廣東省獨(dú)立學(xué)院電子資源培訓(xùn)現(xiàn)狀與分析

胡海江 高琳

摘 ?要：該文針對(duì)廣東省獨(dú)立學(xué)院電子資源的建設(shè)和培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，重點(diǎn)分析了電子資源培訓(xùn)過(guò)程中的館員自我培訓(xùn)學(xué)習(xí)、電子資源培訓(xùn)前的宣傳、電子資源培訓(xùn)后的效果評(píng)估環(huán)節(jié)等出現(xiàn)的可取和不足之處，并對(duì)如何提高電子資源培訓(xùn)效果提出了相應(yīng)的可行性建議，為電子資源的建設(shè)和培訓(xùn)提出可借鑒之處，使圖書館的電子資源為讀者發(fā)揮出更大的作用。

關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院 ?電子資源 ?培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：F713.36 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2019）08（c）-0175-03

Abstract： This paper investigates the current situation of the construction and training of electronic resources in Guangdong Independent College， focusing on the analysis of the advantages and disadvantages of librarians' self-training and learning， propaganda before and after the training of electronic resources， and puts forward some feasible suggestions on how to improve the training effect of electronic resources. The construction and training of electronic resources can be used for reference， so that the library's electronic resources play a greater role for readers.

Key Words： Independent college; Electronic resources; Train

高校圖書館是高校的文獻(xiàn)情報(bào)中心，是重要的教學(xué)和科研機(jī)構(gòu)，圖書館為了給讀者提供更多、更好的資源和服務(wù)，在資源建設(shè)和推廣上投入了大量的精力和財(cái)力，使得各校圖書館的紙質(zhì)館藏和電子資源的數(shù)量均與日俱增。廣大師生也越來(lái)越意識(shí)到圖書館的重要性，并隨著時(shí)代的發(fā)展，電子資源的使用率大幅增長(zhǎng)。獨(dú)立學(xué)院作為民辦高校重要組成部分，其電子資源建設(shè)情況、電子資源培訓(xùn)教育、電子資源利用情況及廣大師生的電子資源利用能力是該文關(guān)注的重點(diǎn)。該研究對(duì)17所獨(dú)立學(xué)院進(jìn)行了走訪與調(diào)查，有16所獨(dú)立學(xué)院反饋了信息與相關(guān)數(shù)據(jù)。

1 ?電子資源培訓(xùn)現(xiàn)狀

1.1 電子資源建設(shè)現(xiàn)狀

經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)院平均購(gòu)買的電子資源是14種，正在試用的電子資源平均為19種，并有11所獨(dú)立學(xué)院有自建數(shù)據(jù)庫(kù)。其中北京師范大學(xué)珠海分校、北京理工大學(xué)珠海學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院購(gòu)買的最多、最為全面。而從使用的電子資源來(lái)源來(lái)看，各學(xué)院全部或者部分購(gòu)買了資源覆蓋比較全面的中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方學(xué)術(shù)、維普科技期刊、超星電子圖書等。有10所學(xué)院購(gòu)買了外文電子資源?？梢园l(fā)現(xiàn)，為適應(yīng)電子資源的發(fā)展，滿足讀者對(duì)電子資源的需求，各學(xué)院在電子資源建設(shè)上是高度重視的。在走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，獨(dú)立學(xué)院讀者的主要群體是本科生，部分有?？坪痛T士研究生，所以各學(xué)院在電子資源的購(gòu)買配置以及讀者對(duì)電子資源的使用需求和頻率上，在很大程度上是能夠滿足讀者需求的。

1.2 電子資源推廣館員的培訓(xùn)情況

電子資源的興起和各學(xué)院電子資源的建設(shè)使用，對(duì)學(xué)院圖書館的工作人員的工作尤其是電子資源的培訓(xùn)工作提出了新的要求。如何讓讀者掌握使用電子資源的技能，最大限度地發(fā)揮出電子資源的作用，為讀者提供其所需要的資源，是獨(dú)立學(xué)院圖書館所需要進(jìn)行大力開展推廣的工作。首要的工作是對(duì)圖書館負(fù)責(zé)電子資源推廣的館員的培訓(xùn)，而從走訪調(diào)查的學(xué)院數(shù)據(jù)來(lái)看，只有6.25%的館員接受了所購(gòu)買的所有電子資源的使用培訓(xùn)，高達(dá)62.50%的館員接受了部分購(gòu)買的電子資源的培訓(xùn)，甚至還有31.25%的館員是沒(méi)有接受電子資源的培訓(xùn)。對(duì)圖書館館員自身的培訓(xùn)是很不樂(lè)觀的，這將直接導(dǎo)致學(xué)院電子資源的培訓(xùn)工作難以順利開展。

1.3 電子資源培訓(xùn)的主要方式

而在所開展的培訓(xùn)工作中，85.00%的圖書館對(duì)電子資源的培訓(xùn)和推廣都采用了電子資源供應(yīng)商提供的專業(yè)培訓(xùn)人員以講座方式對(duì)讀者進(jìn)行集中培訓(xùn)，這種培訓(xùn)方式能夠?qū)㈦娮淤Y源的使用方法和檢索技巧詳細(xì)而生動(dòng)地教授給讀者，然而因?yàn)槭且揽啃Ｍ馀嘤?xùn)人員，在培訓(xùn)時(shí)間的機(jī)動(dòng)上不夠靈活，培訓(xùn)次數(shù)方面受到限制，不能完全滿足讀者對(duì)于培訓(xùn)的需求。除此之外的培訓(xùn)方式主要是讀者的相對(duì)單一的自我學(xué)習(xí)，譬如下載培訓(xùn)的課件PPT進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。這種自我培訓(xùn)取決于對(duì)電子資源的宣傳和讀者本身的自我學(xué)習(xí)能力，對(duì)于電子資源的使用技巧掌握不夠全面，使讀者對(duì)電子資源的使用不夠充分。電子資源培訓(xùn)課程中都還沒(méi)有采用MOOC的形式?？傮w來(lái)說(shuō)，電子資源的培訓(xùn)對(duì)讀者的覆蓋面較小，且沒(méi)有形成常規(guī)化，電子資源沒(méi)有得到最大化的有效利用。

1.4 電子資源培訓(xùn)的宣傳現(xiàn)狀

在培訓(xùn)的宣傳上，主要是通過(guò)圖書館網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、海報(bào)的宣傳方式進(jìn)行，各學(xué)院的宣傳方式基本相同。有部分學(xué)院為了擴(kuò)大宣傳范圍，還進(jìn)行了派發(fā)宣傳單的辦法，以及申請(qǐng)學(xué)校電子顯示屏滾動(dòng)播放培訓(xùn)通知，可謂對(duì)電子資源的培訓(xùn)宣傳不遺余力。在對(duì)讀者如何獲取培訓(xùn)通知的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，高達(dá)82.35%的讀者是通過(guò)圖書館公眾號(hào)獲取培訓(xùn)通知的，有58.82%的讀者是通過(guò)圖書館網(wǎng)站獲取的培訓(xùn)通知。另有59.66%的讀者是由老師或者同學(xué)推薦或者轉(zhuǎn)發(fā)了圖書館的培訓(xùn)通知而知道的。所以在自媒體時(shí)代，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)宣傳的方式是效果最為顯著的，其他各種宣傳方式也都取得了應(yīng)有的效果。盡管宣傳如此，在對(duì)讀者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有12.61%的讀者對(duì)圖書館的電子資源是十分了解，59.66%的讀者是知道一些。其余27.73%的讀者是不太了解或者很不了解。由此可以看出，盡管宣傳采用了多種途徑，但是接收到通知信息的受眾面還是偏小，宣傳的吸引力還有待加強(qiáng)。

1.5 電子資源培訓(xùn)的評(píng)估機(jī)制現(xiàn)狀

對(duì)培訓(xùn)的效果沒(méi)有有效的評(píng)估機(jī)制，對(duì)于培訓(xùn)的效果有接近半數(shù)是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)讀者的提問(wèn)進(jìn)行判斷的，對(duì)于實(shí)操性很強(qiáng)的電子資源培訓(xùn)，很多知識(shí)的難點(diǎn)在實(shí)際運(yùn)用中才會(huì)體現(xiàn)。在一次培訓(xùn)過(guò)后，對(duì)于讀者有多少個(gè)這樣的難點(diǎn)出現(xiàn)，沒(méi)有評(píng)估是不了解的。有的甚至不對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，直接按課件講完即可。從我們調(diào)查走訪反饋的廣東省16所獨(dú)立學(xué)院的信息來(lái)看，僅有3所學(xué)校有對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行了問(wèn)卷形式的調(diào)查。絕大部分是采取被動(dòng)的諸如讀者留言之類的網(wǎng)上解答，且讀者提問(wèn)數(shù)量有限。因此也無(wú)法進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)提高對(duì)讀者的幫助。電子資源和檢索方式不是一成不變的，是會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)展變化的，不同讀者對(duì)于培訓(xùn)的理解因人而異，而培訓(xùn)人員的培訓(xùn)方式和講授技巧也各有不同，在以讀者為中心的電子資源培訓(xùn)中，強(qiáng)化讀者對(duì)電子資源的使用體驗(yàn)，培訓(xùn)效果評(píng)估的重要性是尤為重要的。對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估也是和廣大讀者之間的一次互動(dòng)，了解讀者對(duì)于電子資源的需求和培訓(xùn)的要求，掌握讀者在電子資源使用中出現(xiàn)的難點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整電子資源培訓(xùn)的內(nèi)容和方式，減少讀者對(duì)電子資源使用中的盲點(diǎn)。使電子資源真正成為移動(dòng)的資源，發(fā)揮出電子資源最大的價(jià)值。

2 ?電子資源培訓(xùn)結(jié)果分析及應(yīng)對(duì)策略

2.1 加強(qiáng)資源建設(shè)，優(yōu)化使用體驗(yàn)

從整個(gè)調(diào)查結(jié)果來(lái)看，獨(dú)立學(xué)院電子資源的培訓(xùn)教育依然任重道遠(yuǎn)。可能的情況下增加讀者所需要或者感興趣的電子資源，并建立自己的特色數(shù)據(jù)庫(kù)，并優(yōu)化圖書館網(wǎng)站主頁(yè)，突出電子資源網(wǎng)站的接口，吸引住讀者的注意力，方便讀者找到自己需要的電子資源類型。整合檢索平臺(tái)，爭(zhēng)取一站式檢索，用最簡(jiǎn)便的操作讓讀者獲得需要的資源。提供快速的網(wǎng)絡(luò)和檢索設(shè)備，同時(shí)需要解決校外使用所購(gòu)買的電子資源的問(wèn)題，這將極大地方便讀者尤其是在外實(shí)習(xí)而有迫切需要查閱大量電子資源來(lái)完成畢業(yè)論文的大四學(xué)生。讓使用電子資源成為一種良好的體驗(yàn)樂(lè)趣，引導(dǎo)讀者使用電子資源成為一種習(xí)慣。

2.2 強(qiáng)化培訓(xùn)人員技能，增加培訓(xùn)MOOC課程

定期強(qiáng)化培訓(xùn)人員對(duì)電子資源的學(xué)習(xí)和實(shí)操的技能，打鐵還得自身硬。邀請(qǐng)資深培訓(xùn)人員或者數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商專業(yè)培訓(xùn)人員對(duì)每一個(gè)電子資源進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)，確保圖書館館員熟悉乃至精通自己所購(gòu)電子資源的使用和檢索技巧。并將培訓(xùn)中的重點(diǎn)難點(diǎn)形成考點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，將電子資源使用過(guò)程可能出現(xiàn)的情況了然于胸，才能保障電子資源培訓(xùn)順利進(jìn)行，讓讀者真正落實(shí)掌握電子資源的使用，像培訓(xùn)人員一樣得心應(yīng)手地利用電子資源。同時(shí)利用自身的培訓(xùn)方式和專業(yè)知識(shí)加強(qiáng)文獻(xiàn)檢索課和MOOC的建設(shè)，讓培訓(xùn)過(guò)的讀者可以在閑余時(shí)間自我復(fù)習(xí)，加深對(duì)電子資源培訓(xùn)的印象;也可以讓沒(méi)有參加現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的讀者不受時(shí)間和空間的限制而自我學(xué)習(xí)，了解電子資源的使用方法和技巧，提高電子資源的使用率。

2.3 培訓(xùn)方式多樣化，拓寬培訓(xùn)受眾層次

在培訓(xùn)形式上，采用多種相互融合、互為補(bǔ)充的培訓(xùn)方式，根據(jù)不同的讀者設(shè)計(jì)出培訓(xùn)的層次化和多樣化。全面而有針對(duì)性的培訓(xùn)加上讀者簡(jiǎn)單方便的自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使讀者掌握全面的電子資源使用技能。

2.4 加強(qiáng)培訓(xùn)的宣傳力度，提高讀者對(duì)電子資源的關(guān)注度

培訓(xùn)前期的宣傳需要多途徑全方位加強(qiáng)，在保留現(xiàn)有的網(wǎng)站公眾號(hào)海報(bào)等宣傳方式的基礎(chǔ)上，建立圖書館的宣傳系統(tǒng)，號(hào)召學(xué)院各班班主任設(shè)立圖書館的信息員，將所有信息員建立QQ或者微信群組，在有培訓(xùn)或者講座的時(shí)候?qū)⑼ㄖ獙訉愚D(zhuǎn)發(fā)下去，讓每一位讀者都能夠看到培訓(xùn)的通知。并根據(jù)自己的需求和時(shí)間參加相應(yīng)的培訓(xùn)場(chǎng)次。

2.5 評(píng)估培訓(xùn)的效果，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容

在培訓(xùn)過(guò)后不定期對(duì)讀者進(jìn)行調(diào)查，針對(duì)不同的培訓(xùn)模式、不同的培訓(xùn)內(nèi)容，觀察讀者在培訓(xùn)過(guò)程中的參與度、課后問(wèn)答以及在使用中獲取所需要的資源的熟練程度，來(lái)掌握讀者對(duì)培訓(xùn)信息的接受程度，并根據(jù)收集的讀者提出的建議和意見，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中的環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整。使培訓(xùn)的內(nèi)容更切合讀者的需求，達(dá)到電子資源培訓(xùn)所要求的目的，將獨(dú)立學(xué)院的電子資源發(fā)揮出最大的作用。

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