對外漢語教學(xué)系統(tǒng)信息交流與反饋模式對教學(xué)策略的啟示

王 原

（延邊大學(xué)朝漢文學(xué)院，吉林 延吉 133002）

1 問題的提出

隨著中國經(jīng)濟(jì)融入全球經(jīng)濟(jì)一體化和國際交往的日益廣泛，世界各國對漢語學(xué)習(xí)的需求急劇增長。為推動漢語加快走向世界，提升中國語言文化影響力，滿足世界各國對漢語學(xué)習(xí)的需求，中國從2004年開始探索在海外設(shè)立以教授漢語和傳播中國文化為宗旨的非營利性教育機(jī)構(gòu)“孔子學(xué)院”，十幾年來，孔子學(xué)院建設(shè)快速發(fā)展，已成為世界各國人民學(xué)習(xí)漢語和了解中華文化的園地、中外文化交流的平臺、加強(qiáng)中外友誼合作的橋梁。據(jù)中國國家漢辦統(tǒng)計，至2018年12月，全球已有154個國家（地區(qū)）建立了548所孔子學(xué)院和1193個孔子課堂。其中，“一帶一路”沿線有54個國家設(shè)立了153所孔院和149個孔子課堂。各地孔子學(xué)院充分利用自身優(yōu)勢，開展豐富多彩的漢語教學(xué)和文化活動，逐步形成了各具特色的辦學(xué)模式，成為各國學(xué)習(xí)漢語言文化、了解當(dāng)代中國的重要場所。

對外漢語教學(xué)是一個復(fù)雜的教學(xué)系統(tǒng)，主要由教師、學(xué)生、教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)信息反饋等七個基本要素構(gòu)成。在對外漢語教學(xué)過程中，系統(tǒng)中的這些基本要素互相影響，彼此作用，其所產(chǎn)生的合力最終決定對外漢語教學(xué)的質(zhì)量和成效[1]。首先，教師和學(xué)生是系統(tǒng)中最活躍、最具主觀能動性并且聯(lián)系十分緊密的兩個要素。其中，教師是教學(xué)活動的設(shè)計者、組織者、知識的傳授者以及學(xué)生能力和品德的培養(yǎng)者，起著重要的主導(dǎo)作用。另外，教師的專業(yè)水平、教學(xué)能力以及綜合職業(yè)素質(zhì)都會對對外漢語教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生重要的影響。學(xué)生既是教學(xué)的對象，同時又是學(xué)習(xí)的主體，他們的智力水平、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)方法、意志品質(zhì)等對外漢語教學(xué)的成效起著最終的決定作用。對外漢語教學(xué)質(zhì)量的成效也是從學(xué)生的學(xué)習(xí)成果反映出來。

對外漢語的教學(xué)目的是對外漢語教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，它制約著對外漢語教學(xué)的整個過程，同時它也決定著教學(xué)內(nèi)容的取舍和教學(xué)方法的選擇。對外漢語教學(xué)內(nèi)容的確定又受到對外漢語教學(xué)的教學(xué)目的、學(xué)生身心發(fā)展水平和學(xué)習(xí)漢語的實(shí)際需要等客觀情況的制約，而教學(xué)方法的選用則主要受對外漢語教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生身心發(fā)展水平、教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)環(huán)境的制約[2]。對外漢語教學(xué)環(huán)境對選用教學(xué)方法、能否達(dá)到教與學(xué)的成效、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的等有著重要的影響。同時，在教學(xué)過程中，教師和學(xué)生不斷進(jìn)行教學(xué)信息的交流與反饋，使得教學(xué)過程得到有效的控制和調(diào)節(jié)，促進(jìn)對外漢語教學(xué)的順利實(shí)施，并最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。

2 對外漢語教學(xué)系統(tǒng)信息交流與反饋模式

在對外漢語教學(xué)系統(tǒng)中，教學(xué)過程是教學(xué)信息在師生之間不斷相互交流和反饋的控制過程，也是教學(xué)信息輸出、輸入、吸收、內(nèi)化、儲存、新信息再輸出和信息反饋的過程。根據(jù)系統(tǒng)論、信息論和控制論的基本原理，任何系統(tǒng)只有通過反饋信息，才能構(gòu)成一個閉合回路，才可能實(shí)現(xiàn)有效的控制從而達(dá)到目的。信息反饋是指由控制系統(tǒng)把信輸送出去，又把其作用結(jié)果反饋回來，并對信息的再輸出發(fā)生影響，起到制約的作用，以達(dá)到預(yù)定的目的。信息反饋是系統(tǒng)穩(wěn)定性因素，并能推動系統(tǒng)的發(fā)展演化。作為一個系統(tǒng)，對外漢語教學(xué)系統(tǒng)必然存在著信息交流與反饋[3]。具體地說，對外漢語教學(xué)就是師生雙邊互動的過程，也是教學(xué)信息在師生之間不斷相互交流和反饋的控制動態(tài)過程，具體如下圖所示：

從上圖可以看出，對外漢語教學(xué)系統(tǒng)中信息交流與反饋是一個師生雙邊互動的復(fù)雜過程。首先，教師需要對教學(xué)信息進(jìn)行加工，把它變成學(xué)生可理解和接受的教學(xué)信息，然后在一定的教學(xué)環(huán)境中，采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，將漢語教學(xué)信息輸出給學(xué)生，而學(xué)生則在特定的教學(xué)環(huán)境中接收教學(xué)信息，并輸入、加工、內(nèi)化、存儲，形成長時記憶，最終變成學(xué)生自己交際需要時可以調(diào)用的新信息。同時，學(xué)生在用漢語表達(dá)時會輸出新信息，對教師教學(xué)提供信息反饋，教師會根據(jù)學(xué)生輸出的新信息和信息反饋判斷學(xué)生是否完成學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)要求，進(jìn)而知曉教學(xué)中存在的不足和需要強(qiáng)化的地方，并據(jù)此來調(diào)整教學(xué)進(jìn)度、改進(jìn)方法，以不斷提高教學(xué)效果，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。學(xué)生則根據(jù)教師的反饋信息，對自己的學(xué)習(xí)狀況做出正確判斷，認(rèn)清自己的不足、問題和今后學(xué)習(xí)需要努力和改進(jìn)的方向。

另一方面，學(xué)生也可以通過自主學(xué)習(xí)，從教學(xué)信息庫中獲得相關(guān)的教學(xué)信息，并對這些信息進(jìn)行輸入、加工、內(nèi)化，進(jìn)而形成自己的知識。在現(xiàn)代計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下，如何培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力是對外漢語教學(xué)要解決的一個重要課題。

3 信息交流與反饋模式對教學(xué)策略的啟示

教學(xué)策略是為完成特定的教學(xué)目標(biāo)而采取的教學(xué)順序、教學(xué)活動程序、教學(xué)方法、教學(xué)組織形式和教學(xué)媒體等因素的總體考慮（崔永華，2008）[4]。對外漢語教學(xué)系統(tǒng)信息交流與反饋模式對教學(xué)策略的采用具有積極意義的啟示。

3.1 注重發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，形成高效的教師教學(xué)信息輸出

教師是教學(xué)活動的設(shè)計者和組織者，起著主導(dǎo)作用，教師輸出的教學(xué)信息是學(xué)生輸入教學(xué)信息的主要來源，因此，教師首先要根據(jù)教學(xué)目的確定教學(xué)內(nèi)容，包括漢語的語言知識、語用知識、相關(guān)文化知識、言語技能和言語交際技能等，再對漢語教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行加工和優(yōu)化，以增強(qiáng)教師輸出信息的可理解性和可接受性。其次，教師要根據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的心智特點(diǎn)等，選用合適教學(xué)方法和策略，精心組織教學(xué)，既傳授漢語語言知識和文化知識，也要對學(xué)生進(jìn)行漢語言語技能和言語交際技能的訓(xùn)練，形成高效的教師教學(xué)信息輸出。另外，教師要努力構(gòu)建一個有利于對外漢語教學(xué)信息輸入和輸出的教學(xué)環(huán)境，充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，采用現(xiàn)代教學(xué)媒體，為學(xué)生提供圖、文、聲、像并茂的交互式教學(xué)環(huán)境，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，創(chuàng)建相互關(guān)心與信任、彼此合作而尊重的新型師生關(guān)系，并及時向?qū)W生提供信息反饋，以幫助學(xué)生改進(jìn)漢語學(xué)習(xí)。

3.2 發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用，增強(qiáng)學(xué)生教學(xué)信息輸入的有效性

學(xué)生是教學(xué)信息加工的主動構(gòu)建者，是學(xué)習(xí)的主體，因此，實(shí)施以學(xué)生為中心的教學(xué)方法和策略，可以提高教學(xué)信息輸入和輸出的效率。漢語學(xué)習(xí)者的年齡、母語、文化背景、學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)風(fēng)格等的不同，都會對他們的漢語學(xué)習(xí)產(chǎn)生重要影響（崔永華，2008）。教師在教學(xué)信息輸出時必須要注重激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動機(jī)、引起學(xué)生的興趣和積極性，創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的語言交際機(jī)會與場景，通過師生互動、生生互動等形式，讓教學(xué)信息被學(xué)生高效的吸收和內(nèi)化，真正做到學(xué)中用、用中學(xué)。

3.3 重視師生間的教學(xué)信息反饋，及時調(diào)整漢語教與學(xué)的進(jìn)程

教學(xué)信息傳送和反饋的途徑主要是從教師到學(xué)生，再從學(xué)生到教師。教師是學(xué)生獲得教學(xué)信息以及信息反饋的主要來源。學(xué)生對接收到的教學(xué)信息要進(jìn)行信息的加工和內(nèi)化，轉(zhuǎn)化成自己的知識和能力，并在需要時運(yùn)用漢語交際時輸出新的信息；在這個過程中學(xué)生也會帶給教師信息反饋。因此，教師要了解漢語教學(xué)效果，就必須根據(jù)接收到的學(xué)生反饋信息，及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)程，改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以不斷提高漢語教學(xué)質(zhì)量。另一方面，教師也需要對學(xué)生漢語學(xué)習(xí)情況和效果進(jìn)行測試和評價，并把評價的結(jié)果反饋給學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)，而學(xué)生也適時調(diào)整自己的學(xué)習(xí)并改進(jìn)，以提高學(xué)習(xí)效果。

3.4 重視自主學(xué)習(xí)能力與跨文化交際能力的培養(yǎng)

在對外漢語教學(xué)中，學(xué)生除了接收和輸入來自教師的教學(xué)信息之外，還能通過自主學(xué)習(xí)去主動獲得教學(xué)信息，讓自己由被動接受者變?yōu)闈h語信息加工主體和漢語知識意義的主動構(gòu)建者。因此，培養(yǎng)學(xué)生的漢語自主學(xué)習(xí)能力，對發(fā)展學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力至關(guān)重要，這也是對外漢語教學(xué)迫切解決的問題。

課堂教學(xué)是對外漢語教學(xué)的主要形式，也是對外漢語教學(xué)中師生教學(xué)信息相互交流、輸入、吸收內(nèi)化、輸出新信息以及信息反饋的主陣地，在對外漢語教學(xué)中仍然具有主導(dǎo)地位。但是學(xué)生參加的漢語朗讀、辯論、寫作、閱讀等競賽以及漢語短劇表演、漢語歌曲演唱等第二課堂活動，既是對課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充，又能引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的漢語學(xué)習(xí)求知欲，有助于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)能力。教師應(yīng)積極參與指導(dǎo)學(xué)生開展?jié)h語學(xué)習(xí)的第二課堂活動，幫助學(xué)生在漢語實(shí)際運(yùn)用中形成較強(qiáng)的交際能力，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力以及終身學(xué)習(xí)能力。

語言是文化的重要載體，是傳播和交流文化的工具，也是文化的重要組成部分（鄧炎昌、劉潤清，1989）[5]。每一種語言都承載著具有各自特點(diǎn)的豐富文化內(nèi)涵，因此，要學(xué)好一種語言，就必須掌握該語言所承載的文化。在對外漢語教學(xué)中，學(xué)習(xí)者的母語與漢語所承載的文化往往有很大的不同，而這些文化差異會導(dǎo)致學(xué)習(xí)者漢語交際信息的失落、誤解、甚至文化沖突。由此可見，在對外漢語教學(xué)中，教師要有意識地增強(qiáng)學(xué)生的跨文化交際意識，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，這樣才能使對外漢語課堂教學(xué)信息實(shí)現(xiàn)高效輸出和輸入，有助于學(xué)生不斷提高運(yùn)用漢語進(jìn)行交際的能力。

綜上所述，對外漢語教學(xué)是一個復(fù)雜的教學(xué)系統(tǒng)，系統(tǒng)中的各要素相互作用、互相影響的合力最終決定教學(xué)的成效[6]。其教學(xué)過程實(shí)際上就是教學(xué)信息在師生之間不斷交流和反饋的控制過程。教師在教學(xué)中要充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，關(guān)注學(xué)生的信息反饋，采用各種有效的教學(xué)方法調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性和主動性，增加所輸出的教學(xué)信息的可理解性，同時要注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)能力。還要有意識地增強(qiáng)學(xué)生的跨文化交際意識，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力[7]。學(xué)生作為漢語學(xué)習(xí)的主體，則要明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，積極參與學(xué)習(xí)活動，高效輸入教學(xué)信息，并加工內(nèi)化，形成自己的知識；并及時獲取教師的反饋信息，進(jìn)而不斷調(diào)節(jié)、糾正、強(qiáng)化和改進(jìn)自己的漢語學(xué)習(xí)。還要積極參加漢語學(xué)習(xí)的第二課堂活動，有意識地培養(yǎng)自己自學(xué)能力和終身學(xué)習(xí)能力，把自己從教學(xué)信息的被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)信息加工的主體和漢語知識意義的主動構(gòu)建者。