新文科背景下秘書學人才培養(yǎng)改革

■李 麗/ 山東管理學院人文學院

一、對新文科的認識

新文科是與傳統(tǒng)文科相比較而言的，新文科概念的提出是建立在全球新科技革命、新經濟發(fā)展、中國特色社會主義建設的時代背景下的。新文科要求能夠突破傳統(tǒng)的文科思維的定式，能夠以繼承與創(chuàng)新、協(xié)同與共享、交叉與融合為主要方式，實現(xiàn)多學科的交叉研究與深度融合，從而推動傳統(tǒng)文科能夠實現(xiàn)不斷地升級發(fā)展。新文科要求能夠以需求為導向，改變專業(yè)分割的狀況，實現(xiàn)學科交叉融合，從而不斷提升學科建設的質量。新文科具有以下特征，第一，戰(zhàn)略性特征。這也是新文科的價值所在，新文科建設必須要能夠服務于社會國家的發(fā)展，能夠適應國際國內發(fā)展新形式，能夠服務于社會經濟，積極解決與人們價值認識，思想觀念有關聯(lián)的重大問題，從而推動社會實現(xiàn)戰(zhàn)略性發(fā)展。第二，創(chuàng)新性特征。創(chuàng)新性也是新文科的基本屬性，新文科建設要能夠立足學科創(chuàng)新，能夠對傳統(tǒng)學科技術進行創(chuàng)新，積極實現(xiàn)人文社會科學的創(chuàng)新發(fā)展，要能夠積極進行理論研究創(chuàng)新，機制創(chuàng)新和學科發(fā)展模式的創(chuàng)新。第三，融合性特點。融合性特征也是新文科學科建設的基本特征。新聞科建設涵蓋人文社會科學領域的多個學科，要求能夠實現(xiàn)多學科的交叉融合，能夠使人文社會科學與自然科學進行交叉融合，以此為原則開展學科建設創(chuàng)新工作。第四，發(fā)展性特征。人文社會科學研究問題是隨著社會的發(fā)展不斷產生的，具有很大的不確定性，很多問題難以預料，這樣，解決問題就沒有固定的模式，需要在實踐中不斷探索，不斷完善，因此新文科建設具有發(fā)展性的特征。

二、新時期社會對秘書人才的要求情況

（一）學歷方面

我國高等教育中，秘書專業(yè)設置的較早，在20 世紀80 年代，高等教育體系中，就設置了秘書專業(yè)。當時社會需要大量的秘書人才，學生一畢業(yè)就能夠找到較為合適的工作。但隨著社會的發(fā)展，雖然現(xiàn)在社會各行業(yè)的發(fā)展依然需要大量的秘書人才，但社會各行業(yè)發(fā)展對秘書人才需求的標準不斷提升。這樣，秘書專業(yè)畢業(yè)的學生就面臨著較為嚴峻的就業(yè)壓力。新時期，社會需要的是高素養(yǎng)的秘書人才，相關用人單位對秘書人員的學歷方面有較高的要求，基本也需要是大專學歷。而稍微好一些的企業(yè)，直接要求秘書人員必須要具備本科學歷。

（二）基本技能方面

與學歷相比，更多企業(yè)對秘書人員的基本技能有更高要求。用人單位非常重視秘書人才的寫作素養(yǎng)和信息化素養(yǎng)，這是秘書人員入職所必須要具備的基本素養(yǎng)。好一些的企業(yè)，對秘書人員還有其他方面的素養(yǎng)要求，比如具有較為廣泛的知識素養(yǎng)，具有較強的溝通素養(yǎng)和創(chuàng)新素養(yǎng)等。在信息化素養(yǎng)方面，很多企業(yè)有要求，要求秘書人員的計算機操作能力要強，能夠熟練操作計算機進行文字輸入，能夠借助于相關辦公軟件快速地開展業(yè)務，具有辦公自動化設備操作的能力。現(xiàn)在的秘書從業(yè)者，必須要跟上時代發(fā)展的步伐，語言能力要搞，甚至還需要具備英語應用能力，尤其是涉外企業(yè)，對秘書人員的英語水平也有較高的要求，一般都要求從業(yè)者的英語要達到四級以上水平。

（三）思想政治方面

良好的思想道德素養(yǎng)是秘書工作有效開展的基礎。在調查中，我們發(fā)現(xiàn)企事業(yè)單位對秘書從業(yè)人員在思想道德素養(yǎng)方面有較高的要求，要求從業(yè)者具有較高的職業(yè)道德素養(yǎng)，具有較強的敬業(yè)奉獻精神。而學生黨員、三好學生、優(yōu)秀班干部很受用人企業(yè)的歡迎。

三、新文科背景下秘書學人才培養(yǎng)策略

（一）合理定位秘書專業(yè)人才培養(yǎng)目標

在新形勢下，中國與世界的聯(lián)系更為緊密，很多企業(yè)實現(xiàn)了國際化發(fā)展，在這種情況下，企業(yè)對秘書人才的綜合素養(yǎng)方面的要求更高。秘書學人才培養(yǎng)工作也需要能夠基于現(xiàn)代社會秘書人才的需求情況合理定位人才培養(yǎng)目標。第一，秘書人才需要具備較高的知識水平。因為，現(xiàn)代社會很多高新技術在企業(yè)中應用，企業(yè)生產管理服務的技術含量不斷提升，這樣相關秘書從業(yè)者必須要具備較高的知識水平才能滿足企業(yè)的用人需求。第二，秘書人才的綜合素養(yǎng)要高。雖然秘書人員所從事的是基礎性的崗位，但要在平凡的崗位上做出成績，必須要具備較高的綜合素養(yǎng)。秘書專業(yè)人才不僅要具備秘書學專業(yè)知識及相關技能，還需要具有較強實際問題解決能力、信息搜集處理能力、組織協(xié)調能力等，這樣才能勝任自己的工作。第三，秘書人才需要具備可持續(xù)發(fā)展及創(chuàng)新的能力。企業(yè)所面臨的競爭越來越大，在這種情況下，企業(yè)秘書工作所處理的問題也是難以預料的，作為秘書從業(yè)人員必須要能夠具備較強的適應能力和發(fā)展創(chuàng)新能力，能夠具備解決工作中新問題的能力，具有一定的創(chuàng)新素養(yǎng)，并能不斷發(fā)展自己，提升自己，以適應新的工作需要。基于上述分析，秘書學專業(yè)人才培養(yǎng)目標應該定位于基層復合型應用人才。所培養(yǎng)的秘書人才要適合經濟發(fā)展的需要，企業(yè)發(fā)展的需要，具有良好的秘書職業(yè)道德，人文素養(yǎng)和較強的創(chuàng)新能力，具有較強的協(xié)作功能，溝通能力并能夠掌握現(xiàn)代秘書工作技巧，能夠了解企業(yè)運作的基本規(guī)律，能夠熟練地操作現(xiàn)代化的辦公設備，能夠協(xié)助企業(yè)領導處理好相關政務活動和日產管理事務。

（二）構建完善的秘書學課程體系

目前，我國多數(shù)秘書學教育還是沿襲傳統(tǒng)的教育內容，有些教育內容的實用性不強，實踐性不足。秘書學課程體系已經不能滿足現(xiàn)代市場的需要，造成所培養(yǎng)的人才不能滿足秘書行業(yè)發(fā)展的需要，因此，必須要能夠基于新文科背景，對秘書學課程體系進行改革與完善，要能夠打破傳統(tǒng)的專業(yè)劃分課程的模式，立足復合型秘書人才的培養(yǎng)，構建秘書學課程體系。

學校要能夠立足通識教育、專業(yè)知識教育與思維培養(yǎng)融合的思想進行秘書課程的創(chuàng)新。能夠打造適應秘書環(huán)境變化的，能夠滿足秘書崗位發(fā)展需要的更為完善的課程體系。在課程體系建設中，要突出跨學科融合的特點，能夠把融通性的理念滲透到秘書學課程體系建設的全過程中去，使不同的課程能夠實現(xiàn)有效的互補與融合，為秘書人才的培養(yǎng)提供優(yōu)質的知識基礎。需要注意的是，以學科融合為引導構建秘書學課程體系不是簡單地將多學科課程內容進行拼湊，要能夠實現(xiàn)多學科內容的有效的融合，能夠結合秘書學發(fā)展規(guī)律，秘書崗位發(fā)展需要，進行學科融合建設，能夠通過這種舉措構架富有創(chuàng)新性的秘書學課程體系。

（三）搭建秘書學專業(yè)實踐平臺，鍛煉學生的前瞻性技能

秘書學科教育的實踐性較強。在育人工作中，學校要能夠重點打造多元化的秘書教學實踐平臺，為學生創(chuàng)造更多的開展秘書活動的機會，使學生能夠在實踐中完善秘書學相關知識，掌握一些前瞻性的技能，不斷提升學生的秘書學專業(yè)素養(yǎng)和開展秘書業(yè)務的能力。在教育中，教師要重視引導學生參加一些項目實踐活動。組織專業(yè)教師，對實踐活動進行設計，并做好學生的實踐引導，教學與實踐相結合，充分發(fā)揮學生的能動性，使學生在學習實踐中獲得創(chuàng)造性的發(fā)展。

學校在育人工作，要重視實踐創(chuàng)新，學?？梢詫W習一些先進國家開展實踐教學的經驗，能夠指導本校實踐教學活動。學校要加強與企業(yè)的合作，能夠合作構建秘書專業(yè)實習基地，或者合作建立秘書工作坊，能夠打破傳統(tǒng)秘書專業(yè)的限制，使學生在實踐基地或工作坊中進行秘書工作全業(yè)務流程的溝通學習，以此方式促進秘書專業(yè)學生實現(xiàn)跨文化交流，為學生綜合素養(yǎng)培養(yǎng)打下基礎。

（四）優(yōu)化教師團隊，強化師資力量

要培養(yǎng)卓越的秘書人才，必須要有優(yōu)秀的師資團隊的支持。學校要能夠秉著引進來，走出去的思路，開展教師隊伍建設工作。學校要能夠聘請一些優(yōu)秀的秘書工作者或者是秘書方面的校外專家到學校指導秘書教學工作。另外，學校還需要能夠選派教師到企事業(yè)單位學習，不斷提升本校教師的實踐素養(yǎng)。在教師隊伍建設中，學校要加強人才的培訓工作，能夠不斷提升秘書專業(yè)教師隊伍的專業(yè)知識素養(yǎng)，能力素養(yǎng)，提升他們的教育創(chuàng)新能力，要通過培訓，不斷完善秘書專業(yè)教師團隊的專業(yè)結構，提升整體教師隊伍水平。在人才引入方面，學校也需要能夠進一步解放思想，能夠從時代需要出發(fā)，從秘書工作的實際出發(fā)，設置科學合理的師資結構，以此為依托進行人才引入，能夠真正適應新文科背景的需要，避免師資的知識結構，學科結構的滯后性。學校不僅要加強教師的培訓，還需要做好相關配套工作。要能夠改革用人制度，優(yōu)化績效評價制度，能夠使其發(fā)揮重要的作用。