?大數(shù)據(jù)時代在線旅游企業(yè)發(fā)展路徑研究?

摘 要：隨著當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代以及旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，使得當(dāng)前旅游市場的需求發(fā)生著許多變化，使得旅游企業(yè)之間的競爭越來越激烈。企業(yè)為了發(fā)展就需要遵循時代發(fā)展的趨勢，用一種創(chuàng)新融合的發(fā)展途徑來促進(jìn)自身競爭能力提升。隨著大數(shù)據(jù)時代的不斷發(fā)展，不僅給旅游企業(yè)帶來了一定的機遇，還會有非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此就需要對大數(shù)據(jù)時代的價值進(jìn)行分析，把握其中的機遇，尋找適合旅游企業(yè)發(fā)展的新途徑。本篇論文主要是以大數(shù)據(jù)時代為發(fā)展的主線，以集中旅游企業(yè)的融合發(fā)展為主題，重點對大數(shù)據(jù)時代中的旅游企業(yè)發(fā)展模式以及創(chuàng)新推進(jìn)的途徑進(jìn)行分析與研究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;旅游企業(yè);發(fā)展途徑

引言：在大數(shù)據(jù)時代之下，信息的發(fā)展為服務(wù)者創(chuàng)新提供了動力。在大數(shù)據(jù)背景之下，人們越來越關(guān)注信息數(shù)據(jù)在旅游以及旅游就業(yè)方面的應(yīng)用。首先，旅游企業(yè)在信息發(fā)展的推動之下，逐漸改善了自身的一些旅游系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)，轉(zhuǎn)變了旅游企業(yè)自身的發(fā)展方式，找尋新的發(fā)展路徑。其次，在這樣的數(shù)據(jù)系統(tǒng)之下，有價值的信息對于旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展有著特別重要的作用。于是在旅游業(yè)當(dāng)中的跨界融合逐漸發(fā)展起來?；ヂ?lián)網(wǎng)也對旅游企業(yè)的競爭方式產(chǎn)生了一定的影響，并且在競爭的激烈過程當(dāng)中，也會隨著社會的發(fā)展而不斷變化。需要旅游企業(yè)，不斷改善戰(zhàn)略，促進(jìn)發(fā)展路徑的轉(zhuǎn)變。隨著大數(shù)據(jù)時代的不斷發(fā)展，人們在生活方式方面也出現(xiàn)了一些改變，對于旅游市場的需求也發(fā)生較大的變化，在內(nèi)容以及形式方面都與以往有較大差別。以前的旅游者追求的是簡單的旅游服務(wù)，而當(dāng)前的旅游者追求的是一些比較新奇或者獨特的旅游服務(wù)，這類區(qū)別會給旅游企業(yè)帶來較大的影響。傳統(tǒng)的旅游企業(yè)如果不隨著大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展而發(fā)展，不利用這種技術(shù)進(jìn)行融合創(chuàng)新，就會被市場所淘汰。大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，對旅游企業(yè)既有利也有弊，因此就需要在對大數(shù)據(jù)進(jìn)行融合創(chuàng)新的過程當(dāng)中，促進(jìn)旅游企業(yè)的不斷發(fā)展，并且推動旅游企業(yè)逐漸進(jìn)步，從而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)時代旅游企業(yè)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)

1.大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的機遇

（1）旅游市場的機遇

在大數(shù)據(jù)時代的影響之下，我國在旅游市場方面的需求也變得越來越旺盛，使得許多的旅游市場的規(guī)模不斷擴大，也使得旅游消費者的需求發(fā)生變化，當(dāng)代的旅游消費者對于旅游的要求越來越高，在一定的程度上，也使得旅游市場當(dāng)中的質(zhì)量逐漸提升。并且大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，也能夠促進(jìn)旅游企業(yè)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，拓寬旅游企業(yè)的市場經(jīng)營范圍。在這樣的大背景之下，旅游企業(yè)發(fā)展應(yīng)該抓住市場發(fā)展的機遇，充分利用其中的一些數(shù)據(jù)資源，對其中數(shù)據(jù)進(jìn)行重組或者再利用。還需要積極地對市場發(fā)展的規(guī)模以及消費者旅游發(fā)生的需求變化，進(jìn)行預(yù)測和研究，提前掌握好旅游消費者的需求心理，積極適應(yīng)市場需求發(fā)生的變化，這樣才能夠促進(jìn)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新以及服務(wù)的創(chuàng)新，促進(jìn)旅游市場的發(fā)展。

（2）國家政策的機遇

旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直受到國家的關(guān)注，快速發(fā)展的旅游業(yè)離不開國家政策方面的扶持。最近幾年來，旅游市場也在不斷發(fā)展，在市場中也有了比較大的競爭能力。長期以來，我國都會制定一些旅游的相關(guān)政策來保證旅游業(yè)的發(fā)展，特別是從最近幾年的政策來看，國家明確地將旅游業(yè)作為我國經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)，并且還積極完善旅游的設(shè)施，大力促進(jìn)區(qū)域旅游的發(fā)展，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的融合性發(fā)展。這樣能夠促進(jìn)旅游企業(yè)的融合創(chuàng)新發(fā)展，為旅游企業(yè)的發(fā)展提供政策方面的支持，從而促進(jìn)旅游企業(yè)更好地進(jìn)行融合發(fā)展。

（3）技術(shù)發(fā)展的機遇

在旅游發(fā)展方面，國家明確的指出，需要強化技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)，積極促進(jìn)旅游線上平臺當(dāng)中的專業(yè)人才發(fā)展，這也是旅游企業(yè)發(fā)展當(dāng)中的新機遇。大數(shù)據(jù)時代的不斷發(fā)展，能夠使得旅游企業(yè)在融合過程當(dāng)中，充分利用相關(guān)的技術(shù)促進(jìn)自身的新發(fā)展。反過來說，技術(shù)也能夠促進(jìn)旅游企業(yè)不斷創(chuàng)新與融合。將旅游產(chǎn)業(yè)與大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行結(jié)合應(yīng)用，能夠加強旅游數(shù)據(jù)的監(jiān)管。

2.大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的挑戰(zhàn)

（1）集成難度比較大

對于旅游產(chǎn)業(yè)來說，其中數(shù)據(jù)的集成式有較大難度的。由于每一個旅游者都是一個獨立的個體，因此，他們在旅游消費過程當(dāng)中方式也是不同的，要想對他們的信息進(jìn)行整理以及歸類就會有一定的難度。其次，對于這些數(shù)據(jù)獲取的渠道也是不同的，許多的信息收集并不能直接使用，必須要經(jīng)過一些專門的技術(shù)人員對其進(jìn)行分析處理之后，提出比較有用的信息才能夠進(jìn)行使用。因此要發(fā)揮這種大數(shù)據(jù)在旅游企業(yè)當(dāng)中的作用就顯得比較難，需要花費特別多的精力來對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計以及收集。需要旅游企業(yè)的管理人員對于大數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和篩選，而這個過程就需要花費特別多的人力以及物力，就會導(dǎo)致旅游企業(yè)數(shù)據(jù)融合難度大的問題。

（2）專業(yè)人才缺乏

在大數(shù)據(jù)時代，對旅游企業(yè)進(jìn)行融合的發(fā)展，不僅僅需要旅游企業(yè)對數(shù)據(jù)統(tǒng)計，保證信息量充足。最重要的是需要將收集統(tǒng)計的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、最終的處理，但是在處理的時候，就需要有專業(yè)的人才來進(jìn)行分析。旅游企業(yè)的數(shù)據(jù)分析，也是需要一定的專業(yè)人才對旅游的大數(shù)據(jù)，進(jìn)行一系列的研究與分析，從而建設(shè)相關(guān)的旅游企業(yè)的平臺以及各種線上的旅游平臺。在旅游企業(yè)的管理當(dāng)中，專業(yè)數(shù)據(jù)需要融合一些創(chuàng)新型的人才，這樣才能夠?qū)β糜蔚漠a(chǎn)品以及旅游市場，進(jìn)行安全方面和風(fēng)險方面的分析。當(dāng)前在旅游企業(yè)當(dāng)中，對于這種旅游信息數(shù)據(jù)的分析處理的人才比較少。因此，就需要旅游企業(yè)耗費大量的精力，來培養(yǎng)數(shù)據(jù)融合的人才，構(gòu)建一種創(chuàng)新型的平臺，為線上旅游平臺的建立奠定一定的基礎(chǔ)。

二、大數(shù)據(jù)時代旅游企業(yè)融合創(chuàng)新推進(jìn)路徑

1.以大數(shù)據(jù)為中心：深化旅游企業(yè)價值的內(nèi)涵

大數(shù)據(jù)時代之下的旅游企業(yè)，在發(fā)展過程當(dāng)中要進(jìn)行融合創(chuàng)新，就必須要以大數(shù)據(jù)為整個發(fā)展的中心，還需要深化旅游企業(yè)當(dāng)中的內(nèi)涵。在這樣的時代背景之下，為旅游產(chǎn)業(yè)的價值鏈重組創(chuàng)造了條件，也能夠打破了以往的一種價值模式和價值的取向要求企業(yè)的管理者從新的角度來看待旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。與傳統(tǒng)的旅游企業(yè)發(fā)展模式當(dāng)中的價值鏈相比較，用數(shù)據(jù)作為發(fā)展中心的新型旅游產(chǎn)業(yè)，在內(nèi)涵上有特別大的變化，首先是對產(chǎn)業(yè)的價值鏈內(nèi)涵進(jìn)行深化，傳統(tǒng)中以一種旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)為主，但是在大數(shù)據(jù)的背景之下，價值的取向就會發(fā)生變化，主要是由游客和一些旅行社發(fā)生的變化為主的思維模式。一些旅游業(yè)，從前只是通過內(nèi)部的記錄來對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和研究，但是在大數(shù)據(jù)的背景之下，他們能夠收集更多的旅游數(shù)據(jù)，并且對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和研究，提取出其中有用的信息，從而促進(jìn)旅游行業(yè)的路徑轉(zhuǎn)變。

2.重組開發(fā)數(shù)據(jù)：拓展市場

大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展不僅僅會促進(jìn)旅游企業(yè)的融合加快，還會使得產(chǎn)業(yè)融合的速度增快。非旅游企業(yè)和一些旅游企業(yè)之間，建立了比較完善的客戶共享信息系統(tǒng)。就能夠利用系統(tǒng)對一些經(jīng)營管理制度比較好的企業(yè)制度進(jìn)行借鑒，實現(xiàn)企業(yè)的人才以及相關(guān)品牌信息和渠道的融合。并且在這種數(shù)據(jù)重組的過程當(dāng)中還能夠挖掘市場和商業(yè)的信息，掌握到整個旅游市場發(fā)展的動向以及旅游消費者在進(jìn)行旅游消費時的偏好。

3.打造融合創(chuàng)新主體：技術(shù)與思維

大數(shù)據(jù)發(fā)展的價值鏈主要為三個部分，其中分別是數(shù)據(jù)和技術(shù)以及思維。在大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的早期，技術(shù)和思維的最終的價值還是來源于數(shù)據(jù)的本身。通過將大數(shù)據(jù)的價值進(jìn)行融合創(chuàng)新之后，促進(jìn)旅游企業(yè)發(fā)揮創(chuàng)新的主體作用，這樣才能積極地為旅游企業(yè)和市場提供旅游的平臺，從而使得旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間更廣泛，最終形成一種旅游的發(fā)展業(yè)態(tài)，促進(jìn)旅游企業(yè)的發(fā)展水平以及相關(guān)綜合價值的提升。旅游可以說是一個沒有邊界的產(chǎn)業(yè)，它主要是以大數(shù)據(jù)為發(fā)展的中心和紐帶，從而使得旅游的產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)多層次和多方式以及多方位的融合型發(fā)展。推動大數(shù)據(jù)與旅游的結(jié)合發(fā)展是國家的新戰(zhàn)略。推動重點行業(yè)與旅游的企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新融合發(fā)展，才能夠?qū)崿F(xiàn)旅游行業(yè)的發(fā)展。其實當(dāng)前許多的旅游消費者對于旅游方面需求不斷出現(xiàn)變化，就會使得旅游企業(yè)隨之變化。因此，這些企業(yè)需要結(jié)合消費者的不同需求以及自身的各種因素，選擇特定的旅游領(lǐng)域來進(jìn)行重點突破，從而促進(jìn)旅游企業(yè)增加活力，促進(jìn)旅游行業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展。

4.給大數(shù)據(jù)估值：創(chuàng)新旅游企業(yè)商業(yè)模式

旅游市場隨著大數(shù)據(jù)時代的不斷發(fā)展而不斷擴大，不斷促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的融合。在這樣融合的局面之下，如果受到一些外部的沖擊，就會使得旅游市場發(fā)生巨大的變化。通過建立一些數(shù)據(jù)計算的系統(tǒng)以及相關(guān)信息發(fā)布的系統(tǒng)等等，對旅游信息的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行規(guī)范，重點是以一些新技術(shù)來促進(jìn)旅游企業(yè)的融合性發(fā)展，最終促進(jìn)旅游企業(yè)在市場當(dāng)中核心競爭力的提升。這種融合創(chuàng)新的旅游平臺的打造，也離不開與旅游企業(yè)的共同合作。因此，不論是開放的還是閉合的創(chuàng)新，都會對旅游行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生比較積極的作用。但是這種大數(shù)據(jù)在給旅游企業(yè)帶來利潤的同時，也會使得旅游消費者的信息被泄露。因此，在旅游信息管理的過程當(dāng)中，會比較擔(dān)心旅游信息者的個人隱私能否得到保護(hù)，或者個人的相關(guān)信息是否會被泄露。因此在這個過程當(dāng)中，還需要規(guī)范商業(yè)秘密的防護(hù)機制等等，這樣才能夠促進(jìn)旅游企業(yè)的融合創(chuàng)新以及持續(xù)發(fā)展。

三、結(jié)束語

在線旅游的企業(yè)應(yīng)該在融入新技術(shù)的基礎(chǔ)之上，積極地打造比較具有個性化的旅游產(chǎn)品，還需要提高相關(guān)服務(wù)的附加值，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，使得旅游企業(yè)在整個市場競爭的過程當(dāng)中，能夠提高核心的競爭能力。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的一些實際情況，積極調(diào)整競爭的策略，加大與其他企業(yè)的融合發(fā)展的力度，促使旅游企業(yè)可持續(xù)地發(fā)展下去。

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作者簡介：彭靈芝（1976.04- ），女，湖南長沙人，碩士，副教授，主要從事區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展研究