學(xué)校管理雜談

韓順杰

【摘要】聲譽(yù)，即是口碑。對一所學(xué)校而言，聲譽(yù)即為榮譽(yù)，聲譽(yù)廣為流傳，人們交口稱贊，那這個學(xué)校就是一所優(yōu)質(zhì)的學(xué)校。就會進(jìn)一步得到社會的認(rèn)可，從而增強(qiáng)本學(xué)校對學(xué)生的吸引力。正因為學(xué)生總愿意到聲譽(yù)好的學(xué)校去，所以學(xué)校必須提高自身的聲譽(yù)。一個學(xué)校是否能源遠(yuǎn)流長的傳承下去是離不開源源不斷的優(yōu)質(zhì)生源的，從某種程度而言，生源是學(xué)校的生命并不為過。生源越廣越優(yōu)秀，學(xué)校的生命力就越強(qiáng)大，傳承就越長久。

【關(guān)鍵詞】聲譽(yù) 學(xué)校管理 責(zé)任

【中圖分類號】G637 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）47-0185-01

聲譽(yù)為重這個淺顯的道理是每個學(xué)校管理者的常識，也是學(xué)校管理者最基本工作的宗旨。而最關(guān)鍵的問題在于能不能把重視學(xué)校的聲譽(yù)作為學(xué)校管理的重頭戲來抓。而學(xué)校要想提高自身的聲譽(yù)，就必須要做到以下方面：決策層把握全局，協(xié)調(diào)各個方面，以卓越的眼光看未來，通過睿智理性的思考做出正確的方法布局，執(zhí)行者需要自身責(zé)任擔(dān)當(dāng)，需要強(qiáng)大的工作能力和不懈努力的工作態(tài)度。學(xué)?？傮w方向明確，內(nèi)部運作合理有序，上下一心，學(xué)校聲譽(yù)就會得到極大的提高。

追本溯源，要想從根本上提高學(xué)校聲譽(yù)，就必須先探討學(xué)校的口碑從何而來。

學(xué)生是受教育的主體，學(xué)校主要的口碑來源于學(xué)生，反映在學(xué)校管理是否嚴(yán)格合理，老師工作是否優(yōu)秀，校園生活是否充實有趣。這是學(xué)生在學(xué)校最根本的感受，環(huán)境影響心態(tài)，心態(tài)從而影響學(xué)生的行為與語言，學(xué)生會把自己的感覺自覺或不自覺地擴(kuò)散到家庭和社會，學(xué)生對本校的評價就是學(xué)?？诒闹匾M成部分。

同樣一個機(jī)構(gòu)的口碑是離不開自身員工的評價，而學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師和職工是學(xué)校的工作者，對學(xué)校的了解比較深入，他們對學(xué)校的感受與反映是構(gòu)成學(xué)?？诒牧硪徊糠郑瑯訉W(xué)校的口碑也會反作用于教職工，從而促進(jìn)他們的責(zé)任感的高低。

因為家長是十分密切地關(guān)注孩子的方方面面的，尤其學(xué)業(yè)方面，更為相當(dāng)重視的。為了孩子，他們會比任何人更加關(guān)注學(xué)校的各個細(xì)節(jié)，生怕學(xué)校對自己的孩子產(chǎn)生不利的影響。家長對學(xué)校的認(rèn)識來源不僅源于學(xué)生對學(xué)校的認(rèn)識，而且家長也會通過社會各種渠道對學(xué)校進(jìn)行了解。在了解的基礎(chǔ)上，就能形成一種認(rèn)識，就會自發(fā)地對學(xué)校進(jìn)行一個客觀地評分，這就形成了學(xué)?？诒挠忠粋€來源。

還有，校園周邊環(huán)境，對校園同學(xué)的思想和行為有一定的影響，反過來，學(xué)校的同學(xué)，同樣在對校園周邊傳遞著學(xué)校教育的各種信號。特別是學(xué)生行為代表著學(xué)校管理水平和教育水平，這一點就會成為校園周邊人群對學(xué)校優(yōu)劣的評價標(biāo)準(zhǔn)。

有一個關(guān)鍵的口碑來源就是分?jǐn)?shù)，或可以理解為升學(xué)率，當(dāng)前中國教育中分?jǐn)?shù)依然是考核一個人能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是社會公認(rèn)的擇優(yōu)門檻。當(dāng)今的社會現(xiàn)狀就是拿考試成績來作為衡量學(xué)校能力和水平的一項核心標(biāo)準(zhǔn)。所以，學(xué)校的升優(yōu)率高低直接影響學(xué)校的生源。換作平常俗語來說：就是學(xué)校升學(xué)考試情況怎么樣，學(xué)校有多少人考上了大學(xué)，有多少人考了二本，多少人考了一本，有沒有高考狀元。學(xué)校升學(xué)率高，口碑就自然會好，若升學(xué)率低，口碑就差。從而生源就會少，學(xué)校層次就會下降。

最后的一點，也在于學(xué)校自身的宣傳。學(xué)校通過各種平臺，把學(xué)校自身優(yōu)點向社會廣泛傳播，吸引生源的目光，然后經(jīng)過社會的論證分析，對學(xué)校會產(chǎn)生一定的理性的認(rèn)識，增加學(xué)校的知名度。所以，學(xué)校自身的宣傳力度強(qiáng)大與否也是學(xué)校聲譽(yù)口碑的一個形成原因。

綜上所述，學(xué)校管理水平和教育水平的高低，即會影響學(xué)校聲譽(yù)口碑的好壞。

打鐵需要自身硬，一所學(xué)校聲譽(yù)的好壞需要從內(nèi)部著手，才能提高學(xué)校聲譽(yù)。

我們可以從以下幾方面而論述：

從學(xué)生方面而言，如果學(xué)生感覺校園生活充實（注意是生活充實），能夠認(rèn)可老師，認(rèn)可學(xué)校管理，認(rèn)可校園生活，學(xué)生對學(xué)校的口碑就不會差。

從教職工而言，工作勞逸適度，有歸屬感，認(rèn)可學(xué)校管理，能以學(xué)校為榮，教師對學(xué)校的口碑就能好起來。

從家長方面而言，如果孩子回家能經(jīng)常反映學(xué)校的閃光點，夸老師，夸學(xué)校，家長的口碑絕不會差。

總之，學(xué)校若能安全管控，管理有力度，教學(xué)出成績，社會總體反映自然能從有利于學(xué)校的方向發(fā)展。如果學(xué)校再能主動地把學(xué)校的突出的方面通過各種平臺加以宣傳，就更能加強(qiáng)學(xué)校的口碑聲譽(yù)向好的方向發(fā)展。

口碑好，學(xué)校生源就好，就更方便管理；學(xué)校有生源，招生就更有選擇性，能把優(yōu)生招進(jìn)來；學(xué)校優(yōu)生比例大，管理和教學(xué)就輕松，學(xué)校就更能出成績。

口碑，生源，管理，成績。對于學(xué)校來說，這些都是相輔相成的關(guān)系，缺一不可。

學(xué)校管理能重視學(xué)校的聲譽(yù)，有針對性地開展工作，學(xué)校的口碑就能一天天好起來，學(xué)校就能一步步向健康的軌道邁進(jìn)。

當(dāng)然，這需要決策層科學(xué)部署，各部門相互協(xié)作，從教育與管理上同時形成合力，才可以見成效。