網(wǎng)絡(luò)道德失范的表現(xiàn)、成因及治理路徑

摘 要 網(wǎng)絡(luò)道德是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為的內(nèi)生動(dòng)力，也是良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境形成的關(guān)鍵因素。當(dāng)前，以網(wǎng)絡(luò)為中心的暴力、失信、冷漠、謠言等失范行為日益滋生，一些公民由于情感、認(rèn)識(shí)、信念等層面的問題，影射在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)失范行為的外在表現(xiàn)。造成這些失范行為的原因是多方面的，從根本上說是網(wǎng)絡(luò)主體失序造成的，當(dāng)然從國(guó)家、社會(huì)層面來說也存在一定的不足。筆者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)道德失范的表現(xiàn)以及造成失范的原因，從主體、社會(huì)、國(guó)家三個(gè)維度入手，提出切實(shí)可行的治理路徑。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)道德 網(wǎng)絡(luò)行為 網(wǎng)絡(luò)主體失序

作者簡(jiǎn)介：張娜，長(zhǎng)沙理工大學(xué)倫理學(xué)專業(yè)碩士研究生，研究方向：中國(guó)傳統(tǒng)倫理。

中圖分類號(hào)：C913 ???????????????????????????????????????????????????????????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ???????????? ???????????DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.04.180

網(wǎng)絡(luò)道德是公民網(wǎng)絡(luò)行為的內(nèi)在規(guī)范，是維護(hù)公民網(wǎng)絡(luò)共同利益的網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)。它是通過公眾輿論、日常習(xí)慣、主觀信念，以善惡為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為評(píng)價(jià)，是網(wǎng)絡(luò)個(gè)體之間、個(gè)體和全體之間行為規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)道德的提出和發(fā)展與現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展有著密切的關(guān)系，是人們網(wǎng)絡(luò)生活的必然要求。網(wǎng)絡(luò)道德的提出對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界的發(fā)展有著重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義：其一，網(wǎng)絡(luò)道德有利于網(wǎng)絡(luò)主體的道德判斷，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力等行為時(shí)，能明辨是非，做到心中有數(shù)。其二，網(wǎng)絡(luò)道德帶有一定的約定俗成性，是主體參與網(wǎng)絡(luò)行為的共識(shí)，對(duì)于主體的行為有很大的規(guī)范有著明顯的意義，同時(shí)，對(duì)于構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有著重要的意義。其三，網(wǎng)絡(luò)道德與現(xiàn)實(shí)社會(huì)道德有著明顯的互通性和互補(bǔ)性，良好的網(wǎng)絡(luò)道德可以培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)主體良好的道德習(xí)慣，這種習(xí)慣有利于和諧有序現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境的構(gòu)建。其四，對(duì)于主體本身而言，網(wǎng)絡(luò)道德有利于形成內(nèi)生性行為規(guī)范，使主體不僅在網(wǎng)絡(luò)空間中能遵守相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)實(shí)中也能培養(yǎng)主體愛國(guó)誠(chéng)信友善的良好的行為，減少網(wǎng)絡(luò)失范給主體帶來的放縱無序感，強(qiáng)化主體道德情感的培養(yǎng)，進(jìn)而發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的更大價(jià)值。

但是，現(xiàn)實(shí)社會(huì)畢竟是網(wǎng)絡(luò)空間的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)道德是現(xiàn)實(shí)社會(huì)道德折射。當(dāng)前，隨著我國(guó)改革開放的不斷深入，一些西方敵對(duì)勢(shì)力在網(wǎng)絡(luò)上大肆鼓吹所謂的“自由”“民主”，加之一些網(wǎng)絡(luò)主體道德觀出現(xiàn)偏差，造成網(wǎng)絡(luò)道德失范行為屢有發(fā)生。所以，研究網(wǎng)絡(luò)道德失范的表現(xiàn)，挖掘造成網(wǎng)絡(luò)道德失范的原因，有針對(duì)性的提出治理路徑是非常必要和重要的。

一、網(wǎng)絡(luò)道德失范的表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為人們的生活開拓了新的生活、學(xué)習(xí)、交往空間，深刻影響著人們的生活方式。在道德領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)也延伸了傳統(tǒng)的道德認(rèn)知，促進(jìn)了道德向網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)展，為道德的發(fā)展提供了新的契機(jī)，推動(dòng)了傳統(tǒng)道德向現(xiàn)代道德的轉(zhuǎn)變，當(dāng)然，也行為了很多新的道德規(guī)范。但是，網(wǎng)絡(luò)空間的道德延伸也在不斷消弭傳統(tǒng)道德的架構(gòu)，一些網(wǎng)絡(luò)道德失范行為在網(wǎng)絡(luò)上屢有發(fā)生，主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：

其一，一些領(lǐng)域的欺詐、失信行為在網(wǎng)絡(luò)上多有出現(xiàn)。有的商家為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)利益，在網(wǎng)站上散步一些不實(shí)信息，夸大宣傳商品價(jià)值;有的商家則為了攫取高額利潤(rùn)，通過網(wǎng)絡(luò)銷售假冒偽劣產(chǎn)品;有的網(wǎng)絡(luò)主體則利用情感交流等手段，進(jìn)行情感欺騙，騙錢騙色;還有的人則大量盜取個(gè)人信息，倒賣個(gè)人信息，更嚴(yán)重者，不惜出賣國(guó)家利益，將一些敏感信息賣給敵對(duì)分子。網(wǎng)絡(luò)空間中的商業(yè)詐騙、電子欺詐、情感藩籬等行為，造成了網(wǎng)絡(luò)行為失信。

其二，一些網(wǎng)絡(luò)謠言、不負(fù)責(zé)任言論在網(wǎng)絡(luò)上不斷傳播。一些明星為了炒作自己，通過一些網(wǎng)站或自媒體大肆渲染炒作隱私，有的網(wǎng)民在不知情的情況下，轉(zhuǎn)載點(diǎn)贊，造成了網(wǎng)絡(luò)謠言肆虐;一些不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)主體，編造轉(zhuǎn)載一些虛假信息，傳播一些來源不明的消息，甚至引起一定程度的網(wǎng)絡(luò)恐慌。這些謠言、不負(fù)責(zé)任的言論嚴(yán)重干擾了正常的網(wǎng)絡(luò)秩序，在一定程度上造成了網(wǎng)絡(luò)言論的失真。

其三，一些網(wǎng)絡(luò)賭博、暴力行為造成了網(wǎng)絡(luò)暴力盛行。一些網(wǎng)站為了利益，在網(wǎng)上傳播一些血腥暴力的圖片、文字和視頻;一些網(wǎng)站為了牟取暴利，在網(wǎng)上組織非法賭博，采用非法手段吸引玩家;一些網(wǎng)站設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)病毒，蓄意攻擊政府或個(gè)人;還有一些網(wǎng)民在網(wǎng)上肆意謾罵他人，發(fā)表一些侮辱性的言論。這些行為嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)安全和個(gè)人安全，甚至影響了現(xiàn)實(shí)社會(huì)穩(wěn)定安全。

其四，一些網(wǎng)絡(luò)水軍、圍觀現(xiàn)象造成了網(wǎng)絡(luò)冷漠嚴(yán)重。一些網(wǎng)面在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)受害者、受難者不僅沒有給與一定同情和幫助，而且還圍觀吃瓜，甚至而言相向，完全不顧他人的處境;還有一些網(wǎng)民對(duì)于時(shí)事熱點(diǎn)、焦點(diǎn)事件，不能保持理性心態(tài)，或圍觀吃瓜、或起哄鬧事、或推波助瀾，加上一些網(wǎng)絡(luò)水軍，大肆灌水，造成了網(wǎng)絡(luò)輿論的道德綁架。

其五，一些網(wǎng)絡(luò)低俗、庸俗想象造成了網(wǎng)絡(luò)惡俗現(xiàn)象。一些網(wǎng)站為了吸引網(wǎng)民的眼光，借助戲說、演義等形式宣傳一些低俗媚俗的言論;一些網(wǎng)站大肆宣揚(yáng)網(wǎng)紅、富二代等消極信息，極大的消磨了青少年的奮斗意識(shí);一些網(wǎng)站游走于法律邊緣，拋出一些有爭(zhēng)議性的話題，誤導(dǎo)網(wǎng)民的價(jià)值取向。這些庸俗、低俗的信息嚴(yán)重影響了網(wǎng)民正確價(jià)值觀、世界觀的樹立，甚至對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的主流思潮造成了負(fù)面影響，造成了網(wǎng)絡(luò)秩序的混亂。

二、網(wǎng)絡(luò)道德失范的成因

網(wǎng)絡(luò)人們交往關(guān)系其實(shí)是現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的折射。要發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)道德失范的成因就必須從現(xiàn)實(shí)入手，從網(wǎng)民的現(xiàn)實(shí)生活、情感、信念等問題入手，從國(guó)家、社會(huì)、個(gè)人多方面查找原因，歸結(jié)起來主要有一下幾個(gè)方面：

其一，多種思潮充斥網(wǎng)絡(luò)，影響著人們的思維方式和行為方式。網(wǎng)絡(luò)拉近了人們的空間和時(shí)間距離，抵消了現(xiàn)實(shí)交往中的地域性。在網(wǎng)絡(luò)中，沒有國(guó)度、文化、階級(jí)、利益等因素的影響，網(wǎng)民用不同的語言進(jìn)行交流，使得不同的思潮充斥網(wǎng)絡(luò)。其中，有的思潮是積極的、先進(jìn)的，但有的確實(shí)消極的、保守的?？上攵煌膬r(jià)值觀念和各種思潮相互碰撞、競(jìng)爭(zhēng)，使網(wǎng)民原有的倫理精神和道德取向受到?jīng)_擊和消融。另外，虛擬世界中的一些規(guī)則，也嚴(yán)重影響了人民的道德判斷和道德選擇。受到復(fù)雜思潮的影響，尤其是一些消極思想的影響，有的人唯利是圖，有的人誠(chéng)信缺失，有的見利忘義，有的甚至理想信念缺失。

其二，網(wǎng)絡(luò)道德情感的淡漠，影響著人們的道德認(rèn)知和道德情感。隨著網(wǎng)絡(luò)的告訴發(fā)展，每天都有更多新奇的東西推送給網(wǎng)民。人們的道德認(rèn)知是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，在網(wǎng)絡(luò)生活中同樣也需要一個(gè)過程。但是現(xiàn)實(shí)社會(huì)和虛擬網(wǎng)絡(luò)空間畢竟存在很大的差異，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的光怪陸離，人們很容易模糊現(xiàn)實(shí)與虛擬、自由與理性的邊界。加之一些網(wǎng)民對(duì)信息的甄別能力不強(qiáng)，讓他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)的繁復(fù)中迷失自我，進(jìn)而造成網(wǎng)絡(luò)道德冷漠，引發(fā)道德失范。還有的網(wǎng)民道德認(rèn)知能力較差，自律意識(shí)又不強(qiáng)，長(zhǎng)期沉湎與網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間中，導(dǎo)致與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相脫離，甚至出現(xiàn)人格分裂、精神失常、情緒失控。

其三，網(wǎng)絡(luò)文明規(guī)范機(jī)制缺失，網(wǎng)絡(luò)行為法律尚不健全。作為虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的一些法律制度在網(wǎng)絡(luò)中并不完全適用，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間中可以享受更大程度的自由。這種虛擬世界的自由，削弱了傳統(tǒng)意義上的法律約束，加之，習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)的“自由”，在現(xiàn)實(shí)中很容易沖破道德和法律的底線。但是，建立健全網(wǎng)絡(luò)文明規(guī)范機(jī)制需要一定的時(shí)間，一些網(wǎng)絡(luò)違法行為的法律短時(shí)間內(nèi)還無法確立。這就造成了網(wǎng)絡(luò)主體的言論行為失去了應(yīng)有的規(guī)范和強(qiáng)制。另外，虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，削弱了網(wǎng)絡(luò)主體的自我認(rèn)同感，進(jìn)而導(dǎo)致了自我監(jiān)督意識(shí)的缺失。網(wǎng)絡(luò)文明規(guī)范機(jī)制缺失、網(wǎng)絡(luò)規(guī)范法律不健全、自我監(jiān)督意識(shí)的缺位，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)道德的有效規(guī)范出現(xiàn)了真空。

其四，網(wǎng)絡(luò)“泛娛樂化”，網(wǎng)絡(luò)享樂主義盛行。網(wǎng)絡(luò)“泛娛樂化”是指在網(wǎng)絡(luò)上過度的以享樂為核心，只顧自己感官上的享受。這種過度的享樂追求降低了人們的審美品位和文化品位，更加嚴(yán)重的是主流輿論引導(dǎo)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀都會(huì)在一定程度上被削弱。在這樣的空間中，網(wǎng)絡(luò)主體被“異化”，積極情感逐漸消弭，網(wǎng)民的道德認(rèn)知和道德判斷都受到了影響。隨著網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度的增加，網(wǎng)絡(luò)“泛娛樂化”也在變換著不同的形式，尤其是其中低俗、庸俗的信息不斷腐蝕這網(wǎng)絡(luò)主體的理想信念和自我約束意識(shí)。

三、網(wǎng)絡(luò)道德失范的治理

習(xí)近平總書記指出，在全媒體時(shí)代要建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，為營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)空間形成全方位合力。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)失范的表現(xiàn)及成因，根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展實(shí)際，探索一條“以政府為主導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)個(gè)體為主體，社會(huì)參與為引導(dǎo)”的綜合治理體系。

其一，提高公民參與網(wǎng)絡(luò)行為的能力和素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)是由廣大網(wǎng)民參與的，為有效整治網(wǎng)絡(luò)道德失范，就必然需要提高公民參與網(wǎng)絡(luò)行為能力、責(zé)任擔(dān)當(dāng)和誠(chéng)信意識(shí)。提高公民參與網(wǎng)絡(luò)行為的能力和素養(yǎng)：第一，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)青年大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)參與行為的能力和素養(yǎng)，將之作為課堂教學(xué)的內(nèi)容，開展有效活動(dòng)，讓青年學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)的能力和素養(yǎng)在理論和實(shí)踐中得到提升;第二，在社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，提高公民對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力;第三，利用多渠道進(jìn)行宣傳，并選取經(jīng)典案例進(jìn)行分析，讓公民明白：網(wǎng)絡(luò)自由是公民的權(quán)利，但自由是有相對(duì)的，遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則是每一個(gè)公民的義務(wù)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)違法行為必然要受到法律的審判;第四，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督的作用，調(diào)動(dòng)一切可參與的力量參與到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督當(dāng)中。通過提高公民網(wǎng)絡(luò)能力和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，形成內(nèi)外監(jiān)督體系，有效抵制網(wǎng)絡(luò)謠言和網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播。

其二，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)公德建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)公德是網(wǎng)民約定俗稱的網(wǎng)絡(luò)基本準(zhǔn)則，具有約束性、自治性的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)公德建設(shè)是良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)的前提和基礎(chǔ)，是有效治理網(wǎng)絡(luò)道德失范的關(guān)鍵。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)公德建設(shè)：第一，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)公德制度建設(shè)，政府是網(wǎng)絡(luò)公德構(gòu)建的主導(dǎo)力量，有政府牽頭建立健全網(wǎng)絡(luò)公德的相關(guān)制度，為良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)提供保障，另外針對(duì)自媒體也應(yīng)該形成有效的自律公約，約束公民的網(wǎng)絡(luò)行為;第二，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體人的培訓(xùn)，建立網(wǎng)絡(luò)媒體人合格從業(yè)制度，確保網(wǎng)絡(luò)媒體人緊守紀(jì)律底線和法律底線;第三，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明禮儀的構(gòu)建，禮儀是規(guī)范人們行為和思想的重要保障，將良好的文明禮儀與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，形成規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)基本禮儀體系;第四，做好網(wǎng)絡(luò)公德建設(shè)的宣傳工作，使之深入人心，外化于行，逐步形成人人皆知曉，人人皆遵行的局面。

其三，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)法治建設(shè)。道德本身是具有約束力和規(guī)范性的，但是道德卻不具備強(qiáng)制性。法律的本質(zhì)就是強(qiáng)制，因此在重視網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的同時(shí)，也要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法治的建設(shè)。第一，政府應(yīng)該針對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德失范行為制定相關(guān)的法律，明確網(wǎng)絡(luò)行為底線;第二，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法治教育，培養(yǎng)公民的網(wǎng)絡(luò)法治意識(shí)，從而使公民養(yǎng)成依法上網(wǎng)的良好習(xí)慣;第三，引導(dǎo)社會(huì)力量進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)道德的治理當(dāng)中，建立相關(guān)監(jiān)督機(jī)制，讓社會(huì)力量加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的調(diào)查和監(jiān)管，尤其是對(duì)主流網(wǎng)站的監(jiān)管，確保網(wǎng)絡(luò)道德良性運(yùn)行。

其四，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)過度“泛娛樂化”治理。第一，建立相關(guān)制度，有針對(duì)性的治理網(wǎng)絡(luò)過度“泛娛樂化”，加強(qiáng)對(duì)娛樂形式、內(nèi)容的管理;第二，加強(qiáng)對(duì)娛樂節(jié)目的監(jiān)管和審批，對(duì)娛樂節(jié)目不能一竿子打死，對(duì)一些質(zhì)量和內(nèi)涵低俗的娛樂節(jié)目應(yīng)該予以禁止，對(duì)于以商業(yè)為目的的娛樂行為，要堅(jiān)決制止;第三，促進(jìn)娛樂節(jié)目的“供給側(cè)”改革，擴(kuò)大正面宣傳類節(jié)目的播放比例，尤其是一些正面人物的介紹，通過榜樣的力量，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)空間。

其五，做好網(wǎng)絡(luò)輿情管理，培育良好的網(wǎng)絡(luò)文化。網(wǎng)絡(luò)輿情是網(wǎng)絡(luò)輿論情況的總和，是管控網(wǎng)絡(luò)道德失范的有效手段。第一，做好網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，發(fā)揮主流輿情的引導(dǎo)作用，牽引輿情想好的方向發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)微博、微信等自媒體的監(jiān)督;第二，引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面言論的監(jiān)控，利用監(jiān)管系統(tǒng)過濾不良言論，為網(wǎng)民推送更加優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)信息;第三，發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值觀在網(wǎng)絡(luò)文化中的引導(dǎo)作用，確立其主流價(jià)值取向地位;第四，建立優(yōu)質(zhì)文化培育的土壤，構(gòu)建先進(jìn)文化傳播平臺(tái);第五，培育符合新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義網(wǎng)絡(luò)公共文化，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為良好網(wǎng)絡(luò)道德環(huán)境的創(chuàng)建提供優(yōu)質(zhì)的文化支撐。

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