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    壓鑄產(chǎn)品營(yíng)銷策略實(shí)施的問題及保障

    2019-12-19 06:06:15鄢武興
    商場(chǎng)現(xiàn)代化 2019年19期
    關(guān)鍵詞:客戶關(guān)系管理

    摘 要:隨著消費(fèi)電子、汽車電子、通信終端市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)以及全球經(jīng)濟(jì)的飛速增長(zhǎng),壓鑄產(chǎn)品逐步廣泛地運(yùn)用到各行各業(yè)以滿足市場(chǎng)需求的變化。與此同時(shí),很多新的壓鑄廠商紛紛涌現(xiàn),都急切希望在這一市場(chǎng)領(lǐng)域分一塊蛋糕。給現(xiàn)有的壓鑄企業(yè)帶來了無形的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,如何確保壓鑄產(chǎn)品營(yíng)銷策略的實(shí)施,以提高企業(yè)現(xiàn)有客戶壓鑄產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)和在壓鑄領(lǐng)域市場(chǎng)占一席之地?本文將從做好“客戶關(guān)系管理、新產(chǎn)品報(bào)價(jià)管理、壓鑄產(chǎn)品研發(fā)管理、壓鑄產(chǎn)品按期交付管理及壓鑄產(chǎn)品品質(zhì)管理”幾方面提出一些看法和見解,以此期望促進(jìn)我國(guó)壓鑄各企業(yè)蓬勃發(fā)展。

    關(guān)鍵詞:客戶關(guān)系管理;報(bào)價(jià)管理;壓鑄產(chǎn)品研發(fā);壓鑄產(chǎn)品交付;品質(zhì)管理

    一、引言

    隨著全球經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得日漸激烈。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境下,為了贏得更好的市場(chǎng)份額,很多壓鑄企業(yè)盲目實(shí)施各種營(yíng)銷策略,但最終的結(jié)果無法同預(yù)期的效果相匹配,甚至于沒有任何的效果。那么,如何解決壓鑄產(chǎn)品營(yíng)銷策略實(shí)施過程中的問題及有效確保壓鑄產(chǎn)品營(yíng)銷策略實(shí)施的可行性。筆者認(rèn)為應(yīng)做好“客戶關(guān)系管理、新產(chǎn)品報(bào)價(jià)管理、壓鑄產(chǎn)品研發(fā)管理、壓鑄產(chǎn)品按期交付管理及壓鑄產(chǎn)品品質(zhì)管理”等工作,以確保營(yíng)銷策略有效落地。

    二、做好客戶關(guān)系管理

    隨著全球高新技術(shù)的迅猛發(fā)展,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已發(fā)生了翻天覆地的變化。企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,尤其是同行業(yè)的企業(yè)之間。在惡烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,客戶關(guān)系管理非常重要,尤其是對(duì)中小企業(yè)。良好的客戶關(guān)系管理是維系企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的重要一環(huán),是企業(yè)營(yíng)銷策略有效實(shí)施落地的有力保障。

    1.客戶關(guān)系管理(CRM)概述

    客戶關(guān)系管理是各企業(yè)在運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)過程中用以滿足客戶產(chǎn)品需求的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)的管理工作。在管理的過程中以客戶為中心,通過信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等溝通的方式,全程跟蹤管理客戶新產(chǎn)品詢價(jià)、新產(chǎn)品開發(fā)、訂單合同、產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、交付需求和售后服務(wù)等各項(xiàng)活動(dòng)。相互之間通過及時(shí)的溝通來掌握客戶對(duì)企業(yè)所提供產(chǎn)品與服務(wù)的評(píng)價(jià),從而進(jìn)一步按客戶的要求來優(yōu)化產(chǎn)品和提升服務(wù)水平。

    2.如何做好客戶關(guān)系管理

    (1)找機(jī)會(huì)和客戶面對(duì)面溝通

    企業(yè)銷售人員在開展客戶關(guān)系管理的過程中,應(yīng)營(yíng)造機(jī)會(huì)和客戶面對(duì)面溝通,所謂見面三分熟。有些重要項(xiàng)目,通過多次電話、郵件溝通所起到的效果,還不如親身到客戶現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面溝通一次。因?yàn)楫?dāng)面溝通,能夠很好地理解客戶的真正需求并得到有效的溝通,避免郵件及電話溝通上產(chǎn)生的理解差異,大大縮短了工作時(shí)間,從而提高了工作效率。其次,面對(duì)面溝通,可以拉近同客戶之間的感情,雙互間建立信任的忠誠度,最終可以從客戶處獲取到更多的真實(shí)信息,比如:新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)友商信息、未來市場(chǎng)需求及公司發(fā)展方向等。

    (2)學(xué)會(huì)觀察、分析和傾聽客戶的情感訴求

    培養(yǎng)企業(yè)銷售人員敏銳的洞察力。在客戶關(guān)系管理工作中,一個(gè)好的銷售員能夠很好地觀察、分析并適應(yīng)客戶的情感變化。在同客戶溝通的過程中,學(xué)會(huì)耐心傾聽客戶的情感訴求,并適當(dāng)給予關(guān)懷與同情,同客戶間保持良好的關(guān)系,有利于后續(xù)工作的進(jìn)一步開展,從而獲得客戶更多的生意份額。

    (3)注重細(xì)節(jié),全面開展客戶關(guān)系管理工作

    細(xì)節(jié)決定成敗。企業(yè)銷售人員在開展客戶關(guān)系管理工作時(shí),一定要全面做好細(xì)節(jié)工作的安排與落實(shí)。同客戶溝通時(shí),要學(xué)會(huì)多傾聽,不過多地問詢客戶的隱私;其次,溝通的過程中要確??蛻粜畔⒉恍孤?要在合適的時(shí)間同客戶溝通,而不是隨意打擾客戶讓客戶產(chǎn)生厭惡感;最后要耐心地聽取客戶的批評(píng)與指正,并及時(shí)改進(jìn)。

    總之,對(duì)于企業(yè)來說,客戶關(guān)系管理是一項(xiàng)多學(xué)問的綜合性科學(xué)。是企業(yè)維系與客戶間生意往來的橋梁和紐帶,是企業(yè)發(fā)展、壯大和持續(xù)創(chuàng)新的重要工程。

    二、做好新產(chǎn)品報(bào)價(jià)管理

    任何產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)生命周期,都會(huì)經(jīng)歷成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期及最終退出市場(chǎng)。企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,離不開新項(xiàng)目的開發(fā),新項(xiàng)目的開發(fā)就得先有新產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。作為壓鑄企業(yè),如何做好新產(chǎn)品的報(bào)價(jià)管理,是企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的重要一環(huán),也是企業(yè)營(yíng)銷策略有效實(shí)施落地的重要保障。

    1.確保新產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)效性

    客戶詢價(jià)時(shí),銷售人員首先要了解每一位客戶的報(bào)價(jià)截止時(shí)間及明確客戶詢價(jià)的要求,同時(shí)將詢價(jià)產(chǎn)品及詢價(jià)時(shí)間記錄于報(bào)價(jià)管理表中,以便后續(xù)追蹤查詢;其次,銷售人員要及時(shí)確認(rèn)客戶圖紙是否齊全,同時(shí)將所有客戶資料轉(zhuǎn)發(fā)給研發(fā)部進(jìn)行評(píng)估分析,以縮短評(píng)估時(shí)間;研發(fā)部收到詢價(jià)圖紙后優(yōu)先確認(rèn)是否有類似的量產(chǎn)產(chǎn)品,并依據(jù)類似產(chǎn)品提供報(bào)價(jià)成本分析給銷售部報(bào)價(jià)給客戶。

    2.確保新品報(bào)價(jià)準(zhǔn)確性

    為確保報(bào)價(jià)準(zhǔn)確性,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)一份固定的成本分析格式,內(nèi)容應(yīng)包含:產(chǎn)品單重、當(dāng)日原材料單價(jià)、各生產(chǎn)工藝的單位時(shí)間內(nèi)的制造產(chǎn)能、委外加工費(fèi)、各工藝損耗費(fèi)用、包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、管銷費(fèi)、工廠利潤(rùn)等,總之,工藝能分多細(xì),則多細(xì)。比如壓鑄產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝包含:壓鑄-扳料-沖水口-鉆孔-攻牙-研磨-去毛刺-噴砂-委外電鍍-全檢-包裝-出貨等。同時(shí)參照量產(chǎn)類似產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)成本做比較。

    3.報(bào)價(jià)后進(jìn)度追蹤

    新品價(jià)格報(bào)出后要及時(shí)追蹤客戶端反饋消息。最好的辦法是直接去客戶現(xiàn)場(chǎng)了解報(bào)價(jià)的狀況,確認(rèn)價(jià)格是否滿足客戶的目標(biāo)要求及DFM分析客戶是否接受等信息。若價(jià)格偏高,向客戶申請(qǐng)二次報(bào)價(jià)機(jī)會(huì),以爭(zhēng)取新項(xiàng)目授標(biāo)機(jī)會(huì);事后要針對(duì)報(bào)價(jià)失利、授標(biāo)失敗進(jìn)行原因分析及提出整改方案。并將相關(guān)信息記錄到報(bào)價(jià)管理表中,以便后續(xù)追蹤與查詢。

    三、做好壓鑄新產(chǎn)品研發(fā)管理

    新品授標(biāo)后,壓鑄企業(yè)要著手展開新品開發(fā)工作,包括:壓鑄模具設(shè)計(jì)、模具材料的采購、模具零件的加工、模具組立、壓鑄試樣等工作。好的研發(fā)管理是企業(yè)營(yíng)銷策略有效實(shí)施落地的必要保障,為確保模具一次性成功,如何做好壓鑄新品研發(fā)管理工作顯得相當(dāng)重要,筆者認(rèn)為建議從以下幾個(gè)方面做好項(xiàng)目統(tǒng)籌、做好模具設(shè)計(jì)及新品研發(fā)管理。

    1.明確客戶交樣日期,建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制

    項(xiàng)目部接到銷售新品開模申請(qǐng)后,要立即組織設(shè)計(jì)、品質(zhì)、生產(chǎn)、銷售及采購部門開會(huì)立項(xiàng)檢討開發(fā)進(jìn)度,并據(jù)此制作新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度表,企業(yè)可以按照自身產(chǎn)品特點(diǎn)制定符合內(nèi)部跟進(jìn)的項(xiàng)目進(jìn)度節(jié)點(diǎn)管控表,內(nèi)容包括:2D/3D設(shè)計(jì)完成時(shí)間、模具材料訂購?fù)瓿蓵r(shí)間、模具零件加工完成時(shí)間、模具組立完成時(shí)間、試模打樣完成時(shí)間、FAI測(cè)量完成時(shí)間等。項(xiàng)目工程師要據(jù)此進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)與管控,未能按期完成的,要追究責(zé)任人原因分析與改善措施,同時(shí)更新進(jìn)度向客戶匯報(bào)并記入新品開發(fā)管理表中??傊?,項(xiàng)目按期完成很重要,這關(guān)系到新品是否可以優(yōu)選展現(xiàn)于市場(chǎng),也關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)度和未來新項(xiàng)目的合作機(jī)會(huì)。因此,項(xiàng)目開發(fā)過程中,有必要建立機(jī)制,即提前完成給予獎(jiǎng)勵(lì),推遲完成給予懲罰。

    2.模具設(shè)計(jì)與制造嚴(yán)格遵循DFM六法

    DFM 1法:分析產(chǎn)品,關(guān)鍵是控制尺寸精度。主要是分析裝配關(guān)系截面圖,裝配間隙與公差、特殊特性與重要管控尺寸公差列表。

    DFM 2法:分析模具,關(guān)鍵是控制尺寸精度、無批鋒。主要分析進(jìn)澆口和排渣口位、分型面、抽芯、鑲件、精定位、頂出、冷熱模溫平衡等對(duì)無披鋒壓鑄和產(chǎn)品精度的影響列表。

    DFM 3法:分析電鍍余量,關(guān)鍵是控制尺寸精度。主要分析掛鍍或滾鍍電鍍等表面處理對(duì)重要管控尺寸和高低電位位置尺寸的精度影響列表。

    DFM 4法:分析壓鑄素材3D圖,關(guān)鍵是控制尺寸精度。主要綜合“產(chǎn)品裝配、模具精度、拔模斜度、電鍍余量及縮水率”等因素對(duì)產(chǎn)品公差影響,繪制素材3D圖,完成素材3D尺寸對(duì)照檢測(cè)表。

    DFM 5法:分析澆注系統(tǒng),重點(diǎn)管控壓鑄后素材無起皮、起泡不良。作業(yè)內(nèi)容是執(zhí)行進(jìn)澆口及壓射參數(shù)正交表分析,流道截面及流向分析,鑄件比例分析,模流分析。

    DFM 6法:分析總成本,重點(diǎn)管控質(zhì)量與效率來控制總成本。重點(diǎn)工作是優(yōu)化流程工藝,使模塊化和一體化;擬定高質(zhì)量、高效率的自動(dòng)化方案、直接成本分析表、CP管控圖、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)SIP、作業(yè)指導(dǎo)書SOP。

    3.嚴(yán)格遵循新品模具制作四步驟

    新模制作步驟一:全面收集設(shè)計(jì)資料。新產(chǎn)品開發(fā)時(shí),設(shè)計(jì)師需收齊客戶提供的產(chǎn)品圖、樣板及裝配件、表面處理要求等相關(guān)設(shè)計(jì)資料。

    新模制作步驟二:擬定正確的設(shè)計(jì)分析及方案。設(shè)計(jì)師召集項(xiàng)目、模具、生產(chǎn)、生技等相關(guān)人員,對(duì)產(chǎn)品、生產(chǎn)、模具進(jìn)行多方論證,擬定設(shè)計(jì)方案。模具設(shè)計(jì)工程師制定最佳DFM方案,設(shè)計(jì)出詳細(xì)圖紙,交部門主管審核發(fā)行。

    新模制作步驟三:徹底完成模具加工及檢驗(yàn)。所有模具零件和銅公,必須按圖加工,依圖檢測(cè)。所有銅公的外觀和尺寸,必須在檢測(cè)合格后才可以放電。所有完工的模具零件,必須在檢測(cè)合格后才可以進(jìn)行模具組裝。

    新模制作步驟四:嚴(yán)格執(zhí)行模具加工與檢測(cè)監(jiān)督機(jī)制。生產(chǎn)部門需收到合格檢測(cè)報(bào)告方可上機(jī)試模生產(chǎn)。

    四、做好壓鑄量產(chǎn)產(chǎn)品按時(shí)交付(OTD)管理

    隨著經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng),人們的生活水平得到很好的改善,對(duì)物質(zhì)與產(chǎn)品的要求也變得越來越高,最終導(dǎo)致市場(chǎng)上產(chǎn)品的需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變,由之前的少品種多數(shù)量變?yōu)楫?dāng)前的多款式少數(shù)量。為適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化,企業(yè)要如何做好量產(chǎn)產(chǎn)品的計(jì)劃、生產(chǎn)和統(tǒng)籌等生產(chǎn)管理工作變得特別的重要。這關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)度和未來新項(xiàng)目、新訂單的合作機(jī)會(huì),更關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷策略實(shí)施能否有效落實(shí)。作為壓鑄企業(yè),筆者認(rèn)為要從如下幾方面做好量產(chǎn)產(chǎn)品的計(jì)劃、生產(chǎn)、統(tǒng)籌等管理工作,以確保按期交付。

    1.做好訂單生產(chǎn)計(jì)劃

    訂單生產(chǎn)計(jì)劃很重要,企業(yè)要結(jié)合自身的特點(diǎn)設(shè)計(jì)符合自己的訂單生產(chǎn)計(jì)劃管理表。計(jì)劃管理表要包含:客戶代號(hào)、產(chǎn)品名稱、訂單合同號(hào)、訂單數(shù)量、下單日期和要求交貨日期等。計(jì)劃部門依據(jù)銷售部的訂單合同制作的生產(chǎn)計(jì)劃表至少要細(xì)分到每月、每周和每日的生產(chǎn)計(jì)劃,并要求生產(chǎn)部門嚴(yán)格按期執(zhí)行生產(chǎn)。排單過程中若遇到無法按期完成的訂單,請(qǐng)及時(shí)提報(bào)銷售部同客戶溝通新的交付日期。同時(shí),每天由生產(chǎn)部門定期召開產(chǎn)銷會(huì),通報(bào)生產(chǎn)狀況、解決未能完成的爛點(diǎn)原因、改善方案及改善完成時(shí)間。銷售員以當(dāng)天最新的生產(chǎn)狀況及時(shí)向客戶匯報(bào)進(jìn)度。

    2.模具狀態(tài)管控和壽命管控

    作為壓鑄企業(yè),模具的好壞,決定著產(chǎn)品是否能夠按期生產(chǎn)和交付。生產(chǎn)與模具部門要對(duì)所有產(chǎn)品的模具狀態(tài)與模具壽命進(jìn)行管控。為方便管理,可通過ERP系統(tǒng)對(duì)所有物料的模具狀態(tài)和壽命進(jìn)行監(jiān)控,一旦有異常,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警提醒。通常,銷售部收到客戶新的訂單,銷售將立即通知生產(chǎn)部門試模生產(chǎn),提前確認(rèn)模具狀態(tài),以確保后續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)。與此同時(shí),模具部門將嚴(yán)格按模具保養(yǎng)流程執(zhí)行模具的維護(hù)與保養(yǎng)工作。

    3.常規(guī)物料建庫存

    針對(duì)一些重要的常規(guī)物料,壓鑄企業(yè)可以不定期地同客戶溝通預(yù)測(cè)訂單,并依此提前安排生產(chǎn)一定數(shù)量的庫存。如果可以,可同客戶及供應(yīng)商之間簽定VMI協(xié)議,委外采購物料讓供應(yīng)商備庫交到企業(yè)VMI倉庫,使用后再安排入庫對(duì)賬處理。同理,交給客戶的一些常規(guī)物料,也可以通過VMI系統(tǒng)的模式,提前建立庫存。這樣可以避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的臨時(shí)異常,導(dǎo)致客戶端停線,最終影響到終端客戶的生意份額。

    五、做好壓鑄產(chǎn)品品質(zhì)管理

    品質(zhì)是企業(yè)的生命,沒有品質(zhì),企業(yè)沒有未來。激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境影響下,客戶對(duì)各企業(yè)的品質(zhì)要求越來越嚴(yán),品質(zhì)要求由之前的可以允收輕微缺陷,加嚴(yán)到當(dāng)前的0收1退。也就是說,當(dāng)前企業(yè)交給客戶的產(chǎn)品必須是零缺陷。面對(duì)高要求零缺陷的產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求,企業(yè)要如何來管控產(chǎn)品品質(zhì)并達(dá)到客戶收貨標(biāo)準(zhǔn)?我想企業(yè)要結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)制定出符合自己特色的品質(zhì)管控方法,真正切切將企業(yè)營(yíng)銷策略有效實(shí)施落地。至于壓鑄企業(yè)的品質(zhì)管控,筆者認(rèn)為要從如下方面做好品質(zhì)管理工作。

    1.前期同客戶溝通清楚新產(chǎn)品的品質(zhì)要求

    新產(chǎn)品開發(fā)期間,品質(zhì)部門要參與新產(chǎn)品開發(fā),提前了解客戶對(duì)新產(chǎn)品品質(zhì)要求,針對(duì)很難實(shí)現(xiàn)的公差,結(jié)構(gòu)特性及外觀標(biāo)準(zhǔn)等問題,在開發(fā)期間提出同客戶商討出企業(yè)能滿足且客戶也可以接受的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。往往很多品質(zhì)問題到量產(chǎn)時(shí)紛紛暴露,導(dǎo)致生產(chǎn)過程中困難重重、勞民傷財(cái)且得不到很好的效果,很大一部分原因取決于前期開發(fā)未能同客戶進(jìn)行徹底溝通所致。其間,品質(zhì)參與新品開發(fā),可以提前制作內(nèi)部對(duì)新品的品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)的檢具及可靠性測(cè)試所使用的輔助工具等,以此提高新品開發(fā)期間內(nèi)部評(píng)估驗(yàn)證的時(shí)效性。所以,品質(zhì)部門開發(fā)前期參與研發(fā)部門的DFM制作、設(shè)計(jì)檢討及QCP制作等工作顯得特別重要。

    2.品質(zhì)要有立場(chǎng)和嚴(yán)格遵守品質(zhì)底線的原則

    作為品質(zhì)從業(yè)者,不管你的職位高低,品質(zhì)一定要有立場(chǎng)和嚴(yán)格遵守品質(zhì)底線原則,要做到不行就停,不行就改,實(shí)事求是地做好品質(zhì)管控。企業(yè)品質(zhì)員工務(wù)必嚴(yán)格監(jiān)督生產(chǎn)部門員工按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作執(zhí)行。作業(yè)前對(duì)各制程首件進(jìn)行確認(rèn),作業(yè)中定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中產(chǎn)品進(jìn)行抽查品質(zhì)狀況,作業(yè)后對(duì)各制程末件進(jìn)行相關(guān)品質(zhì)狀況確認(rèn)等工作,嚴(yán)格做好各制程的品質(zhì)把關(guān)。一旦發(fā)現(xiàn)不良,馬上通知停產(chǎn)整改及立即通知相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行原因分析、多方論證和改善對(duì)策,同時(shí)做好相應(yīng)物料標(biāo)識(shí)與隔離工作,決不疏忽和輕易放行每一個(gè)疑似物料。

    3.積極主動(dòng)的同客戶保持良好的溝通

    溝通是生活中人與人之間必不可少的事情之一。企業(yè)的存在與發(fā)展,離不開企業(yè)的員工及時(shí)同客戶保持積極主動(dòng)的良好溝通。任何品質(zhì)疑惑與異常,要及時(shí)同客戶保持積極有效的溝通。溝通是一門藝術(shù),作為品質(zhì)從業(yè)人員,要始終保持一個(gè)良好的心態(tài)。工作中沒有溝通不了的事情,只是溝通的方法和時(shí)間的差異,導(dǎo)致最終的效果不同。積極有效的溝通,可以同客戶聯(lián)絡(luò)感情和拉近彼此之間的距離,長(zhǎng)此以往,有利于工作的開展和促進(jìn)客戶和企業(yè)間更多的合作機(jī)會(huì)。

    六、總結(jié)語

    綜上所述,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,壓鑄企業(yè)要想在同行業(yè)占一席之地,必須通過有效及合適的管理模式做好:“客戶關(guān)系管理、新產(chǎn)品報(bào)價(jià)管理、壓鑄產(chǎn)品研發(fā)管理、壓鑄產(chǎn)品按期交付管理及壓鑄產(chǎn)品品質(zhì)管理”之工作。以確保企業(yè)之壓鑄產(chǎn)品營(yíng)銷策略實(shí)施的有效性與實(shí)用性。以此確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中永保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文通過分析做好如上五個(gè)方面管理工作的意義及必要性,并對(duì)做好這些工作提出了個(gè)人建議與見解,以此期望促進(jìn)我國(guó)壓鑄各企業(yè)蓬勃發(fā)展。

    參考文獻(xiàn):

    [1]張蕊.論客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2016(31):220.

    [2]李永.淺談壓鑄工藝在鑄造生產(chǎn)中的應(yīng)用[J].硅谷,2010(24).

    [3]耿鑫明.壓鑄技術(shù)現(xiàn)狀與生產(chǎn)發(fā)展探討[J].能源研究與利用.2013.(1):19-23.

    作者簡(jiǎn)介:鄢武興(1976.04- ),男,漢族,江西上高縣人,在職研究生,單位:廣西大學(xué),研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷策略

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