退役女軍人的家政故事

退伍多年的孟金霞，在部隊養(yǎng)成的生活習(xí)慣始終沒有改變。早上6點，原來是孟金霞在部隊起床出早操的時間，現(xiàn)在成了她在網(wǎng)上安排家政工作的最佳時間，風(fēng)雨無阻。

孟金霞，是一位來自內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾草原的蒙古族退役女軍人。1990年3月，她帶著僅17歲蒙古族姑娘的青澀、質(zhì)樸，走入軍營，在某部隊成為一名衛(wèi)生員。部隊這個大熔爐，使從小就失去雙親的她找到家的溫暖，3年的軍旅生涯更是鑄就了她堅韌執(zhí)著、永不服輸?shù)男愿衿焚|(zhì)和雷厲風(fēng)行、踏實肯干的工作作風(fēng)。正是憑借這些優(yōu)良品質(zhì)，在下崗失業(yè)的蹉跎歲月里，孟金霞始終抱有“退伍不褪色、換裝不換志、離隊不忘本”的信念，步入家政服務(wù)行業(yè)，從懵懂學(xué)步到成為呼倫貝爾巾幗家政服務(wù)的金字招牌——呼倫貝爾巾幗家政服務(wù)公司總經(jīng)理，成為3 000多名下崗人員的領(lǐng)頭人，還榮幸當選為內(nèi)蒙古自治區(qū)第十一屆婦女代表大會代表，摘取了內(nèi)蒙古自治區(qū)“北疆最美創(chuàng)業(yè)女性”、呼倫貝爾市級“三八”紅旗手標兵等十多項殊榮。

社會的信任鼓勵和各級政府部門的高度認可與大力支持，讓已過不惑之年的她，在創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的路上使軍營巾幗的風(fēng)姿在歲月的韶華中熠熠生輝，正可謂是金字招牌展芳華故事，霞光萬里述家政濃情；軍色不改再立新功，家政新業(yè)勇摘“軍功章”。

失崗不失志，再謀新發(fā)展

回顧孟金霞近20年的創(chuàng)業(yè)路程，呈現(xiàn)在我們眼前的不僅僅是艱難和淚水，還有積極進取、奮發(fā)向上、勇于創(chuàng)新的軍旅精神。1993年11月，她告別了眷戀的部隊，被安置在國營企業(yè)——呼倫貝爾第一百貨大樓從事售貨工作。2000年在國企轉(zhuǎn)制的大形勢下，她下崗了。為了找活干，她吃過無數(shù)次閉門羹，也被人誤解和鄙視過，夜深人靜，拖著疲憊身軀回到家里，她偷偷掉過眼淚。但她從來沒有放棄，當?shù)诙焯柹鸬臅r候她又一臉笑容地出現(xiàn)在每位客戶面前，她堅守著真誠、認真，把每一天的工作、每一位客戶的事都當成自己的頭等大事，她干活利落又不計較個人得失，慢慢地擦玻璃、打掃房間的活越來越多，大家也越來越信任她。

時間長了，細心的孟金霞發(fā)現(xiàn)，家政行業(yè)是個朝陽產(chǎn)業(yè)，于是2003年，她便聯(lián)合做家政服務(wù)的姐妹組成服務(wù)小組，就這樣這個服務(wù)小組的規(guī)模越來越大，由3人組變成6人組，由6人組變成12人組，迅速發(fā)展起來。此時，孟金霞看到身邊還有一些下崗姐妹創(chuàng)業(yè)無路，于是在2009年7月，她憑借7年的家政服務(wù)經(jīng)驗創(chuàng)建了屬于自己的第一家巾幗家政服務(wù)公司，8平方米辦公室就是12名姐妹的公司，公司雖小，也足以讓她們欣喜萬分。

嚴明的紀律與真誠的服務(wù)讓巾幗家政服務(wù)公司從起步就得到了老百姓的信任，企業(yè)穩(wěn)步而迅速壯大起來。歷盡艱辛努力和付出，如今的巾幗家政公司已在全市擁有12家子公司、3 000名員工、3 800平方米辦公場所、41個服務(wù)站和14個服務(wù)網(wǎng)點，成為呼倫貝爾市最大的現(xiàn)代化綜合性家政服務(wù)企業(yè)。公司還相繼建立了完善的黨建帶團建、帶婦建、帶工建的長效機制。業(yè)務(wù)也從單一的家政服務(wù)拓展出電子商務(wù)、保潔、勞務(wù)派遣、物業(yè)管理、技能培訓(xùn)五大板塊。

飲水不忘源頭，溫暖回報社會

對于企業(yè)的壯大發(fā)展，孟金霞始終心懷感恩之心，當生活有了改善，不再為吃飯犯愁的時候，作為一名部隊培養(yǎng)的共產(chǎn)黨員、一名鐵肩擔道義的軍人，她想到的是盡自己所能承擔起肩上的那一份社會責任，將自己得到的溫暖與支持回報社會，于是，她將目光投向了那些需要幫助的社會弱勢群體。

3年來，巾幗家政溫馨職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校在呼倫貝爾市各旗市區(qū)為就業(yè)困難人員和貧困勞動力開辦了88期家政服務(wù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)家政服務(wù)員4 656人，培訓(xùn)合格率90%以上。帶動就業(yè)3 800余人，服務(wù)普通家庭1.2萬多戶。培訓(xùn)保安89人，全部是退役軍人，其中49人通過巾幗物業(yè)服務(wù)公司實現(xiàn)就業(yè)。進行脫貧服務(wù)業(yè)技能培訓(xùn)580人（包括為區(qū)級貧困縣鄂倫春旗和莫旗建檔立卡的貧困人口55人，低保人員83人），目前公司幫扶的138名建檔立卡貧困人員已經(jīng)全都上崗，并與公司簽訂了常年的用工協(xié)議，實現(xiàn)了脫貧。公司聘請了2名盲人按摩師為殘疾人提供免費按摩培訓(xùn)，解決了10余名貧困殘疾人婦女就業(yè)問題。

順應(yīng)時代需求，平凡崗位謀求發(fā)展新動力

事業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的壯大并沒有使孟金霞沾沾自喜而停止前進的腳步，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的大背景下，孟金霞找到了巾幗家政的現(xiàn)代力量。

2015年她成立了巾幗電子商務(wù)浩特有限責任公司，建立“巾幗電子商務(wù)浩特”互聯(lián)網(wǎng)平臺?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+家政服務(wù)”進一步優(yōu)化了巾幗家政的服務(wù)方式，使原來存在的客戶選擇面窄、評價反饋系統(tǒng)不健全、支付方式單一等問題通過互聯(lián)網(wǎng)得到更好地解決，客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺更全面地獲取家政服務(wù)信息，更方便地選擇或更換服務(wù)單位，以支付寶、財富通或APP轉(zhuǎn)賬等更多樣化的方式進行支付。

為更好地形成合力，引領(lǐng)家政行業(yè)健康有序發(fā)展，孟金霞牽頭成立了呼倫貝爾家政服務(wù)協(xié)會，親任會長，通過協(xié)會舉辦的各類專業(yè)家政服務(wù)技能大賽，以賽促學(xué)，并通過協(xié)會舉辦的各類家政服務(wù)員推介會，擴寬了姐妹們的擇業(yè)空間，對家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展起到了規(guī)范和引領(lǐng)作用。協(xié)會啟動了智慧家政網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺，通過電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)來為客戶提供更為便捷、高效的服務(wù)，同時也避免了同行之間的惡意競爭。

孟金霞就像寒風(fēng)里盛開的臘梅花和遍布草原的格?；ǎ徊揭粋€腳印，通過自己的勤奮好學(xué)、不懈努力，在普普通通的家政行業(yè)中深耕細作，取得了不凡的業(yè)績和成就。但她也深知，軍功章屬于曾經(jīng)的輝煌，成績屬于過往的陽光，在未來的人生路上，她仍將以軍人固有的本色，在創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)和服務(wù)民生方面做出自己的貢獻，在貢獻中實現(xiàn)自我價值的升華。

（來源：內(nèi)蒙古呼倫貝爾婦聯(lián)）