高等職業(yè)院校教學工作診斷與改進的思考

【摘要】教學工作診斷與改進（以下簡稱“教學診改”）是高職院校持續(xù)提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措和制度安排。3年來，湖北省高職院校廣泛開展教學診改探索實踐，取得了階段性成果，但也存在一些不足之處。高職院校需進一步發(fā)揮學校質(zhì)量文化引領(lǐng)作用、完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系目標鏈和標準鏈、完善診改工作長效機制、優(yōu)化教學診改方法、加強信息化建設(shè)和應用。

【關(guān)鍵詞】高職院校；教學診改；內(nèi)部質(zhì)量保證體系

【中圖分類號】G712文獻標識碼：A文章編號：2095-5103（2019）17-0070-04

教學診改是持續(xù)提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措和制度安排，對加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育具有重要意義。自2015年6月，教育部辦公廳發(fā)布《關(guān)于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》以來，湖北省高職院校按照“需求導向、自我保證、多元診斷、重在改進”的工作方針，廣泛開展教學診斷與改進探索實踐，取得了階段性成績，但也存在一些不足。文章以襄陽職業(yè)技術(shù)學院等湖北省首批9所高職診改試點院校為研究對象，基于各學校在校園網(wǎng)公示的2017年內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報告、學校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃及其子規(guī)劃等公開材料，總結(jié)相關(guān)學校教學診改工作的亮點與不足，并提出相關(guān)改進的建議，以期對各高職院校進一步推動教學診改相關(guān)工作提供些許有益的參考。

一、湖北高職院校教學診改工作背景

1.高職院校辦學基本情況

湖北省第一批高職診改試點院校包括襄陽職業(yè)技術(shù)學院、武漢城市職業(yè)技術(shù)學院、武漢鐵路職業(yè)技術(shù)性學院、湖北城市建設(shè)職業(yè)技術(shù)性學院、湖北科技職業(yè)學院、武漢電力職業(yè)技術(shù)學院、湖北生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學院、武漢職業(yè)技術(shù)學院和鄂州職業(yè)大學。其中有國家示范性高等職業(yè)院校2所，國家骨干高等職業(yè)院校1所，整體辦學實力較強；試點院校的專業(yè)覆蓋制造、交通運輸、建筑、電力、農(nóng)業(yè)等各行業(yè)，行業(yè)覆蓋面較廣、辦學特色鮮明。從辦學實力和特色角度分析，湖北省第一批試點院校具有良好的代表性。

2.高職院校診改工作政策基礎(chǔ)

2016年6月，湖北省教育廳印發(fā)《湖北省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作實施方案（試行）的通知》，啟動了湖北高職院校教學診斷與改進工作；2017年6月，湖北省教科院發(fā)布《關(guān)于確定湖北省職業(yè)院校教學診斷與改進工作試點區(qū)域及試點院校的通知》，明確了三個批次共35所高職診改試點院校；2017年8月，湖北省教育廳辦公室發(fā)布《關(guān)于進一步推進職業(yè)院校教學診斷與改進試點工作的通知》，對第一批9所高職院校的教學診改工作開展情況進行調(diào)研；2018年6月，湖北省教育廳辦公室發(fā)布《關(guān)于開展2018年高職院校教學工作診斷與改進抽樣復核的通知》，對第一批高職診改試點院校進行現(xiàn)場復核。

二、湖北高職院校教學診改主要做法和亮點

1.學校明確事業(yè)發(fā)展定位，內(nèi)部質(zhì)量保證體系基本建立

各高職院校重視事業(yè)發(fā)展定位，定位特色鮮明且與自身發(fā)展實際契合度較高。武漢職業(yè)技術(shù)學院將學校定位為建設(shè)國內(nèi)一流、國際知名的優(yōu)質(zhì)高職院校；武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學院將學校定位為建成“優(yōu)質(zhì)、高效、和諧、幸?！钡氖澜缫涣麒F路高職學院；湖北生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學院將學校定位為建設(shè)成特色鮮明、優(yōu)勢突出的一流職業(yè)院校，成為支撐全省現(xiàn)代林業(yè)建設(shè)和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的人才供給基地。

學校事業(yè)發(fā)展目標是學校教學診改工作的起點和歸宿。圍繞學校事業(yè)發(fā)展目標，各高職院校均設(shè)置和優(yōu)化了教學診改工作領(lǐng)導機構(gòu)、管理機構(gòu)、工作機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)，并明確了各質(zhì)量保證機構(gòu)職責，優(yōu)化了質(zhì)量保證組織體系；制定和完善了學校各項管理制度、考核制度，構(gòu)建了較為完善的內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系；依據(jù)學校發(fā)展目標，建立了學?！笆濉笔聵I(yè)發(fā)展規(guī)劃及專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、人才隊伍建設(shè)規(guī)劃等專項子規(guī)劃，構(gòu)建了較為完善的質(zhì)量保證目標體系；建立了教師發(fā)展標準、學生發(fā)展標準等質(zhì)量標準，構(gòu)建了較為完善的質(zhì)量保證標準體系。在目標體系方面，襄陽職業(yè)技術(shù)學院建立了內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃、優(yōu)質(zhì)高職院校建設(shè)規(guī)劃等涵蓋專業(yè)建設(shè)校企合作、課程建設(shè)、師資隊伍、學生發(fā)展、校園建設(shè)等重要工作的15個事業(yè)發(fā)展子規(guī)劃，規(guī)劃體系非常完善。在標準體系方面，武漢電力職業(yè)技術(shù)性學院制定了專業(yè)建設(shè)質(zhì)量分級標準、課程建設(shè)評級標準、學生發(fā)展診斷標準，反映出學校對質(zhì)量標準的高度重視。

2.全面推進教學診改工作，五個層面診改機制運行有效

各高職院校均遵循診改工作基本規(guī)律，建立了“8字形質(zhì)量改進螺旋”，明確了診改周期、路徑和方法，有序?qū)嵤┝藢W校、專業(yè)、課程、教師和學生五個層面診改，并做到事前有計劃、事中有控制、事后有改進，確保診改工作有序運行。整體來看，各院校在實施學校、教師、學生層面診改工作中有著共同之處，學校層面診改均主要通過分解學校年度重點工作任務來實施；教師層面診改均主要要求相關(guān)教師制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、學期發(fā)展計劃；學生層面診改均主要要求學生制定學業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、學期發(fā)展計劃。專業(yè)診改方面，各高職院校各有特點。武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學院主要圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量進行診改；武漢城市職業(yè)技術(shù)學院主要通過專業(yè)市場調(diào)研、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、學生能力測評分析等方式進行專業(yè)診改。課程診改方面，各高職院校也有各自特點。武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學院主要通過課后反思和課程分析進行課程診改；武漢職業(yè)技術(shù)學院主要圍繞課程定位、信息化建設(shè)等四個方面進行診改。

3.注重診改工作創(chuàng)新，校本診改方法特色鮮明

各高職院校遵循診改工作方針，把握人才培養(yǎng)質(zhì)量生成規(guī)律，探索出符合學校實際的做法，其中部分學校的診改方法具有鮮明的特色。武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學院提出了高職院校人才培養(yǎng)關(guān)鍵缺陷、關(guān)鍵過程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)系列概念，探索出一套系統(tǒng)、有效的人才培養(yǎng)質(zhì)量缺陷修復方法——人才培養(yǎng)質(zhì)量關(guān)鍵集控制法，提高了診改工作的精準性、有效性、可控性和便捷性，該診改方法相關(guān)研究分別獲得湖北省教學成果一等獎和國家教學成果二等獎。武漢城市職業(yè)學院探索出了以“搭架子”“量尺子”“建模子”“開方子”“扎猛子”為主要特征的“五子工程”運行模式；武漢職業(yè)技術(shù)學院立足IS09001質(zhì)量管理體系，對標國內(nèi)優(yōu)秀同類職業(yè)院校進行了全方位診斷；湖北城市建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院將工程質(zhì)量管理方法引入診改體系，建立了有效的“1233”診改工作模式。這些有關(guān)教學診改的方法和模式是湖北各高職院校因地制宜的有益探索，具有鮮明的校本特色，對其他高職院校全面深入實施教學診改工作具有重要的參考價值。

三、湖北高職院校教學診改工作存在的不足

1.目標鏈和標準鏈有待進一步完善

各高職院校均已初步構(gòu)建了質(zhì)量目標、標準體系，但質(zhì)量目標和標準還不夠系統(tǒng)、完善，專業(yè)、課程、師資、學生等層面的目標、標準上下銜接、相互支撐不足。有的學校專業(yè)建設(shè)規(guī)劃中的建設(shè)目標與該校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃不一致，或者事業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃中的目標任務在子規(guī)劃中未得到體現(xiàn)。

2.診改工作長效機制有待進一步健全

各高職院校均制定了內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進實施方案，但多數(shù)學校尚未建立學校、專業(yè)、課程、教師和學生各層面診改實施辦法，未形成可靠的教學診改長效運行機制。部分高職院校尚未將教學診改工作納入學?？己斯芾砉ぷ?，缺乏有效激勵機制或約束機制，制約著診改主體內(nèi)生動力的充分發(fā)揮。

3.診改方法有待進一步優(yōu)化

各高職院校均開展了學校、專業(yè)、教師、課程和學生五個層面教學診改工作，但部分學校只是將其作為專項工作來對待，教學診改工作與日常工作有機融合程度不夠；部分學校的部分診改工作較為形式化，實效不足，因此有效、便捷的診改方法和手段有待進一步探索。

4.信息化系統(tǒng)建設(shè)和應用有待進一步加強

各高職院校均建立了基本的教學、招生等信息管理平臺，但互通互融不夠、信息孤島現(xiàn)象普遍存在，缺乏校本數(shù)據(jù)中心，對教學診改工作的數(shù)據(jù)支撐明顯不足；教職工運用數(shù)據(jù)分析問題的能力不夠，信息化應用能力有待進一步提高。

四、湖北高職院校教學診改工作的改進建議

1.進一步完善目標鏈和標準鏈

學校、專業(yè)、課程、教師、學生各層面目標是學校教學診改的起點，打造完善的目標鏈和標準鏈是內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的核心內(nèi)容。在完善目標鏈方面：首先，系統(tǒng)制定階段性事業(yè)發(fā)展規(guī)劃；其次，在學校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的統(tǒng)領(lǐng)下，制定涵蓋專業(yè)、課程、師資、學生、科研等重要工作的事業(yè)發(fā)展子規(guī)劃，以支撐學校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃；最后，在學校規(guī)劃目標的“統(tǒng)領(lǐng)”下，各專業(yè)樹立各自的專業(yè)建設(shè)目標，各門課程樹立各自的課程建設(shè)目標，各科老師樹立自己的職業(yè)發(fā)展目標，學生樹立成長成才的目標，實現(xiàn)各層面目標相互銜接、上下支撐。在完善標準鏈方面：一方面，考慮國家或行業(yè)相關(guān)標準文件，如專業(yè)教學標準；另一方面，在滿足國家或行業(yè)最低標準的前提下，充分考慮相關(guān)目標的發(fā)展性、具體性、可度量性、可實現(xiàn)性、時限性等因素，結(jié)合自身發(fā)展實際情況，制定科學合理的相關(guān)標準。

2.進一步完善診改工作長效機制

教學診改工作是一項長期工作，高職院校為保證診改工作常態(tài)化實施，必須將診改工作制度化，以保證診改工作的常態(tài)化開展。首先，高職院校要堅定不移地持續(xù)開展全方位教學診改工作，讓行動持續(xù)且形成習慣。其次，高職院校可以在借鑒其他典型院校的工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合教學診改工作實際，制定學校、專業(yè)、課程、教師、學生五個層面診改實施辦法，明確各層面診改主體、周期、方法等，讓診改習慣轉(zhuǎn)化為制度。最后，高職院校應制定和完善學校相關(guān)考核制度，將各層面診改工作情況納入學校相關(guān)考核工作，切實保證教學診改工作的常態(tài)化有效開展。例如，可將學校層面診改情況納入教學單位和職能部門考核，將專業(yè)、課程、教師診改情況納入相關(guān)教師學期或者年度考核，將學生診改工作納入輔導員工作考核。

3.進一步優(yōu)化教學診改方法

教學診改工作的實質(zhì)就是查找學校各項工作中存在的問題，并加以改進，不同之處在于教學診改更加系統(tǒng)化、規(guī)范化。一方面，高職院校要加強教學診改工作宣傳，深入認識診改工作的實質(zhì)和意義；另一方面，高職院校應系統(tǒng)梳理學校各項工作，同時教師結(jié)合自身工作實際，將診改工作和日常工作深度融合，盡量不給各診改主體增加額外工作，避免引起抵抗情緒。高職院校教學診改相關(guān)設(shè)計部門應結(jié)合自身工作實際，研究制定適用于各層面診改的科學、便捷的診改操作工作工具，為診改工作提供便利。對于研究實力較強的學校，可組建團隊研究借用科學管理等相關(guān)理論，探索更科學適用的教學診改方法。

4.進一步加強信息化建設(shè)和應用

教學診改工作應以事實和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，信息化平臺的建設(shè)和相關(guān)數(shù)據(jù)的應用尤為重要。高職院校需進一步加強信息化的建設(shè)與應用，一是要建立統(tǒng)一的校本數(shù)據(jù)中心，消除信息孤島，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)的源頭即時采集和實時分析。對于現(xiàn)有校園信息化基礎(chǔ)條件較弱的學校，在條件允許的情況下，可以對學校信息化平臺建設(shè)進行統(tǒng)一規(guī)劃，構(gòu)建現(xiàn)代數(shù)字化校園；對于現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)較強的學校，應加強課堂教學分析系統(tǒng)等應用系統(tǒng)的建設(shè)，不斷探索信息化手段應用途徑。二是要加強對現(xiàn)有人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺的管理的運用，建立科學有效的數(shù)據(jù)應用制度，充分挖掘數(shù)據(jù)的意義和價值，為診改工作提供重要參考和依據(jù)。三是要加強信息化應用培訓，努力提高各層面診改主體的信息化應用意識和能力。

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【作者簡介】楊波，武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學院質(zhì)量與教育教學督導管理處質(zhì)量督導員。研究方向：教育學原理、高職教育質(zhì)量管理。