新文科建設(shè)背景下的高校圖書館服務(wù)研究

摘? ?要：新文科建設(shè)的提出與正式啟動，于圖書館而言既是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇。新文科的“新”主要體現(xiàn)在學(xué)科協(xié)同之新、信息技術(shù)融入之新、人才培養(yǎng)模式之新等方面。圖書館需要適應(yīng)新文科建設(shè)的新形勢，滿足出現(xiàn)的用戶服務(wù)新需求，在服務(wù)的學(xué)科融通、技術(shù)應(yīng)用、協(xié)同支撐等方面積極變革，面向管理部門、科研團(tuán)隊(duì)、師生個(gè)人開展學(xué)科規(guī)劃、智庫決策、嵌入式學(xué)科服務(wù)、智慧平臺支撐等服務(wù)。

關(guān)鍵詞：新文科;圖書館服務(wù);智庫服務(wù);智慧服務(wù);嵌入式學(xué)科服務(wù)

中圖分類號：G250? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ?DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2019067

Study on University Library Service under the Background of the Construction of New Liberal Arts

Abstract The proposal and launch of the exhibition on the construction of new liberal arts is both an opportunity and a challenge for the library. The "new" of the new liberal arts is mainly embodied in the discipline coordination， the integration of information technology， the talent training mode and so on. The library should adapt to the new situation of the construction of new liberal arts， meet the new services requirement of the librarys users， as well as make actively change in the aspects of discipline integration， technology application， collaborative support. In addition， the library should carry out subject planning， think tank decision-making， embedded discipline service， intelligent platform support and so on.

Key words new liberal arts; library services; think tank services; intelligence services; embedded discipline services

2018年10月，教育部等部門決定實(shí)施“六卓越一拔尖”計(jì)劃2.0（卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃2.0、卓越醫(yī)生教育培養(yǎng)計(jì)劃2.0、卓越農(nóng)林人才教育培養(yǎng)計(jì)劃2.0、卓越教師培養(yǎng)計(jì)劃2.0、卓越法治人才教育培養(yǎng)計(jì)劃2.0、卓越新聞傳播人才教育培養(yǎng)計(jì)劃2.0、基礎(chǔ)學(xué)科拔尖學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃2.0），在基礎(chǔ)學(xué)科拔尖學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃中，首次增加了心理學(xué)、哲學(xué)、中國語言文學(xué)、歷史學(xué)等人文學(xué)科，“新文科”概念浮出水面。相較新工科、新醫(yī)科、新農(nóng)科，新文科出現(xiàn)的更晚，而隨著“六卓越一拔尖”計(jì)劃2.0正式啟動，新文科建設(shè)也引起了社會廣泛的關(guān)注。高校圖書館作為高校教學(xué)、科研以及人才培養(yǎng)的最重要教輔機(jī)構(gòu)，如何面臨與回應(yīng)新文科建設(shè)新形勢下用戶提出的新要求，進(jìn)而推進(jìn)圖書館事業(yè)的與時(shí)俱進(jìn)發(fā)展，是圖書館界需要面對與思考的一個(gè)新課題。

1? ?新文科之“新”在何處

新文科建設(shè)如同新工科、新醫(yī)科、新農(nóng)科等建設(shè)一樣，是我國建設(shè)高等教育強(qiáng)國的一大創(chuàng)新探索。新文科建設(shè)旨在重構(gòu)我國高等院校文科人才培養(yǎng)體系，全面提升我國文科人才培養(yǎng)質(zhì)量，但由于文科具有內(nèi)容多元、兼具科學(xué)屬性和價(jià)值屬性、發(fā)展后起等性質(zhì)和特點(diǎn)，新文科建設(shè)的廣度更寬、難度更大，也更為復(fù)雜。因此，新文科建設(shè)的首要工作就是要科學(xué)認(rèn)識新文科建設(shè)的特征與要求，進(jìn)而立足新時(shí)代、回應(yīng)新需求、引領(lǐng)人文社科新發(fā)展，促進(jìn)文科融合化、提升時(shí)代性、增強(qiáng)中國化和國際化，最終服務(wù)于社會主義現(xiàn)代化建設(shè)[1]。

1.1? ? 學(xué)科協(xié)同之新

此前，由于人們認(rèn)識事物全貌的條件、環(huán)境、知識水平等因素限制，為了更加快速、深入地研究不同的事物本質(zhì)及發(fā)展規(guī)律，不得不將作為整體的科學(xué)體系劃分為文理工醫(yī)農(nóng)類以及一個(gè)個(gè)更加專深、狹窄的學(xué)科專業(yè)。這樣，雖然更易建立一個(gè)個(gè)學(xué)科體系和提高研究效率，但也隨之出現(xiàn)了學(xué)科間相互隔離、互不往來，科學(xué)體系難以相互融匯的局面，這種隔閡在實(shí)驗(yàn)歸納、模型推演、仿真模擬即前三代科研范式時(shí)代的文科領(lǐng)域尤其嚴(yán)重。

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來徹底改變了人類的生產(chǎn)生活及科研方式，第四科研范式即數(shù)據(jù)密集型科研范式開始出現(xiàn)，在出現(xiàn)如數(shù)據(jù)科學(xué)、生物信息學(xué)、管理哲學(xué)等交叉科學(xué)的同時(shí)也出現(xiàn)了前所未有的法律、倫理和道德問題，而這些問題遠(yuǎn)不是單純的技術(shù)問題，而是人們從未涉足的深層次社會文化問題。要解決這些問題，顯然不能依靠單一學(xué)科，必須多學(xué)科協(xié)同。在這一科學(xué)研究新環(huán)境和新需求下提出的新文科這一創(chuàng)新探索，就是希望借助于文科的內(nèi)部融通、文理交叉來研究、認(rèn)識和解決學(xué)科本身、人和社會中的復(fù)雜問題[2]。

1.2? ? 信息技術(shù)融入之新

傳統(tǒng)人文學(xué)科的劃分與確立，在逐漸建立起相應(yīng)學(xué)科體系的同時(shí)，也逐漸形成了各自學(xué)科或獨(dú)立、或交叉、或借鑒的研究方法及學(xué)科體系。毫無疑問，這些研究方法與體系，在很長一段時(shí)間都為每一學(xué)科的知識發(fā)現(xiàn)、理論拓展做出了巨大的貢獻(xiàn)，推動著整個(gè)科學(xué)體系的向前發(fā)展與完善。信息時(shí)代的到來和大量計(jì)算機(jī)軟件、工具的支撐應(yīng)用，傳統(tǒng)學(xué)科的計(jì)算機(jī)化、信息化乃至數(shù)據(jù)化特征逐漸顯現(xiàn)，這也在一定程度上改變了學(xué)科間傳統(tǒng)相對隔絕的狀態(tài)，一些文科專業(yè)的學(xué)習(xí)便利性得到了提升、研究場景得到了豐富，整個(gè)文科的研究范式、學(xué)習(xí)方式、應(yīng)用場景均發(fā)生了變化?；诘湫臀目平徊姘l(fā)展而來的社會計(jì)算、空間計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)字人文、技術(shù)哲學(xué)、金融科技、計(jì)算語言學(xué)等新興交叉專業(yè)、方向的興起，顯現(xiàn)出了大數(shù)據(jù)時(shí)代文科交叉發(fā)展的廣闊前景與緊迫形勢。新文科的提出就是通過學(xué)科體系、知識體系、培養(yǎng)體系的變革來推動傳統(tǒng)的文科研究者、學(xué)習(xí)者在“技術(shù)主導(dǎo)一切”與“技術(shù)偏見者”之間找到一個(gè)最佳平衡點(diǎn)，進(jìn)而真正擁抱和融入新技術(shù)，借助現(xiàn)代科技重塑我們的價(jià)值觀念和思維體系，更好地回應(yīng)和闡釋科技與人文社會科研之間的邏輯關(guān)聯(lián)。

1.3? ? 人才培養(yǎng)模式之新

高校的學(xué)科競爭力既與學(xué)科布局密切相關(guān)，也與支撐學(xué)科發(fā)展的核心要素緊密相連。回顧和梳理新世紀(jì)以來高校的學(xué)科重組與研究機(jī)構(gòu)設(shè)立可以發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)出典型兩大特征：一是符合時(shí)代變遷與需求變化的新學(xué)科如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器智能等雨后竹筍般出現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2018年就有250所高校新設(shè)大數(shù)據(jù)專業(yè)[3]。二是面向交叉學(xué)科、新興領(lǐng)域的研究機(jī)構(gòu)層出不窮，如遙感科學(xué)與技術(shù)、生物信息學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共衛(wèi)生管理等。同時(shí)，相較于傳統(tǒng)的單一學(xué)科教育模式，我國面向新學(xué)科與交叉學(xué)科的人才培養(yǎng)模式也有了一定探索，在知識整合的寬度與學(xué)習(xí)者綜合素養(yǎng)要求上有了一定經(jīng)驗(yàn)積累。如清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、鄭州大學(xué)等高校近些年來出現(xiàn)了人文科學(xué)實(shí)驗(yàn)班，西安交通大學(xué)、華東師范大學(xué)等高校出現(xiàn)了學(xué)院式教學(xué)模式，在綜合素養(yǎng)評定、博士論文選題、撰寫和答辯過程中，各學(xué)科的老師會進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)。這些嘗試都為我國新文科建設(shè)的探索積累了必要的經(jīng)驗(yàn)。

2? ?新文科驅(qū)動的圖書館服務(wù)及實(shí)現(xiàn)

高校圖書館既是高校設(shè)施設(shè)備功能最齊全、服務(wù)最貼近用戶的教輔機(jī)構(gòu)，也是高校教學(xué)體系、人才培養(yǎng)體系中所不可或缺的一部分。新文科建設(shè)的提出，既是對文科學(xué)科建設(shè)、科學(xué)知識體系建設(shè)、人才培養(yǎng)體系建設(shè)的創(chuàng)新探索，也是一次考驗(yàn)高校綜合教育能力的大變革大戰(zhàn)略，勢必對包括圖書館等在內(nèi)的教學(xué)教輔架構(gòu)體系提出新要求，驅(qū)動其走向變革。

2.1? ? 新文科建設(shè)對圖書館服務(wù)提出了新要求

新文科戰(zhàn)略的提出，文科教學(xué)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究將呈現(xiàn)出綜合性、跨學(xué)科、融通性等特征，這就對圖書館服務(wù)特別是學(xué)科服務(wù)提出了新要求。

1998年，清華大學(xué)圖書館在國內(nèi)率先創(chuàng)立學(xué)科館員制度，這既是圖書館服務(wù)專業(yè)化、個(gè)性化、知識化的創(chuàng)新舉措，也是從傳統(tǒng)圖書館走向現(xiàn)代圖書館轉(zhuǎn)型變革的重要標(biāo)志。20多年來，學(xué)科服務(wù)這一面向?qū)I(yè)人員與特定對象的圖書館服務(wù)被上海交通大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館、浙江大學(xué)等越來越多的高校圖書館所采納，并隨著服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累、用戶需求的變化，以及大量服務(wù)平臺的開發(fā)應(yīng)用，學(xué)科服務(wù)步入到了2.0時(shí)代，融入到用戶全科研過程的嵌入式學(xué)科服務(wù)、基于數(shù)據(jù)支撐的科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)等成為學(xué)科服務(wù)的新模式，學(xué)科服務(wù)呈現(xiàn)出服務(wù)對象分層化、服務(wù)內(nèi)容知識化、服務(wù)手段智能化、服務(wù)方式平臺化等特征。

新文科建設(shè)的提出將對學(xué)科服務(wù)提出兩大方面的要求：一是新文科建設(shè)對圖書館的知識服務(wù)產(chǎn)品學(xué)科邊界有了更加寬廣的要求。在新文科建設(shè)環(huán)境下，文科范圍內(nèi)乃至整個(gè)科學(xué)體系內(nèi)的學(xué)科交叉、融通是常態(tài)，學(xué)科服務(wù)的用戶學(xué)科背景及需求將不局限于單一學(xué)科，這就對服務(wù)的知識內(nèi)容結(jié)構(gòu)上提出了更高要求。二是新文科建設(shè)對圖書館服務(wù)的協(xié)同性有了更高的要求。人工智能及大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來推動著圖書館基于文獻(xiàn)的服務(wù)向基于數(shù)據(jù)、知識的智慧服務(wù)轉(zhuǎn)型，智慧服務(wù)的資源不但將是更為復(fù)雜、多元、異質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)、科學(xué)數(shù)據(jù)等，圖書館智慧服務(wù)也對相關(guān)的場景、情境要素的協(xié)同性提出了極高的要求。在創(chuàng)新性、協(xié)同性要求非常高的新文科建設(shè)環(huán)境下，面向新文科的圖書館新一代嵌入式學(xué)科服務(wù)也必將對用戶的智慧反饋、資源的數(shù)據(jù)映射、服務(wù)的情景計(jì)算等提出更高要求。

2.2? ? 新文科環(huán)境下圖書館服務(wù)需要新舉措

綜上可知，新文科建設(shè)戰(zhàn)略的提出對圖書館服務(wù)特別是學(xué)科服務(wù)提出了新要求，圖書館必須在服務(wù)的內(nèi)容、模式、方式等方面有所新舉措以回應(yīng)這些要求。筆者以為，新文科建設(shè)環(huán)境下的圖書館服務(wù)變革，要結(jié)合圖書館發(fā)展的規(guī)律與新文科建設(shè)的內(nèi)外在要求，以館藏文獻(xiàn)/科學(xué)數(shù)據(jù)為根本、以信息技術(shù)/智慧平臺為支撐、以用戶需求/發(fā)展趨勢為驅(qū)動，面向師生等個(gè)人用戶提供文獻(xiàn)傳遞、知識組織、數(shù)據(jù)挖掘等服務(wù)，面向教學(xué)管理、改革管理等機(jī)構(gòu)用戶提供科學(xué)決策等智庫服務(wù)。

（1）面向教學(xué)改革機(jī)構(gòu)的學(xué)科規(guī)劃服務(wù)。新文科建設(shè)不僅僅是在文科學(xué)科中進(jìn)行學(xué)科重組與通融，也強(qiáng)調(diào)文理交叉、技術(shù)融合，從實(shí)施建設(shè)來看首先需要在人文科學(xué)內(nèi)部進(jìn)行傳統(tǒng)學(xué)科劃分壁壘的打通，真正做到文史哲不分家;其次是人文科學(xué)與社會科學(xué)之間的貫通;再次就是人文社會科學(xué)與理工類學(xué)科間的貫通。只有這三個(gè)層面實(shí)現(xiàn)了真正的貫通，新文科建設(shè)才會更有意義，而只有實(shí)現(xiàn)頂層的科學(xué)設(shè)計(jì)，這三個(gè)貫通才有實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。而在當(dāng)前新文科計(jì)劃實(shí)施的起步階段，如何進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，既是教育部這一教育最高管理機(jī)構(gòu)所需考慮的，也是每一所院校所考慮與具體實(shí)施的一大課題。

圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)資源被廣大師生所認(rèn)可，但也擁有豐富的智庫資源，特別是高校圖書館所擁有其他機(jī)構(gòu)不可能擁有的多學(xué)科、高層次專業(yè)用戶，皆可為圖書館的智庫服務(wù)提供寶貴的人才資源。因此，圖書館可以在學(xué)校層面的新文科建設(shè)規(guī)劃、課程設(shè)置、培養(yǎng)方案確定等方面給予專報(bào)、專題定制、知識咨詢、信息組織等智庫服務(wù)，凸顯自己所具有的智庫屬性及價(jià)值。

（2）面向院系/科研團(tuán)隊(duì)的新一代嵌入式學(xué)科服務(wù)。筆者對我國985高校圖書館網(wǎng)站的瀏覽可以發(fā)現(xiàn)，我國“985”高校圖書館在主頁上公布的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容主要內(nèi)容包括面向院系的圖情學(xué)科服務(wù)、面向院系或研究機(jī)構(gòu)的資源保障/支撐/推廣服務(wù)、面向企業(yè)等用戶的情報(bào)分析服務(wù)、面向全校師生的信息素養(yǎng)、嵌入科研團(tuán)隊(duì)或課題項(xiàng)目的教學(xué)科研服務(wù)等。其中最后一類服務(wù)為學(xué)科服務(wù)的深層次和新形式，是學(xué)科服務(wù)就是其發(fā)展態(tài)勢之一，也將是新文科建設(shè)環(huán)境下圖書館學(xué)科服務(wù)的增長點(diǎn)。圖書館需要借助此次學(xué)科整合契機(jī)，緊緊把握師生在整合初期對于文獻(xiàn)資料、科學(xué)數(shù)據(jù)、課程提綱等利用與掌握的大量需求，發(fā)揮圖書館在資源檢索、信息組織、知識咨詢、數(shù)據(jù)管理等方面的優(yōu)勢與經(jīng)驗(yàn)，在已經(jīng)開展的資源保障等學(xué)科服務(wù)基礎(chǔ)上，面向不同層面、不同需求的用戶開展諸如資源集成、知識推送、數(shù)據(jù)發(fā)布等新一代嵌入式學(xué)科服務(wù)。

（3）面向用戶的綜合素養(yǎng)教育服務(wù)。2009年，教育部等多個(gè)部門聯(lián)合啟動了“基礎(chǔ)學(xué)科拔尖學(xué)生培養(yǎng)試驗(yàn)計(jì)劃”，選擇部分高校的數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、計(jì)算機(jī)和生物5個(gè)學(xué)科率先進(jìn)行試點(diǎn)，力求在創(chuàng)新人才培養(yǎng)方面有所突破。作為首批入選高校，武漢大學(xué)于2010年成立了弘毅學(xué)堂，實(shí)行動態(tài)的學(xué)習(xí)管理機(jī)制，采取小班個(gè)性化培養(yǎng)。與此同時(shí)，在上述5個(gè)學(xué)科實(shí)驗(yàn)班的基礎(chǔ)上，自己又增設(shè)弘毅學(xué)堂國際數(shù)理經(jīng)濟(jì)與數(shù)理金融班、弘毅學(xué)堂國學(xué)班兩個(gè)文科班。武漢大學(xué)對兩個(gè)文科班制定了在課程設(shè)置、培養(yǎng)過程、培養(yǎng)要求等各方面均有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的培養(yǎng)方案。最后證明，當(dāng)這批學(xué)生畢業(yè)時(shí)，就已經(jīng)在知識、能力和價(jià)值關(guān)懷等方面跟普通的文科生大不一樣。實(shí)踐證明，這種文科培養(yǎng)模式并不是讓學(xué)生學(xué)習(xí)某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的知識，而是通過這種整合訓(xùn)練，使其擁有好奇心、批判性思維能力以及很強(qiáng)的文化價(jià)值感和社會責(zé)任感，這也正是新文科所強(qiáng)調(diào)和需要抓住的核心內(nèi)容[4]。這一成功的探索也給了圖書館應(yīng)對新文科建設(shè)、實(shí)現(xiàn)服務(wù)革新的諸多啟示。

筆者認(rèn)為，圖書館滿足新形勢下用戶的綜合素養(yǎng)教育服務(wù)需求，關(guān)鍵的一點(diǎn)就是深度融合到新文科師生的培養(yǎng)體系之中。正如上述案例所證明的，新文科并不是只強(qiáng)調(diào)對學(xué)生在某一學(xué)科的專業(yè)知識學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，其他如學(xué)術(shù)規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)等都是所看重的內(nèi)容，這也就為圖書館發(fā)揮自己在數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育、學(xué)術(shù)規(guī)范訓(xùn)練等方面的優(yōu)勢與資源提供了窗口與機(jī)會。圖書館可以借助新文科建設(shè)的契機(jī)，通過嵌入到重新整合后的新學(xué)科培養(yǎng)體系之中，開展諸如素養(yǎng)教育、學(xué)術(shù)沙龍、展覽體驗(yàn)等活動或服務(wù)來拓寬新文科學(xué)生的視野，豐富他們的知識結(jié)構(gòu)。

（4）基于協(xié)同創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用雙驅(qū)動的智慧服務(wù)。2009年1月IBM提出的“智慧地球”被認(rèn)為是繼“信息高速公路”之后的又一國家優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略，其核心是將先進(jìn)IT技術(shù)嵌入行業(yè)設(shè)備，形成數(shù)字世界與物理世界的融合，使得物物互聯(lián)，物隨人智，從而達(dá)到智慧狀態(tài)[5]。在這一理念的影響下，諸多領(lǐng)域出現(xiàn)新的變革。例如智慧城市、智慧交通、智慧能源、智慧醫(yī)療等。在圖書情報(bào)領(lǐng)域，同樣面臨著如何定義、規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)涉及眾多智慧元素的圖書館建設(shè)問題[6]。于是，智慧圖書館（Smart Library）的概念應(yīng)用而生，并從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)到運(yùn)行機(jī)制、從管理方式到服務(wù)方式隨著事業(yè)的發(fā)展及技術(shù)的驅(qū)動而變化。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來和人工智能技術(shù)的應(yīng)用加速了這一變化，智慧圖書館已成為現(xiàn)代圖書館發(fā)展的目標(biāo)。在新文科建設(shè)的過程中，圖書館可以借助圖書館的知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)如LibGuides及智慧服務(wù)門戶平臺，綜合運(yùn)用穿戴設(shè)備、虛擬現(xiàn)實(shí)等設(shè)施技術(shù)開展諸如情景感知、信息行為分析、潛在需求發(fā)現(xiàn)、影響因素識別、未來態(tài)勢預(yù)測等智慧服務(wù)。

3? ?結(jié)語

新文科的提出與正式啟動，影響和受到變革的不止是學(xué)科及教學(xué)單位，圖書館也需要做出回應(yīng)、變革服務(wù)、提升價(jià)值。筆者以為，不管學(xué)科的布局與整合如何變化，只要圖書館緊跟時(shí)代的發(fā)展，洞察事業(yè)發(fā)展的規(guī)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的需求變化，利用好人工智能等技術(shù)與平臺，圖書館就能在學(xué)校的教學(xué)科研中發(fā)揮自己的作用，凸顯事業(yè)價(jià)值。

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作者簡介：劉艷紅，女，大連工業(yè)大學(xué)圖書館副研究館員。