科技型中小企業(yè)一站式服務(wù)平臺(tái)建設(shè)研究

周康 陳媛 郭沫含

摘? 要：吉林省科技型中小企業(yè)的快速發(fā)展對(duì)吉林省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著推動(dòng)作用。一站式服務(wù)平臺(tái)的建立有效整合了吉林省科技型中小企業(yè)發(fā)展所需的各項(xiàng)服務(wù)，將機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、分類并提供了大量的科技文獻(xiàn)投入了合理的政府津貼。與高校進(jìn)行校企合作，實(shí)現(xiàn)了校企雙方合作共贏。研發(fā)吉林省特有的科技型中小企業(yè)一站式服務(wù)APP，解決科技型中小企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題。對(duì)比實(shí)驗(yàn)傳統(tǒng)模式與一站式服務(wù)平臺(tái)模式，實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)一站式服務(wù)平臺(tái)可以幫助中小型企業(yè)在各項(xiàng)調(diào)查指標(biāo)上都優(yōu)于傳統(tǒng)式。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);一站式服務(wù);平臺(tái)建立;指標(biāo)

中圖分類號(hào)：F276.44? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2095-2945（2019）24-0078-03

Abstract： The rapid development of scientific and technological small- and medium-sized enterprises in Jilin Province plays an important role in promoting the economic development of Jilin Province. The establishment of one-stop service platform has effectively integrated the services needed for the development of science and technology small- and medium-sized enterprises in Jilin Province， systematically planned， classified and provided a large number of scientific and technological literature to invest in reasonable government subsidies. The cooperation between universities and enterprises has realized the win-win cooperation between universities and enterprises. Research and development of Jilin Province's unique science and technology small- and medium-sized enterprises one-stop service APP， to solve the problems encountered in the development of science and technology small- and medium-sized enterprises. Comparing the traditional experimental model and the one-stop service platform model， the experimental results show that the one-stop service platform can help small- and medium-sized enterprises to be better than the traditional survey indicators.

Keywords： small and medium-sized enterprises; one-stop service; platform establishment; index

引言

作為東北老工業(yè)基地之一，吉林省省內(nèi)高校、科研院所較多，具有一定的科研實(shí)力，但同時(shí)，作為欠發(fā)達(dá)省份，吉林省內(nèi)科技型中小企業(yè)一站式服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的不成熟，完全依賴市場機(jī)制并不能使科技型中小企業(yè)獲得較好的發(fā)展。聚合了企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)等相關(guān)資源，并由平臺(tái)鏈接供需雙方，用不同的服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)資源匹配客戶的多元化需求，并讓客戶自主選擇最適的服務(wù)資源滿足其需求，實(shí)現(xiàn)供需價(jià)值的最大化[1]。

1 構(gòu)建科技型一站式服務(wù)平臺(tái)

一站式平臺(tái)是一個(gè)極為便利的平臺(tái)。一站式服務(wù)平臺(tái)為客戶提供了一個(gè)可以解決任何需求的一個(gè)服務(wù)站點(diǎn)?？蛻糁恍柽M(jìn)入到站點(diǎn)，按照操作規(guī)則就可以解決想要解決的問題[2]。首先將科技型產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)的高校、企業(yè)、機(jī)構(gòu)鏈接在一起，每個(gè)企業(yè)和機(jī)構(gòu)都是一個(gè)站點(diǎn)，這些站點(diǎn)聯(lián)合在一起構(gòu)建成一個(gè)解決問題的網(wǎng)絡(luò)圖，圖1為吉林省科技型中小企業(yè)一站式服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建圖。

1.1 構(gòu)建一站式服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施層

基礎(chǔ)設(shè)施層決定了一站式服務(wù)的服務(wù)范圍和作用?；A(chǔ)設(shè)施層包括各層機(jī)構(gòu)的構(gòu)建、客戶的分類、購置科技文獻(xiàn)。一般來講，由于企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)費(fèi)投入過少和管理層不完善導(dǎo)致了一站式基礎(chǔ)設(shè)施的不完善。

對(duì)于機(jī)構(gòu)建立，綜合中小企業(yè)專利查詢、申報(bào)、使用，建立以政府為主導(dǎo)，企業(yè)、高校、院所、中介機(jī)構(gòu)廣泛參與綜合性的基礎(chǔ)設(shè)施層。建立全世界范圍內(nèi)的專利服務(wù)通道為吉林省科技型中小型企業(yè)提供最新產(chǎn)品信息和技術(shù)情報(bào)，避免科技型企業(yè)在研究方向上有所偏頗。為科技型企業(yè)爭取研究時(shí)間，幫助企業(yè)明確研究方向，增強(qiáng)吉林省科技企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力[3]。

吉林省科技型中小企業(yè)對(duì)于科技文獻(xiàn)資源重視程度較小，對(duì)科技文獻(xiàn)驅(qū)動(dòng)科技只依靠著本省內(nèi)的高校資源。在現(xiàn)如今知識(shí)急劇增長的大時(shí)代，科技文獻(xiàn)為一站式服務(wù)提供了文獻(xiàn)信息保障，為中小企業(yè)科技驅(qū)動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

科技經(jīng)費(fèi)大力投入可以幫助吉林省科技型中小企業(yè)克服在研發(fā)時(shí)資金不足帶來的難題。為了將資金用在該用的地方，吉林省政府應(yīng)加大對(duì)經(jīng)費(fèi)投入后的監(jiān)管力度，將經(jīng)費(fèi)看情況進(jìn)行合理分配，回訪資金投入的企業(yè)，避免企業(yè)內(nèi)部借由政策，騙取政府的資金補(bǔ)貼。近四年吉林省對(duì)科技型企業(yè)的投入資金如表1，從表中可以看出，每年逐漸增加投入的資金表明吉林省政府對(duì)于科技方面給予了很大的支持[4]。

1.2 融入高校企業(yè)配合層

融入校企合作的服務(wù)平臺(tái)，不光充分貫徹落實(shí)了高等院校（科研院所）培養(yǎng)實(shí)用型人才的追求，還滿足了中小企業(yè)對(duì)人才的要求。這樣一來，中小型企業(yè)就可以通過高?；蚴强蒲性旱娜瞬艑?duì)市場敏銳的感知市場需要，研發(fā)出靠近市場、適合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的科技產(chǎn)品。大學(xué)的教學(xué)模式大多是以理論為主，然而這些理論在日常工作中能被運(yùn)用的不到三成，這就造成了學(xué)校與企業(yè)之間銜接困難的情況。學(xué)校與企業(yè)之間進(jìn)行合作對(duì)于學(xué)校和企業(yè)都是一個(gè)“雙贏”的辦法。對(duì)于企業(yè)來講，可以通過校企合作提前為公司選拔人才，大學(xué)生實(shí)習(xí)處理工作可以為企業(yè)節(jié)省用人成本。對(duì)于學(xué)校來講，校企合作為學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)踐的平臺(tái)，對(duì)于學(xué)校的教學(xué)效果起到了強(qiáng)化的作用。對(duì)于學(xué)生來講，校企合作可以提前讓學(xué)生體驗(yàn)職場生活，避免學(xué)生與社會(huì)脫節(jié)，幫助學(xué)生在畢業(yè)后盡快適應(yīng)工作氛圍[5]。

2 構(gòu)建吉林省科技中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)一站式服務(wù)APP

長春市內(nèi)以及吉林省內(nèi)其他地區(qū)擁有的科技型中小企業(yè)少，研發(fā)一款含括企業(yè)服務(wù)、客戶需求、科技文獻(xiàn)支持于一體的APP是很有意義的[6-7]。

首先與政府進(jìn)行合作，統(tǒng)計(jì)調(diào)查全吉林省科技型中小企業(yè)的服務(wù)類型如圖3，將各類企業(yè)在APP中分不同的大類型，每個(gè)大類型設(shè)置每個(gè)類型所特有的欄目模塊。給科技型中小企業(yè)提供更好的一站式服務(wù)平臺(tái)。

3 一站式服務(wù)平臺(tái)對(duì)比實(shí)驗(yàn)

為了驗(yàn)證基礎(chǔ)建設(shè)層與科技中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)一站式服務(wù)APP的配合與解決問題效果，我們隨機(jī)抽取六十家科技型中下企業(yè)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。樣本數(shù)量為各三十，A樣本企業(yè)采取一站式服務(wù)平臺(tái)模式進(jìn)行運(yùn)營。B樣本采取傳統(tǒng)模式運(yùn)營，分別在科技產(chǎn)品性能、企業(yè)人才引進(jìn)、專利申請(qǐng)?jiān)跐M意度上進(jìn)行調(diào)查。進(jìn)行對(duì)比調(diào)查結(jié)果如表2表3所示。

對(duì)比表2、表3發(fā)現(xiàn)在吉林省為科技型中小企業(yè)建立一站式服務(wù)平臺(tái)，可以不斷幫助中小企業(yè)完善產(chǎn)品性能，增強(qiáng)中小企業(yè)的競爭力。幫助企業(yè)從高校引入人才，增多專利申請(qǐng)技術(shù)。而傳統(tǒng)模式下的中小企業(yè)會(huì)浪費(fèi)過多的時(shí)間在復(fù)雜而又沒意義的工作上，減小工作效率。

4 結(jié)束語

只有企業(yè)在發(fā)展中獲得了相應(yīng)的科技情報(bào)與相關(guān)服務(wù)平臺(tái)支撐。科技型中小企業(yè)才可以順利的發(fā)展并壯大。因此，必須將科技型企業(yè)所需的各項(xiàng)資源進(jìn)行整合，構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施層。配合吉林省科技中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)一站式服務(wù)APP，盡可能將科技型中小企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題得到輕易解決。

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