朱溪 李建光
[摘 要] 文章探索抽水蓄能電站如何構(gòu)建以能力為基礎(chǔ)的生產(chǎn)人員任職資格體系,從當(dāng)前職位任職的要求出發(fā),借助能力素質(zhì)模型作為理論依據(jù),構(gòu)建崗位梳理為前提、能力提升為導(dǎo)向、崗位能力分級為根本的任職資格體系。
[關(guān)鍵詞] 任職資格體系 人力資源管理 能力本位
中圖分類號:C962 文獻(xiàn)標(biāo)志號:A
國網(wǎng)新源控股有限公司(以下簡稱“新源公司”)是目前行業(yè)最大的抽水蓄能專業(yè)化建設(shè)、運營、管理企業(yè)。近年來,為滿足快速發(fā)展的要求,新源公司啟動抽水蓄能電站運維一體化試點工作,計劃用2~3年時間完成與抽水蓄能電站快速發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代運維管控體系建設(shè),形成具有公司特色的運維一體化模式。建設(shè)運維一體化體系模式,是國網(wǎng)新源公司創(chuàng)新發(fā)展的一項變革,涉及安全生產(chǎn)的業(yè)務(wù)調(diào)整、制度調(diào)整、人員調(diào)整等方面的創(chuàng)新。要順利完成這項管理變革,必須培養(yǎng)一支專業(yè)勝任的生產(chǎn)人才隊伍。作為新源公司下屬單位,浙江仙居抽水蓄能有限公司(以下簡稱“仙居公司”)積極探索構(gòu)建以能力為基礎(chǔ)的生產(chǎn)人員任職資格體系,為專業(yè)化生產(chǎn)人員的選拔、培養(yǎng)、考核奠定基礎(chǔ)。
一、當(dāng)前職位任職要求現(xiàn)狀
任職資格是指為了保證工作目標(biāo)的實現(xiàn),任職者必須具備的知識、技能、能力和個性等方面的要求,常常體現(xiàn)為勝任職位所需的學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、工作技能、能力等。調(diào)研發(fā)現(xiàn),當(dāng)前公司職位任職要求存在以下弊端:
一是以學(xué)歷、工作經(jīng)驗、職稱作為任職要求的評價維度,難以反映員工職位能力的真實差異。當(dāng)前公司各單位職位任職要求主要從專業(yè)技術(shù)資格要求、技能等級要求、學(xué)歷要求、從業(yè)資格證書要求、政治面貌要求、工作經(jīng)驗要求等幾個維度設(shè)計,對于任職職位所需要的工作能力、知識、人員素質(zhì)、工作態(tài)度等方面尚未提出明確要求。
二是各單位因?qū)?biāo)準(zhǔn)化職位有不同理解,導(dǎo)致同類職位任職要求存在差異。因為理解不同形成的差異,導(dǎo)致不同單位同職位任職要求存在差異。以運維專責(zé)為例,因為對運維一體化理解各不相同,造成各單位對運維職位分級及任職要求不同(B單位運維專責(zé)分四級、A單位運維專責(zé)分九級);由于同一職位分級不同,導(dǎo)致同一職位任職要求不同,而員工晉升到同一職位(層級)所經(jīng)歷的路徑不同、時間不同、學(xué)習(xí)內(nèi)容不同等,導(dǎo)致培養(yǎng)人才的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范不同。
三是普遍存在職位兼職或重組現(xiàn)象,導(dǎo)致各單位間職位任職要求存在差異,比如某單位運維檢修部主任可能身兼安全監(jiān)督管理崗、消防保衛(wèi)管理崗、質(zhì)量監(jiān)督及可靠性管理崗等多重職責(zé),而其他單位則可能有所不同。
上述以學(xué)歷代替能力的任職要求體系,缺乏對員工能力提升的要求,模糊了員工能力成長路徑;而同種職位之間任職要求的差異,則削弱了公司內(nèi)部的公平性,不利于員工內(nèi)部流動。
二、基于能力本位的職位任職要求體系構(gòu)建
基于上述現(xiàn)狀,仙居公司對抽水蓄能電站生產(chǎn)人員的工作任務(wù)、崗位職責(zé)進(jìn)行了梳理,從而建立了一套適合各電站推廣的標(biāo)準(zhǔn)化崗位任職資格體系,明確了崗位任職要求,為生產(chǎn)人才培養(yǎng)指明了方向。
(一)理論依據(jù)——能力素質(zhì)模型
能力素質(zhì)模型方法是從組織戰(zhàn)略發(fā)展的需要出發(fā),以強(qiáng)化競爭力、提高實際業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)的一種獨特的人力資源管理的思維方式、工作方法和操作流程。能力素質(zhì)模型是能區(qū)分績效優(yōu)秀者和績效一般者的核心素質(zhì)、能力的集合,重點為“冰山模型”水面以下的鑒別性因素部分,麥克利蘭把它們分為五個層次:知識、技能、自我概念(態(tài)度、價值觀和自我形象等)、特質(zhì)、動機(jī)。能力素質(zhì)模型最早源于1973年美國哈佛大學(xué)著名教授麥克利蘭為美國政府甄選外交官項目的研究,他發(fā)現(xiàn)決定外交官是否高績效的并非人們所熟知的學(xué)歷、背景等因素,而是更深層的個人因素,之后能力素質(zhì)模型逐漸在企業(yè)得到大量應(yīng)用并卓有成效。
(二)構(gòu)建基于能力本位的任職資格體系
仙居公司以能力素質(zhì)模型理論為基礎(chǔ),以公司發(fā)展所需的生產(chǎn)人員核心能力要求為依據(jù),開展了基于能力本位的任職資格體系構(gòu)建實踐。
1.崗位梳理為前提
任職資格體系的設(shè)計以崗位梳理為前提,必須遵循以下原則:一是要把握公司的跨越式戰(zhàn)略階段特點與訴求,從有利于業(yè)務(wù)與人才的快速成長角度,做到總體可靠與可控;二是崗位梳理基于職能的分解,確保事事有人做,不存在職能遺漏,也不存在職能冗余;三是全面而不遺漏,獨立而不相容。崗位職責(zé)全面對接部門職責(zé),不允許有遺漏現(xiàn)象。同時,同一崗位各職責(zé)相對獨立,定義明確,不同崗位間職責(zé)不允許相互交叉、模糊不清。
2.能力提升為導(dǎo)向
仙居公司任職資格體系設(shè)計將構(gòu)建崗位能力要求作為任職資格的核心組成部分,體現(xiàn)能力提升導(dǎo)向。崗位能力建立必須滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需要、部門需要、崗位需要,幫助員工在理清崗位職責(zé)的同時,認(rèn)清崗位所需的能力,明確發(fā)展方向。在提取崗位勝任力要素時,主要從以下三個維度進(jìn)行考察:
一是核心能力,基于國網(wǎng)公司核心價值觀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略愿景推導(dǎo)演繹得出。核心能力適用于公司全體員工,服務(wù)于公司長遠(yuǎn)發(fā)展,是企業(yè)長期持續(xù)進(jìn)步所必不可少的能力。核心能力通常是人的價值觀、個性、特質(zhì)等(例如奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新意識、忠誠守信等),較難培養(yǎng),需要員工長期不懈地鍛煉、學(xué)習(xí)與自我思考才能逐漸提升。二是通用能力,即聚焦于各部門或崗位序列所共有的能力,部門或序列中各崗位在各要素上的重要程度和精通程度有所不同。通用能力又分為通用知識與通用技能,通用知識可以通過專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)相對快速地獲取和提升,而通用技能屬于人的基本素質(zhì)(例如溝通、組織、協(xié)調(diào)等能力),較難培養(yǎng),比較依賴經(jīng)驗積累,通過大量的培訓(xùn)學(xué)習(xí)可以輔助這類能力的成長。三是專業(yè)能力,聚焦于崗位職責(zé),是履行一個工作崗位所必須具備的知識和技能。專業(yè)能力是必須經(jīng)過專門學(xué)習(xí)或培訓(xùn)的技能或知識,較為容易獲得(如下圖所示)。
3.崗位能力分級為根本
基于崗位任職資格體系中崗位能力的構(gòu)建,員工在同一崗位上的不同層級對能力高低的要求會有所差別。通過明確崗位能力分級,幫助員工看清職業(yè)通道中各崗位勝任、晉升、輪崗時所必備的能力要素和自身差距,可以促使員工有針對性地增強(qiáng)自身能力素質(zhì),快速勝任本職崗位工作,同時為其職業(yè)道路的順暢發(fā)展提前做儲備。
仙居公司首先對勝任力要素進(jìn)行分級定義,作為對崗位能力的基本判斷與評價依據(jù)。第二,通過內(nèi)部宣講,對評分人員講解打分規(guī)則和要點,統(tǒng)一思想,保證評估有效性。第三,通過各崗位相關(guān)人員加權(quán)評估,確定不同層級員工的能力等級(如下圖所示)。
三、成果與展望
仙居公司通過采用宣講、培訓(xùn)、研討、審核等形式,分層級、部門召開會議共計33次,參與人數(shù)239人次,共回收全崗位任職資格表單105份。經(jīng)過新源公司相關(guān)專家多次研討,共形成抽水蓄能電站生產(chǎn)期全崗位任職資格表單47份。同時,結(jié)合仙居公司實際情況,提出了本地化修編建議并編制成使用指南,為公司生產(chǎn)人員培養(yǎng)和職業(yè)生涯發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。未來,仙居公司將進(jìn)一步探索職業(yè)通道體系和員工職業(yè)規(guī)劃研究,引導(dǎo)員工有意識地將個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,在實現(xiàn)個人目標(biāo)的同時,實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
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