結(jié)合，對(duì)教學(xué)效果采取多元化全過(guò)程性考核。主要考核原則為：學(xué)習(xí)過(guò)程的考核與期末考核相結(jié)合;理論水平考核與實(shí)踐能力考核相結(jié)合;課內(nèi)考核與課外考核相結(jié)合;線上考核與線下考核相結(jié)合。課程結(jié)束后，還應(yīng)利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)情況和考試成績(jī)的分析，并進(jìn)行課程評(píng)價(jià)的調(diào)查，以便進(jìn)一步優(yōu)化課程教學(xué)方案。

參考文獻(xiàn)：

[1]王銘玉，張濤.高?！靶挛目啤苯ㄔO(shè)：概念與行動(dòng)[N].中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)，2019-03-21.

[2]陳先紅.公共關(guān)系學(xué)科的閾限性想象[N].中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)，2015-10-22.

（作者：湖南理工學(xué)院講師）

責(zé)編：姚少寶