資本助力下的合展如何突圍重慶市場(chǎng)？

合展于2015年引入中國(guó)信達(dá)風(fēng)投資管理有限公司估值1.25億元，2018年引入上海奧希特估值2.5億元。截至目前共有五家機(jī)構(gòu)，床位近2 000張。合展的首個(gè)項(xiàng)目（重慶合展天池老年護(hù)養(yǎng)中心）入住長(zhǎng)者800多人，自理區(qū)入住率達(dá)98%，介護(hù)介助區(qū)入住率達(dá)90%。入住群體50%為教師、32%為公務(wù)員、11%為醫(yī)生、7%為企業(yè)員工（其中離退休干部約占總?cè)胱±先说?5%以上），入住老人平均年齡達(dá)83歲。

養(yǎng)老現(xiàn)狀是狼來了

合展是2013年開始正式進(jìn)軍養(yǎng)老行業(yè)的，屬于行業(yè)的新兵。就我個(gè)人而言，我以前是做碼頭生意的，轉(zhuǎn)行做養(yǎng)老除了受家里老人啟發(fā)外，也是因?yàn)榇\(yùn)生意不太好。

2003年船運(yùn)價(jià)格高，重慶到上海船運(yùn)單價(jià)160元一噸，但到2012年價(jià)格就降到了22元一噸。那時(shí)大家都是覺得這個(gè)行業(yè)利潤(rùn)高，就一窩蜂地涌進(jìn)來。人一多，價(jià)格就下來了，實(shí)際上重慶養(yǎng)老也出現(xiàn)了這個(gè)問題。

這兩三個(gè)月我走訪了很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，他們很多都已經(jīng)運(yùn)營(yíng)不下去了，寧愿虧本都要賣掉。養(yǎng)老行業(yè)的現(xiàn)狀真的是狼來了，2013年我們做養(yǎng)老的時(shí)候，重慶當(dāng)時(shí)只有重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院青杠老年護(hù)養(yǎng)中心（以下簡(jiǎn)稱青杠），這些年重慶的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一家家地出現(xiàn)，重慶宏善養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱宏善）、龍湖椿山萬樹、遠(yuǎn)洋椿萱茂、百齡幫（重慶）康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱百齡幫）等。

隨著資本的進(jìn)入，整個(gè)重慶的養(yǎng)老市場(chǎng)馬上就要進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段。外人看來做養(yǎng)老賺錢，大家看到合展天池住滿了，宏善、龍山（百齡幫旗下一家機(jī)構(gòu)）也都住滿了，實(shí)際上重慶就這么幾家養(yǎng)老院住滿了，而且能盈利的很少。就以合展為例，合展在渝中區(qū)開了一家養(yǎng)老院，位置、裝修條件都很好，價(jià)格也便宜才3 000多元，但入住率才30%。

狼來了還體現(xiàn)在社區(qū)養(yǎng)老的普及上，這條狼來勢(shì)兇猛。以前的社區(qū)養(yǎng)老沒有床位，現(xiàn)在重慶的政策要求社區(qū)養(yǎng)老必須有床位，且政策扶持力度大。每一個(gè)社區(qū)服務(wù)中心都有幾十張床位，又沒有租金，還補(bǔ)助200多萬元的裝修費(fèi)用，因此其價(jià)格較低，硬件條件也不差。我們合展前段時(shí)間的退住率就比較高，因?yàn)檫@些老人都去了社區(qū)。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為什么住不滿？

一方面，養(yǎng)老行業(yè)有一個(gè)誤區(qū)，就是數(shù)據(jù)，全國(guó)60歲以上的老人有2.4億，重慶有700多萬，但這個(gè)數(shù)據(jù)是一種誤導(dǎo)。我們想一下，60歲的人真的會(huì)去住養(yǎng)老院?jiǎn)幔楷F(xiàn)在全國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住的平均年齡是85歲，重慶85歲以上的老人只有50萬左右，而養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就有21萬張床位。剛需人群就那么多，剛需人群中還有很多不愿意住養(yǎng)老院的。

另一個(gè)方面是價(jià)格，重慶的購(gòu)買力較差。以合展為例，很多人來看合展，不管是硬件還是服務(wù)方面都很滿意，但覺得太貴了。對(duì)我們這種條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來說，除去人力、房租、地暖等成本，3 000多元已經(jīng)是最低價(jià)了。但在重慶一個(gè)普通的工薪老人，工資也就3 000多元，他會(huì)全拿來住養(yǎng)老院?jiǎn)?？顯然不會(huì)。

重慶養(yǎng)老快速發(fā)展也就是這兩三年的事兒，隨著很多大型機(jī)構(gòu)的進(jìn)入，養(yǎng)老的品質(zhì)也在提升。像我們六年前開業(yè)的機(jī)構(gòu)，于當(dāng)時(shí)而言條件是不錯(cuò)的，但現(xiàn)在很多老人都看不上了。因此我們今年也開始進(jìn)行改造，內(nèi)部改造、房間外部改造、硬件改造等。因此，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)現(xiàn)在要發(fā)展，硬件是最主要的因素之一，如果硬件條件差的話，老人根本不會(huì)選擇。

要注重人才培養(yǎng)

我們合展的培養(yǎng)方式是讓年輕人到護(hù)理部做兩三年，他只有愿意干這份工作，愿意為老人洗腳、洗屁股，愿意沉淀下來，才是可以真正培養(yǎng)的人才。

在留住人才的問題上，我也有進(jìn)一步的思考，就是要滿足員工薪金要求，有合理的休假制度，員工的個(gè)人、家庭問題能夠得到解決，能有良好的人際關(guān)系，能滿足員工職業(yè)晉升，打造員工所需的學(xué)習(xí)環(huán)境。

以后養(yǎng)老機(jī)構(gòu)想要發(fā)展，沒有資本在背后支持是很難的。在重慶，合展是最早有資本進(jìn)入的，2015年引入中國(guó)信達(dá)風(fēng)投資管理有限公司估值1.25億元，2018年引入上海奧希特估值2.5億元，2019年正式和華潤(rùn)維麟簽約達(dá)成合作。

以我朋友的一家養(yǎng)老院為例，他們的養(yǎng)老院是幾個(gè)人合伙開的，用完自有的300萬，又借了700萬開辦運(yùn)營(yíng)，結(jié)果入住率上不來，沒有錢怎么還款？因此沒有大的投資商，自己運(yùn)營(yíng)還是很艱難的。

我現(xiàn)在就很困惑，我是否還繼續(xù)開？要怎么發(fā)展？現(xiàn)在的情況是開一家虧一家，那沒有資本的幫助企業(yè)怎么發(fā)展？據(jù)我的了解，目前重慶的幾家知名養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也是虧損的，但其背后有資本的支撐，因此也不會(huì)餓死。

養(yǎng)老行業(yè)有錢的玩家太多了，資本進(jìn)入后大家才能抱團(tuán)抗衡，不然小的機(jī)構(gòu)就會(huì)逐漸被淘汰。資本進(jìn)來后，企業(yè)的發(fā)展會(huì)很快，就算自己不愿意跑，資本公司也會(huì)拉著你跑，跑得慢的很快就被淹沒，再也起不來了。

做養(yǎng)老要有自身特色

我跟重慶市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想的時(shí)候，說了養(yǎng)老行業(yè)的現(xiàn)狀，領(lǐng)導(dǎo)告訴我：“郭彬，你的思路要變，你千萬不能跟他們做一樣的，否則都是同行競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)你得特別努力才能超越，不然你發(fā)展不起來。你說你服務(wù)好，別人比你的服務(wù)更好；你說你硬件好，別人比你硬件更好。合展因?yàn)樽龅迷?，現(xiàn)在名氣還大一點(diǎn)，但再過兩年要是沒什么新項(xiàng)目的話，很快就被淹沒了?！?/p>

我們?cè)趺醋叱鲞@個(gè)困惑？據(jù)我了解，全國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做的都是同質(zhì)性的，都差不多，都在注重提高硬件、服務(wù)品質(zhì)、管理水平，都是這么想的，但這樣做的話，每一家都是一樣的，最后都會(huì)被淹死，因此還是要努力找到自身的特色，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

（來源：動(dòng)脈網(wǎng)）