高校輔導(dǎo)員微信公眾號的應(yīng)用現(xiàn)狀與優(yōu)化

汪越 李艷丹 封筱

摘? ? 要： 當(dāng)前，我國高校輔導(dǎo)員微信公眾號建設(shè)蓬勃發(fā)展。對象愈發(fā)多樣化，推送內(nèi)容及形式愈發(fā)豐富化，運營模式愈發(fā)專業(yè)化，所以在思想政治工作領(lǐng)域取得了一定成效和影響力，也存在一些問題。必須進一步優(yōu)化高校輔導(dǎo)員微信公眾號建設(shè)，自內(nèi)找準定位，加強頂層設(shè)計，樹品牌;優(yōu)化內(nèi)容，提供精準服務(wù)，擴影響;穩(wěn)固運營，構(gòu)建大思政格局，促發(fā)展。自外，要建立健全外部支持體系，助力高校輔導(dǎo)員微信公眾號良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 高校輔導(dǎo)員? ? 微信公眾號? ? 互聯(lián)網(wǎng)+? ? 思想政治工作

一、高校輔導(dǎo)員微信公眾號的研究價值

當(dāng)今社會已然進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起、普及與發(fā)展，從教育層面上看，突破了知識的傳統(tǒng)邊界，對以往的教育模式提出了新問題。在全國高校思想政治工作會議上，習(xí)近平總書記指出，高校思想政治工作要因事而化、因時而進、因勢而新。要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力;到全國教育大會，李克強總理要求，鼓勵各級各類學(xué)校與時俱進創(chuàng)新教育理念和人才培養(yǎng)模式，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”……在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，“誰贏得了互聯(lián)網(wǎng)，誰就贏得了青年”。因此，如何運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新新形勢下的思想政治工作，依托新媒體開展網(wǎng)絡(luò)育人，已成為各高校不斷探索和實踐的新課題。微信作為當(dāng)下最受歡迎的新媒體類型之一，以即時性、便捷性、共享性廣泛融入大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。因此，運用微信公眾號開展思想政治工作，可以為進一步加強和改進大學(xué)生思想政治工作助力。當(dāng)前我國各高校已有一些輔導(dǎo)員建立微信公眾號，較好地把握時代特征、社會熱點和大學(xué)生成長成才規(guī)律，積極地在網(wǎng)絡(luò)空間開展育人工作并取得一定的成效?；诖耍疚膰L試調(diào)研分析高校輔導(dǎo)員微信公眾號的全景現(xiàn)狀，探究進一步發(fā)展優(yōu)化的路徑，為思想政治工作“活起來”和“火起來”提供助力。

二、高校輔導(dǎo)員微信公眾號的全景現(xiàn)狀

（一）研究樣本選擇。

本文選取“發(fā)哥輔導(dǎo)員工作室”微信公眾平臺發(fā)布的“2018年全國高?！畬W(xué)生工作微信平臺風(fēng)采展示收集活動”中收錄的140個公眾號作為研究對象。

（二）研究分析。

1.從開設(shè)主體性質(zhì)層面，主要分為相關(guān)學(xué)會、本科院校和高職高專院校三類，具體如表1所示。

由此可見，我國高校及相關(guān)高等教育學(xué)會均做到“因事而化、因時而進、因勢而新”，主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)新陣地，積極依托新媒體開展思想政治工作。本科院校是網(wǎng)絡(luò)思政育人的主力軍。

2.從服務(wù)對象層面，主要圍繞高校大學(xué)生、高校學(xué)生工作者及高校學(xué)生家長這三類群體，具體如表2所示。

服務(wù)對象主要指向“高校大學(xué)生”，與思想政治工作主要培養(yǎng)人分不開。同時，服務(wù)對象的多樣性，與習(xí)近平總書記強調(diào)的“辦好教育事業(yè)，家庭、學(xué)校、政府、社會都有責(zé)任”一脈相承。即當(dāng)前高校輔導(dǎo)員微信公眾號注重全員育人，不僅面向“施教者”高校學(xué)生工作者和“受教者”高校大學(xué)生，還面向“孩子的第一任老師”家長，助力思想政治工作協(xié)同育人機制建立健全。

3.從服務(wù)內(nèi)容層面，根據(jù)服務(wù)對象不同，有針對輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提高和職業(yè)發(fā)展的;有針對大學(xué)生方方面面的，從政治理論學(xué)習(xí)、學(xué)業(yè)生活、時事熱點到生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、心理健康等，從文化育人、實踐育人到資助育人、榜樣育人;有針對家長答疑解惑學(xué)生發(fā)展和家庭教育問題的。為更好地分析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思政育人成效，本文主要選取指向“高校大學(xué)生”的輔導(dǎo)員微信公眾號（共計122個）展開服務(wù)內(nèi)容分析，具體如表3所示。

表3表明，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員微信公眾號（占比81%）內(nèi)容涉獵廣泛，緊密圍繞大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的點點滴滴開展育人工作。而提供單一化服務(wù)內(nèi)容的輔導(dǎo)員微信公眾號雖占比不多，但服務(wù)指向性更為精準，往往聚焦大學(xué)生校園生活中的某一具體環(huán)節(jié)，提供針對性指導(dǎo)和幫助。

4.從運營模式層面，主要有團隊運營和自主運營兩種模式。團隊運營包括集結(jié)專家?guī)熧Y指導(dǎo)或組建學(xué)生團隊支持，自主運營則相對單一化，從平臺簡介、頭像設(shè)計、內(nèi)容撰寫及排版到評論回復(fù)，所有環(huán)節(jié)均由個人完成。具體如表4所示。

由此可見，部分輔導(dǎo)員微信公眾號已尋求常態(tài)化、專業(yè)化、持久化發(fā)展，紛紛組建強有力的運營團隊，表明高校輔導(dǎo)員微信公眾號勢必將走上專家化、團隊化的發(fā)展道路，從而助力育人內(nèi)容品質(zhì)和教育影響力的提高。

（三）研究結(jié)論。

通過分析高校輔導(dǎo)員微信公眾號的全景現(xiàn)狀，主要發(fā)現(xiàn)以下幾點問題：第一，形成規(guī)模但特色品牌不多。從2013年開始，越來越多的輔導(dǎo)員主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)新陣地，開設(shè)微信公眾號落實“立德樹人”的根本任務(wù)，可以說網(wǎng)絡(luò)思政育人隊伍形成了一定的規(guī)模。但不難發(fā)現(xiàn)，目前特色化、品牌化的平臺為數(shù)不多，社會影響力尚弱。第二，內(nèi)容廣泛但重合性較高。部分輔導(dǎo)員微信公眾號均聚焦學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和校園生活，涉及的領(lǐng)域和內(nèi)容寬泛，且平臺相互之間推送的內(nèi)容大同小異，或分享工作感悟，或分享成長故事，高度的重合性使服務(wù)對象易產(chǎn)生審美疲勞。第三，注重原創(chuàng)但政治性、思想性有待加強。輔導(dǎo)員微信公眾號作為同仁、師生、家校對話交流的“窗口”，內(nèi)容才是保證“窗口”通暢的核心競爭力。因此越來越多的平臺注重原創(chuàng)設(shè)計，以此吸引更多的關(guān)注，保證育人工作的創(chuàng)新性。但做好思想政治工作，關(guān)鍵在于發(fā)揮“思想政治”的教育功能，當(dāng)前部分輔導(dǎo)員微信公眾號推送的內(nèi)容偏生活化、泛娛樂化，思想政治引領(lǐng)意味不強，這顯然與高校輔導(dǎo)員的工作職能定位不吻合。第四，建立初期高歌猛進但總體運營后勁不足。借著“互聯(lián)網(wǎng)”普及和新媒體興起的東風(fēng)，高校輔導(dǎo)員微信公眾號如雨后春筍般涌現(xiàn)，且剛開始憑借著育人方式的新鮮感、學(xué)生的關(guān)注度和自身的熱情，運營起來“干勁十足”。但隨著高校輔導(dǎo)員微信公眾號數(shù)量的不斷增加，服務(wù)內(nèi)容的重合性越來越凸顯，導(dǎo)致大學(xué)生受眾產(chǎn)生審美疲勞。特別是由于公眾號運營工作量大和輔導(dǎo)員個人精力有限等原因，很多平臺面臨停更、轉(zhuǎn)型甚至注銷的境地。有些能夠獲取資源開始創(chuàng)建自己的工作室和團隊，但還有些則缺乏有效規(guī)范和引導(dǎo)，依然是單打獨斗、自娛自樂的狀態(tài)。第五，注重師生互動但線上教育與線下實踐結(jié)合力度不夠。輔導(dǎo)員微信公眾號開辟了答疑解惑版塊，及時高效便捷地為學(xué)生排憂解難。但只有網(wǎng)上的虛擬互動顯然是不夠的，對于大學(xué)生現(xiàn)實生活中的思維方式、言行舉止應(yīng)加強引導(dǎo)和監(jiān)管。需要將線上的微文推送和線下傳統(tǒng)的活動組織緊密結(jié)合起來，實現(xiàn)線上線下雙線推進，構(gòu)建全覆蓋的立體育人網(wǎng)絡(luò)。