科技創(chuàng)新服務(wù)資源共享平臺的設(shè)計

摘要：科技資源是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)，對科技創(chuàng)新有積極的推動作用。目前我國在科技創(chuàng)新資源共享方面還存在較大問題，除一些政府科技廳有專門的使用率較高的科技資源共享平臺外，大型企業(yè)對科技創(chuàng)新資源共享重視不夠，一定程度上存在科技資源浪費的問題。本文探討科技創(chuàng)新服務(wù)下如何規(guī)避存在問題，搭建設(shè)計服務(wù)水平高、資源內(nèi)容豐富、先進(jìn)高效的資源共享平臺，全面實現(xiàn)科技創(chuàng)新服務(wù)資源共享，為社會和企業(yè)帶來更多便利，節(jié)約經(jīng)營成本，最大程度優(yōu)化科技資源合理配置。

關(guān)鍵詞：科技創(chuàng)新：資源共享平臺：科技服務(wù)：平臺設(shè)計

資源共享顧名思義就是將信息和資料共享給大眾，通過相互分享、不斷完善，最終達(dá)到資源的優(yōu)化合理配置和效率的有序提升?？萍紕?chuàng)新服務(wù)資源共享平臺，從服務(wù)角度人手，聚集資源，挖掘需求，開放性運營，通過實現(xiàn)資源共享，使用戶可掌握行業(yè)動態(tài)，搭建創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟，匹配技術(shù)資源，預(yù)知行業(yè)未來等，基于大數(shù)據(jù)和新模式驅(qū)動，平臺真正做到可持續(xù)發(fā)展。同時，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的資源共享可以以支撐區(qū)域發(fā)展和支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為核心，通過進(jìn)行常態(tài)化的科技資源整合，延伸資源共享的范圍和領(lǐng)域，依靠科技創(chuàng)新技術(shù)的服務(wù)，將資源集中整合，提升資源價值。

一、科技創(chuàng)新服務(wù)對資源共享平臺設(shè)計的重要性

由于資源共享基礎(chǔ)條件的不同，可能導(dǎo)致科技創(chuàng)新服務(wù)的利用率低，阻礙資源共享平臺的資源共享程度，從而導(dǎo)致科技資源的閑置與浪費，更加導(dǎo)致平臺的市場競爭力不強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿Σ蛔?、顧客滿意度低下等問題。目前，政府部門和企業(yè)，尤其是科技類企業(yè)，已充分認(rèn)識到提升資源共享服務(wù)的必要性和奠定科技服務(wù)發(fā)展的重要性，而要想提高科技創(chuàng)新服務(wù)，應(yīng)該將科技創(chuàng)新資源作為基礎(chǔ)，將科技服務(wù)為輔綜合整合利用，形成“兩手抓”的頂層設(shè)計和統(tǒng)籌布局，運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在新領(lǐng)域提升科技服務(wù)，將各種科技資源和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)勢綜合互補(bǔ)，有效提升共享平臺存量資源的利用效率，推動社會形成科技資源共享的氛圍。

二、科技創(chuàng)新服務(wù)資源共享平臺應(yīng)著重關(guān)注的問題

認(rèn)真總結(jié)科技創(chuàng)新服務(wù)資源共享平臺的存在問題，對未來建設(shè)產(chǎn)業(yè)層次高、綜合服務(wù)型強(qiáng)、客戶體驗好、發(fā)展后勁強(qiáng)的科技創(chuàng)新服務(wù)資源共享平臺相當(dāng)重要。故我們需要特別關(guān)注以下幾個方面。

一是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，致使服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，難以最大限度發(fā)揮服務(wù)效能。標(biāo)準(zhǔn)化是科技創(chuàng)新平臺有效整合資源和提供對外服務(wù)的重要技術(shù)規(guī)范，科技創(chuàng)新服務(wù)平臺應(yīng)制定獨特的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和共享服務(wù)規(guī)范，按照規(guī)范提供服務(wù)，形成必須共同遵守的制度，合理推進(jìn)平臺的開放共享。

二是宣傳力度不夠致使共享途徑不規(guī)范。南于宣傳推廣較少，許多企業(yè)和科研人員對于平臺的功能、已掌握的資源和最新發(fā)展態(tài)勢了解甚微，缺乏對共享服務(wù)的體驗。據(jù)多方了解，很多需求方更愿意通過聯(lián)系熟人或項目合作單位來滿足自己的共享需求，只有小部分共享需求是通過共享平臺實現(xiàn)的。

三是人才隊伍建設(shè)比較薄弱。對共享平臺的關(guān)注點大多集中于資源的來源和基礎(chǔ)建設(shè)，忽視了人才隊伍建設(shè)，也影響了共享積極性。在做好科技創(chuàng)新服務(wù)資源共享平臺上應(yīng)健全人才培養(yǎng)評價體系，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、研討等方式提高現(xiàn)有成員專業(yè)技術(shù)能力：應(yīng)投入專項經(jīng)費，引入優(yōu)秀的專業(yè)化人才，構(gòu)建具有專業(yè)知識、創(chuàng)新精神的綜合素質(zhì)高的團(tuán)隊：應(yīng)通過制定共享平臺相關(guān)服務(wù)獎勵制度，將服務(wù)績效與薪酬水平、職位晉升、培訓(xùn)深造等緊密聯(lián)系等措施，充分調(diào)動人才共享積極性。

四是經(jīng)費投入不足。由于對科技創(chuàng)新服務(wù)資源共享平臺的不重視，企業(yè)或政府的資金支持不能做到持續(xù)穩(wěn)定的投入.、目前只有一些國家專業(yè)共享平臺才能獲得穩(wěn)定的運行經(jīng)費支持，而其他大部分平臺都缺乏持續(xù)投入機(jī)制，一定程度上影響資源共享平臺的長遠(yuǎn)發(fā)展，這對人才和團(tuán)隊的培養(yǎng)和引進(jìn)、對外合作、形成共享規(guī)模等都帶來了負(fù)面影響。

三、科技創(chuàng)新服務(wù)資源共享平臺系統(tǒng)的設(shè)計

設(shè)計一個專業(yè)的科技創(chuàng)新服務(wù)資源共享平臺，其中應(yīng)該包括學(xué)術(shù)資源、技術(shù)資源、專家和人才的資源以及設(shè)備資源等，服務(wù)應(yīng)以提供研發(fā)檢測、科技金融、數(shù)據(jù)服務(wù)、文獻(xiàn)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)化支撐、創(chuàng)業(yè)孵化、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列服務(wù)，整個平臺應(yīng)本著用戶良好體驗的可觀性、可視性、便捷性為基礎(chǔ)，以科技創(chuàng)新服務(wù)為宗旨，以全面實現(xiàn)資源共享為運營理念，充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)或社會上的閑散科技資源，同時，科技創(chuàng)新服務(wù)資源共享平臺的輸出重點就是數(shù)據(jù)，建立完整詳盡數(shù)據(jù)庫對整個平臺質(zhì)量的保證具有積極意義，也為整個平臺的設(shè)計奠定堅實的基礎(chǔ)。

資源共享平臺的構(gòu)建首先需要確立平臺的整體資源類型，將資源分為幾大板塊，建立不同的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和服務(wù)平臺，針對性地向用戶提供服務(wù)。為了保證平臺整體的有序性和擴(kuò)展性，整體設(shè)計風(fēng)格應(yīng)該采用層次化設(shè)計理念，不同層面下數(shù)據(jù)的功能和特點不同，層次化設(shè)計有利于服務(wù)的準(zhǔn)確性、針對性?？傮w設(shè)計分為用戶應(yīng)用層、應(yīng)用支撐板塊層和維護(hù)系統(tǒng)支撐板塊層.、用戶應(yīng)用層的區(qū)域主要是平臺針對用戶提供的不同服務(wù)類型：應(yīng)用支撐層分為智能應(yīng)用和基礎(chǔ)應(yīng)用的模塊：系統(tǒng)維護(hù)支撐層主要維護(hù)整個資源共享平臺運行的有序性。最后設(shè)計整個平臺的安全保障體系和管理監(jiān)控體系，以便維護(hù)網(wǎng)站的安全性，有助于平臺的正常運行。

四、資源共享平臺服務(wù)效果

科技創(chuàng)新服務(wù)資源共享平臺的服務(wù)理念已從“以資源為中心”向“以需求為導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，服務(wù)方式也從信息對接服務(wù)逐步向智能化、網(wǎng)絡(luò)化的集成服務(wù)方式演進(jìn)。利用科技創(chuàng)新服務(wù)管理的資源共享平臺運行機(jī)制和服務(wù)效果將明顯提升，平臺的用戶加盟、資源匯集、數(shù)據(jù)加工等將更加豐富，平臺管理者的管理水平提高，管理監(jiān)督制度更加完善，平臺的運行也將得到有效的安全保障。應(yīng)引入更多的資源貢獻(xiàn)者加入平臺的建設(shè)和維持，形成良性的經(jīng)營業(yè)態(tài)，通過充分市場化的經(jīng)營方式，擴(kuò)大科技創(chuàng)新服務(wù)資源共享平臺的規(guī)模和效益，以達(dá)到長期良好運行的預(yù)期。

五、結(jié)語

科技創(chuàng)新服務(wù)資源共享平臺是數(shù)據(jù)和資源的共享，也是資源和服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，同時它也是科技資源配置的重要手段，具有較高的經(jīng)濟(jì)和社會價值，可以說資源平臺的科技創(chuàng)新化發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢，也是社會對資源共享需求的體現(xiàn)。本文分析了科技創(chuàng)新服務(wù)下資源共享平臺的設(shè)計問題，通過規(guī)避共享平臺普遍存在的問題和建立提高科技創(chuàng)新資源利用效率的合理平臺，達(dá)到提高服務(wù)廣大科技企業(yè)的水平。讓各種用戶的不同資源需求得到滿足，體現(xiàn)了科學(xué)技術(shù)的有效應(yīng)用，同時能夠在平臺發(fā)展過程中，反向提出對科技創(chuàng)新服務(wù)的需求，從而促進(jìn)科技創(chuàng)新的快速發(fā)展，使得資源共享平臺更好的服務(wù)于科學(xué)技術(shù)。

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作者簡介：

張陽，中國中鋼集團(tuán)有限公司，北京。