新媒體時代高校心理育人的保障機制研究

袁佳斌

【摘要】隨著新媒體的傳播手段更加多樣化、信息更加精準化，大學生愈發(fā)注重信息選擇的自主性，對社交網(wǎng)絡的需求強烈，同時面對著碎片化信息、多元信息、身份認同、價值取向等方面的問題。高校應從“三全育人”出發(fā)，培養(yǎng)“四員同心”的全員心理育人團隊;構建從進校到畢業(yè)、從在校到假期的全過程心理育人機制;打造課程與實踐、線上與線下相結合的全方位心理育人體系。

【關鍵詞】新媒體;高校;心理育人;三全育人

由于互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊設備、無線通訊技術的蓬勃發(fā)展，新媒體迅速普及，不斷沖擊著以電視、廣播、報紙為代表的傳統(tǒng)媒體。相比于傳統(tǒng)媒體，新媒體的傳播手段更為多樣化、信息的時效性更強、傳播對象更為精準。新媒體時代，任何一個移動終端都可以成為信息的源頭，一對多的傳播方式也逐漸被多對多的傳播方式取代。大學生的生活習慣、學習手段乃至認知方式都產(chǎn)生了巨大變化，心理特征也呈現(xiàn)出新形態(tài)。因此，高校心理育人工作面臨著挑戰(zhàn)，也迎來了機遇。

1. 新媒體既迎合又塑造大學生的心理特征

1.1 新媒體迎合了大學生對于信息選擇的自主性要求，塑造了碎片化的信息認知方式

新媒體所營造出的網(wǎng)絡環(huán)境有著豐富、多元、開放的特征，基于海量的信息，再小眾的信息都可以被呈現(xiàn)在特定的人群面前。大學生群體剛經(jīng)歷過中小學相對封閉的知識獲取環(huán)境，正處于對各類信息尤其是偏好信息極度渴求的時期。在這種情形下，新媒體充分滿足了大學生對于信息自主性的要求，迅速擠壓甚至取代了傳統(tǒng)媒介的地位。與此同時，新媒體的傳播方式極大地改變了大學生的認知方式。新媒體幾乎占據(jù)了大學生的課間、通勤、生活閑暇等一切碎片化時間，并且成功地使大學生習慣了碎片化的信息接受方式。新媒體時代的大學生，更愿意接受微博、抖音短視頻、微信推送等碎片化信息。此外，大學生面對海量多元的信息，也容易產(chǎn)生選擇障礙、迷惘等心理狀況。

1.2 新媒體迎合了大學生對于社交網(wǎng)絡的需求，引起了價值取向的盲從

相比于傳統(tǒng)媒體，新媒體為大學生提供了新的社交模式，極大地拓寬了大學生社交選擇的廣度和自由度。以新媒體為依托的新型社交網(wǎng)絡，使得大學生可以不以宿舍、班級、學校等物理空間為基礎，也不以傳統(tǒng)的血緣、鄰里關系為紐帶，而通過興趣愛好、價值取向等標準自由地構建自己的社交圈。基于這種新型的社交關系，當代大學生的身份從社交維度被重新定義，他們在職業(yè)定義上是大學生，但在社交定義上可以是某個明星的粉絲，也可以是“佛系少年”。新媒體極大地刺激了大學生對于身份認同的渴望，使得很多大學生熱衷于給自己貼上標簽，并融入特定社交群體。與此同時，隨著大數(shù)據(jù)技術的不斷發(fā)展，信息能夠根據(jù)喜好、習慣被精準投送給大學生。當大學生融入特定群體后，他們便會大范圍、高強度地接收到這一群體所傳達的信息。久而久之，大學生的社交網(wǎng)絡便會趨向單一或特定的幾個群體，不管這個群體的價值取向正確與否，大學生本人都很可能會加深對這個群體價值取向的認同。在一些特定情況下，新媒體會通過社交網(wǎng)絡使大學生產(chǎn)生價值取向的盲從。

2. 全員、全方位、全過程的高校心理育人保障機制

2017年2月27日，中共中央、國務院印發(fā)了《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，《意見》指出要堅持“三全育人”，“堅持全員全過程全方位育人”，并強調(diào)要加強心理育人，“加強人文關懷和心理疏導，促進大學生身心和人格健康發(fā)展”。心理育人，關乎高校立德樹人的中心環(huán)節(jié)，也是“三全育人”十大育人體系中的重要內(nèi)容。高校心理育人必須在“三全育人”的體系下實施; 高?！叭恕斌w系中心理育人工作必須以中央最新文件精神為指導，以高?！叭恕本C合改革試點最新實踐經(jīng)驗成果為檢驗標準;高?！叭恕斌w系中心理育人的實現(xiàn)路徑和機制保障在于建立科學完善的心理育人運行體制，打造多方協(xié)同、透明多樣的心理溝通平臺。在新媒體時代，要從“三全育人”的角度出發(fā)，全員、全方位、全過程進行心理育人。

2.1 培養(yǎng)“四員同心”的全員心理育人團隊

高校要培養(yǎng)校心理中心人員、心理咨詢員、心理輔導員、學生心理氣象員“四員同心”的全員心理育人團隊。以校黨委為領導，成立校級心理健康教育咨詢中心，并構建具有新媒思維的工作團隊，統(tǒng)領學校心理育人工作。校心理中心人員，應利用學生對多元信息、社交媒體的需求，優(yōu)化高校心理育人頂層設計，提升高校整體學生心理活動成效。高校應組建專業(yè)且緊跟新媒體時代潮流的心理咨詢員隊伍，加強對心理咨詢員隊伍的培養(yǎng)和管理，引入適應新媒體時代的人才。高校心理咨詢員團隊應以新媒體時代大學生最新的心理視角，進行切實有效的心理咨詢服務。高校應設專職或兼職心理輔導員，具體負責心理育人工作。心理輔導員在高校心理中心、各類心理學生組織、學生心理氣象員、學生這四層級之間架起橋梁，起著至關重要的作用。因此，心理輔導員必須充分掌握新媒體時代學生心理特征，隨時把握學生最新的心理動態(tài)，保障高校心理育人工作深入學生。高校應選拔全方位發(fā)展、擁有新媒體技能和思維的學生擔任心理氣象員。心理氣象員應以新媒體平臺宣傳心理健康教育活動，通過社交網(wǎng)絡及時了解學生心理健康狀況，通過新媒體資源不斷學習心理健康知識、參加線上心理培訓。

2.2 構建從進校到畢業(yè)、從在校到假期的全過程心理育人機制

高校應以新媒體為手段，構建完備的從進校到畢業(yè)、從在校到假期的全過程心理育人機制。入學開始，高校應利用新媒體平臺對新生進行心理測試，讓學生通過手機APP、微信小程序等方式輕松、科學的完成新生心理測評，充分了解新生心理狀況，及時發(fā)現(xiàn)潛在的心理危機。入學后，高校應通過易班、大學生心理網(wǎng)課系統(tǒng)等新媒體手段，讓學生自發(fā)地學習心理課程、接受心理健康教育。畢業(yè)前，高校應搭建方便精準的新媒體就業(yè)信息推送平臺，緩解畢業(yè)生心理壓力，并利用新媒體平臺，組織豐富多彩的畢業(yè)線上活動，讓畢業(yè)生有更好的心理健康狀態(tài)。同時，高校要建設家校合作新媒體平臺，將心理育人工作從在校延伸到假期，充分將心理育人工作擴展到學生寒暑期的學習生活、社會實踐中去。

2.3 打造課程與實踐、線上與線下相結合的全方位心理育人體系

高校要形成基于新媒體平臺、大數(shù)據(jù)手段的危機干預制度，打造課程與實踐、線上與線下相結合的全方位心理育人體系。防范心理危機事件是高校心理育人工作的重要內(nèi)容，而新媒體時代的學生心理危機具有隱蔽性、復雜性的特征。因此，高校要形成基于新媒體平臺及大數(shù)據(jù)手段的心理危機干預制度，建立全校范圍的心理危機數(shù)據(jù)庫，以技術手段輔助經(jīng)驗手段、以數(shù)據(jù)分析配合感性判斷、盡可能以智能防范風險替代事后危機干預。高校以線上心理健康教育配合線下心理健康教育活動，同時注重課堂心理健康教育與課外心理健康教育的結合。高校除了安排心理健康教育的課程，還應利用新媒體平臺和資源，在學生社會實踐活動、志愿服務活動、專業(yè)實習見習時進行必要的心理咨詢、心理輔導和心理健康教育。

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