高職院校微信公眾號的社會主義核心價值觀教育路徑研究

王娟 陳強(qiáng)

【摘 要】本文論述高職院校運(yùn)用微信公眾號開展社會主義核心價值觀教育的優(yōu)勢，針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息龐雜性干擾學(xué)生的判斷力、微信公眾號運(yùn)營管理低效性削弱教育者的主導(dǎo)力、互動交流匱乏性阻礙社會主義核心價值觀的解惑力等問題，基于認(rèn)知心理學(xué)的視角，提出高職院校微信公眾號的社會主義核心價值觀教育路徑：完善版塊設(shè)置，加強(qiáng)互動引導(dǎo)，提升公眾號的吸引力;增加刺激強(qiáng)度，強(qiáng)化保持效應(yīng)，提升核心價值觀教育的親和力;運(yùn)用記憶規(guī)律，加強(qiáng)信息貯存，增強(qiáng)核心價值觀教育的感染力;精細(xì)化加工資源，強(qiáng)化線索的匹配度，增強(qiáng)核心價值觀教育的公信力。

【關(guān)鍵詞】認(rèn)知心理? 高職微信公眾號? 社會主義核心價值觀? ?教育路徑

【中圖分類號】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）02C-0043-04

黨的十九大報(bào)告指出，培育和踐行社會主義核心價值觀，要強(qiáng)化教育引導(dǎo)、實(shí)踐養(yǎng)成、制度保障，發(fā)揮社會主義核心價值觀對國民教育、精神文明創(chuàng)建、精神文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)傳播的引領(lǐng)作用，把社會主義核心價值觀融入社會發(fā)展各方面，轉(zhuǎn)化為人們的情感認(rèn)同和行為習(xí)慣。高等職業(yè)院校在校生是一個非常龐大的群體，對高職學(xué)生開展社會主義核心價值觀的教育引導(dǎo)，促進(jìn)他們實(shí)踐養(yǎng)成，無論是對個人的成長還是社會良好風(fēng)氣的形成都有著重要的意義。

一、高職院校運(yùn)用微信公眾號開展社會主義核心價值觀教育的優(yōu)勢

學(xué)生在使用微信的過程中，通過閱讀微信公眾號傳播的新聞和評論，其人生觀、世界觀和價值觀都會發(fā)生潛移默化的變化。高職院校如果能夠運(yùn)用好這一新媒體平臺，對學(xué)生開展生動活潑的社會主義核心價值觀教育，將會達(dá)到事半功倍的效果。

（一）可以豐富社會主義核心價值觀教育的內(nèi)容和形式。在內(nèi)容方面，作為學(xué)校主辦的微信公眾號有著高度的權(quán)威性，能夠充分整合全校的各種資源，獲得社團(tuán)活動資料、考試信息等各種貼近學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)和生活的豐富素材。同時，微信公眾號作為學(xué)校和全媒體網(wǎng)絡(luò)的一個連接點(diǎn)，可以借用人民日報(bào)、新華社等媒體海量、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)資源，結(jié)合本校的實(shí)際情況進(jìn)行信息整合，推送大量特色鮮明、個性十足、切合學(xué)生實(shí)際的信息。在表現(xiàn)形式方面，網(wǎng)絡(luò)信息的表達(dá)方式是多樣的，微信公眾號可以融合文字、聲音、圖像信息，綜合運(yùn)用表情包、微視頻、H5、小程序等廣受學(xué)生歡迎的技術(shù)手段，多層次、立體化地呈現(xiàn)出社會主義核心價值觀的現(xiàn)實(shí)價值，為學(xué)生踐行價值觀提供動力支持。

（二）可以構(gòu)建有效傾聽學(xué)生心聲的平臺。傳統(tǒng)的課堂、報(bào)告會、講座等形式的社會主義核心價值觀教育采用的是單向傳輸?shù)慕逃Ｊ?，容易陷入理論灌輸?shù)恼`區(qū)，教師講述的內(nèi)容學(xué)生不感興趣，甚至對教師講的內(nèi)容產(chǎn)生抵觸和防御心理，而學(xué)生真正感興趣的內(nèi)容或困惑又不愿或者不敢向教師反饋。社會主義核心價值觀教育是思想教育，更應(yīng)該關(guān)注的是學(xué)生思想方面的內(nèi)容，只有了解了學(xué)生真實(shí)的想法，才能對癥下藥，更好地對學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、匿名性和平等性給學(xué)生的心理加上了一層保護(hù)傘，縮小了教師和學(xué)生之間的心理距離，讓學(xué)生更愿意敞開心扉。教師可以通過學(xué)生的留言和反饋，了解到學(xué)生的真實(shí)想法，知曉學(xué)生的內(nèi)心世界，并有針對性地進(jìn)行回復(fù)、推送文章，實(shí)現(xiàn)師生之間的雙向溝通。

（三）可以強(qiáng)化社會主義核心價值觀教育的成效。微信公眾號打破了傳統(tǒng)核心價值觀教育時間和地域的限制，使得學(xué)生無論在何時、何地都可以以最輕松、愉悅的方式自主選擇接受思想洗禮，成效更加明顯。首先，微信公眾號在時間上充分尊重學(xué)生個人意愿，將學(xué)生的碎片化時間充分利用起來，更能合理有效地調(diào)節(jié)好學(xué)生的時間。其次，高職學(xué)生幾乎人手一部手機(jī)，只要宣傳推廣得到，微信公眾號可以做到學(xué)生全面覆蓋，極大延伸了教育的陣地，擴(kuò)大了受眾群體。最后，不同的人認(rèn)知層次是有差異的，高職院校的生源較為復(fù)雜，有普通高中應(yīng)屆畢業(yè)生和往屆畢業(yè)生，也有中職學(xué)校畢業(yè)生，所以無論是對文字內(nèi)容的閱讀，還是對思想內(nèi)涵的領(lǐng)悟，學(xué)生之間也會存在較大差異。微信公眾號的開放性、共享性和跨時空性彌補(bǔ)了這一缺陷，學(xué)生可以依據(jù)自己的認(rèn)知水平和理解能力有選擇地投放時間和精力，社會主義核心價值觀教育更能達(dá)到潤物細(xì)無聲的效果。

二、高職院校運(yùn)用微信公眾號開展社會主義核心價值觀教育面臨的挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)信息的龐雜性干擾了學(xué)生的判斷力。高職院校微信公眾號面對的是在網(wǎng)絡(luò)時代成長起來的“90后”，他們個性張揚(yáng)、追求獨(dú)立，對網(wǎng)絡(luò)世界極其熟悉，能夠快速準(zhǔn)確查找到自己需要的信息。由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息的準(zhǔn)入門檻較低，網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量誘導(dǎo)性強(qiáng)、煽動性高，強(qiáng)調(diào)利己主義、個人主義等價值的信息。此類信息一般語言上有很強(qiáng)的感染力，畫面也極富沖擊力，這極易引起追求個性自我的“90后”關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。

一些宣傳拜金主義、享樂主義、“普世價值”等的文章往往會使用吸引眼球的、煽動性強(qiáng)的詞語作為標(biāo)題，引起學(xué)生的注意。如《拜金虛榮換男友，但我不是壞女人》《約會中男生的哪些小動作，會讓姑娘欲罷不能？》《我朋友圈發(fā)什么，關(guān)你屁事！》都是閱讀量超過10萬的微信公眾號文章，曾在學(xué)生群體里引起大量轉(zhuǎn)載。微信公眾號的高閱讀量很大程度是通過人際傳播實(shí)現(xiàn)的，迎合“90后”訴求的一些文章更容易被大學(xué)生通過微信群、朋友圈等渠道轉(zhuǎn)發(fā)，由于是熟人關(guān)系傳播，會被蒙上了一層信息真實(shí)可信的色彩，得到其他大學(xué)生的信賴。

（二）微信公眾號運(yùn)營管理的低效性削弱了教育者的主導(dǎo)力。高職院校的微信公眾號一般由宣傳部門或者學(xué)工部門組織成立運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，雖然學(xué)校高度重視，學(xué)生對微信公眾號的運(yùn)營管理也有很強(qiáng)的興趣，但是大部分的高職院校微信公眾號管理還是存在不少問題。一方面，雖然大部分高職院校都給微信公眾號運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)配制了指導(dǎo)老師，但是很多指導(dǎo)老師是身兼數(shù)職，再加上自身并沒有微信公眾號運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，難以有效地給學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。另一方面，好的微信公眾號運(yùn)營管理者需要具備較強(qiáng)的策劃協(xié)調(diào)、文字表達(dá)、視覺傳達(dá)等多方面的能力，而大部分高職院校實(shí)行“2+1”政策，學(xué)生在校時間僅為兩年，且由于高考的分流，大部分學(xué)生的文字表達(dá)能力、邏輯思考能力相對較弱，難以在較短的時間內(nèi)迅速掌握如此繁雜的能力和技術(shù)，更加無法用新穎獨(dú)特的排版技術(shù)和語言表達(dá)吸引讀者，對社會主義核心價值觀的傳播往往形式老舊、內(nèi)容嚴(yán)肅、表達(dá)古板，流于說教，難以吸引學(xué)生的注意。

（三）互動交流的匱乏性阻礙了核心價值觀的解惑力。馬斯洛需求層次理論指出，人有社會交往的需要。社會主義核心價值觀教育的過程就是在教育者和受教育者在交往的過程中，通過分享知識、表達(dá)觀點(diǎn)、提出問題、更新知識、解決問題等過程，達(dá)到自身思想觀念上的自我了解、自我建構(gòu)、自我創(chuàng)造和自我完善。微信的一個亮點(diǎn)就在于可以進(jìn)行平等自由地互動交流，為學(xué)校、教師和學(xué)生之間搭建了一個溝通的橋梁。廣西大學(xué)李小萍對934名在讀高職學(xué)生的調(diào)查顯示，學(xué)生大多希望通過本校官方微信得到交際問題、思想困惑和心理問題方面的引導(dǎo)，分別占調(diào)查人數(shù)的24.8%、23.2%和19.8%。

但是，很多高校并不重視這一橋梁的使用。在板塊設(shè)置方面，大部分的高職院校微信公眾號偏重于校園新聞、學(xué)校介紹等資訊類的信息，鮮少設(shè)置師生互動模塊。對于文章末尾的留言評論，大部分微信公眾號不回復(fù)或者選擇性地部分回復(fù)，回復(fù)留言有的對于社會主義核心價值觀的認(rèn)識并不夠深入透徹，很難對學(xué)生留言進(jìn)行有針對性的回復(fù)，更難以達(dá)到解決問題、影響學(xué)生的價值取向的效果。

三、認(rèn)知心理視角下的高校微信公眾號社會主義核心價值觀傳播路徑

認(rèn)知心理學(xué)是20世紀(jì)50年代中期興起的一種心理學(xué)研究方向，主要致力于研究人的高級心理過程。認(rèn)知心理學(xué)派代表人物、美國心理學(xué)家加涅通過信息加工的模式解釋人類的學(xué)習(xí)活動，提出了學(xué)習(xí)的信息加工模式（如圖1）。信息加工模式強(qiáng)調(diào)了認(rèn)知策略和動機(jī)在信息加工的過程中的重要作，其中動機(jī)起的是定向作用，認(rèn)知策略則是起調(diào)節(jié)和控制的作用。高職院校在運(yùn)營微信公眾號時，如果能很好地掌握學(xué)生信息加工的規(guī)律，依據(jù)信息加工每個階段的特點(diǎn)開展社會主義核心價值的宣傳推廣活動，就能真正讓社會主義核心價值觀入眼、入腦、入心，并轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的動力。

（一）完善版塊設(shè)置，加強(qiáng)互動引導(dǎo)，積極提升微信公眾號的吸引力。動機(jī)是激發(fā)和維持個體產(chǎn)生某種行為，并使該行為指向某個目標(biāo)的一種心理傾向或者動力。動機(jī)分為內(nèi)在動機(jī)和外在動機(jī)兩方面，內(nèi)在動機(jī)指的是個人的目標(biāo)、興趣和喜好;外在動機(jī)指的是表揚(yáng)、獎勵、榮譽(yù)之類的外部條件，任何一個人產(chǎn)生的行為都是內(nèi)在動機(jī)和外在動機(jī)相互作用的結(jié)果。

第一，完善線上服務(wù)，強(qiáng)化互動引導(dǎo)。使用與滿足理論認(rèn)為，人們會為了滿足自身的需求而主動接觸媒介。學(xué)生關(guān)注本校的微信公眾號，一般會有獲取信息、尋求服務(wù)、得到認(rèn)同、溝通交流等方面的需求，高職院校微信公眾號如果能滿足這些需求，就能夠吸引到大批量的學(xué)生粉絲，提升微信公眾號的影響力。要加強(qiáng)信息采集，堅(jiān)持權(quán)威性、真實(shí)性、全面性、貼近性的原則，提供全面多樣、及時有效的新聞快訊;要強(qiáng)化功能設(shè)施，提供成績查詢、校園活動預(yù)告等在線服務(wù)功能;要完善互動交流，及時設(shè)置網(wǎng)絡(luò)和校園的輿論熱點(diǎn)話題，開通留言板、小編交流臺等互動渠道，廣泛收集學(xué)生的互動信息并及時給予積極回應(yīng)，突出學(xué)生的主體存在感。例如金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院的微信公眾號設(shè)置了陽光長跑、課表查詢、成績查詢、校歷查詢、快遞查詢、失物招領(lǐng)、二手集市等多項(xiàng)服務(wù)，堅(jiān)持發(fā)布學(xué)生感興趣的話題文章，強(qiáng)調(diào)與學(xué)生的感情共鳴，受到了學(xué)生的好評，在《中國青年報(bào)》推出的全國職業(yè)院校微信公眾號綜合影響力排行月榜中連續(xù)多次位列榜首。

第二，加強(qiáng)線下活動，開展評選表彰。高職院校微信公眾號作為高校的官方媒體平臺之一，有著很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，可以結(jié)合校園的熱點(diǎn)問題，組織開展一些實(shí)踐活動，讓學(xué)生在活動的過程中更了解微信公眾號、關(guān)注微信公眾號。其次，微信公眾號應(yīng)該深入挖掘?qū)W生群體中的身邊榜樣，生動講述身邊榜樣的故事，大力宣傳身邊榜樣的精神，讓學(xué)生不時在微信公眾號上看到身邊人的身影，強(qiáng)化先進(jìn)典型的示范作用，激發(fā)學(xué)生向身邊人看齊的決心和勇氣。最后，微信公眾號可以通過線上線下相結(jié)合的方式舉辦評選表彰活動，例如微信公眾號LOGO征集投票、年度最活躍粉絲評選、票選最美踐行社會主義核心價值觀風(fēng)采照等。

（二）增加刺激強(qiáng)度，強(qiáng)化保持效應(yīng)，努力提升核心價值觀教育的親和力。微信公眾號傳播的各種信息通過接收器轉(zhuǎn)化為神經(jīng)信息進(jìn)入到感覺登記器，只有能夠引起注意的信息才會被感覺登記進(jìn)入到短時記憶。網(wǎng)絡(luò)世界每一刻都有不計(jì)其數(shù)的信息在流通，如何讓學(xué)生不迷失在龐雜的網(wǎng)絡(luò)信息中，是很多高職院校思想教育工作者都在關(guān)注的問題。信息加工理論認(rèn)為，外界的信息對人感覺器官的刺激達(dá)到一定的程度才能引起注意。微信公眾號推送的信息要能夠吸引大學(xué)生的注意，就必須加強(qiáng)對學(xué)生感知覺的刺激。

第一，創(chuàng)新封面圖文設(shè)置。微信公眾號推送的文章會以標(biāo)題、圖片和簡要介紹的形式出現(xiàn)在學(xué)生面前，如果這三類信息都能夠切合學(xué)生的興趣點(diǎn)，給學(xué)生產(chǎn)生足夠的刺激，就能夠引起注意，促使學(xué)生點(diǎn)擊進(jìn)入閱讀。網(wǎng)絡(luò)世界里大量活躍著被稱為“標(biāo)題黨”的群體，青年學(xué)生就是“標(biāo)題黨”的主力軍，他們喜歡夸張、幽默、直白的風(fēng)格，熱愛使用網(wǎng)絡(luò)詞語。微信公眾號運(yùn)營者可以根據(jù)他們的特征，在設(shè)置標(biāo)題時使用熱點(diǎn)詞匯、設(shè)置懸念、夸張成效、運(yùn)用反問，通過多種方式引起學(xué)生的興趣。比如淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院微信公眾號推送的《好好聽！淮信教師獻(xiàn)唱校園版〈三生三世〉，四海八荒的淮信上仙都感動了》，套用在學(xué)生中非常流行的電視劇《三生三世十里桃花》，引起了學(xué)生的關(guān)注，閱讀量過萬。圖片有著形象生動的特點(diǎn)，尤其對于語言文字功底較弱的高職學(xué)生來說，圖片更符合他們的興趣。微信公眾號運(yùn)營者應(yīng)該根據(jù)文章的主題選擇優(yōu)美生動活潑的表情包、漫畫、人物圖、風(fēng)景圖等作為封面圖片，刺激學(xué)生的注意。

第二，優(yōu)化文章編排。信息被注意后進(jìn)入保持注意階段，也就是大腦會將精力集中在這一信息上，不受其他信息的干擾。微信公眾號推送的封面信息被引起注意后，會激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生點(diǎn)擊閱讀的動機(jī)，文章頁面的編排是否便于人腦識別、內(nèi)容是否滿足注意的需要，又在很大程度上決定了注意保持時間的長短。一方面，高職院校微信公眾號運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)不斷提升處理文字、圖片、音頻和視頻信息的能力，提升藝術(shù)審美，借用135編輯器、秀米、i排版等微信公眾號排版軟件，使圖文編排更吸引學(xué)生的注意力。另一方面，高職院校開展社會主義核心價值觀教育時往往會重教育性和思想性，內(nèi)容過于嚴(yán)肅，所以不受學(xué)生的歡迎。微信公眾號運(yùn)營者在文章內(nèi)容的選擇上應(yīng)當(dāng)考慮學(xué)生的心理需求，選擇學(xué)生更易于接受的內(nèi)容，以故事、圖片、動漫等形式呈現(xiàn)出來。

（三）運(yùn)用記憶規(guī)律，加強(qiáng)信息貯存，切實(shí)增強(qiáng)核心價值觀教育的感染力。微信公眾號信息經(jīng)過學(xué)生的注意學(xué)習(xí)后，會被感覺登記進(jìn)入到短時記憶里，但是短時記憶的容量是有限的，美國心理學(xué)家Miller研究表明，短時記憶的容量一般為7±2個信息單位，保持時間大約為15至30秒。只有經(jīng)過編碼的信息，才能貯存在長時記憶里，在人的大腦中保持著很長時間。

第一，豐富情境設(shè)計(jì)，激發(fā)聯(lián)想效應(yīng)。美國記憶術(shù)專家哈利·洛雷因認(rèn)為，記憶的基本法則是把新的信息聯(lián)想于已知事物。高職院校微信公眾號在進(jìn)行社會主義核心價值觀教育時，如果將“富強(qiáng)”“民主”“文明”“和諧”這些高度概括性的詞語與學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活高度結(jié)合，使學(xué)生身臨其境，就能夠讓學(xué)生聯(lián)系實(shí)際快速進(jìn)行編碼，更好地掌握社會主義核心價值觀的內(nèi)涵，增強(qiáng)教育的實(shí)效性。在給學(xué)生創(chuàng)造情境時，必須注意語言的合理性敘事，“必須經(jīng)過思考作用，把豐富的感覺材料加以去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的改造制作功夫，造成概念和理論的系統(tǒng)，就必須從感性認(rèn)識躍進(jìn)到理性認(rèn)識”。要善于用事實(shí)觀點(diǎn)積極回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，用真實(shí)動人的故事感染學(xué)生，不斷提升語言的感染力和親和力。比如南京航空航天大學(xué)能源與動力學(xué)院黨委副書記徐川的文章《我為什么加入中國共產(chǎn)黨？》一文，用輕松幽默的語言講述了自己的真實(shí)經(jīng)歷，真實(shí)感人、生動具體，閱讀量迅速突破10萬，先后被300多個微信公眾號轉(zhuǎn)載，受到了學(xué)生的一致好評。

第二，巧用遺忘曲線，強(qiáng)化復(fù)習(xí)引導(dǎo)。德國心理學(xué)家艾賓浩斯研究發(fā)現(xiàn)，遺忘是在學(xué)習(xí)之后立即開始，而且遺忘的進(jìn)程是先快后慢的，而且是有規(guī)律可循。高職院校微信公眾號在開展社會主義核心價值觀教育時，可以依據(jù)人記憶的規(guī)律，結(jié)合社會和時間熱點(diǎn)有針對性地策劃開展相應(yīng)主題的宣傳推廣活動。比如，策劃在10月主推“愛國”主題，可以在10月1日推出愛國主題的單圖文信息，讓學(xué)生集中精力閱讀高質(zhì)量的文章，然后圍繞著主題，在遺忘的關(guān)鍵時間點(diǎn)10月2日、3日和7日再次推出信息。但是，一周內(nèi)連續(xù)四次推出相同主題的內(nèi)容，有可能會造成用戶的審美疲勞，這就需要微信公眾號運(yùn)營者在標(biāo)題名稱、文章內(nèi)容和推送形式上多下功夫，體現(xiàn)差異。比如第一次推送重點(diǎn)在于展現(xiàn)新中國成立以來取得的輝煌成就、國慶閱兵的盛大場面，后面三次則重點(diǎn)講愛國人士尤其是學(xué)生的故事;第一次通過單圖文方式推送，后面三次則通過圖片或者多圖文中的第二篇、第三篇推送，等等。

（四）精細(xì)化加工資源，強(qiáng)化線索的匹配度，不斷增強(qiáng)核心價值觀教育的公信力。信息通過編碼會在長時記憶中儲存下來，當(dāng)對此類信息產(chǎn)生需要時，有的信息會被提取出來直接通向反應(yīng)發(fā)生器并通過效應(yīng)器作用于環(huán)境，有的信息會回到短時記憶進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，有的信息則回到長時記憶。檢驗(yàn)社會主義核心價值觀教育的成效，關(guān)鍵在于24個字能否真正入耳、入腦、入心，并轉(zhuǎn)換為實(shí)踐。記憶能否被快速、準(zhǔn)確提取，最重要的兩個因素是儲存和線索，把握好這兩個影響因素，就能有效提升微信公眾號社會主義核心價值觀教育的成效。

第一，精細(xì)化加工信息，理順儲存層級。如果儲存本身是有組織、有層次的，那么在提取時只需要將層次網(wǎng)絡(luò)中的某個節(jié)點(diǎn)激活，使這些節(jié)點(diǎn)的信息處于啟動狀態(tài)，信息提取就非常容易進(jìn)行了。要讓學(xué)生能夠清晰明了地理解社會主義核心價值觀，就需要運(yùn)營者積累和歸納豐富的感性材料作為支撐，并對這些資源進(jìn)行精細(xì)化的加工，增加事實(shí)細(xì)節(jié)，充分揭示社會主義核心價值觀提出的時代背景，詮釋核心價值觀在現(xiàn)實(shí)生活中的表現(xiàn)和意義。例如，在進(jìn)行“誠信”教育時，可以闡釋誠信的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，組織開展誠信案例征集的線下活動，（下轉(zhuǎn)第99頁）（上接第45頁）講述社會上的各種誠信故事，分析校園生活中一些不誠信的現(xiàn)象，使教育有吸引力和說服力。

第二，增加信息數(shù)量，強(qiáng)化匹配度。線索中的信息與記憶痕跡中的信息匹配聯(lián)系越緊密，越容易進(jìn)行提取。在日常生活中發(fā)生錯誤的再認(rèn)，其中一個原因就是聯(lián)系的泛化。比如，錯把一個陌生人當(dāng)作熟人，是因?yàn)樗暮芏嗵卣髋c熟人相似，相似的特征在頭腦中產(chǎn)生了泛化所導(dǎo)致。網(wǎng)絡(luò)世界紛繁復(fù)雜，各種價值觀點(diǎn)百花爭鳴，同樣的事件從不同的角度分析就會得出截然不同的觀點(diǎn)。高職學(xué)生思維活躍，但認(rèn)知水平還處于不成熟階段，很容易受到其他價值觀點(diǎn)的影響，因此，微信公眾號運(yùn)營者在開展社會主義核心價值觀宣傳時，必須旗幟鮮明地運(yùn)用事實(shí)回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)，批判錯誤思潮，澄清問題，有針對性地幫助學(xué)生明辨是非，提升是非判斷能力和思想認(rèn)識水平。

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[6]張曉楠.微信公眾號對大學(xué)生思想政治教育影響研究[D].太原：山西大學(xué)，2017

【基金項(xiàng)目】2015年度廣西高?？茖W(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目（ky2015yb457）

【作者簡介】王 娟（1989— ），女，云南玉溪人，新聞與傳播碩士，廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，國家三級心理咨詢師，研究方向：教育心理學(xué);陳 強(qiáng)（1985— ），男，廣西灌陽人，廣西日報(bào)社記者，研究方向：新聞采編。

（責(zé)編 盧 雯）