項(xiàng)目管理中質(zhì)量管理采取“一心、三全、五化”管理模式

蔣余征

摘要：伊寧項(xiàng)目工程質(zhì)量管理采用“一心、三全、五化”的管理模式，即一心：以合同目標(biāo)及顧客為中心;三全：全員參與、全過(guò)程管理、全方位提升;五化：即質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、常態(tài)化、區(qū)域化、信息化。主要包含三層含義：①全、心、化，要求全體員工精心、細(xì)心、用心全身心的投入質(zhì)量管理;②3.15包含以客戶為中心維護(hù)客戶權(quán)益的含義;③管理模式以質(zhì)量管理“八大原則”為依據(jù)，內(nèi)容包括“人、機(jī)、料、法、環(huán)”和PDCA循環(huán)等管理要素。

Abstract： The quality management of Yining project adopts the management mode of "Yixin， Sanquan and Wuhua"， that is， Yixin： taking contract objectives and customers as the center; Sanquan： full participation， whole process management， all-round improvement; Wuhua： quality management standardization， refinement， normalization， regionalization and informationization. There are three main meanings：①all employees are required to be careful and dedicated to quality management; ②3.15 includes the meaning of customer-centered maintenance of customer rights;③management model is based on quality management "eight principles"， and it includes management elements such as "person， machine， material， law， ring" and PDCA cycle.

關(guān)鍵詞：全員參與;全過(guò)程管理;全方位提升

Key words： full participation;full process management;all-round promotion

中圖分類號(hào)：TU712? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-4311（2019）28-0082-02

1? 質(zhì)量管理“一心”：以合同目標(biāo)及顧客需求為中心

1.1 工程概況

伊寧西區(qū)綜合智慧能源項(xiàng)目工程位于新疆伊犁哈薩克自治州伊寧市西北側(cè)約6km的伊寧城西市場(chǎng)，規(guī)劃建設(shè)1×12MW+1×35MW+1×50MW背壓式熱電機(jī)組。一期工程建設(shè)3×130t/h高溫高壓循環(huán)流化床鍋爐+1×12MW+1×35MW背壓式熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組，35MW機(jī)組主要承擔(dān)采暖熱負(fù)荷，12MW機(jī)組主要承擔(dān)工業(yè)蒸汽負(fù)荷，同步配套建設(shè)脫硫、脫硝裝置。由國(guó)家電投集團(tuán)新疆伊寧市智慧能源有限公司投資興建，資本金占20%、商業(yè)銀行貸款占80%。三大主機(jī)設(shè)備由業(yè)主訂貨，分別為哈爾濱哈鍋鍋爐工程技術(shù)有限公司、杭州中能汽輪動(dòng)力有限公司、上海電氣集團(tuán)上海電機(jī)廠有限公司。

項(xiàng)目參建各方：

建設(shè)單位：國(guó)家電投集團(tuán)新疆伊寧市智慧能源有限公司;

監(jiān)理單位：吉林宏遠(yuǎn)東方電力工程管理有限公司;

三大主機(jī)：哈爾濱哈鍋鍋爐工程技術(shù)有限公司、杭州中能汽輪動(dòng)力有限公司、上海電氣集團(tuán)上海電機(jī)廠有限公司。

施工單位：

#1標(biāo)段：（主體建筑安裝工程）為中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)東北電力建設(shè)第一工程公司;

#2標(biāo)段：（煙氣脫硫除塵島EPC總承包）為福建龍凈環(huán)保股份有限公司。

1.2 合同目標(biāo)

質(zhì)量目標(biāo)：工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)設(shè)計(jì)值，達(dá)到現(xiàn)行的國(guó)家、行業(yè)、集團(tuán)公司的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程、規(guī)范要求，爭(zhēng)創(chuàng)省優(yōu)工程。

安全文明施工目標(biāo)：現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工達(dá)到電力建設(shè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工地標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家電投集團(tuán)相關(guān)安全文明施工規(guī)定。

總承包方以合同目標(biāo)為中心，以業(yè)主為關(guān)注重點(diǎn)，識(shí)別業(yè)主的需求和期望，施工質(zhì)量管理目標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)省優(yōu)工程獎(jiǎng)修改為確保省優(yōu)工程。

2? 質(zhì)量管理：“三全” 全員參與、全過(guò)程管理、全方位提升

2.1 全員參與，領(lǐng)導(dǎo)重視由總承包主導(dǎo)，編制了四方一體的項(xiàng)目管理程序文件，業(yè)主、監(jiān)理由傳統(tǒng)項(xiàng)目管理中的監(jiān)督者變?yōu)閰⑴c者，有效整合參建各方管理資源。

2.2 全過(guò)程質(zhì)量控制：充分發(fā)揮以設(shè)計(jì)為龍頭的總承包管理優(yōu)勢(shì)，從設(shè)計(jì)方案優(yōu)化入手，梳理出全過(guò)程質(zhì)量控制（設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工）的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控，確保質(zhì)量效果。

①設(shè)計(jì)全過(guò)程質(zhì)量控制：

1）嚴(yán)格執(zhí)行院設(shè)計(jì)及工程總承包管理體系文件，管理規(guī)范;

2）項(xiàng)目部編制了《審查版施工圖紙?jiān)u審管理規(guī)定》，在正式藍(lán)圖出版前，由總承包工程部與設(shè)計(jì)監(jiān)理同步對(duì)圖紙進(jìn)行審查;

3）在施工過(guò)程中，總承包項(xiàng)目部建立完善的信息反饋機(jī)制，及時(shí)反饋設(shè)計(jì)圖紙問(wèn)題，優(yōu)化后續(xù)設(shè)計(jì)。

②采購(gòu)全過(guò)程質(zhì)量控制：

1）創(chuàng)建采購(gòu)質(zhì)量管控架構(gòu)：齊抓共管、質(zhì)量為本、全員參與、經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)、過(guò)程管控、信息共享;

2）以設(shè)備質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)及負(fù)面清單為抓手，以質(zhì)量交底、檢驗(yàn)見(jiàn)證、出廠放行為措施;

3）提升監(jiān)造管理過(guò)程和服務(wù)質(zhì)量：優(yōu)選監(jiān)造服務(wù)商，優(yōu)化設(shè)備監(jiān)造范圍，通過(guò)監(jiān)造啟動(dòng)會(huì)、監(jiān)造報(bào)告審核回復(fù)、監(jiān)造專題會(huì)等措施提升監(jiān)造管理質(zhì)量。

③施工全過(guò)程質(zhì)量控制：

1）建設(shè)單位編制了《綠色施工總體策劃》，成立了綠色施工管理組織機(jī)構(gòu)，提出了具體的管理目標(biāo);總承包單位編制了《綠色施工示范工程實(shí)施方案與細(xì)則》，并在施工組織總設(shè)計(jì)中編制專門(mén)的綠色施工章節(jié);完成了綠色施工第一階段專項(xiàng)評(píng)價(jià)報(bào)告;

2）圍繞總體質(zhì)量目標(biāo)，編制本項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)路線圖，明確各階段質(zhì)量管理重點(diǎn)，把質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作分解到所有參建單位，責(zé)任橫向到邊，縱向到底;

3）積極開(kāi)展大講堂活動(dòng)，人人都是老師，發(fā)揮各個(gè)員工的專業(yè)特長(zhǎng)，增強(qiáng)了項(xiàng)目人員的工作能力，提高了全員質(zhì)量素養(yǎng)，營(yíng)造了項(xiàng)目質(zhì)量文化氛圍，推動(dòng)了項(xiàng)目提質(zhì)增效常態(tài)化運(yùn)行;

4）加強(qiáng)施工單位企業(yè)和特種作業(yè)人員資質(zhì)審查;

5）總包組織對(duì)施工機(jī)械、吊具、攪拌站試驗(yàn)室專項(xiàng)檢查;總包組織四方對(duì)設(shè)備、原材料檢查驗(yàn)收;

6）加強(qiáng)施工方案的審查，編制了施工方案分級(jí)目錄，對(duì)超過(guò)一定規(guī)模危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)施工方案進(jìn)行了專家論證;以可靠的技術(shù)措施控制施工質(zhì)量;

7）走出去：就近單位去參觀學(xué)習(xí)對(duì)方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，吸取對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);

請(qǐng)進(jìn)來(lái)：聘請(qǐng)中電建協(xié)專家組、特檢院專家到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量咨詢與指導(dǎo)。

2.3 全方位質(zhì)量管理在質(zhì)量管理過(guò)程中，將質(zhì)量管理目標(biāo)層層分解清晰、質(zhì)量管理責(zé)任層層落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理“橫向到邊、縱向到底”。

①依托以前項(xiàng)目施工先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，梳理先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和負(fù)面清單，結(jié)合伊寧項(xiàng)目施工實(shí)際情況，在本工程中得到有效應(yīng)用和較大的提升。

②采用PDCA循環(huán)，根據(jù)月度質(zhì)量分析趨勢(shì)，及時(shí)采取針對(duì)性措施進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)提升;根據(jù)《項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)反饋管理規(guī)定》及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題便于設(shè)計(jì)質(zhì)量提升。

3? 五化即質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、常態(tài)化、區(qū)域化、信息化。

3.1 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化

建立標(biāo)準(zhǔn)化樣板示范區(qū)。

編制項(xiàng)目的《質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》、《質(zhì)量通病防治手冊(cè)》、《工程材料管理規(guī)定》、《腳手架管理實(shí)施細(xì)則》、《質(zhì)量巡檢管理辦法》、《措施方案集中評(píng)審管理辦法》指導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)量管理。

3.2 質(zhì)量管理精細(xì)化

①項(xiàng)目編制了31項(xiàng)亮點(diǎn)策劃，在過(guò)程中監(jiān)督執(zhí)行情況。

②現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置施工工藝二維碼、施工工藝宣傳牌。

③現(xiàn)場(chǎng)焊接采用可視化的管理手段，編制合金鋼材料設(shè)備顏色標(biāo)識(shí)管理策劃方案并實(shí)施;制作色標(biāo)標(biāo)示牌設(shè)置于現(xiàn)場(chǎng)，便于技術(shù)人員和施工人員使用 。

④精細(xì)化三維設(shè)計(jì)技術(shù)，利用實(shí)體支吊架、實(shí)體保溫、管道放坡、智能檢碰等手段，消除設(shè)計(jì)缺陷，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。

3.3 質(zhì)量管理區(qū)域化

①劃分8個(gè)區(qū)域，制定質(zhì)量責(zé)任區(qū)域管理辦法，明確責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人和區(qū)域質(zhì)量管理目標(biāo)，將質(zhì)量目標(biāo)具體落實(shí)到項(xiàng)目基層管理人員，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量責(zé)任層層傳遞、質(zhì)量目標(biāo)層層落實(shí)的目的。

②設(shè)備倉(cāng)儲(chǔ)采用區(qū)域化管理，便于統(tǒng)一管理，極大提高了設(shè)備存儲(chǔ)和領(lǐng)用效率。

3.4 質(zhì)量管理常態(tài)化

①成立專業(yè)小組，每周進(jìn)行專業(yè)檢查，召開(kāi)小組會(huì)。

②每天進(jìn)行安全質(zhì)量檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)下發(fā)整改單。

③定期組織各施工單位進(jìn)行專項(xiàng)檢查，如消防、腳手架、施工用電、起吊設(shè)施、安全文明施工等。

④每月召開(kāi)質(zhì)量月度列會(huì)，分析當(dāng)月現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題，辨識(shí)分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題原因，下月質(zhì)量管控重點(diǎn)等。

⑤定期組織員工進(jìn)行規(guī)程、合同、體系文件的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量管理水平。

3.5 質(zhì)量管理信息化

①采用現(xiàn)代化的信息管理手段，使用現(xiàn)場(chǎng)安全支持系統(tǒng)，借助手機(jī)APP質(zhì)量巡檢系統(tǒng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)下發(fā)整改單，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程控制。

②根據(jù)信息管理系統(tǒng)的質(zhì)量問(wèn)題作為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，進(jìn)行分類量化統(tǒng)計(jì)，從而形成質(zhì)量問(wèn)題反饋曲線，直觀反映現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理水平和存在的質(zhì)量問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

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